【正文】 第一篇：廣州市出境旅游合同合同編號(hào)：_________甲方（團(tuán)體或個(gè)人）：_________乙方（組團(tuán)旅行社）：_________甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：第一條　報(bào)名與成團(tuán)甲乙雙方共同確認(rèn)：在簽訂本合同前，已詳細(xì)閱讀及充分理解由廣州市旅游局制定、廣州市工商行政管理局監(jiān)制的《廣州市出境旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》（以下簡稱“須知”）。同意遵守須知并將須知列為本合同附件。甲乙雙方共同確認(rèn)：乙方己就其服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說明。第二條　內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)主要事項(xiàng)┌───────┬──────────┬────────┬────────┐│旅行團(tuán)名││報(bào)名人數(shù)││├───────┼──────────┼────────┼────────┤│初定出團(tuán)日期　││旅游線路與天數(shù)　││├───────┼──────────┴────────┴────────┤│交通工具及標(biāo)準(zhǔn)││├───────┼────────────────────────────┤│住宿標(biāo)準(zhǔn)││├───────┼────────────────────────────┤│用餐標(biāo)準(zhǔn)│早餐次，正餐次，標(biāo)準(zhǔn)：│├───────┼────────────────────────────┤│導(dǎo)游服務(wù)│派領(lǐng)隊(duì)及導(dǎo)游服務(wù)│├───────┼────────────────────────────┤│購物娛樂安排　││├───────┼──────────┬────────┬────────┤│預(yù)付款數(shù)額││應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額　││├───────┼──────────┴────────┴────────┤│││││││雙方其他約定　│││││││││││└───────┴────────────────────────────┘雙方其他約定：_________甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動(dòng)中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求，乙方保證所提供的各項(xiàng)服務(wù)符合國家與行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。第三條　違約責(zé)任乙方在下列情形下視作違約，并承擔(dān)賠償責(zé)任：（1）因故意或過失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的；（2）乙方的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。甲方違反合同規(guī)定，對(duì)其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù)，給乙方造成損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。不承擔(dān)違約責(zé)任的情況：甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生前后已采取以下措施的，應(yīng)減輕或免除責(zé)任：（1）對(duì)旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明；（2）所發(fā)生的質(zhì)量問題已采取了預(yù)防性措施；（3）質(zhì)量問題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請(qǐng)求人自身的過錯(cuò)；（4）質(zhì)量問題發(fā)生后，乙方及時(shí)采取了善后處理措施。第四條　爭議的解決方式本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請(qǐng)調(diào)解、提出投訴和賠償請(qǐng)求。雙方協(xié)商、調(diào)解不成的，向廣州仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；若不同意通過廣州仲裁委員會(huì)仲裁的，可在特別約定條款中明確解決爭議的方式。第五條　本合同的以下附件視為本合同的一部分，對(duì)甲乙雙方具有約束力：廣州市出境旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則；旅游發(fā)票；行程表；出境游報(bào)名表。第六條　本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。第七條　本合同從簽訂之日起生效。特別約定條款：_________甲方（簽章）：_________乙方（簽章）：_________地址：_________地址：_________郵編：_________郵編：_________電話：_________電話：__________________年____月____日_________年____月____日附件《廣州市出境旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》（以下稱“須知”）適用于中國公民參加廣州市旅行社組織的出境旅游。