【正文】 第一篇：2007全國道德模范人物事跡敬業(yè)奉獻(xiàn)模范12007全國道德模范人物事跡（4）敬業(yè)奉獻(xiàn)模范文花枝，女，中共黨員，25歲，原湖南省湘潭市新天地旅行社導(dǎo)游員，現(xiàn)湘潭大學(xué)學(xué)生?！拔沂菍?dǎo)游，先救游客！”中國女孩文花枝在生死關(guān)頭把生的希望讓給游客，把死的威脅留給自己。她以不惜生命、先人后己的行動，兌現(xiàn)了誠實(shí)守信、服務(wù)游客的諾言。2005年8月28日，陜西洛川，一場旅游途中突如其來的車禍，讓原本充滿歡聲笑語的車廂頓時(shí)陷入了極度的恐慌之中。旅游大巴車被撞得嚴(yán)重變形，車內(nèi)血肉模糊，亂作一團(tuán)。危急時(shí)刻，車廂里傳來導(dǎo)游文花枝“挺??！加油！”的鼓勵聲。這個(gè)聲音雖然微弱，卻透著一股沉穩(wěn)、堅(jiān)定，像黑暗中的一線光束，讓受傷、受驚的游客從死亡的噩夢里看到生的希望。事后許多親歷者都說，正是這個(gè)很有穿透力的聲音，給了大家支撐下去的勇氣。其實(shí)，在這起6人死亡、14人重傷、8人輕傷的重大交通事故中，文花枝是傷得最重的一個(gè)，但重傷的她一直牢記著自己的神圣職責(zé)。當(dāng)施救人員一次次向她走過來，她總是吃力地?fù)u搖頭說：我是導(dǎo)游，我沒事，請先救游客！在長達(dá)兩個(gè)多小時(shí)的救援時(shí)間里，她多次昏迷,但只要一醒過來,就不停地為大家鼓勁、加油。文花枝是最后一個(gè)被救出來的。她左腿9處骨折，右腿大腿骨折，髖骨3處骨折，右胸第7根肋骨骨折。由于延誤了寶貴的救治時(shí)間，醫(yī)生不得不為文花枝做了左腿截肢手術(shù)。她才20多歲，正是一個(gè)女孩最寶貴燦爛的青春年華。半個(gè)多月后，得知自己失去了一條腿的殘酷事實(shí)，出事之后一直沒有流淚的花枝流淚了。但幾分鐘后，再抬起頭的她眼里已沒有了淚水。也就是從這天起，花枝還是像從前那樣，總是用微笑面對一切。文花枝一直是一個(gè)用真誠和微笑對待游客的陽光女孩。她常說：作為導(dǎo)游就是要把游客當(dāng)成朋友和親人。每帶一個(gè)團(tuán)，她都按事先的承諾服務(wù)；每到一個(gè)地方，她都提醒游客購物要謹(jǐn)慎；每到吃飯的時(shí)候，她都先安排好游客，自己最后才吃。游客稱贊，她是我們?nèi)似飞系摹皩?dǎo)游”，是我們職業(yè)道德的“導(dǎo)游”。2006年，文花枝獲得了全國三八紅旗手、全國五一勞動獎?wù)隆⑷珖蠼艹銮嗄甑葮s譽(yù)。曹道云，男，56歲，中共黨員，上海市普陀區(qū)民政局黨委書記、局長?！拔沂且幻珓?wù)員，把老百姓捧在手上，把老百姓舉過頭頂是我的信念，是我的承諾?！辈艿涝茍?jiān)守這種信念與承諾，幾十年如一日，為民政事業(yè)默默奉獻(xiàn)。曹道云為實(shí)現(xiàn)諾言，在全區(qū)率先提出了“應(yīng)保盡保，應(yīng)幫盡幫，應(yīng)業(yè)盡業(yè)”的工作思路，建立了救助與就業(yè)雙向聯(lián)動機(jī)制，使8000多名申請低保但有勞動能力的人走上了工作崗位。他在全市率先提出了“政府推動、民間運(yùn)作、社會參與、百姓受益”的發(fā)展社區(qū)慈善事業(yè)的思路。在全區(qū)建立了18個(gè)經(jīng)常性社會捐助接收點(diǎn)和13家社區(qū)慈善超市，并幫助華東師范大學(xué)建立了全國高校第一家經(jīng)常性捐助接收點(diǎn)和慈善愛心屋。