三亮三比三評活動(已修改)
2024-11-10 01:50 本頁面
【正文】 第一篇：三亮三比三評活動內(nèi)鄉(xiāng)縣行政審批服務(wù)中心 關(guān)于開展“三亮三比三評”活動 的實(shí)施方案為認(rèn)真貫徹落實(shí)內(nèi)鄉(xiāng)縣委、縣政府在全縣開展的“轉(zhuǎn)方式、正風(fēng)氣、提效能”活動，我中心結(jié)合縣直單位 “我受理、我承諾、我服務(wù)、我辦好”主題服務(wù)活動，結(jié)合本單位實(shí)際，特開展“三亮三比三評”活動，以進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提高行政效能，提升服務(wù)質(zhì)量。具體實(shí)施方案如下：一、指導(dǎo)思想此次“三亮三比三評”活動，主要是深入貫徹落實(shí)胡錦濤同志“七一”重要講話精神、省委八屆十一次全會和省委經(jīng)濟(jì)工作會議精神，市委李文慧書記重要講話精神，堅(jiān)持“四個(gè)重在”實(shí)踐要領(lǐng)，按照“四個(gè)著力”工作要求，強(qiáng)化“四個(gè)關(guān)鍵”，化解“四個(gè)危險(xiǎn)”，緊緊圍繞加快轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)、推進(jìn)“工業(yè)強(qiáng)縣、林業(yè)大縣、旅游名縣”建設(shè)宏偉目標(biāo)，切實(shí)將“轉(zhuǎn)方式、正風(fēng)氣、提效能”活動融入審批中心的各項(xiàng)工作中，進(jìn)一步激發(fā)中心工作為民服務(wù)、爭先創(chuàng)優(yōu)的工作熱情，牢固樹立務(wù)實(shí)高效、勤政為民的良好形象，讓人民群眾實(shí)實(shí)在在地感受到“轉(zhuǎn)方式、正風(fēng)氣、提效能”活動帶來的變化和實(shí)惠，為優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展環(huán)境，實(shí)現(xiàn)“十二五”良好開局提供保證。二、目標(biāo)要求根據(jù)中共內(nèi)鄉(xiāng)縣委“轉(zhuǎn)方式、正風(fēng)氣、提效能”活動領(lǐng)導(dǎo)小組的安排部署，圍繞中心年度工作任務(wù)，以貫徹落實(shí)《關(guān)于印發(fā)＜中共內(nèi)鄉(xiāng)縣委“轉(zhuǎn)方式、正風(fēng)氣、提效—１— 能”活動學(xué)習(xí)動員階段安排意見＞的通知》（內(nèi)轉(zhuǎn)辦［2011］1號）文件為抓手，以“提升能力、提升標(biāo)準(zhǔn)、提升效率”為重點(diǎn)，以爭創(chuàng)“群眾滿意服務(wù)窗口”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”為目標(biāo)，進(jìn)一步創(chuàng)新思路，強(qiáng)化管理，規(guī)范審批，改進(jìn)作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)，努力在審批中心營造良好的創(chuàng)爭氛圍，扎實(shí)推進(jìn)審批中心創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展。三、活動內(nèi)容按照《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全縣機(jī)關(guān)工作人員思想作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)的若干規(guī)定》（內(nèi)紀(jì)發(fā)［2011］5號）要求，在審批中心深入開展“亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾，比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績，群眾評議、黨員互評、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評”為主要內(nèi)容的“三亮三比三評”活動，確保審批中心“轉(zhuǎn)方式、正風(fēng)氣、提效能”活動取得明顯成效，推動我縣行政審批工作再上新臺階。（一）積極推行“三亮”，激發(fā)內(nèi)在動力。一是亮標(biāo)準(zhǔn)。中心立足窗口服務(wù)特點(diǎn)，著力加強(qiáng)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷優(yōu)化項(xiàng)目辦理流程，圍繞窗口服務(wù)質(zhì)量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、窗口環(huán)境、投訴受理等方面推行標(biāo)準(zhǔn)化管理，最大限度亮出窗口標(biāo)識和職責(zé)分工，讓前來辦事的群眾一目了然。二是亮身份。審批大廳各窗口單位工作人員統(tǒng)一公開姓名、職務(wù)職責(zé)、聯(lián)系方式等信息，其中黨員要佩戴黨徽胸卡，自覺接受群眾的評議。為增強(qiáng)工作人員的責(zé)任感和榮譽(yù)感，表明不同身份的亮度，“中心”積極開展“共產(chǎn)黨員先鋒崗”、“巾幗文明崗”、“青年文明崗”等評比活動，亮出先進(jìn)，樹起標(biāo)桿，努力營造比學(xué)趕超的濃厚氛圍，強(qiáng)化自我約束，激發(fā)工作人員投身創(chuàng)先爭優(yōu)活動的自覺性。三是亮承諾。服務(wù)承諾要以提效能為出發(fā)點(diǎn)，并密切結(jié)合各自工作實(shí)際制定。各窗口重點(diǎn)圍繞便民利企，為群眾和企業(yè)辦好事、辦實(shí)事等方面作出承諾；窗口工作人員重點(diǎn)圍繞熱情服務(wù)，嚴(yán)格依法履行崗位職責(zé)等方面作出—２— 承諾。大廳窗口及工作人員要按照承諾內(nèi)容為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并主動接受社會各界的監(jiān)督。（二）扎實(shí)開展“三比”，促進(jìn)活動出實(shí)效。一是比技能。中心業(yè)務(wù)科積極組織各窗口廣泛開展業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，縮短審批時(shí)限，提高審批效率，努力打造爭創(chuàng)一流業(yè)績的崗位平臺，積極引導(dǎo)窗口黨員爭當(dāng)表率、樹標(biāo)桿，進(jìn)一步提高窗口工作人員的能力和素質(zhì)，彰顯先鋒模范作用。二是比作風(fēng)。中心各窗口堅(jiān)持“一個(gè)您好、一個(gè)微笑、一句請坐、一份熱情、一份耐心、一句謝謝”，從工作態(tài)度做起，
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