郵政進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動方案(已修改)
2024-11-14 23:13 本頁面
【正文】 第一篇：郵政進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動方案XX郵政進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動方案一、活動目的通過開展XX郵政進(jìn)社區(qū)活動，一方面可以把日常生活中需要了解的郵政業(yè)務(wù)金融、報刊、賀卡、集郵、電子商務(wù)業(yè)務(wù)，需要掌握的金融技能、便民服務(wù)知識傳授給社區(qū)居民和普通百姓，豐富百姓的金融知識和生活方式，普及公眾的金融知識，提高公眾的用郵需求；另一方面開展郵政進(jìn)社區(qū)活動，通過在現(xiàn)場對中國郵政的文化介紹、優(yōu)勢服務(wù)、特色產(chǎn)品等的展示，讓群眾充分認(rèn)識中國郵政從心底奠定郵政的品牌好感度、忠誠度，提升泰興郵政的品牌形象，達(dá)到品牌形象與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。二、郵政業(yè)務(wù)營銷目標(biāo)積極拓展新客戶開戶、訂閱報刊、購買賀卡并帶動存款、理財、福農(nóng)卡等多項業(yè)務(wù)的發(fā)展，使XX郵政成為百姓心目中的消費首選，擴大我局金融理財類產(chǎn)品在城區(qū)的影響力。三、活動主題宣傳泰興郵政、共建和諧社區(qū)四、活動形式我局工作人員與社區(qū)居民互動（XX郵政宣傳月）五、活動準(zhǔn)備與社區(qū)居委會聯(lián)系確定活動場地，布置現(xiàn)場準(zhǔn)備桌椅、橫幅，金融業(yè)務(wù)、賀卡、報刊、集郵產(chǎn)品等宣傳資料、紀(jì)念品（小禮品）確定參加的工作人員人數(shù)（各專業(yè)、支局派人參加）六、宣傳策略選擇優(yōu)質(zhì)小區(qū)，逢星期六或星期天舉行利用支局LED屏提前進(jìn)行相關(guān)信息的宣傳，提升活動影響力散發(fā)郵政業(yè)務(wù)宣傳冊、現(xiàn)場布置宣傳橫幅、擺放易拉寶等為現(xiàn)場造勢七、活動內(nèi)容XX郵政形象展示集中展示中國郵政發(fā)展歷程，企業(yè)文化等舉辦郵政金融知識、報刊業(yè)務(wù)、郵政賀卡等現(xiàn)場咨詢服務(wù) 設(shè)置宣傳展板、派發(fā)業(yè)務(wù)宣傳畫冊，開展現(xiàn)場咨詢、現(xiàn)場宣傳普及金融知識等形式為居民提供郵政業(yè)務(wù)咨詢八、活動測評 ，進(jìn)行問卷調(diào)查，請居民談?wù)剬Υ舜位顒拥捏w會，便于下次改進(jìn)第二篇：保險進(jìn)社區(qū)服務(wù)方案保險進(jìn)社區(qū)服務(wù)方案一方案的提出1保險是服務(wù)千家萬戶的一種服務(wù)產(chǎn)品，采取合適的社區(qū)駐點與分布可以更好地為居民服務(wù)，讓居民逐漸拉近與保險的距離，從而了解保險，懂得保險，使用保險鞏固生活品質(zhì)。2保險目前還未充分得到大眾的信任，社區(qū)駐點，以保險從業(yè)者的熱情、標(biāo)準(zhǔn)、形象和幫助取得信任，實現(xiàn)從對從業(yè)者的信任開始，自然過渡到對保險產(chǎn)品的信任，最終實現(xiàn)適合各自的選擇性保險需要。3保險業(yè)務(wù)的功能、保險投保和理賠程序、保險的經(jīng)營理念、保險的免賠條款在長期的業(yè)績利益驅(qū)動下未被客觀地闡釋，使大眾對保險及其從業(yè)者普遍存在誤解，亟需通過社區(qū)駐點的方式加以根本性解決。