慈善幫困達(dá)到了10萬余人次，募集善款2260萬元。曹道云率先探索建立了“政府購買式”、“家庭自助式”、“鄰里互助式”、“功能輸出式”等多種居家養(yǎng)老服務(wù)新模式，建立了“十分鐘為老服務(wù)圈”，為有需求的老年人提供“助餐、助浴、助醫(yī)、助潔、助樂、助托”等服務(wù)，受到了老年人的歡迎。實(shí)施獨(dú)居老人“守望工程”，為獨(dú)居老人提供全方位的關(guān)愛服務(wù)。率先開展“扶手工程”，解決老年人上下樓梯難問題。他還率先在公務(wù)員中建立以“助困、助老、助殘、助醫(yī)、助學(xué)”為主要內(nèi)容的義工服務(wù)隊(duì)伍，并實(shí)行公務(wù)員義工服務(wù)“一冊通”，即公務(wù)員憑義工服務(wù)手冊可以到本區(qū)57個(gè)義工服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行義工服務(wù)。義工服務(wù)手冊被老百姓稱為“群眾滿意記錄冊”。曹道云推出了“醫(yī)療擁軍”措施，方便部隊(duì)官兵就近看病，解決了軍人子女讀書難和軍嫂安置難的問題。他建立了全市第一家“婚姻家庭健康咨詢室”，免費(fèi)為婚姻當(dāng)事人提供婚前體檢、子女教育等方面的咨詢服務(wù)，還建立了“離婚勸和”機(jī)制，接受勸和咨詢的當(dāng)事人，勸和率達(dá)到52%。在為民政服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)中，他在機(jī)關(guān)干部中實(shí)施了“五心工程”，即對最可愛的人要熱心，對最困難的人要關(guān)心，對老年人要孝心，對年青人要育心，對民間組織的法人要誠心，提出了全面建設(shè)“百姓民政”的目標(biāo)。2004年普陀區(qū)民政局被評為上海市人民滿意公務(wù)員集體，普陀區(qū)被民政部命名為全國民政工作先進(jìn)區(qū)。曹道云2006年被評為上海市優(yōu)秀員，2007年獲得上海市民政系統(tǒng)第三屆孺子牛獎金獎，被中華全國總工會授予全國五一勞動獎?wù)?。武秀君，女?6歲，遼寧省本溪市本溪滿族自治縣南甸鎮(zhèn)滴塔村村民。武秀君夫婦從事建筑施工生意多年，憑借誠信經(jīng)營，樹立了良好的商業(yè)信譽(yù)。5年前，武秀君的丈夫趙勇因車禍去世，留下個(gè)人名義的外債270多萬元、債權(quán)300多萬元。武秀君在承受巨大的家庭痛苦的同時(shí)，仍然沒有忘記誠信，頂著家庭和債務(wù)雙重壓力，走上了代夫還債之路。武秀君一一打電話告訴債權(quán)人自己的電話號碼，并將丈夫的欠款簽字改成她自己的名字。賬目不清，她打電話重新核對；沒有找她要賬的人，她主動打電話承諾一定要把欠款還上。她領(lǐng)著工程隊(duì)繼續(xù)承攬工程，用掙來的錢、要來的欠款還債……就這樣，5年里，她還清了數(shù)百筆欠款。別人欠她的錢，有的是折價(jià)償還，有的始終拖欠，但都沒有影響她主動還債。武秀君第一個(gè)想到還錢的是一家銀行的貸款。當(dāng)武秀君克服困難把50萬元全部還給銀行的時(shí)候，這家銀行的領(lǐng)導(dǎo)眼圈紅了。為了幫助母親還債，武秀君的家庭也行動起來，她大兒子出門盡量不坐車，節(jié)省下車票錢還債；，省下伙食費(fèi)替母親還債。當(dāng)小兒子把自己省吃儉用省下來的380元錢存折遞給媽媽時(shí)，母子二人抱頭痛哭。