【正文】 第一篇：品質(zhì)協(xié)議保證書品質(zhì)協(xié)議保證書；立協(xié)議書人:；(以下簡(jiǎn)稱甲方)；甲方代表：；品質(zhì)部負(fù)責(zé)人：職位：日期：；采購(gòu)部負(fù)責(zé)人：職位：日期：；供方詳細(xì)資料:；(以下簡(jiǎn)稱乙方)；公司名稱:；負(fù)責(zé)人:簽約人:；地址:；電話:傳真:；Email:；簽約日期:；為確保甲方向乙方購(gòu)買之產(chǎn)品獲得適當(dāng)之權(quán)益與保障,；一、適用范圍；本品質(zhì)保證協(xié)議書適用于乙方交付或提供至甲方及其他；二、定義；品質(zhì)協(xié)議保證書立協(xié)議書人:(以下簡(jiǎn)稱甲方)甲方代表：品質(zhì)部負(fù)責(zé)人： 職位： 日期：采購(gòu)部負(fù)責(zé)人： 職位： 日期：供方詳細(xì)資料:(以下簡(jiǎn)稱乙方)公司名稱:負(fù)責(zé)人: 簽約人:地址:電話: 傳真:Email:簽約日期:為確保甲方向乙方購(gòu)買之產(chǎn)品獲得適當(dāng)之權(quán)益與保障,乙方經(jīng)甲方承認(rèn)甲方品質(zhì)需求之條件下,、適用范圍本品質(zhì)保證協(xié)議書適用于乙方交付或提供至甲方及其他甲方指定地點(diǎn)之產(chǎn)品或服務(wù)(以下簡(jiǎn)稱“產(chǎn)品或物料”),乙方品質(zhì)及準(zhǔn)時(shí)交貨為雙方交易約定之一,同意履行本協(xié)議書之約定,并擔(dān)保產(chǎn)品無(wú)外觀、功能、規(guī)格、材料、制造、安全、可靠度等瑕疵或其他品質(zhì)缺陷。二、定義 品質(zhì)瑕疵保證:指乙方產(chǎn)品提供予甲方后一定期限內(nèi)擔(dān)保其產(chǎn)品無(wú)任何品質(zhì)瑕疵(即外觀、功能、規(guī)格、制造、安全、可靠度等瑕疵以及環(huán)保隱患)。 品質(zhì)資料:指乙方有關(guān)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造的技術(shù)或樣品,該資料包括但不限于工程圖面、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(SOP)、制程控制計(jì)劃(PMP)或QC工程圖、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)(SIP)、材質(zhì)資料(物理/化學(xué))、檢測(cè)報(bào)告等。 制程不良率(DPPM):制程不良率=不良品總數(shù)/生產(chǎn)總數(shù)*1000000 批合格率:批合格率=合格批數(shù)/來(lái)料總批數(shù)*100% 重大品質(zhì)異常:影響產(chǎn)品功能或影響產(chǎn)品組裝,在制程中不易發(fā)現(xiàn)、流出后引起客訴之不良 VDCS:Vendor Defects Correction Sheet（供應(yīng)商糾正與預(yù)防記錄表） 關(guān)鍵制程(核心工序):在產(chǎn)品整個(gè)制程中技術(shù)含量高對(duì)品質(zhì)影響大或含環(huán)境管理物質(zhì)的制程 環(huán)境管理物質(zhì):指ROHS指令中的六種對(duì)人體有害的物質(zhì)鉛、鎘、汞、六價(jià)鉻、溴化耐燃劑(PBB/PBDE)三、品質(zhì)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 產(chǎn)品擔(dān)保期間:自甲方收到乙方交付產(chǎn)品后，乙方確保產(chǎn)品無(wú)外觀、功能、規(guī)格、材料、制造、安全、可靠度等瑕疵或其他品質(zhì)缺陷；:甲方銷售成品給客戶安裝使用后，乙方產(chǎn)品在五年內(nèi)，其功能、安全、可靠度等不能有任何缺陷。 產(chǎn)品擔(dān)保期間,乙方應(yīng)依甲方要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)發(fā)生瑕疵之產(chǎn)品提供免費(fèi)更換或退貨，并且若該情形已造成甲方損失時(shí),乙方應(yīng)賠償因此給甲方造成的一切損失。 