【正文】 正文：衛(wèi)生服務(wù)工作自查報(bào)告衛(wèi)生服務(wù)工作自查報(bào)告衛(wèi)生服務(wù)工作自查報(bào)告1縣衛(wèi)生局：根據(jù)《水富縣衛(wèi)生局水富縣財(cái)政局關(guān)于印發(fā)水富縣公共衛(wèi)生服務(wù)績效考核實(shí)施細(xì)則（試行）的通知》（水衛(wèi)發(fā)〔20xx〕61號(hào)）文件精神，和《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx年版）》要求，結(jié)合我單位實(shí)際，每月開展自查自評(píng)，現(xiàn)將20xx年5月份自查情況報(bào)告如下。一、組織保障（一）組織管理：為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)孕產(chǎn)婦、兒童、65歲以上的老年人，以及高血壓、糖尿病、重型精神病等慢性病患者服務(wù)工作，提高公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)使用率，確保公共衛(wèi)生服務(wù)落到實(shí)處，經(jīng)研究決定，制定了單位公共衛(wèi)生服務(wù)績效考評(píng)實(shí)施細(xì)則，成立了公共衛(wèi)生績效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立公共衛(wèi)生績效考評(píng)專家?guī)?，并積極組織開展公共衛(wèi)生服務(wù)考評(píng)人員培訓(xùn)。（二）監(jiān)督指導(dǎo)：單位及時(shí)上報(bào)相關(guān)自查材料和考評(píng)材料。基本公共衛(wèi)生服務(wù)每月了開展自查（其他各項(xiàng)工作每季度一次），對(duì)上級(jí)考評(píng)指出的問題，積極指導(dǎo)和整改。（三）推進(jìn)創(chuàng)新：單位推進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)績效考評(píng)機(jī)制有創(chuàng)新、工作有亮點(diǎn)，確保各項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)均衡發(fā)展。二、基本公共衛(wèi)生服務(wù)（一）居民健康檔案規(guī)范化電子建檔率我中心轄區(qū)內(nèi)常住人口33175人，當(dāng)月新建健康檔案221人，累計(jì)建檔14849人，%；當(dāng)月新建電子檔案221人，累計(jì)電子建檔14849人，%。（二）健康教育活動(dòng)完成情況為進(jìn)一步提高社區(qū)居民健康知識(shí)知曉率和健康行為形成率，我單位積極開展了形式多樣的健康教育活動(dòng)：，并保留收發(fā)記錄。，同時(shí)做好記錄。，本月更換1次宣傳內(nèi)容。本月2次，累計(jì)20次。本月1次，累計(jì)34次。（三）06歲兒童健康管理情況按照基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范，新生兒訪視2次（出生1周內(nèi)，滿28天后），兒童11236月齡時(shí)各體檢1次，4~6歲每年各體檢1次，并將體檢內(nèi)容及時(shí)記入個(gè)人健康檔案，截止20xx年5月31日，06歲兒童健康管理情況累計(jì)如下：，建立健康檔案1006人，接受一次以上健康體檢1006人，保健覆蓋率100%。，累計(jì)452人，建立健康檔案452人，按要求進(jìn)行系統(tǒng)管理452人，系統(tǒng)管理率100%。，累計(jì)89人，建立健康檔案89人，2接受1次以上訪視的新生兒89人，新生兒訪視率100%。（四）孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理情況按照基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范，孕產(chǎn)婦在孕12周前、孕16~20周、21~24周、28~36周、37~40周各進(jìn)行一次產(chǎn)前檢查，產(chǎn)后3~7天、28天、42天各進(jìn)行1次產(chǎn)后訪視和檢查。本月份，為孕產(chǎn)婦建立健康檔案29人，累計(jì)建立健康檔案67人，進(jìn)行規(guī)范性系統(tǒng)管理67人，系統(tǒng)管理率100%。（五）65歲以上老年人健康管理率每年為轄區(qū)內(nèi)65歲以上老年人提供1次健康管理服務(wù)，并將健康檢查內(nèi)容及時(shí)記入健康檔案，本月新增65歲以上老年人健康管理77人，累計(jì)1331人，對(duì)65歲以上老年進(jìn)行健康管理1331人，健康管理率100%（六）35歲以上高血壓患者管理達(dá)標(biāo)率經(jīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)確診的35歲以上高血壓患者，建立居民健康檔案和《高血壓患者隨訪服務(wù)記錄表》。