【正文】 第一篇：?jiǎn)T工XX年工作總結(jié)及XX年工作計(jì)劃員工XX年工作總結(jié)及XX年工作計(jì)劃伴隨著年末的鐘聲，XX年已接近尾聲，轉(zhuǎn)眼間我來單位已有八個(gè)多月了，在這八個(gè)多月的學(xué)習(xí)與工作中，我感覺自己收獲很多，懂得了很多，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的栽培與指導(dǎo)。使我在這短短了八個(gè)月中學(xué)到了許多工作經(jīng)驗(yàn)及為人處世之道。很有幸今年能夠來到納科諾爾，本著認(rèn)真工作虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，我在這一段時(shí)間內(nèi)，及時(shí)的完成了本職工作，而且順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排下來的臨時(shí)性工作，在工作當(dāng)中，我感覺自身各方面都得到了提升，為了能夠順利的完成來年的工作，在此總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，制定計(jì)劃，突破自我。在XX年中我感覺有一下幾點(diǎn)值得總結(jié)、虛心學(xué)習(xí)，提高自己的只是含量雖然說自己是學(xué)機(jī)械的，但是在畢業(yè)參加工作以來，用到的跟現(xiàn)在所需要的知識(shí)很很大區(qū)別，剛來的時(shí)候自己只能說自己會(huì)看圖紙，會(huì)用量具。而在具體的工作中，這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，實(shí)際中的加工參數(shù)，加工工藝，技術(shù)要求都是非常重要的知識(shí)。在幾位師傅的指導(dǎo)下，自己才慢慢的步入這道門檻。每個(gè)行業(yè)都有每個(gè)行業(yè)的知識(shí)，我們所能知道的永遠(yuǎn)都是以小部分，所以在以后的工作中，我應(yīng)該多多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取懂的更多，會(huì)的更多。能夠更好跟快的完成領(lǐng)導(dǎo)分派的工作任務(wù)。努力工作，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)我本著一份學(xué)習(xí)的態(tài)度來到本單位，在日常的工作中，我感覺工作不是為了別人去工作，也不是為了錢去工作。在我的意識(shí)中，工作那是自己的一份責(zé)任，既然選擇了這里，就要在這里踏踏實(shí)實(shí)的去做好自己該干的工作，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，時(shí)刻充實(shí)自己的能量。我們是為了我們自己而工作的，為了自己的那份僅存的夢(mèng)想。在日常的工作中，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值?；突ブ?，有一份團(tuán)隊(duì)精神在任何單位團(tuán)隊(duì)精神都是不可或缺的，個(gè)人的力量畢竟有限，所以在日常的工作中，多謝各位師傅對(duì)我的栽培與幫助，也同樣感激其他部門的各位同事的密切配合。自身檢討，發(fā)現(xiàn)問題解決問題人無完人金無足赤，誰都有自己的脾氣，誰都有自己的毛病。在任何情況下誰都無法保證不犯錯(cuò)誤，在八個(gè)月的工作中，我發(fā)現(xiàn)許多自己的不足與缺陷，由于工作經(jīng)驗(yàn)不足，在處理問題解決問題上明顯表現(xiàn)的有些力不從心，雖然說有些問題能夠檢驗(yàn)出來，但是在處理方面自己往往不知道從何下手。在考慮問題，解決問題上明顯感覺很吃力，所以在今后的工作中，我要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，跟有經(jīng)驗(yàn)的各位師傅多多學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日能夠把自己完全成長(zhǎng)起來。工作問題，及時(shí)處理完善體制在這段時(shí)間的工作中，我也感覺到有很多工作流程，工作步驟，工作內(nèi)容不太完善，爭(zhēng)取在日后的工作中，自己能夠把這份工作做的更好，工作做的更完善更完美以上就是我在XX年的工作總結(jié)，一下是XX年的工作計(jì)劃，其中包括一下幾點(diǎn)、積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)以致用運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，運(yùn)用到日常工作中，解決問題分析問題時(shí)運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識(shí)，多角度分析影響問題的多種條件，從而找到真正的結(jié)果。