產(chǎn)品擔(dān)保期間因產(chǎn)品品質(zhì)瑕疵而退貨或換貨之全部費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)。 乙方對(duì)其所供應(yīng)或承制甲方的所有產(chǎn)品必須建立并維持完善的品質(zhì)保證體系,甲方對(duì)乙方建立 的品質(zhì)保證體系有監(jiān)督核查的權(quán)力,當(dāng)甲方認(rèn)為乙方的品質(zhì)保證體系不足以保證其產(chǎn)品品質(zhì)時(shí),乙方應(yīng)依甲方要求及時(shí)進(jìn)行品質(zhì)改善。 經(jīng)甲方事先同意乙方可以分包產(chǎn)品的部分非關(guān)鍵制程,乙方有責(zé)任保證其分包商遵守此約定,同時(shí)此分包商應(yīng)經(jīng)過(guò)甲方認(rèn)可。 甲方有權(quán)依照本約定有關(guān)的任何理由、包括但不限于為確保乙方及產(chǎn)品符合甲方品質(zhì)要求、環(huán)保要求到乙方營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、生產(chǎn)場(chǎng)所及乙方的分包商或供應(yīng)商,檢查品質(zhì)體系、產(chǎn)品制造過(guò)程。本條款亦適用于甲方之客戶，為使甲方客戶實(shí)施檢查,乙方應(yīng)提供甲方所合理要求的設(shè)備、品質(zhì)資料及服務(wù)。,甲、驗(yàn)收準(zhǔn)則 乙方每次交貨時(shí),必須隨貨附送該批物料的出貨檢驗(yàn)報(bào)告；首批送料時(shí)，還應(yīng)隨附材質(zhì)資料(物理/化學(xué))、安規(guī)資料、環(huán)保資料等相應(yīng)資料（材料承認(rèn)時(shí)已有，并未過(guò)期，可不附）,如果不提供或不齊全時(shí),甲方有權(quán)拒收該批物料。 若物料在運(yùn)輸和貯存過(guò)程中有環(huán)境溫度、濕度及其它特殊要求時(shí),乙方有責(zé)任在外包裝箱上作出對(duì)應(yīng)的標(biāo)識(shí)。 為了保證甲方對(duì)物料的管理,乙方提供的產(chǎn)品包裝應(yīng)符合以下要求,若不符合要求甲方有權(quán)拒收該批物料。 外包裝標(biāo)識(shí):物料名稱、甲方料號(hào)、數(shù)量、生產(chǎn)日期、乙方名稱及外包工序廠家、環(huán)保標(biāo)識(shí)、檢驗(yàn)標(biāo)識(shí)。 內(nèi)包裝(最小包裝)標(biāo)識(shí): 甲方料號(hào)、數(shù)量、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號(hào)、乙方名稱、環(huán)保標(biāo)識(shí)、檢驗(yàn)標(biāo)識(shí)。； 甲方驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn): 抽樣方案:按MILSTD105E Ⅱ AQL= 檢驗(yàn)依據(jù):甲方相關(guān)驗(yàn)收文件,包括但不限于甲方制工具的評(píng)估報(bào)告、工程圖面。甲方QE制訂的檢驗(yàn)規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)樣品、檢驗(yàn)治具等。 來(lái)料品質(zhì)要求: 乙方提供的物料經(jīng)甲方IQC檢驗(yàn)的每月批合格率≥99%。 乙方提供的物料經(jīng)甲方制程生產(chǎn)后制程不良率(DPPM)＜乙方來(lái)料經(jīng)甲方制程挑選之不良品屬乙方造成之不良現(xiàn)象，甲方需退回乙方。 甲方每月對(duì)乙方的交貨品質(zhì)狀況配合度及交期進(jìn)行綜合評(píng)比,連續(xù)三個(gè)月被評(píng)為D級(jí)者，甲方有權(quán)以書面形式取消乙方之供應(yīng)商資格,取消已經(jīng)生效但尚未交貨之所有訂單而不負(fù)任何責(zé)任。連續(xù)兩個(gè)月被評(píng)為C級(jí)者,甲方SQE將對(duì)其進(jìn)行輔導(dǎo),并視情況派駐SQA。