每季度至少提供1次面對(duì)面隨訪，每年至少進(jìn)行1次健康檢查（可與隨訪相結(jié)合），每次提供服務(wù)后及時(shí)將相關(guān)信息記入個(gè)人檔案。本月新發(fā)現(xiàn)35歲以上高血壓患者81人，累計(jì)967人，對(duì)高血壓患者規(guī)范性管理967人，35歲以上高血壓患者管理達(dá)標(biāo)率100%。（七）35歲以上Ⅱ型糖尿病患者管理達(dá)標(biāo)率對(duì)經(jīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)確診的35歲以上Ⅱ型糖尿病患者建立居民健康檔案并開展隨訪。每季度至少提供1次面對(duì)面隨訪，每年至少進(jìn)行1次健康檢查（可與隨訪相結(jié)合），每次提供服務(wù)后及時(shí)將相關(guān)信息記入檔案。本月新發(fā)現(xiàn)35歲以上Ⅱ型糖尿病患者57人，累計(jì)404人，對(duì)Ⅱ型糖尿病患者規(guī)范性管理404人，35歲以上Ⅱ型糖尿病患者管理達(dá)標(biāo)率100%。（八）重性精神疾病患者管理率為經(jīng)專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)診斷明確、在家居住的重性精神疾病患者建立居民健康檔案并開展隨訪。對(duì)納入管理的患者，每季度至少提供1次面對(duì)面隨訪，每年至少進(jìn)行1次健康檢查（可與隨訪相結(jié)合），每次提供服務(wù)后及時(shí)將相關(guān)信息記入檔案。本月新發(fā)現(xiàn)重型精神病患者1人，累計(jì)15人，按要求規(guī)范性管理15人，規(guī)范性管理率100%。三、知曉率和滿意度調(diào)查為加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的管理，不斷改進(jìn)和提高我中心基本公共衛(wèi)生服務(wù)水平，更好地為居民健康服務(wù)，本月底，我中心深入社區(qū)，展開了知曉率和滿意度調(diào)查。調(diào)查結(jié)果如下：（一）%。（二）%。（三）%。（四）工作人員解釋、交談、%。（五）。（六）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的總體評(píng)價(jià)滿意度100%。四、存在問題（一）居民對(duì)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目知曉率較低，尤其是孕產(chǎn)婦、兒童、重型精神病等服務(wù)項(xiàng)目知曉率較低。（二）慢病患者中在崗人員忙于上班，隨訪困難。（三）我中心人員少，任務(wù)重，無全科醫(yī)生，均是由其他醫(yī)療專業(yè)轉(zhuǎn)型而來，影響基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量和進(jìn)程。五、整改措施（一）加大宣傳力度，有針對(duì)性地多開展健康咨詢、義診活動(dòng)，多開展健康知識(shí)講座，提高居民的知曉率和滿意度。（二）積極參加上級(jí)舉辦的各種業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，多開展中心內(nèi)部學(xué)習(xí)，提高職工的綜合素質(zhì)。（三）積極向上級(jí)爭取更多的支持，充實(shí)人員和辦公實(shí)施。（四）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，定期對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作進(jìn)行督導(dǎo)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改。衛(wèi)生服務(wù)工作自查報(bào)告2為進(jìn)一步推動(dòng)主題教育和黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，聽民心、集民智、解民意，筆者對(duì)xx市救助管理站切實(shí)提升服務(wù)水平和工作效能、有效開展流浪救助服務(wù)工作進(jìn)行了專題調(diào)研。一、調(diào)查的基本情況該站嚴(yán)格執(zhí)行國務(wù)院《救助管理辦法》和民政部《救助管理辦法實(shí)施細(xì)則》，在市民政局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極做好流浪乞討人員救助管理工作。截止十月，該站共接待求助人員1724人次，對(duì)符合救助條件的1724人次給予救助，其中：省外受助人員436人次，本市及其他市受助人員1288人次。從受助人員性別區(qū)分：男性1321人次，女性403人次。從年齡結(jié)構(gòu)區(qū)分：青壯年1194人次，老年281人次，未成年人238人次。重點(diǎn)救助對(duì)象：肢體殘疾89人次，精神病人107人次，癡呆傻39人次。