【正文】 第一篇：創(chuàng)一流工作匯報(bào)陽(yáng)光電力――***縣供電分公司創(chuàng)一流工作紀(jì)實(shí)秦嶺巍巍，渭水蜿蜒，這里是****的圣地，這里是***的故里，這里是***的誕生地。**，**平原上一顆璀璨的明珠。在這片生機(jī)勃勃的熱土上，**縣供電分公司的員工們，豪情滿懷，意氣風(fēng)發(fā)，迎著改革開(kāi)放的大潮，譜寫著跨越式發(fā)展的光明樂(lè)章，**分公司現(xiàn)有員工397名，下設(shè)7個(gè)部門、14個(gè)供電所、三個(gè)變電站。肩負(fù)著全縣9萬(wàn)多客戶的供用電任務(wù)。迎著朝陽(yáng)，披著霞光，穿過(guò)風(fēng)雨，踏平坎坷。幾代**人默默地奉獻(xiàn)著自己的光和熱。銳意改革，開(kāi)拓進(jìn)取，取得了一項(xiàng)又一項(xiàng)成就，鑄造了一個(gè)又一個(gè)輝煌，使公司從小到大，由弱變強(qiáng)，發(fā)展為擁有億元資產(chǎn)的縣級(jí)供電企業(yè)。近年來(lái)，先后榮獲省、市、縣獎(jiǎng)項(xiàng)23個(gè)。2010年被省委、省政府授予了“文明單位標(biāo)兵”。激情跨越創(chuàng)一流，不達(dá)目的誓不休。2009年，當(dāng)集團(tuán)公司謀劃創(chuàng)一流工作時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)抓早動(dòng)快。召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，層層進(jìn)行思想發(fā)動(dòng)。決心以“一流的電網(wǎng)、一流的技術(shù)、一流的管理、一流的團(tuán)隊(duì)、一流的效益”，努力完成創(chuàng)建一流縣級(jí)供電企業(yè)的目標(biāo)任務(wù)?！叭貉愀唢w看頭雁”，領(lǐng)導(dǎo)班子布局在前，對(duì)策在先，結(jié)合實(shí)際，制定實(shí)施方案?！耙话咽帧必?fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)專責(zé)，重心下移、關(guān)口前置、包片抓點(diǎn)，面對(duì)面指導(dǎo)，全身心帶領(lǐng)員工投入到創(chuàng)一流工作中去。各部門實(shí)行包所聯(lián)系制度，緊密協(xié)助站所，著力解決創(chuàng)一流工作中的問(wèn)題。公司領(lǐng)導(dǎo)層、管理層、執(zhí)行層團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，緊緊抓住創(chuàng)一流這條主線，大力發(fā)揚(yáng)“自信自強(qiáng)、不斷超越”的地電精神和“敬業(yè)愛(ài)崗、甘于奉獻(xiàn)”的職業(yè)精神，凝聚強(qiáng)大合力，迅速掀起了“比、學(xué)、趕、幫、超” 的創(chuàng)一流高潮?！拔∥¤F塔，是我們高挺的脊梁；源源電流，是我們澎湃的熱血”。高歌一曲“**地方電力之歌”，捧出**人心中的太陽(yáng)。按照科學(xué)規(guī)劃、分步實(shí)施、因地制宜、適當(dāng)超前的電網(wǎng)建設(shè)原則，高起點(diǎn)編制《***縣十二五電力發(fā)展規(guī)劃》。，逐步對(duì)存在隱患的線路及設(shè)備進(jìn)行完善改造。城網(wǎng)10千伏主干線路基本實(shí)現(xiàn)“手拉手”環(huán)網(wǎng)供電，實(shí)行分區(qū)分片供電，開(kāi)環(huán)運(yùn)行，導(dǎo)線及設(shè)備能滿足負(fù)荷轉(zhuǎn)移的要求。，5個(gè)臺(tái)區(qū)低壓線路實(shí)現(xiàn)絕緣化，推廣箱變17臺(tái)。爭(zhēng)取縣委、政府大力支持，下發(fā)了《***縣中低壓電網(wǎng)建設(shè)與改造實(shí)施辦法》。制定了《**電力局中低壓電網(wǎng)建設(shè)與改造工程工作流程圖》，《**供電分公司配變臺(tái)區(qū)及低壓線路施工安裝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》、《集表箱及進(jìn)戶線安裝規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》，加強(qiáng)工程檔案資料管理，實(shí)現(xiàn)文明工地管理。