在武秀君還債的過程中，經(jīng)常出現(xiàn)雙方熱淚盈眶的場面。有些債權(quán)人不好意思收，對她說人心都是肉長的，這樣的處境就不要還了，但她仍然堅(jiān)持還給人家。在武秀君看來，大家是因?yàn)閷φ煞蛐湃尾刨d賬，這份誠信的建立不容易，做人要講誠信！2005年，丈夫去世3周年祭日那天，眾多曾經(jīng)和武秀君有過經(jīng)濟(jì)往來的合作伙伴、個(gè)體老板、銀行領(lǐng)導(dǎo)等近千人自發(fā)趕去看望。在大家眼里，武秀君的行為正是對誠信最好的詮釋。武秀君的事跡先后被中央電視臺以及遼寧電視臺的多個(gè)頻道報(bào)道。2006年，本溪市將武秀君評為文明市民，頒獎典禮的頒獎詞這樣寫道：“她誠重如山，一諾千金，詮釋著這個(gè)流金溢彩的時(shí)代最贊賞的誠信。人世滄桑，含淚堅(jiān)強(qiáng)，最真最誠武秀君！”王樂義，男，66歲，中共黨員，山東省壽光市孫家集街道三元朱村黨支部書記。王樂義始終把誠信作為立身之本。他認(rèn)為，無論什么職業(yè)，都要做老實(shí)人，說老實(shí)話，辦老實(shí)事，用誠實(shí)勞動獲取財(cái)富。他常說，“我是黨支部書記，在三元朱村，我說出來的話、辦出的事就代表黨的形象，我誠實(shí)做事，群眾就相信，黨的一級組織就有威信，就有凝聚力！”為了兌現(xiàn)自己上任時(shí)讓群眾致富的諾言，他先到農(nóng)業(yè)大學(xué)拜師學(xué)藝，帶上干糧三下關(guān)東取經(jīng)，經(jīng)過數(shù)百次試驗(yàn)，帶領(lǐng)鄉(xiāng)親們發(fā)明了冬暖式大棚蔬菜生產(chǎn)技術(shù)。1992年，又帶領(lǐng)群眾開發(fā)成功了無公害蔬菜生產(chǎn)技術(shù)，取得了國家質(zhì)檢局發(fā)放的無公害農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)志證書，被農(nóng)業(yè)部授予國內(nèi)首批“無農(nóng)藥殘毒放心菜生產(chǎn)基地”。2001年，他組織村民開展誠信創(chuàng)建活動，引導(dǎo)群眾爭創(chuàng)信用蔬菜基地、信用菜農(nóng)、信用企業(yè)、信用經(jīng)營業(yè)戶，打造了“樂義蔬菜、實(shí)實(shí)在在”的三元朱村蔬菜品牌，給群眾帶來了實(shí)實(shí)在在的效益。現(xiàn)在，三元朱村的蔬菜暢銷全國，出口到十幾個(gè)國家和地區(qū)。2006年，該村集體收入達(dá)3560萬元，農(nóng)民人均純收入10300元。王樂義常說，“天下農(nóng)民是一家，自己富了不算富，大家都富才算富”。他是這么說的，也是這么做的。大棚蔬菜搞成功后，到三元朱村參觀學(xué)習(xí)的人絡(luò)繹不絕，他從不藏私，以誠待人，并和全體村民約定：“對前來參觀的人要熱情相待，毫無保留地把技術(shù)教給前來學(xué)習(xí)的農(nóng)民兄弟。”17年間，三元朱村無償接待前來參觀學(xué)習(xí)的農(nóng)民超過120萬人次，4000多名農(nóng)民技術(shù)員在王樂義的帶領(lǐng)下，把大棚蔬菜種植技術(shù)傳遍了全國26個(gè)省區(qū)市。王樂義本人也拖著患了癌癥的身體，先后到全國11個(gè)省、區(qū)、市無償傳授大棚蔬菜技術(shù)，行程達(dá)幾十萬公里。