虛心向各位同仁請(qǐng)教，不斷完善自我，充實(shí)自我。完善流程，加強(qiáng)工藝流程監(jiān)督在這些的工作中，我發(fā)現(xiàn)有許多地方需要我們?nèi)ネ晟?，比如磨床的磨削記錄方面，我感覺在現(xiàn)在狀態(tài)下，紙張辦公的效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于電子辦公，且在實(shí)際過程中。紙張辦公有很多不足之處，無論在人力物力財(cái)力都有很大的浪費(fèi)。我感覺單位應(yīng)該在以后的工作中，完善一些工作流程，加大對(duì)有些重要工序的檢驗(yàn)。制定質(zhì)量管理流程，達(dá)到跟蹤的目的在今年發(fā)現(xiàn)的一些問題中。有很多質(zhì)量問題沒有可追溯性，在以后的工作中，應(yīng)加大工作流程的監(jiān)督與控制，達(dá)到問題的實(shí)時(shí)性監(jiān)督。對(duì)一些問題產(chǎn)品，可以追溯其責(zé)任人。努力做好自己，完成自己的工作，在今后的工作中，努力做好自己的工作，爭(zhēng)取做到無誤檢，漏檢。勤于自考，提高效率崗位的工作比較繁瑣，這就需要我們一定要勤于思考，改善工作方法，提高自己的工作效率，減少工作中不需要浪費(fèi)的工作時(shí)間。爭(zhēng)取為單位創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。態(tài)度決定一切，仔細(xì)認(rèn)真對(duì)待每一件事情工作中一定要一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真，不能總是出錯(cuò)，有必要是檢測(cè)一下自己的工作結(jié)果。以確定自己的工作萬無一失，不會(huì)犯錯(cuò)。工作之余經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高工作效率，并且從中總結(jié)教訓(xùn)。在以后的工作中對(duì)自己要求嚴(yán)一些。爭(zhēng)取做的更好，突破自我。這些內(nèi)容有些可能還不夠完善，有些事情需要在日后的工作中總結(jié)，相信在以后的工作中。我一定能夠做的更好。第二篇：?jiǎn)T工年工作總結(jié)和工作計(jì)劃2014年工作總結(jié)和2015年工作計(jì)劃2014年已經(jīng)過去了，新的一年又過了半個(gè)月了，回望過去的一年感慨頗多。這一年是我職業(yè)生涯中重要的一年，這一年我做了一個(gè)大部分人都不太能理解的決定，盡管不去考慮這個(gè)決定最后的得失與否，但是這個(gè)決定所帶來的經(jīng)歷卻是我職業(yè)生涯中頗具意義和不可多得的。年初根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，我調(diào)離了長(zhǎng)沙五一路營(yíng)業(yè)部，來到了株洲和熊濤一起參與株洲天臺(tái)路證券營(yíng)業(yè)部的籌建工作。從最開始的裝修風(fēng)格、辦公家具和辦公設(shè)備采購(gòu)、辦理各項(xiàng)執(zhí)照、參與開業(yè)前系統(tǒng)測(cè)試、租選員工宿舍和人員招募都讓我體會(huì)到了一個(gè)營(yíng)業(yè)部成立之初的艱辛。2014年4月8日，在期待和等待中，株洲營(yíng)業(yè)部終于通過了公司總部和證監(jiān)部門的驗(yàn)收檢查正式開業(yè)了。雖然在這個(gè)籌建的過程中有過錯(cuò)，有過挫折，但是收獲還是豐盛的，當(dāng)一個(gè)嶄新的營(yíng)業(yè)部矗立在我們面前，并得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，這對(duì)我們而言都是一個(gè)莫大的安慰。開業(yè)后，和來自不同券商的同志們一起正式開始株洲這片新天地了。從長(zhǎng)沙營(yíng)業(yè)部的一個(gè)普通的綜合柜員到株洲營(yíng)業(yè)部的交易崗，從工作內(nèi)容上來說并沒有太大的變化，還是辦理日常的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，但是從工作使命和責(zé)任感上來說卻有了更高的要求。株洲營(yíng)業(yè)部只有我和熊濤兩個(gè)是老長(zhǎng)城人，其他都是從各個(gè)券商、期貨公司跳槽過來的。一開始領(lǐng)導(dǎo)就交代我先對(duì)新入職的員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，帶領(lǐng)他們認(rèn)識(shí)長(zhǎng)城、走進(jìn)長(zhǎng)城，認(rèn)同長(zhǎng)城的企業(yè)文化，熟悉長(zhǎng)城各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理流程。