（鉛、鎘、汞、六價(jià)鉻、溴化耐燃劑(PBB/PBDE)等）的含量要求；五、信息反饋 乙方應(yīng)設(shè)有專人對(duì)甲方的品質(zhì)信息接收和處理,并保證聯(lián)絡(luò)人的電話、傳真、電子郵件為最新資料。 乙方必須針對(duì)甲方的每個(gè)料號(hào)制訂相應(yīng)品質(zhì)控制資料和環(huán)境管理物質(zhì)控制資料,如:制程管制計(jì)劃(PMP)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(SOP)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)(SIP)、SGS報(bào)告等,內(nèi)含詳細(xì)的生產(chǎn)工序流程及每個(gè)工序的管制項(xiàng)目等內(nèi)容,此資料甲方需要時(shí)能立即提供。 乙方一旦發(fā)現(xiàn)交付甲方的產(chǎn)品存在任何品質(zhì)瑕疵或環(huán)保隱患時(shí),應(yīng)及時(shí)通知甲方,并及時(shí)與甲方一起制定補(bǔ)救措施。 品質(zhì)異常信息管理: 甲方發(fā)現(xiàn)乙方所交物料有品質(zhì)異常時(shí),立即通知乙方并保存不良樣品。乙方收到通知后應(yīng)及時(shí)到甲方確認(rèn)不良狀況并取回不良樣品進(jìn)行分析。 乙方收到甲方反饋的異常信息后,應(yīng)按甲方要求緊急處理,若乙方未能及時(shí)處理,造成的擴(kuò)大損失將由乙方承擔(dān)。 乙方收到甲方反饋的異常信息后,在3天內(nèi)向甲方回復(fù)真實(shí)、有效的書面改善對(duì)策,未回復(fù)或回復(fù)質(zhì)量不符合甲方要求時(shí),甲方有權(quán)拒收該料號(hào)產(chǎn)品或提出對(duì)品質(zhì)有保障的其它處理方案,乙方應(yīng)無(wú)條件予以配合執(zhí)行。 變更信息管理: 未經(jīng)甲方書面同意,所有制程、設(shè)計(jì)、圖面、生產(chǎn)場(chǎng)所、原料成份、生產(chǎn)工藝、環(huán)境管理物質(zhì)、產(chǎn)品性能等與產(chǎn)品相關(guān)的環(huán)節(jié)均不能自行變更；若需變更，須提前書面通知甲方，并提出重新評(píng)估樣品及相應(yīng)技術(shù)資料,經(jīng)甲方書面認(rèn)可后方可變更。 未經(jīng)甲方書面批準(zhǔn)而變更的產(chǎn)品,甲方有權(quán)視為不合格品而拒收,若因乙方自行變更而造成甲方的任何損失,將由乙方承擔(dān)。 甲方的任何工程變更應(yīng)書面通知乙方,乙方依據(jù)要求提供樣品和相應(yīng)技術(shù)資料經(jīng)甲方評(píng)估合格后,正式通知乙方變更。乙方應(yīng)按收到的正式通知內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)變更,未依照正式通知內(nèi)容及規(guī)定時(shí)限進(jìn)行相應(yīng)變更而給甲方造成的損失由乙方承擔(dān)。 乙方對(duì)變更前后的產(chǎn)品作相應(yīng)管理: 若變更為自然切換時(shí),乙方將舊品送完后方可送新品,若送新品后再送舊品甲方可視為不良品而拒收。 乙方送變更后的物料時(shí),必須在前三批內(nèi)、外包裝上標(biāo)識(shí)“ECN+變更內(nèi)容”,否則,甲方可將其視為不良品而拒收。 乙方送交變更后物料的前三批,必須隨貨提供甲方對(duì)此物料的變更批準(zhǔn)資料,供甲方IQC確認(rèn)。 乙方須定期向甲方提供以下資料:六、不合格處理 進(jìn)料不合格處理: 同一料號(hào)因同一不良原因連續(xù)兩次退貨時(shí),甲方有權(quán)進(jìn)行扣款處理,每次扣款金額500～5000RMB(視不良項(xiàng)目,不良比率等作相應(yīng)調(diào)整),具體扣款數(shù)額由甲方視情況而定。 同一料號(hào)因同一不良原因連續(xù)三次退貨時(shí),甲方有權(quán)暫停此料號(hào)物料的交貨,乙方應(yīng)在甲方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提出真實(shí)、,甲方有權(quán)取消乙方供應(yīng)商資格,并取消,乙方應(yīng)賠償甲方所遭受的一切損失。 