每周工作終結(jié)報(bào)告[★](已修改)
2024-11-09 22:26 本頁(yè)面
【正文】 第一篇：每周工作終結(jié)報(bào)告每周工作終結(jié)報(bào)告一周的工作總體感覺(jué)是很充實(shí)，每天都是那么忙碌，雖然總是重復(fù)做著同樣的工作，但還是從這樣不斷重復(fù)的工作中明白了耐心、細(xì)心、克制情緒的重要這是像我這種剛畢業(yè)的年輕人最缺少的東西，也是工作中最寶貴的東西。我們?cè)诰W(wǎng)吧店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在大家的共同努力下，本對(duì)著行業(yè)負(fù)責(zé)的精神，立足于顧客至上為服務(wù)、行業(yè)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)咨詢、信息交流、行業(yè)自律等方面做了大量的工作，并在上個(gè)周我們的業(yè)績(jī)有所一定的成績(jī)?，F(xiàn)將上個(gè)周工作總結(jié)如下：我們工作人員要對(duì)自己所做的工作要做到。認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極向上。我們員工應(yīng)團(tuán)結(jié)一致，不要起內(nèi)部矛盾。篇二：網(wǎng)吧工作總結(jié)2017年6月19日，總結(jié)即將過(guò)去，昂首而來(lái)的是2017年6月27日，過(guò)去的一周內(nèi)承載著上個(gè)月的希望，和本月的不懈的努力。作為一名在網(wǎng)吧工作的普通服務(wù)員，我的工作很簡(jiǎn)單，就是照顧好客人，一般人都可以做好。我也說(shuō)不上聰明，就在自己的崗位上做好就行了，我也知道自己的能力并不強(qiáng)，所以我一直在想，我只有不斷的努力才會(huì)有一個(gè)比較好的成績(jī)。我在網(wǎng)吧主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在大家的共同努力下，本著對(duì)行業(yè)負(fù)責(zé)的精神，立足于為會(huì)員服務(wù)、開(kāi)展增值服務(wù)、行業(yè)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)咨詢、信息交流、行業(yè)自律等方面做了大量工作，并取得了一定成績(jī)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié) 如下： ，熱情招待每位客人，時(shí)常敏銳觀察，當(dāng)客人呼叫、有示意或在尋望時(shí)，要迅速主動(dòng)詢問(wèn)給予幫助，代步購(gòu)買(mǎi)飲料、零食等商品服務(wù)。，多微笑、多使用服務(wù)敬語(yǔ)、不使用不禮貌用語(yǔ)及惡劣態(tài)度對(duì)待顧客。，應(yīng)對(duì)顧客做耐心的解釋，避免跑單和客人不耐煩，努力做好客人上機(jī)指引工作，并妥善安排等待上機(jī)的顧客并且做好安撫情緒等工作。，與客人建立良好的關(guān)系，熟悉老顧客的習(xí)慣和喜好，不斷聽(tīng)取客人對(duì)網(wǎng)吧的意見(jiàn)，及時(shí)總結(jié)匯報(bào)。，向顧客宣傳網(wǎng)吧特色和活動(dòng)內(nèi)容。，能及時(shí)根據(jù)顧客需要調(diào)整服務(wù)內(nèi)容,遇到顧客提出不合理要求應(yīng)堅(jiān)決拒絕，并向其說(shuō)明原因立刻上報(bào)管理人員； ，每小時(shí)與吧臺(tái)核對(duì)上機(jī)人數(shù)。、解答顧客遇到的電腦問(wèn)題，（遇到解決不了的問(wèn)題或多次發(fā)現(xiàn)共性問(wèn)題 應(yīng)立刻向技術(shù)員反應(yīng)，并做好相關(guān)記錄。避免聆聽(tīng)客人閑聊。，主動(dòng)幫助客人切換積累過(guò)多煙頭的煙灰缸。，遇停電、斷網(wǎng)時(shí)顧客借故起哄，耐心向顧客解釋；若網(wǎng)吧出現(xiàn)客人打斗或爭(zhēng)吵事情，應(yīng)想辦法從旁勸阻，實(shí)在沒(méi)辦法勸阻的，應(yīng)第一時(shí)間報(bào)警并通知網(wǎng)吧主管到現(xiàn)場(chǎng)處理； ，提高安全意識(shí)。，在顧客結(jié)帳下機(jī)后能提醒顧客不要遺失隨身物品，并馬上移好凳子、將顯示器、鼠標(biāo)、鼠標(biāo)墊、鍵盤(pán)、耳機(jī)、煙灰缸擺放整齊形成一條線。，檢查機(jī)器桌椅等設(shè)備無(wú)損壞，螺絲是否松動(dòng)。如發(fā)現(xiàn)遺失物品應(yīng) 立即交到收銀臺(tái)，不得拘為己有。、機(jī)器是否正常運(yùn)行。保護(hù)機(jī)器的安全，謹(jǐn)防小偷拆除機(jī) 器配件，發(fā)現(xiàn)配件被偷應(yīng)立即向主管或經(jīng)理報(bào)告情況； ，每班必須提前。17 分鐘整理儀容，進(jìn)行接班準(zhǔn)備。交班時(shí)需要把當(dāng)前網(wǎng)吧機(jī)器的運(yùn)行情況說(shuō)明清楚。每周工作打算：一、積極開(kāi)展宣傳，樹(shù)立自由人網(wǎng)吧形象二、拓展增值服務(wù)渠道，探討網(wǎng)吧服務(wù)概念。三、協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)，為會(huì)員排憂解難四、加強(qiáng)自律建設(shè)，樹(shù)立行業(yè)形象我們的的工作任務(wù)很重，我們必須全力以赴才能完成。任重道遠(yuǎn)，讓我們團(tuán)結(jié)一心，同 心同德，共同把網(wǎng)吧打造成一個(gè)政府放心、群眾滿意、在會(huì)員中有凝聚力的、有特色的服務(wù)。終結(jié)日期: 2017年7月19日終結(jié)人：肖艷第二篇：工作終結(jié)工作終結(jié)三個(gè)月過(guò)去了，我在組織部做主要做了三項(xiàng)工作，團(tuán)費(fèi)收繳、英語(yǔ)節(jié)開(kāi)幕式和優(yōu)秀團(tuán)員入黨工作及黨校簽到工作。一、團(tuán)費(fèi)的上繳我們各自通知自己負(fù)責(zé)的班級(jí)在本班收繳團(tuán)費(fèi)，然后轉(zhuǎn)交給我們。雖然我們的工作很簡(jiǎn)單，但是我們起著至關(guān)重要的橋梁作用。在這一過(guò)程中，我們認(rèn)真積極，讓我們部門(mén)有了一個(gè)更
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