以前覺得自己只要做好一個(gè)柜員該做的事情就可以了，但是在株洲卻要身兼多職，柜員、合規(guī)、客服、營(yíng)銷支持都是我一個(gè)人，初期我無論是在觀念上還是行動(dòng)上都沒有完全的適應(yīng)過來，總覺得業(yè)務(wù)辦理量不大，但是各種事情太多太雜，事無巨細(xì)都跑來問我，再加上生活方面的不適應(yīng)，所以初期覺得有些苦惱和迷茫。后來在同事和家人的開導(dǎo)下，經(jīng)歷了許多方法和思維的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在已經(jīng)完全適應(yīng)了小C營(yíng)業(yè)部的工作氛圍和工作方式，也找到了一些處理工作上事務(wù)的方法。并不斷在工作中學(xué)習(xí)和積累，以便在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上尋求新的突破。2014年就本職的柜臺(tái)工作而言，各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常有序的開展，現(xiàn)場(chǎng)開戶和非現(xiàn)場(chǎng)開戶合計(jì)開立230余戶，客戶資料完整率保證了100%，影像掃描和客戶資料歸檔也保證了100%。（除了其中四戶是由系統(tǒng)bug導(dǎo)致的待掃描但是無需采集的影像外）。營(yíng)業(yè)部現(xiàn)場(chǎng)宣傳資料整理定期更新，業(yè)務(wù)辦理流程及常見問題定期整理并上傳至群共享。各種利于員工展業(yè)的開戶方式和辦理流程都細(xì)心的整理出來，并且在保證合規(guī)的前提下探索了一些更加簡(jiǎn)便的業(yè)務(wù)辦理方式，以方便客戶經(jīng)理在時(shí)間上更加靈活的展業(yè)。在本營(yíng)業(yè)部客戶業(yè)務(wù)辦理量不大的情況下代為辦理長(zhǎng)沙營(yíng)業(yè)部的業(yè)務(wù)（主要是余成的客戶），主要包括融資融券業(yè)務(wù)、賬戶密碼重置、身份信息更新、激活休眠賬戶等等。并且對(duì)之前缺乏維護(hù)的客戶進(jìn)行了客戶服務(wù)需求摸底，讓客戶加入株洲營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)，并且添加了短信服務(wù)和人文關(guān)懷。平時(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)也力爭(zhēng)做到位，在營(yíng)業(yè)部人員少、場(chǎng)地有限的情況下，日常合規(guī)培訓(xùn)、反洗錢培訓(xùn)、理財(cái)產(chǎn)品的培訓(xùn)都是通過營(yíng)業(yè)部周例會(huì)和辦公群宣導(dǎo)的方式來實(shí)現(xiàn)的。在株洲近一年的時(shí)間里，我得到的最重要的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)就是事無巨細(xì)，把每一件小事都認(rèn)真、踏實(shí)的最好了就是最完美的。當(dāng)然，株洲營(yíng)業(yè)部的工作除了給我?guī)斫?jīng)驗(yàn)之外，更多的還是讓我認(rèn)識(shí)到了自身的一些缺陷和不足。首先，自己心智方面還是不夠成熟，容易被一些負(fù)面的情緒所左右，剛開始的時(shí)候工作和生活的不適應(yīng)常常讓我偷偷的落淚，辦理業(yè)務(wù)時(shí)設(shè)備的不流暢也容易讓我焦躁不安，當(dāng)營(yíng)銷人員重復(fù)多次的問同一個(gè)業(yè)務(wù)問題時(shí)，我也缺乏耐心解釋，容易火大。這其中除了一部分是受懷孕因素的影響，更多的還是由于自己的心態(tài)不夠成熟，抗壓能力還有待加強(qiáng)。其次，自己的營(yíng)銷業(yè)務(wù)能力還有待提高，雖然交易崗一職作為后臺(tái)人員沒有太多的營(yíng)銷業(yè)績(jī)的考核指標(biāo)，但是對(duì)于一個(gè)新營(yíng)業(yè)部來說，每個(gè)營(yíng)業(yè)部成員都有責(zé)任和義務(wù)來營(yíng)銷客戶，為營(yíng)業(yè)部的整體業(yè)績(jī)添磚加瓦。2014年整個(gè)一年，我才開發(fā)了5個(gè)客戶，其中有效戶才2個(gè)，為營(yíng)業(yè)部增加的資產(chǎn)也少的可憐，作為營(yíng)業(yè)部的一份子，我必須深刻反省，希望新的一年在這方面有所加強(qiáng)。再次，小C營(yíng)業(yè)部交易崗的工作也讓我意識(shí)到了自己獨(dú)擋一面的能力有待加強(qiáng)，之前作為一名普通的柜員可能更多的只考慮按照章程把業(yè)務(wù)準(zhǔn)確無誤的辦理完畢就可以了，其他的都是交易部經(jīng)理和合規(guī)經(jīng)理的事情。但是小C的交易崗是一個(gè)綜合性比較強(qiáng)的崗位，除了業(yè)務(wù)要辦理準(zhǔn)確無誤之外，還的綜合考慮是否合規(guī)、流程是否簡(jiǎn)便合理，畢竟經(jīng)辦復(fù)核都是一個(gè)人，業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)性較大，在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候就需要更加周全的來考慮一系列的問題，遇到一些特殊情況還需要積極調(diào)動(dòng)各方來溝通和協(xié)調(diào)。