來(lái)料檢查不合格原則上需整批退回乙方,但因甲方急需物料,處理方式如下:,乙方派人到甲方指定地點(diǎn)進(jìn)行挑選或重工,挑選或重工完畢后,甲方IQC再次檢驗(yàn)。 若因生產(chǎn)時(shí)效原因,乙方挑選或重工不能滿足甲方要求,甲方采購(gòu)和生管可協(xié)調(diào)生產(chǎn)單位代為處理,乙方應(yīng)按實(shí)際的處理工時(shí)費(fèi)用補(bǔ)償予甲方（按每小20 RMB計(jì)算）。 無(wú)法挑選或重工的物料,而出貨緊急,甲方采購(gòu)提出特采,經(jīng)甲方制造、品保、生產(chǎn)等相應(yīng)單位確認(rèn)后實(shí)施特采,特采物料按該批貨款的10%～20%扣除乙方貨款，具體扣款比例由甲方視情況而定； 甲方IQC驗(yàn)收乙方交付的物料不合格時(shí),向乙方發(fā)出VDCS通知乙方改善,處理方。 制程不合格處理: 乙方交付給甲方的物料在甲方的生產(chǎn)過(guò)程發(fā)生的任何品質(zhì)異常,經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)屬乙方 的責(zé)任時(shí),乙方承擔(dān)甲方因停線、重工、報(bào)廢、回收等造成的所有損失,包括工時(shí)損失、材料損耗、延誤交期而產(chǎn)生的空運(yùn)費(fèi)、快遞費(fèi)等。 乙方交付甲方的物料在甲方的生產(chǎn)過(guò)程中,出現(xiàn)外觀不良3%以上或出現(xiàn)重大品質(zhì)異常時(shí)，甲方向乙方發(fā)出VDCS通知乙方改善,。 客訴處理: 因乙方物料品質(zhì)異常或環(huán)境管理物質(zhì)超標(biāo)造成甲方或甲方之客戶停線、換貨、或者全部回收所產(chǎn)生的損失費(fèi)用由乙方全部承擔(dān),另乙方須向甲方賠償一定數(shù)額的名譽(yù)損失金,具體數(shù)額由甲方視情況而定(可從1萬(wàn)～100萬(wàn)RMB)。 甲方之客戶退回不良品,經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)為乙方責(zé)任所造成時(shí),乙方應(yīng)賠償因此給甲方造成一切損失。 因乙方物料品質(zhì)異?；颦h(huán)境管理物質(zhì)超標(biāo)引起客訴時(shí),甲方將相應(yīng)的異常反饋給乙方,乙方應(yīng)配合向甲方提供客戶要求的相應(yīng)改善報(bào)告或品質(zhì)資料及其它要求,處理方式按本協(xié)、。 稽核缺失: 因甲方SQE/采購(gòu)/工程等單位對(duì)乙方稽核后出具的缺失報(bào)告,乙方應(yīng)在規(guī)定的期限內(nèi)完成改善。 經(jīng)甲方確認(rèn)乙方未按提交的品質(zhì)資料進(jìn)行生產(chǎn)或管制時(shí),第一次發(fā)生則退貨處理，并停止乙方該物料的交貨,進(jìn)行改善后方可交貨。第二次發(fā)生則取消該料號(hào)的交貨資格,并取消有關(guān)該料號(hào)已生效但尚未交貨之所有訂單,同時(shí)處以罰款,罰款金額為第一次發(fā)生到第二次期間該物料采購(gòu)總金額的5%扣除乙方貨款； 未經(jīng)甲方許可,乙方自行外包交甲方物料的關(guān)鍵制程,第一次發(fā)生則減量采購(gòu)50%,并取消已生效訂購(gòu)量之50%。第二次發(fā)生則取消該料號(hào)的交貨資格,并取消有關(guān)該料號(hào)已生效但尚未交貨之所有訂單。 乙方提供給甲方的品質(zhì)資料、改善報(bào)告或其它資料的內(nèi)容虛假或未依內(nèi)容實(shí)施,第一次發(fā)生由乙方最高主管來(lái)甲方檢討,重復(fù)發(fā)生則減少已生效訂單量之50%并扣除當(dāng)月所有乙方貨款總額的5%。 工時(shí)損失費(fèi)用以實(shí)際發(fā)生費(fèi)用為準(zhǔn)。七、保密協(xié)議***（甲方）對(duì)于提供供應(yīng)商（乙方）的任何資料擁有所有版權(quán)。 