【正文】 第一篇：一周工作小結(jié)一周工作小結(jié)時間如梭，轉(zhuǎn)眼間在征途已工作一周有余，回首望，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗。在這一周內(nèi)，主要內(nèi)容有以下幾點：，上班第一天，公司月度總結(jié)會議，讓我對公司有了更深一步的了解，對各位同事所負(fù)責(zé)的事項有了一個大致的認(rèn)識。下午了解了下公司的規(guī)章制度和公司的財務(wù)制度，辦理了下入職，翻看了下1月份的內(nèi)外部憑證。，張慶園給我講解了下各個平臺的業(yè)務(wù)情況，比如滄州平臺包括裝卸，運輸和倉儲，唐山和石家莊就只有運輸業(yè)務(wù)。各個平臺的繳稅情況，收付款情況。重點說了下滄州的回款情況，主要包括華龍的返利。通過金蝶對公司的內(nèi)外帳目進(jìn)一步了解，查看了2012年下半年的內(nèi)外帳。，著重了解下公司的各個報表，包括配送日報表，配送費用表，裝卸工資表，公司的利潤表，資金計劃表，帳帳分析表等。核對了下配送日報表的單價數(shù)是否正確。翻看了2012年912月的外帳憑證。另外，制作了開具發(fā)票申請表。，熟悉金蝶的使用，登記內(nèi)部帳的會計分錄，審核會計憑證，同時學(xué)習(xí)制作各平臺利潤表等。翻看了下公司2月份的內(nèi)外帳，并協(xié)助人事面試出納人員。，通過金蝶出報表，并制作內(nèi)部帳的報表。同時撰寫一季度的總結(jié)和二季度的工作規(guī)劃報告。并協(xié)助人事面試出納人員。，出差滄州開季度會議，通過此次會議認(rèn)識了各平臺的一些同事，同時更加了解了公司的業(yè)務(wù)，通過泰山之旅和培訓(xùn)會議使我對自己也有了更深刻的認(rèn)識，鍛煉了自己的意志。這是我這一周的工作小結(jié)，我會時時鞭策自己，不斷進(jìn)步。第二篇：一周工作小結(jié)一周工作小結(jié)對于初初接觸社會的我來說，這一切都很新鮮，同時遍布挑戰(zhàn)?；仡欉@一周在營業(yè)廳的工作，在用戶咨詢中熟悉業(yè)務(wù)，在實踐操作中獲得經(jīng)驗，在交流投訴中處理問題。其中有成功，有失敗，有歡樂，也有苦惱。首先，在同事悉心的指導(dǎo)下熟悉聯(lián)通的業(yè)務(wù)套餐疊加規(guī)則，處理開戶，開辦副卡，變更客戶資料等等。當(dāng)然也有不盡人意的地方，第一次獨自操作就失誤漏打印受理單，幸運的是在同事的幫助下完成了補打，成功開了第一戶。接著而來的第二戶明顯就順手多了，也沒有失誤，一氣呵成。凡事都由小事做起，就算簡簡單單的復(fù)印個身份證也是有訣竅的，要不怎么復(fù)印到一張紙上。調(diào)整工作的主動性，做起事來才會事半功倍。其次，作為一名營業(yè)員處于公司的營運終端向用戶提供服務(wù)，面對用戶投訴處理不周到或服務(wù)工作不夠細(xì)致引起用戶不滿，如果缺乏實踐經(jīng)驗以及相應(yīng)的知識，必然會損害用戶的利益和公司的企業(yè)名譽度。所以必須在擁有豐富的業(yè)務(wù)知識的同時，要提高自己服務(wù)意識，學(xué)習(xí)正確服務(wù)禮儀，始終堅持服務(wù)原則。面對形形色色的用戶必須做到客戶至上，熱情服務(wù)。面對無理用戶投訴謾罵做到不卑不亢，有理有利有節(jié)。然后，一個成功的團(tuán)隊當(dāng)然離不開領(lǐng)導(dǎo)的成功管理。我認(rèn)為管理的核心是合作，各站各崗井井有序，同時提升員工的專業(yè)化水平，提升工作效率。從而提高收益，使利益最大化。這完全得益于標(biāo)準(zhǔn)化管理與人性化管理的相結(jié)合。