4社區(qū)駐點通過必要的社區(qū)服務(wù)（如簡單的醫(yī)療咨詢、保健咨詢、社會熱點小議、扶老助幼、氣象服務(wù)等）讓百姓感到親切；通過必要的標(biāo)語和宣傳欄及傳單宣傳，讓居民真正了解保險在人們生活中存在的意義（特別是意外損失補償、理財、保障、投資等），進(jìn)而自覺產(chǎn)生運用保險的能力和意識；通過有聲有色的階段性、主題性活動，使保險和保險人成為社區(qū)的亮麗的風(fēng)景線和社區(qū)的有機部分。二進(jìn)駐社區(qū)的準(zhǔn)備和規(guī)劃1派出保險專員對目標(biāo)社區(qū)進(jìn)行駐點可行性論證，主要是對社區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢、覆蓋或帶動臨近零散小區(qū)的能力、社區(qū)的家庭容量、入住率、個收入階層分布比例、物業(yè)配置、發(fā)展?jié)摿?、需求潛力、險種服務(wù)預(yù)期性排列、進(jìn)駐渠道運營成本等進(jìn)行全面論證，為公司進(jìn)駐決策提供依據(jù)。2人員的準(zhǔn)備a精選保險專員1人：全面的保險事業(yè)和業(yè)務(wù)講解能力，較高的團(tuán)隊組織維護(hù)激勵能力，過硬的活動組織策劃執(zhí)行能力，長期規(guī)劃、循環(huán)提高、文件開拓的思考能力。b團(tuán)隊（小組）工作人員的甄選35人：快速理解保險產(chǎn)品的能力，舒暢高效溝通的語言應(yīng)用能力，服從團(tuán)隊指揮的大局意識，吃苦耐勞的基本素質(zhì)，喜歡收集并分享生活竅門和生活快樂的生活狀態(tài)。3駐點開業(yè)準(zhǔn)備：a進(jìn)駐時機的選擇以全民節(jié)假日、傳統(tǒng)聚會日、主題紀(jì)念日（環(huán)保日、戒煙日、雷鋒日、敬老日、獻(xiàn)血日等體現(xiàn)公益愛心的主題日）為主。b宣傳標(biāo)語10條、宣傳欄2個、宣傳冊1000份。c有獎問卷1000份，內(nèi)容與大眾對保險的認(rèn)知和是否辦理過保險等簡單的問題510個為主。到活動現(xiàn)場留下個人基本信息的均可發(fā)放，并保證開業(yè)活動結(jié)束后一個月內(nèi)即可得到回訪和獎品回饋（獎品以小扇、童帽、毛巾、拖鞋等使用家居工藝小件為主）獲得進(jìn)駐社區(qū)既是一家人的活動效果，方便業(yè)務(wù)開展。d演出活動及其宣傳穿插請公司公關(guān)部門統(tǒng)籌?；顒又羞m當(dāng)安排辦事處和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、居民代表、公司領(lǐng)導(dǎo)的致辭發(fā)言。4駐點規(guī)劃以大型居民小區(qū)為依托，業(yè)務(wù)覆蓋輻射周邊高檔小區(qū)和零散小區(qū)的規(guī)劃理念布局設(shè)點，做到全覆蓋，無死角，責(zé)任到人。三進(jìn)駐社區(qū)后的工作1合理分工，經(jīng)常性地開展保險宣傳和推廣活動，使責(zé)任范圍內(nèi)的工作程序化、規(guī)范化。2一周一次，最少每月兩次開展服務(wù)社區(qū)的愛心公益活動，盡快并永遠(yuǎn)成為社區(qū)成員的公益形象代表和活雷鋒。3一季度一次，最少半年一次舉行公益主題的保險宣傳推廣或，使保險知識、保險意識和保險生活逐漸強化
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