2005年8月，他冒著酷暑到新疆、青海、陜西等地指導(dǎo)蔬菜生產(chǎn)，在不到一個(gè)月時(shí)間里，行程3000多公里，幫助那里的農(nóng)民兄弟解決了大量的蔬菜生產(chǎn)技術(shù)難題。同時(shí)，他在西北5省建立了培訓(xùn)基地，聘請專家授課，為當(dāng)?shù)?000多名農(nóng)民送去了致富鑰匙。王樂義先后被評為全國優(yōu)秀員、全國勞動模范、全國十佳優(yōu)秀人才、全國農(nóng)業(yè)科技推廣先進(jìn)工作者、全國農(nóng)村學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想基層干部標(biāo)兵，被確定為“三個(gè)代表”在基層重大典型和全國保持員先進(jìn)性、建設(shè)社會主義新農(nóng)村的重大典型。先后當(dāng)選為黨的第十五、十六、十七次全國代表大會代表。2004年王樂義作為全國“農(nóng)民增收致富奔小康”先進(jìn)事跡報(bào)告團(tuán)成員，作了巡回報(bào)告。2006年2月，“王樂義同志先進(jìn)事跡報(bào)告會”在北京人民大會堂隆重舉行。人民日報(bào)、新華社、光明日報(bào)、經(jīng)濟(jì)日報(bào)、中央人民廣播電臺、中央電視臺等中央新聞媒體對他的先進(jìn)事跡進(jìn)行了深入報(bào)道，引起了良好社會反響。范玉恕，男，55歲，中共黨員，天津建工集團(tuán)三建建筑工程有限公司項(xiàng)目經(jīng)理、副總工程師?！袄侠蠈?shí)實(shí)做人，結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)蓋房”是范玉恕始終堅(jiān)持的職業(yè)信條，他許諾：絕不向人民交付一平方米不合格的工程。為兌現(xiàn)諾言，范玉恕把全部心血都用在了提高工程質(zhì)量上。在每項(xiàng)工程施工中，他都堅(jiān)持制定一個(gè)高于國家要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，拿出一套質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)的措施，建立一套完備的質(zhì)量保證體系，作出每道工序的質(zhì)量樣板。通過多年實(shí)踐，他創(chuàng)造出保證工程質(zhì)量的“8,1,15”工作法。1999年，范玉恕負(fù)責(zé)的所有工程質(zhì)量全部優(yōu)良，創(chuàng)造出天津建筑史上的“四個(gè)第一”，兩次獲得全國建筑行業(yè)最高獎——魯班獎，被譽(yù)為“群眾信得過的建房人”。為兌現(xiàn)諾言，范玉恕始終堅(jiān)持“四個(gè)一樣”：大事和小事一個(gè)樣，外露工程和隱蔽工程一個(gè)樣，分內(nèi)事和分外事一個(gè)樣，有要求和沒要求一個(gè)樣。工程無論大小，為確保所有工序都能達(dá)到一次全優(yōu)，他每天死盯現(xiàn)場，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。他幾乎放棄了所有的公休日和節(jié)假日，把自己負(fù)責(zé)的幾十個(gè)工地轉(zhuǎn)個(gè)遍。為兌現(xiàn)諾言，范玉恕堅(jiān)守一線陣地，堅(jiān)持嚴(yán)細(xì)管理。