標(biāo)準(zhǔn)化管理，讓我們有系統(tǒng)的培訓(xùn)，完善的工作流程，成熟的處理問題方法。人性化管理，讓我們有合理的作息，調(diào)整工作心態(tài)，豐富業(yè)余愛好。使得服務(wù)能夠體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化與人性化，讓用戶有更好的體驗，提升其使用滿足感。有道是一屋不掃何以掃天下，業(yè)務(wù)不熟何談職業(yè)前景。因此在往后的日子，我必須認(rèn)真學(xué)習(xí)熟悉操作系統(tǒng)，耐心解答用戶問題，在實踐中提高自身職業(yè)水平，成為一名合格的營業(yè)員。第三篇：一周工作小結(jié)范文一：一周工作小結(jié)范文一、日常周工作在xx年上半年，從總體來講，日常的數(shù)據(jù)采集依然占據(jù)了很大的比重。在數(shù)據(jù)錄入方面，我依然嚴(yán)格要求自己，在保證速度的同時做到準(zhǔn)確錄入。在上半年，我參與了第一季度數(shù)據(jù)報告以及5月份月報的撰寫，雖然是常規(guī)數(shù)據(jù)報告，我依然不敢松懈，盡力做到一遍通過，不犯低級錯誤。另外，在日常周工作之余，也向周*學(xué)習(xí)了?？己朔矫娴闹芄ぷ?。考核周工作對我來說并不陌生，因為以前曾經(jīng)也接觸過，考核規(guī)則簡化之后，上手更加容易。主要是做到耐心細(xì)致就不會出錯。那么，本除日常周工作外，應(yīng)中心領(lǐng)導(dǎo)要求，每日由廣告部渠道組提供當(dāng)日未到達(dá)名單，由李*和我輪流在系統(tǒng)中查詢最后一次投放本報的時間。廣告部渠道組提供名單并不細(xì)致，加大了查詢周工作的難度，希望日后通過有效的交流和溝通，雙方可以達(dá)成統(tǒng)一，提高周工作效率。二、調(diào)研項目人才招聘行業(yè)調(diào)研報告：年初，在報社領(lǐng)導(dǎo)的指示下，我和祁*共同完成了人才招聘行業(yè)的專項調(diào)研報告。本次報告通過對全國人才招聘行業(yè)的仔細(xì)研究，包括全國媒體人才招聘廣告投放情況與沈陽地區(qū)媒體投放對比分析，沈陽地區(qū)自身招聘行業(yè)的特點以及報紙、網(wǎng)絡(luò)、人才市場等多個方面的深入分析，在金融危機(jī)的影響下，對xx年招聘行業(yè)情況做出了有預(yù)見性的預(yù)測，并驗證了領(lǐng)導(dǎo)的想法。通過撰寫此次報告，使我的思路更加開闊，學(xué)到了很多東西，也掌握了一些撰寫專項分析報告的技巧，對我日后撰寫某個行業(yè)的專項報告有一定的幫助。在這里感謝主任對我和祁*的信任和指導(dǎo)。**電器調(diào)研項目：4月份，在領(lǐng)導(dǎo)的指示下，我們與**電器一起合作了一次關(guān)于家電行業(yè)的調(diào)研活動。本次調(diào)研方式為街頭攔訪。關(guān)于問卷，個人認(rèn)為，由于街頭攔訪形式比較特殊，被訪者是在行走過程中，問卷題目應(yīng)該盡量短小簡單。本次問卷題目一共26道題目，包括單選、多選以及復(fù)合題目，a4紙打印需要三張。在訪問過程中，感覺有些繁瑣冗長。被訪者大多覺得題目較多，一張問卷訪問下來，大約需要10分鐘的時間。就日后的調(diào)研來看，個人認(rèn)為，街頭攔訪問卷一般題目在1020個問題，a4紙打印2張，訪問時間控制在58分鐘左右為宜。過長會導(dǎo)致被訪者的厭煩情緒，在問卷的最后容易隨便糊弄了事，影響調(diào)研的準(zhǔn)確性。雖然調(diào)研中有這樣和那樣的困難，但經(jīng)過全體項目人員的努力，本次調(diào)研項目執(zhí)行到位，保質(zhì)保量的完成了任務(wù)，達(dá)到預(yù)期要求。