不論是烈日當(dāng)空，還是雨雪風(fēng)霜，**人總是以飽滿的熱情和強(qiáng)烈的事業(yè)心爭(zhēng)創(chuàng)一流。在國(guó)家重點(diǎn)工程——“**高鐵”項(xiàng)目和省級(jí)重點(diǎn)工程——“**高速拓寬改造”工程項(xiàng)目建設(shè)中，武電人搶時(shí)間，爭(zhēng)速度，攻堅(jiān)克難，大干快上，完成架空線路改地埋線17處，架設(shè)配變8臺(tái)，4245千伏安，保質(zhì)保量提前完成施工任務(wù)。支援縣域經(jīng)濟(jì)建設(shè)，大力開(kāi)拓電力市場(chǎng)，建設(shè)和改造了“武功臺(tái)資工業(yè)園”雙回線路，新裝聯(lián)絡(luò)開(kāi)關(guān)3臺(tái)，使園區(qū)內(nèi)18家企業(yè)受益。“家電下鄉(xiāng)我下鄉(xiāng)，家電入戶我服務(wù)”。加快臺(tái)區(qū)改造步伐，適時(shí)更換線路，更換計(jì)量，更換變壓器，全面完成了低壓臺(tái)區(qū)技改，,，新架配變23臺(tái)，3120千伏安。從而滿足了群眾的用電需求，為新農(nóng)村建設(shè)注入了活力?！鞍踩谝?、預(yù)防為主、綜合治理”。深入開(kāi)展以“標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)反違章，程序化作業(yè)防事故”為主題的安全活動(dòng)，做到“凡事有章可循、凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有據(jù)可查”，真正建立起“制度使其不能，教育使其不為，獎(jiǎng)勵(lì)使其不怠，嚴(yán)懲使其不敢”的安全工作機(jī)制。如今，**人打造的堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)，已覆蓋了**故里的村村落落、家家戶戶，萬(wàn)家燈火映襯出溫馨和諧的平安之夜，機(jī)器的轟鳴奏響了武功經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)人旋律。陽(yáng)光**播光明，根根銀線傳真情?？蛻舴?wù)中心的7名女工，以微笑服務(wù)化解客戶煩惱，以“零誤差”、快節(jié)奏為客戶服務(wù)，用優(yōu)秀的專業(yè)素養(yǎng)打造了“陜西電網(wǎng)、雙優(yōu)電網(wǎng)”的服務(wù)品牌。2010年，客服中心獲得**市“三八紅旗集體”稱號(hào)。**供電所的“****”服務(wù)小分隊(duì)，認(rèn)真兌現(xiàn)十項(xiàng)服務(wù)承諾，在緊急事故處理時(shí)，堅(jiān)持做到二十分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)搶修，受到客戶廣泛好評(píng)。**供電所承諾服務(wù)。兌現(xiàn)了“讓政府放心，讓客戶滿意”的服務(wù)承諾，被**市政府評(píng)為“人民滿意基層站所”。14個(gè)供電所都成立了服務(wù)小分隊(duì)，堅(jiān)持對(duì)“老、弱、病、殘”和軍、烈屬貼心服務(wù)，對(duì)“空巢”家庭上門服務(wù)，對(duì)用電大戶特殊服務(wù)，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目延伸服務(wù)。樸實(shí)無(wú)華的**人，為夏天帶來(lái)了涼爽，為冬天帶來(lái)了溫暖，幸福了每一個(gè)家庭。連續(xù)5年，公司被縣評(píng)為“行風(fēng)測(cè)評(píng)第一名”。創(chuàng)新思維，不斷超越，以創(chuàng)新助推企業(yè)在創(chuàng)一流中茁壯成長(zhǎng)。制度創(chuàng)新，建立健全了281種工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)?？恐贫裙芾?，靠制度落實(shí)，靠制度監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)化。機(jī)制創(chuàng)新，再造了101種工作流程。