2004年6月，范玉恕擔(dān)任北京奧運(yùn)工程——奧體中心運(yùn)動員公寓工程項(xiàng)目經(jīng)理，他向建設(shè)單位承諾，“奧運(yùn)會運(yùn)動健兒要奪金牌，奧運(yùn)工程我們更要爭第一”。當(dāng)時(shí)正值酷暑，地面溫度達(dá)到50攝氏度，他一天也沒離開過施工現(xiàn)場，做到制訂施工方案一盯到底，關(guān)鍵部位一盯到底，工藝難關(guān)一盯到底，交叉作業(yè)一盯到底，質(zhì)量驗(yàn)收一盯到底，帶領(lǐng)員工從一張圖紙、一根鋼筋、一塊磚、一車混凝土抓起，嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)地把住了每一道質(zhì)量關(guān)，最終該工程被評為北京市建筑工程質(zhì)量最高獎——長城杯金獎。30多年來，范玉恕先后組織完成了26項(xiàng)、近40萬平方米的施工任務(wù)，工程質(zhì)量項(xiàng)項(xiàng)優(yōu)良。范玉恕以實(shí)際行動兌現(xiàn)了“不向社會交付一平方米不合格工程”的承諾。范玉恕先后被授予全國十大杰出職工、全國勞動模范、全國建設(shè)系統(tǒng)風(fēng)云人物等榮譽(yù)稱號，2002年當(dāng)選為黨的十六大代表。尚金鎖，男，55歲，中共黨員，河北柏鄉(xiāng)國家糧食儲備庫主任。尚金鎖幾十年如一日堅(jiān)持誠信經(jīng)營，創(chuàng)立企業(yè)名牌，贏得市場信任，使柏鄉(xiāng)糧庫實(shí)現(xiàn)連續(xù)20年盈利上臺階，人均創(chuàng)利、人均經(jīng)營量、噸經(jīng)營量費(fèi)用開支3項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)連續(xù)10年全國同行業(yè)名列前茅，由全省最小的一個(gè)基層糧站發(fā)展成為全國同級庫中最大的糧庫，先后榮獲全國文明單位、全國五一勞動獎狀、全國糧食系統(tǒng)先進(jìn)集體等稱號。對國家講誠信。他帶領(lǐng)員工始終以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任意識，用一流的工作狀態(tài)管理中央儲備糧，用最完好的設(shè)施儲存中央儲備糧，用最先進(jìn)的技術(shù)保管中央儲備糧，用最優(yōu)質(zhì)的糧食輪換中央儲備糧，確保中央儲備糧數(shù)量真實(shí)，質(zhì)量良好，確保國家急需時(shí)調(diào)得出、用得上。對農(nóng)民講誠信。他組織起近2000人的農(nóng)村糧食經(jīng)紀(jì)人誠信隊(duì)伍，通過加強(qiáng)職業(yè)道德教育、信息服務(wù)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，幫助農(nóng)民種好糧、管好糧、賣好糧，把誠信服務(wù)延伸到千家萬戶。柏鄉(xiāng)周邊幾個(gè)縣的農(nóng)民，寧可舍近求遠(yuǎn)，也把糧食賣到柏鄉(xiāng)糧庫，圖的就是尚金鎖領(lǐng)導(dǎo)的柏鄉(xiāng)糧庫服務(wù)好，信譽(yù)好，不壓級壓價(jià)。對客戶講誠信。不欺、不瞞、不糊弄；重合同，守信用；注重產(chǎn)品質(zhì)量，講究貨真價(jià)實(shí)；規(guī)規(guī)矩矩經(jīng)商，堂堂正正做人，使柏鄉(xiāng)糧庫的貿(mào)易伙伴由幾年前4個(gè)省市的十幾家增加到25個(gè)省市自治區(qū)的300多家。