供應(yīng)商（乙方）必須保密***（甲方）提供的任何資料，包括： 《原材料進(jìn)貨檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》及《承認(rèn)書》； 、參數(shù)、圖紙等；****產(chǎn)品外觀、功能等方面的模具等；，包括品種、數(shù)量、規(guī)格、價(jià)格因素、交期等；、委托書等資料； 如果****，將視為侵權(quán)行為，***有權(quán)采取任何法律行動(dòng)維護(hù)一切權(quán)益八、糾紛處理雙方因本協(xié)議產(chǎn)生之糾紛,應(yīng)本著誠(chéng)信互利之原則協(xié)商解決,協(xié)商無(wú)法達(dá)成共識(shí)的,任何一方均有權(quán)向當(dāng)?shù)貐^(qū)人民法院提起訴訟。九、其他 本約定中未列入之乙方應(yīng)向甲方履行之義務(wù),不得解釋為甲方放棄其權(quán)利。 本協(xié)議一式兩份,經(jīng)雙方簽署后生效,雙方各執(zhí)一份.第二篇：品質(zhì)保證書品質(zhì)保證書1XXXXXX（單位或公司）：我公司生產(chǎn)的產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、檢測(cè)到產(chǎn)品包裝，運(yùn)輸及售后服務(wù)各環(huán)節(jié)，產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格按照國(guó)標(biāo)、行標(biāo)和企標(biāo)要求進(jìn)行出廠檢驗(yàn)，不合格產(chǎn)品決不出廠。不定期邀請(qǐng)有關(guān)專家來(lái)公司監(jiān)督、指導(dǎo)工作，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。1。原料采購(gòu)為確保原材料質(zhì)量，我公司均在嚴(yán)格評(píng)審的合格供方采購(gòu)。進(jìn)廠原材料經(jīng)檢驗(yàn)合格后方能入庫(kù)，確保入庫(kù)合格率達(dá)到100%。各主要材料優(yōu)先采購(gòu)國(guó)家重點(diǎn)和定點(diǎn)企業(yè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，實(shí)行層層把關(guān)檢測(cè)審核制度。2。生產(chǎn)為確保產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)生產(chǎn)各環(huán)節(jié)嚴(yán)格進(jìn)行控制，工裝過(guò)程中實(shí)行質(zhì)量跟蹤卡制度，當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)可追溯班組和個(gè)人，并及時(shí)采取糾正和預(yù)防措施，使進(jìn)入下一道產(chǎn)品合格率達(dá)100%。目前，我公司已引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備和生產(chǎn)工藝，為確保生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。3。檢驗(yàn)公司對(duì)產(chǎn)品的檢驗(yàn)進(jìn)行嚴(yán)格控制，確保未經(jīng)檢驗(yàn)的產(chǎn)品不投入使用和出廠。由質(zhì)檢部的技術(shù)人員，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的工序及成品嚴(yán)格按照產(chǎn)品的技術(shù)條款，設(shè)計(jì)圖紙和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量規(guī)格進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后出具相應(yīng)的檢驗(yàn)報(bào)告及有關(guān)記錄。4。不合格品的控制不合格品的控制我公司實(shí)行三檢制度（自檢、互檢、專檢），以防