曾經(jīng)也數(shù)次因?yàn)閭蚪鹪O(shè)置問題、業(yè)務(wù)辦理資料及時(shí)性收回問題和營(yíng)銷人員紅過臉，慪過氣，卡在業(yè)務(wù)優(yōu)先和合規(guī)優(yōu)先的兩難抉擇中。在這個(gè)過程中，就明顯發(fā)現(xiàn)自己的原則性和組織溝通能力還有待加強(qiáng)，還有更多需要向以前的交易部經(jīng)理學(xué)習(xí)的地方。對(duì)于已經(jīng)到來的2015年，我想更多的是總結(jié)2014年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)2015年的工作作一個(gè)合理的規(guī)劃。第一階段：1—4月份：對(duì)于人生和家庭中最為重要的一件事，就是把身體養(yǎng)好，在堅(jiān)持工作的同時(shí)順利迎接寶寶的誕生。在四月份之前，按照領(lǐng)導(dǎo)的安排接受工作調(diào)動(dòng)，爭(zhēng)取在春節(jié)之前將雷鄒帶出來接手我的崗位（目前各項(xiàng)柜臺(tái)工作正在有序的交接中）。春節(jié)之后回到長(zhǎng)沙營(yíng)業(yè)部，按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好自己分內(nèi)的事情，直到四月份生產(chǎn)。并且在生小孩之前爭(zhēng)取通過證券投資分析的考試。第二階段：4—9月份：假期間，雖然人不在崗，但是也盡量利用這個(gè)牛市行情，利用網(wǎng)上開戶或者手機(jī)開戶的渠道多開幾個(gè)戶，為營(yíng)業(yè)部增加點(diǎn)資產(chǎn)。同時(shí)積極關(guān)注各工作群和營(yíng)業(yè)部的動(dòng)態(tài)，與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)產(chǎn)假回來之后工作不脫節(jié)、不掉鏈子。第三階段：9—12月份：休完產(chǎn)假之后，服從組織安排積極投入到工作中來。新的一年有新的期待和新的目標(biāo)，不要求有多么完美，一步一步走得比今天好就是最大的收獲，就不枉費(fèi)大好的青春。希望自己新的一年的表現(xiàn)能讓自己滿意，能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。2015年1月16日第三篇：2011 年員工 工作總結(jié)2011 年員工 工作總結(jié)時(shí)間飛逝，歲月如梭，2011 年即將過去，作為一名剛剛退伍的軍人，過去的一年里 在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和鼓勵(lì)下，我學(xué)到了很多的專業(yè)知識(shí)。記得剛開始的時(shí)候我對(duì)工作中一些問題總是不能得心應(yīng)手，工作效率也不是很高。但是在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，努力提高綜合素質(zhì)，不斷加強(qiáng)思想工作和技術(shù)操作方面的一些知識(shí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論，經(jīng)過一段時(shí)間的鍛煉和學(xué)習(xí)，我也開始慢慢的獨(dú)立操作，并能夠管理好自己的責(zé)任區(qū)?；叵?這今年 在工作中既有辛酸也有快樂，過去的風(fēng)風(fēng)雨雨似乎都浮現(xiàn)在眼前，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的栽培，讓我在人生中得到了最寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。增強(qiáng)人與人的溝通能力明白了很多的做人道理，在工作中不斷的完善自我。總之，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心幫助下，我的各方面都有了很大的進(jìn)步，技術(shù)方面也得到了較大程度的提高。雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但是在一些方面我還是存在著不足。在今后的工作中，我會(huì)認(rèn)真的做好每天的工作，把學(xué)到的技術(shù)體現(xiàn)在工作中，在工作中能采取積極主動(dòng)，能夠參加每項(xiàng)工作。更加嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻牢記“責(zé)任、狀態(tài)、奉賢、危機(jī)”八字方針努力工作回報(bào)企業(yè)。有時(shí)候也會(huì)遇到一些 工作 方面不懂的問題，還