應(yīng)用信息化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，提高工作效率，提升管理水平，做到“工作有目標(biāo)、辦事有程序、指標(biāo)有考核、考核有依據(jù)”，實(shí)現(xiàn)了工作流程標(biāo)準(zhǔn)化。管理創(chuàng)新，在14個(gè)供電所已全部建成規(guī)范化供電所基礎(chǔ)上，逐步構(gòu)建常態(tài)管理機(jī)制，堅(jiān)持月檢互查，綜合評(píng)價(jià)，績(jī)效掛鉤，利益驅(qū)動(dòng)，不斷提升管理水平?？萍紕?chuàng)新，以局域網(wǎng)與MIS支撐平臺(tái)為載體，逐步搭建了一個(gè)包括營(yíng)銷管理、安全管理、客戶服務(wù)、行政辦公等分系統(tǒng)為一體的信息化網(wǎng)絡(luò)。公司初步實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷信息傳遞網(wǎng)絡(luò)化、業(yè)務(wù)應(yīng)用集成化、服務(wù)功能個(gè)性化、營(yíng)銷決策前瞻化。以10千伏專變客戶的智能表計(jì)安裝為切入點(diǎn)，選取占全公司電量30%的40個(gè)大客戶，著手遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)建設(shè)；同時(shí)，還對(duì)縣城部分臺(tái)區(qū)873戶進(jìn)行了“一戶一表” 改造。在10千伏南仁線上，試點(diǎn)建設(shè)遠(yuǎn)程控制電壓無(wú)功優(yōu)化補(bǔ)償系統(tǒng)。運(yùn)用潮流分析，通過(guò)兩組自動(dòng)開(kāi)關(guān)，實(shí)現(xiàn)了三級(jí)自動(dòng)投切補(bǔ)償，使線路電壓質(zhì)量得到了根本改觀。創(chuàng)新！還是創(chuàng)新！為創(chuàng)一流提供了不竭的強(qiáng)大動(dòng)力，為企業(yè)發(fā)展插上了騰飛的翅膀。**兒女志昂揚(yáng)，企業(yè)使命記心上。領(lǐng)導(dǎo)班子，審時(shí)度勢(shì)，把握方向，靠前指揮，勇于擔(dān)當(dāng)，經(jīng)常深入班組和施工現(xiàn)場(chǎng)，與員工打成一片，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決創(chuàng)一流工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，充分發(fā)揮了“四好班子”模范作用。2010年，公司黨支部被評(píng)為“先進(jìn)黨支部”。在創(chuàng)一流活動(dòng)中，在部室之間、站所之間、員工之間，掀起了“比學(xué)習(xí)、比技能、比創(chuàng)新、比干勁、比貢獻(xiàn)”的熱潮，從領(lǐng)導(dǎo)到員工，從機(jī)關(guān)到站所，大家放棄節(jié)假、周休日，自覺(jué)加班加點(diǎn)，埋頭苦干。有的父母有病，仍堅(jiān)守崗位；有的強(qiáng)忍病痛，仍堅(jiān)持工作；有的廢寢忘食，“黑明連軸轉(zhuǎn)”。創(chuàng)一流工作錘煉了隊(duì)伍，培養(yǎng)了人才，造就了一支素質(zhì)高、有知識(shí)、業(yè)務(wù)精、技能強(qiáng)的職工團(tuán)隊(duì)。目前，%，%，擁有中、高級(jí)技術(shù)職稱和技師資格的已達(dá)16%以上。在2009年、2010年市“地電杯”職業(yè)技能大賽中，公司分別獲得了團(tuán)體第一、第二名；***同志在省級(jí)大賽中進(jìn)入了前三名；農(nóng)電工***同志獲得第七名，成為全省農(nóng)電工的佼佼者。企業(yè)是舟，文化是水；文化落地，精神更強(qiáng)。在創(chuàng)一流中，大力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，依托《**通訊》、企業(yè)網(wǎng)站、宣傳專欄這些平臺(tái)，充分展示了武電文化的特色。各站所新建了宿舍、食堂、浴室、“職工小家”；部分站所建成了數(shù)字化會(huì)議室、職工閱覽室、健身房、棋牌室等設(shè)施，基層站所面貌煥然一新。2010年，是頑強(qiáng)拼搏的一年，是激情澎湃的一年。