法律援助中心年度工作總結定稿(已修改)
2025-11-04 22:28 本頁面
【正文】 第一篇：法律援助中心年度工作總結（定稿）法律援助中心年度工作總結2015年，我市法律援助工作在市委、市政府的高度重視、市司法局黨組的正確領導下，深入學習貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會和總書記系列重要講話精神，全面落實全省為民辦實事項目和全市法律援助工作會議精神，繼續(xù)堅持服務大局、服務群眾的指導思想，以維護?？诘貐^(qū)和諧穩(wěn)定為出發(fā)點，充分發(fā)揮法律援助的職能作用，保障受援對象獲得優(yōu)質高效的法律援助服務，不斷推進我市法律援助工作向前發(fā)展。一、基本工作情況：2015年，省委、省政府將法律援助列為全省為民辦實事十大事項之一，按照省司法廳統(tǒng)一部署，我市法律援助案件數(shù)量要不低于8000件。截止到11月20日，我市各級法律援助機構共辦理法律援助案件9024件，接待群眾來電來訪法律咨詢34079人次；開展法律援助宣傳、咨詢活動112場次。舉辦培訓班2期。設立軍人軍屬法律援助工作站17個。今年以來我中心（黨支部）各項工作得到上級及社會的高度認可，先后被省司法廳評為“在實施省委省政府2014年為民辦實事事項中表現(xiàn)突出的單位”、被市直機關工委評為2015年先進基層黨組織、通過了市精神文明建設指導委員會對“20112013年度XX市文明單位”復查、被市司法局評為“三等功集體”等。二、主要工作措施（一）加大法律援助實施力度，扎實推進法律援助“為民辦實事”事項 以省委省政府將“為農(nóng)民工與困難群眾提供法律援助”列為全省為民辦實事事項為契機，不斷加大案件辦理審批力度，為更多困難群眾提供優(yōu)質服務。一是4月召開為民辦實事工作推進會，總結2014年法律援助工作，部署2015年法律援助為民辦實事工作；加強組織領導，成立領導小組和日常辦事機構；進一步將目標任務分解到市、區(qū)兩級法律援助機構，確保全年圓滿完成目標任務。二是5月印發(fā)了《XX市司法局關于開展“為困難群眾和農(nóng)民工提供法律援助”為民辦實事事項的實施方案》，對今年法律援助工作進行了總體部署，制定了具體的工作計劃。三是進一步降低法律援助門檻，將法律援助經(jīng)濟困難審查標準由2014年的1120元放寬至2015年的1270元，%。四是開通網(wǎng)上受理、在線咨詢便利渠道，使偏遠地區(qū)、行動不便的困難群眾足不出戶就可以申請法律援助。（二）優(yōu)化便民服務措施，打造優(yōu)質便民服務窗口便民服務窗口是最直接聯(lián)系群眾、傾聽民聲民意的重要場所，我市法援中心高度重視服務大廳的各項建設，深刻踐行“五心、四不、三積極”承諾，打造優(yōu)質便民服務窗口，為群眾提供規(guī)范、便捷、高效的法律援助服務。一是聯(lián)合市殘聯(lián)，在便民服務窗口配置殘疾人專用輪椅2部，雙拐2副；二是完善工作細節(jié)，針對炎熱天氣，在便民服務大廳為群眾提供鷓鴣涼茶，以便于降溫解暑，同時設置便民箱，配有老花鏡、針線包、充電寶以及紗布、棉簽、醫(yī)用膠帶、創(chuàng)可貼、風油精等醫(yī)藥品，服務來訪群眾；安排專人免費幫申請人復印案件材料，為不會寫字的當事人代寫相關表格等服務；三是明確劃分崗位職責，將窗口崗位分為接待引導崗、法律援助咨詢崗、咨詢受理崗、案件受理崗、案件審批崗和案件監(jiān)督崗，并實行“ab崗工作制”，確保不空崗；四是嚴格執(zhí)行《首問責任制》、《一次性告知制度》等六項管理制度，確保窗口服務更加規(guī)范。（三）加強熱線管理，打造優(yōu)質“12348”法律服務熱線平臺為強化熱線管理，提高服務水平，市法律援助中心指定專人管理熱線平臺，制定了2015年律師值班表，每天安排2名執(zhí)業(yè)律師值班，進一步明確值班紀律，要求值班律師不得在上崗時間會見非法律援助案件當事人，并做好來電登記，發(fā)現(xiàn)重大案件必須匯報，同時要正確引導當事人按法律程序辦事，分流化解社會矛盾。通過熱線積極引導符合援助條件的咨詢?nèi)罕娚暾埛稍蛯γ軤幾h不大、事實清楚、法律關系明確的糾紛進行調(diào)解，積極將熱線平臺打造成XX市精神文明建設一張靚麗的名片。（四）重點推進案件質量監(jiān)督管理工作，提高案件質量。為提高案件質量，加強和改進法律援助案件質量監(jiān)督管理工作，今年開展了法律援助案件質量評查工作，從市法援中心2014年度結案案件中選取22宗進行評查（其中刑事案件5宗，民事行政案件17宗），并于11月召開了工作總結會；形成案件質量監(jiān)督常態(tài)化工作機制，對受理的案件進行逐個監(jiān)督，制作跟蹤監(jiān)督臺賬，采取回訪當事人、詢問承辦人員、庭審旁聽等方式，及時了解案情進展，解決辦案過程中存在的問題，保障受援人合法權益。（五）加大宣傳工作力
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