對銀行講誠信。柏鄉(xiāng)糧庫連續(xù)16年被評為全省金融信貸AAA企業(yè)，是全省唯一一家連續(xù)16年獲此殊榮的企業(yè)，也是全國唯一一家榮獲中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行首批黃金客戶稱號的縣級糧庫。尚金鎖是第九屆、第十屆全國人大代表，全國勞動模范、全國五一勞動獎?wù)芦@得者、享受國務(wù)院特殊津貼待遇的專家，擔(dān)任中國糧食行業(yè)協(xié)會常務(wù)理事、中國糧食經(jīng)濟(jì)學(xué)會常務(wù)理事、中國糧油學(xué)會常務(wù)理事。人民日報(bào)、經(jīng)濟(jì)日報(bào)、中央電視臺、河北日報(bào)、河北電視臺等新聞媒體都報(bào)道過他誠信經(jīng)營的事跡。2007年7月，中國儲備糧管理總公司提出，把柏鄉(xiāng)糧庫作為“全國中儲糧系統(tǒng)的黨校”，并請尚金鎖任校長。徐輝，男，51歲，中共黨員，安徽省合肥市燃?xì)饧瘓F(tuán)蜀山區(qū)服務(wù)所副所長。從事燃?xì)夥?wù)工作18年來，徐輝始終實(shí)踐著自己對用戶“不管有多難，只要你肯說”的諾言，將用戶的事當(dāng)成自己的頭等大事，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)及時(shí)率、處結(jié)率、滿意率三個(gè)100%。2002年冬天，省測繪局大院劉先生報(bào)修煤氣管道堵塞故障，并告訴徐輝他本人生意忙，愛人上班請不了假。徐輝詳細(xì)了解情況后，許諾當(dāng)天下班后去他家修好。下班后，當(dāng)徐輝冒雨趕到劉家時(shí)，卻吃了個(gè)“閉門羹”。徐輝在黑暗寒冷的樓道里等了近兩個(gè)小時(shí)，故障排除后，已是晚上10點(diǎn)。“徐輝假日小分隊(duì)”活動是2000年4月徐輝向用戶的又一承諾。他帶領(lǐng)小分隊(duì)成員，無論寒冬炎夏，主動深入社區(qū)、學(xué)校，義務(wù)為用戶服務(wù)。7年來，小分隊(duì)共開展活動608次，出動人員3667人次，義務(wù)為21486戶進(jìn)行了維修，上門安檢不計(jì)其數(shù)。2007年3月，“徐輝假日小分隊(duì)志愿為民服務(wù)”名列合肥市“群眾最滿意的10件事”榜首。14年來，徐輝還實(shí)踐著自己“定期上門為10位孤寡老人服務(wù)”的不變諾言。2007年大年初四，徐輝難得有一個(gè)休息日，可他惦記他的10位老人。像這樣的特殊用戶，在合肥燃?xì)饧瘓F(tuán)蜀山服務(wù)所就專門登記了厚厚的三大本。當(dāng)初只為解決幾位行動不便的老人開展的“為孤老用戶獻(xiàn)愛心”活動，如今已發(fā)展到200多位“特殊用戶”。徐輝和他的工友們每人選擇10位孤老用戶作為定向服務(wù)對象，定期主動到他們家中進(jìn)行燃?xì)鈾z修、指導(dǎo)，宣傳安全用氣，有時(shí)還代行動不便的老人交煤氣費(fèi)，如果知道哪位老人生病了，還像親人一樣捧著鮮花上門看望。2004年，徐輝被授予全國勞動模范稱號。人民日報(bào)、中央電視臺先后多次采訪、報(bào)道了他的先進(jìn)事跡。單增，男，藏族，西藏自治區(qū)山南地區(qū)加查縣人。1961年出生，1987年加入中國，大專文化?，F(xiàn)任山南地區(qū)建工