一、報(bào)名出團(tuán)游客在參加出境旅游應(yīng)攜帶有效證件，到經(jīng)旅游行政主管部門批準(zhǔn)有出境游業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)的旅行社報(bào)名。旅游證件（護(hù)照、通行證，下同）按照國家有關(guān)規(guī)定辦理。孕婦、健康狀況不良者、行動(dòng)不便者不宜參加出境旅游，有特殊病史者報(bào)名時(shí)應(yīng)如實(shí)說明。旅行社應(yīng)全面如實(shí)介紹其服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量及價(jià)格。游客應(yīng)充分了解旅游線路，約定行程內(nèi)容，并初定出團(tuán)日期。雙方簽訂旅游合同。旅行社收取團(tuán)費(fèi)應(yīng)出具發(fā)票。團(tuán)費(fèi)一次付清，雙方另有約定的，按約定。旅行社應(yīng)在收齊旅游證件后15個(gè)工作日內(nèi)與游客確定出團(tuán)日期。旅行社應(yīng)在出團(tuán)前召開說明會(huì)，把行程表發(fā)給游客，詳細(xì)說明有關(guān)事項(xiàng)。缺席者責(zé)任自負(fù)。行程表應(yīng)列明以下內(nèi)容：旅游線路、時(shí)間、景點(diǎn)、交通工具安排、酒店名稱標(biāo)準(zhǔn)、用餐次數(shù)及標(biāo)準(zhǔn)、購物娛樂安排、相關(guān)旅行社聯(lián)系人及緊急聯(lián)絡(luò)方式等。旅游用匯按國家外匯管理規(guī)定進(jìn)行兌換、使用及辦理核銷或退匯。二、團(tuán)費(fèi)通常包括一次行程簽證費(fèi)用；行程表所列往返交通費(fèi)、境外機(jī)場稅（費(fèi)）、游覽交通費(fèi)；行程表所列酒店或同級(jí)酒店的住宿費(fèi)；行程表所列的餐費(fèi)（不含酒水）；行程表所列非自費(fèi)旅游項(xiàng)目第一門票。三、團(tuán)費(fèi)不包括辦理旅游證件的費(fèi)用；個(gè)人旅游意外保險(xiǎn)費(fèi)；行程表所列自費(fèi)項(xiàng)目及行程表以外活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)用；衛(wèi)生檢疫費(fèi)；出入境行李的海關(guān)稅、搬運(yùn)費(fèi)、保管費(fèi)和超重（件）行李托運(yùn)費(fèi)；酒店內(nèi)的酒水、洗衣、通訊等費(fèi)用；辦理分團(tuán)的費(fèi)用；小費(fèi)等其他私人性開支。雙方另有約定的按約定執(zhí)行。四、退團(tuán)和取消行程處理辦法甲方要求退團(tuán)，乙方按以下標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)和違約金：（1）未確定出團(tuán)日期的，不超過人民幣200元。（2）已確定出團(tuán)日期的：出發(fā)前14天以上（含第14天，下同），扣團(tuán)費(fèi)總額3o%；出發(fā)前13至7天，扣團(tuán)費(fèi)總額6o%；出發(fā)前6至1天，扣團(tuán)費(fèi)總額8o%；出發(fā)當(dāng)天，扣團(tuán)費(fèi)總額9o%。甲方要求更改出團(tuán)日期，乙方應(yīng)盡量安排，實(shí)際損失由甲方承擔(dān)；不能安排的，按甲方退團(tuán)情況處理。乙方收齊旅游證件15個(gè)工作日內(nèi)，不能確定出團(tuán)日期或取消行程，乙方應(yīng)退回已收?qǐng)F(tuán)費(fèi)并支付己收?qǐng)F(tuán)費(fèi)2%違約金；確定出團(tuán)日期后，乙方不能按時(shí)出團(tuán)的，應(yīng)與甲方協(xié)商選擇改期出團(tuán)或改與其他旅行社并團(tuán)出發(fā)，協(xié)商不成，乙方應(yīng)退回已收?qǐng)F(tuán)費(fèi)并按以下標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金：出發(fā)前14天以上支付已收?qǐng)F(tuán)費(fèi)5%；出發(fā)前13至7天支付巳收?qǐng)F(tuán)費(fèi)1o%；出發(fā)前6至1天支付已收?qǐng)F(tuán)費(fèi)15%；出發(fā)當(dāng)天支付己收?qǐng)F(tuán)費(fèi)2o%。游客報(bào)名時(shí)距出發(fā)日期已不足14天，報(bào)名后游客要求退團(tuán)的，游客應(yīng)按旅行社的實(shí)際損失支付違約金。旅行社應(yīng)在游客報(bào)名時(shí)將預(yù)計(jì)的實(shí)際損失額如實(shí)告知游客。旅行社因自身的原因致使游客不能按約定日期出團(tuán)的，按已收?qǐng)F(tuán)費(fèi)的1%的標(biāo)準(zhǔn)向游客支付違約金。游客如不同意4所確定的賠償標(biāo)準(zhǔn)的，在訂立本合同時(shí)可與旅行社協(xié)商，另行約定違約責(zé)任的承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)。五、有關(guān)責(zé)任問題旅行社應(yīng)為游客提供符合保障人身、財(cái)物安全需要的服務(wù)，對(duì)有可能危及游客人身、財(cái)物安全的項(xiàng)目和須注意的問題，應(yīng)當(dāng)事前向游客作出真實(shí)說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。旅