物業(yè)滿意度調(diào)查問(wèn)卷[5篇](已修改)
2024-11-12 12:29 本頁(yè)面
【正文】 第一篇：物業(yè)滿意度調(diào)查問(wèn)卷.物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷為了不斷提高管理的服務(wù)質(zhì)量，我們非常希望了解您對(duì)我們物業(yè)管理中各項(xiàng)服務(wù)的真實(shí)感受，請(qǐng)?jiān)谀J(rèn)為最合適的選項(xiàng)中劃“√”。該調(diào)查是我公司對(duì)物業(yè)管理工作滿意度進(jìn)行的調(diào)查，同時(shí)也是我們今后改善物業(yè)管理的依據(jù)。業(yè)主姓名： 住址： 電話:一、管理服務(wù)類(lèi)：1)您對(duì)物業(yè)工作人員的行為規(guī)范、服務(wù)熱情是否滿意？□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 2)□您對(duì)物業(yè)公司客服熱線的接聽(tīng)及時(shí)率是否滿意？□□非常滿意 基本滿意 不滿意□3)您對(duì)投訴的處理是否滿意？□ 非常滿意 基本滿意 □不滿意二、秩序維護(hù)服務(wù)類(lèi)：□1)您對(duì)秩序維護(hù)工作是否滿意？□非常滿意 基本滿意 □不滿意 □2)您對(duì)秩序維護(hù)員夜間巡羅密度、巡邏線路是否滿意？非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □3)您對(duì)嚴(yán)格控制外來(lái)車(chē)輛、外來(lái)人員入內(nèi)是否滿意？□□非常滿意 基本滿意 不滿意 □4)您對(duì)車(chē)輛停放秩序是否滿意？非常滿意 □ 基本滿意 □不滿意三、保潔服務(wù)類(lèi)：□1)您對(duì)保潔服務(wù)人員的工作態(tài)度是否滿意？□□非常滿意 基本滿意 不滿意 □2)您對(duì)道路的衛(wèi)生是否滿意？□ 非常滿意 基本滿意 □不滿意 □3)您對(duì)進(jìn)戶門(mén)內(nèi)和公共區(qū)域的衛(wèi)生是否滿意？□□非常滿意 基本滿意 不滿意 4)□您對(duì)綠化是否滿意？ 非常滿意 □基本滿意 □不滿意四、維修服務(wù)類(lèi)： 1)□您對(duì)目前維修服務(wù)工作總體評(píng)價(jià)？□非常滿意 基本滿意 □不滿意 2)□您對(duì)維修服務(wù)人員維修的及時(shí)性是否滿意？□□ 非常滿意 基本滿意 不滿意 3)□您對(duì)維修服務(wù)人員維修的質(zhì)量是否滿意？□非常滿意 基本滿意 □ 不滿意□非常不滿意 □非常不滿意 □非常不滿意 □非常不滿意 □非常不滿意 □非常不滿意 □非常不滿意 □非常不滿意 □非常不滿意 □非常不滿意 □非常不滿意 非常不滿意 非常不滿意 非常不滿意 □□□五、其它類(lèi)：1)您對(duì)我們物業(yè)整體的服務(wù)是否滿意？ 非常滿意 基本滿意 不滿意 非常不滿意2)你對(duì)物業(yè)服務(wù)不滿意的主要原因是？（可多選）人員素質(zhì)低 服務(wù)不到位 服務(wù)態(tài)度差 資金使用不透明不聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn) 安保服務(wù)不到位 其他__________
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