版面監(jiān)測調(diào)研：4月份，與**市場研究公司合作開展了xx年第一期版面監(jiān)測調(diào)研項目。針對項目執(zhí)行過程中的各個環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，務(wù)求使版面調(diào)研數(shù)據(jù)的真實準(zhǔn)確。并在6月初召開了報告講解會。本次報告在原有基礎(chǔ)上增加了定性研究與版面的直觀對比，對各部們領(lǐng)導(dǎo)解讀報告起到一定的作用。客戶滿意度調(diào)研：6月末，在集團(tuán)要求下，和祁*一起完成了《xx年上半年客戶滿意度調(diào)研報告》，為經(jīng)營周工作考核提供了一定的數(shù)據(jù)依據(jù)。發(fā)行調(diào)研：在xx年初，發(fā)行調(diào)研已經(jīng)全部由市場部獨立進(jìn)行，每月進(jìn)行一周。雖然人員有限，但市場部人員盡出，保證了發(fā)行調(diào)研的按期進(jìn)行。就發(fā)行調(diào)研本身來說，個人認(rèn)為，由于選擇攤點過少，每期報告不免單調(diào)重復(fù)，在xx年下半年應(yīng)當(dāng)改進(jìn)調(diào)研方式，不再單純進(jìn)行要報銷報的數(shù)量，要在原有基礎(chǔ)上有計劃的進(jìn)行較為深入的調(diào)研。這樣可以使得發(fā)行調(diào)研更加具有指導(dǎo)意義。三、活動配合與外出培訓(xùn)在上半年，市場部配合房產(chǎn)?？窟M(jìn)行了購房消費卷活動，在活動結(jié)束之后，為領(lǐng)導(dǎo)撰寫了《春暖花開購房消費卷報告》，報告以漫畫等幽默的方式展示了華商晨報購房消費卷活動，并對其他媒體在房產(chǎn)行業(yè)方面的政策以及地產(chǎn)商投放廣告心態(tài)進(jìn)行了分析，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。另外，在5月末，在中心領(lǐng)導(dǎo)的指示下，深入研究了**活動，在查閱了大量資料，并在部門主任的指導(dǎo)下，撰寫了《****》活動策劃報告。通過此次報告的撰寫，讓我自己所從事的周工作的認(rèn)識更加深刻，了解到自己的周工作思路要依據(jù)數(shù)據(jù)而不局限于數(shù)據(jù)。作為市場部的一員，我要更加鞭策自己，拓展自己的思路與眼界，放眼市場放眼全局。在5月，我有幸赴北京參加了市場研究基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。本次培訓(xùn)主要是數(shù)據(jù)基礎(chǔ)分析與處理，在介紹了我們?nèi)粘Ｖ芄ぷ鞒Ｓ密浖xecl的同時，講解了專業(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件spss的基礎(chǔ)操作。這次學(xué)習(xí)機(jī)會對我來說相當(dāng)珍貴，而這次培訓(xùn)也對我日后的周工作有了很大的幫助，希望在接下來慧聰所舉辦的一系列培訓(xùn)中依然可以去學(xué)習(xí)參加，提高自己的分析水平，業(yè)務(wù)能力。四、展望從事數(shù)據(jù)周工作已經(jīng)是第四個年頭了，各類調(diào)研項目也開展了很多，如何在數(shù)據(jù)分析與調(diào)查研究中更加深造自己，將是我xx年下半年的周工作重點。我想，下半年的周工作中，除了進(jìn)行各種調(diào)研項目意外，也要在撰