**人用自己的智慧和力量，書寫了創(chuàng)一流的宏偉篇章；自信自強(qiáng)，承載著奮斗的理想；不斷超越，綻放出璀璨的希望之光,面對(duì)未來(lái)，**人昂首闊步，前進(jìn)在跨越式發(fā)展的金光大道上，譜寫著**電力的美好未來(lái)！2010年*月*日第二篇：創(chuàng)一流工作匯報(bào)多年來(lái)，供電營(yíng)業(yè)所在局黨委組織的正確領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的大力支持幫助下，以安全生產(chǎn)為前提，以客戶滿意為宗旨，以規(guī)范化創(chuàng)建為契機(jī)，對(duì)內(nèi)深化改革，強(qiáng)化管理，提高員工素質(zhì)，對(duì)外堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的供電服務(wù)方針和“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，打造服務(wù)品牌，塑造企業(yè)窗口形象，特別是開(kāi)展規(guī)范化供電所創(chuàng)建工作開(kāi)展以來(lái)，我所積極向管理要效益，以服務(wù)求生存，抓創(chuàng)建求發(fā)展，擴(kuò)大電力營(yíng)銷，拓展電力市場(chǎng)，創(chuàng)建工作取得了顯著成效，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下 ：一、供電所基本情況：供電營(yíng)業(yè)所是電力工業(yè)局派出機(jī)構(gòu)，位于縣城北邊中心城鎮(zhèn)北界鎮(zhèn)內(nèi)，距離縣城公里，東鄰云峰鎮(zhèn)，南連妙高鎮(zhèn)，西接金竹鎮(zhèn)，北靠龍游縣，素有“北大門”之稱?，F(xiàn)擔(dān)負(fù)著整個(gè)北邊新路灣、北界、應(yīng)村、高坪四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，個(gè)行政村以及應(yīng)村造紙廠、新路灣鑄造廠、天元竹木板廠等企業(yè)的供用電管理、維護(hù)工作,轄區(qū)總面積平方公里，其中山地占%，總?cè)丝谌f(wàn)余人。轄區(qū)內(nèi)KV線路條，總長(zhǎng).千米，配變臺(tái)，總?cè)萘縆VA，電站座，變壓器臺(tái)，總?cè)萘縆VA，總營(yíng)業(yè)戶數(shù)戶，2005年月份供電量Kwh，售電量Khw，綜合線損率.%。電費(fèi).元(月份)。所內(nèi)現(xiàn)有職工人，電管員人，線路專職電工人，營(yíng)銷專職電工人，駕駛員人。二、主要工作：在創(chuàng)建規(guī)范化供電所過(guò)程中，我們以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以國(guó)網(wǎng)公司頒發(fā)的《供電營(yíng)業(yè)所規(guī)范化管理考核辦法》為依據(jù)，用國(guó)網(wǎng)公司《農(nóng)村供電營(yíng)業(yè)所規(guī)范化服務(wù)示范窗口標(biāo)準(zhǔn)》來(lái)衡量，貫徹落實(shí)我局創(chuàng)建工作的工作部署，把實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理作為我們今年的奮斗目標(biāo)，我所堅(jiān)持以創(chuàng)建規(guī)范化統(tǒng)攬全局，緊緊圍繞人員、設(shè)備、管理三要素，理順工作思路，落實(shí)方法措施，使各項(xiàng)工作按照一流規(guī)范化供電營(yíng)業(yè)所的標(biāo)準(zhǔn)有序開(kāi)展。（一）領(lǐng)導(dǎo)支持，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，思想到位，形成了創(chuàng)建工作的巨大動(dòng)力爭(zhēng)創(chuàng)規(guī)范化供電營(yíng)業(yè)所是我局在今年提出的又一新的奮斗目標(biāo)，是明年創(chuàng)建“國(guó)一流供電企業(yè)”的基礎(chǔ)，也符合省電力公司關(guān)于開(kāi)展“規(guī)范化供電營(yíng)業(yè)所管理年”活動(dòng)的要求，是加強(qiáng)我所內(nèi)部管理，提高全體員工素質(zhì)和管理水平的有效途徑，是我所今年工作的重中之重。做好這項(xiàng)工作，必須具有牢固的群眾思想基礎(chǔ)，強(qiáng)大的精神動(dòng)力，必須充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性，激發(fā)工作熱情，我所在創(chuàng)規(guī)范化工作開(kāi)始之初就參加了縣局召開(kāi)的創(chuàng)建規(guī)范化供電營(yíng)業(yè)所宣傳動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)行思想行動(dòng)的大動(dòng)員。同時(shí)，我局領(lǐng)導(dǎo)班子加大資金投入，花費(fèi)近萬(wàn)改善供電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所辦公生活環(huán)境，并分批派出員工到寧波慈溪、景寧的沙灣供電所等先進(jìn)單位參觀學(xué)習(xí)，提高職工思想認(rèn)識(shí)，使每位職工達(dá)成三點(diǎn)共識(shí)：一是創(chuàng)建規(guī)范化供電營(yíng)業(yè)所是社會(huì)對(duì)供電企業(yè)的客觀需要，二是企業(yè)自身發(fā)展的必然要求，三是全面提升供電營(yíng)業(yè)所管理水平的有效途徑。爭(zhēng)創(chuàng)一流是企業(yè)的生存之本，發(fā)展之基，而供電所規(guī)范化達(dá)標(biāo)是企業(yè)創(chuàng)一流的基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。這一不爭(zhēng)的事實(shí)，成為本所全體職工的共同認(rèn)識(shí)，進(jìn)而為創(chuàng)建工作提供了源源不斷的動(dòng)力。（二）從嚴(yán)管理，狠抓落實(shí)，保證規(guī)范化供電所創(chuàng)建工作有序開(kāi)展工作中主要是突出一個(gè)“嚴(yán)”字，抓好三項(xiàng)落實(shí)。突出一個(gè)“嚴(yán)”字，就是要“嚴(yán)”字當(dāng)頭，從嚴(yán)做起，將“嚴(yán)”字貫穿于工作的方方面面，制度要嚴(yán)，執(zhí)行要嚴(yán)，考核要嚴(yán)，檢查在嚴(yán)，管理要嚴(yán)，兌現(xiàn)要嚴(yán)，凡事都要嚴(yán)肅認(rèn)真；抓好三項(xiàng)落實(shí)，一抓好組織機(jī)構(gòu)的落實(shí)；本所在局規(guī)范化供電所創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組的幫助指導(dǎo)下，成立了以所長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各班長(zhǎng)副組長(zhǎng)，全體員工為成員的規(guī)范化創(chuàng)建小組，負(fù)責(zé)安全管理、經(jīng)營(yíng)管理、文明生產(chǎn)、設(shè)備與生產(chǎn)管理等六方面工作組織、實(shí)施。第二是抓好目標(biāo)任務(wù)的落 實(shí)。按照創(chuàng)建規(guī)范化供電所標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合并采取局里統(tǒng)一管理、分步實(shí)施、責(zé)任到人的工作方法，也制定了分項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任制，將一流企業(yè)的目標(biāo)任務(wù)，逐條逐項(xiàng)分解，落實(shí)到班組、個(gè)人，分工明確，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，形成以創(chuàng)建為中心、全體員工齊抓共管，班組、個(gè)人任務(wù)明確、責(zé)任到人的局面，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，人人有重?fù)?dān)，個(gè)個(gè)有任務(wù)，促進(jìn)分項(xiàng)目的全面完成；第三抓好考核獎(jiǎng)懲辦法的落實(shí)。我所建立了經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核辦法