其中救助的1724人次受助人員中的225人次護(hù)送返鄉(xiāng)得到了妥善安置，資助返鄉(xiāng)1198人次，接領(lǐng)返鄉(xiāng)42人次。在救助資金管理上該站嚴(yán)格把關(guān)，做到專款專用，確保每一分錢都用到救助管理工作上。由于該站基礎(chǔ)設(shè)施比較落后，長期在外租房辦公，救助場地不足，影響救助管理工作的開展。為更好開展救助管理工作，該站啟動(dòng)未保中心項(xiàng)目建設(shè)項(xiàng)目，計(jì)劃年底投入使用。新中心位于回風(fēng)片區(qū)，交通便利，項(xiàng)目建設(shè)面積3973平方米，中心設(shè)有受助人員宿舍、觀察用房、教育醫(yī)療康復(fù)室等。在加大硬件設(shè)施投入的同時(shí)，該站著力加強(qiáng)軟件建設(shè)，規(guī)范化、科學(xué)化實(shí)施救助管理。xx年和xx年該站黨支部連續(xù)兩年被局黨組評(píng)為先進(jìn)支部委員會(huì)。二、救助工作中的基本做法該站嚴(yán)格按照《城市生活無著流浪乞討人員救助管理辦法》、《救助管理機(jī)構(gòu)基本規(guī)范》和《流浪未成年人救助保護(hù)機(jī)構(gòu)基本規(guī)范》的要求，安全、規(guī)范化管理。實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，班子成員分工明確，逗硬抓落實(shí)，確保工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第一，作為民政工作的窗口單位，站班子成員帶頭抓落實(shí)，重救助水平，重救助質(zhì)量，重救助效率，重安全救助。建立安全建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制，確保無重大事故發(fā)生。加強(qiáng)流動(dòng)救助，專門成立4個(gè)流動(dòng)救助工作小組，實(shí)行輪流外出開展流動(dòng)救助。確保每周開展兩次街頭救助，向流浪乞討人員發(fā)放救助宣傳資料、指引卡，引導(dǎo)受助人員遇到困難時(shí)第一時(shí)間到救助站接受救助。對(duì)職業(yè)乞討人員，進(jìn)行勸導(dǎo)、告誡，加強(qiáng)與其戶籍所在村、社區(qū)聯(lián)系，力爭讓他們主動(dòng)放棄職業(yè)乞討行為。進(jìn)一步探索變“輸血”為“造血”，變“消極性社會(huì)救助”為“積極性社會(huì)救助”的救助模式。建立完善了內(nèi)部管理制度。將制度落實(shí)到崗位、落實(shí)到人員、落實(shí)到工作中。三、有待解決的問題和建議伴隨著我市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的不斷發(fā)展，交通日趨便利，外來人口大量涌入，無論是救助對(duì)象、救助理念，還是救助內(nèi)容、救助方法都在改變。傳統(tǒng)的吃、住、接、送等救助方式已不適于救助管理工作的需要，也跟不上時(shí)代發(fā)展的步伐。首先，救助工作的對(duì)象發(fā)生了變化，流浪乞討成因復(fù)雜，救助對(duì)象的數(shù)量和群體逐年擴(kuò)大，救助的要求和救助的內(nèi)容延深，救助質(zhì)量要求高，救助對(duì)象不再僅僅限于城市生活無著的流浪乞討人員，還有財(cái)物被盜、傳銷解救、進(jìn)城務(wù)工、城市拾荒人員，以及打拐解救婦女、農(nóng)村留守兒童、實(shí)際無人照管兒童等。僅xx、xx年度該站救助流浪未成年人分別為298人次、260人次。其次，救助工作理念和救助內(nèi)容發(fā)生了變化。人性化的救助，以人為本、生命至上理念更加彰顯。救助內(nèi)容不再是僅僅滿足流浪乞討人員的吃、住、行等基本生活救助，而是全方位的生活救助和心理修復(fù)、精神支持、醫(yī)療救治等的綜合性救助，救助的要求更高，層次更深。第三，救助工作的方法發(fā)生了變化。從求助者主動(dòng)來救助站求助到救助工作人員走出去上街主動(dòng)救助。從護(hù)送回家到源頭預(yù)防。從簡單生活救助到生存技能培訓(xùn)、心理矯治等，工作方法都發(fā)生了深刻的變化，單一的工作方法已無法適應(yīng)當(dāng)前救助工作需要。第四，救助工作的專業(yè)化人才缺乏。由于我市沒有高校和專業(yè)的社會(huì)組織，再加上救助站硬件設(shè)施不完善，缺乏社會(huì)工作人才，目前只有1人具有助理社會(huì)工作師資質(zhì)，無法全面開展社會(huì)工工作服務(wù)，導(dǎo)致社會(huì)工作服務(wù)水平徘徊于低水平階段。同時(shí)新進(jìn)工作人員往往專業(yè)不對(duì)口，專業(yè)對(duì)口人員又進(jìn)不來的現(xiàn)狀，無法滿足工作需要。針對(duì)上述問題，建議如下：由于救助工作這些變化，傳統(tǒng)的救助方式在政府機(jī)構(gòu)的主導(dǎo)下，為求助人員提供食物、住所、醫(yī)療救治，聯(lián)系家人和單位，提供乘車憑證等物質(zhì)方面的`救助，而缺乏精神與心理需求方面的安撫與疏導(dǎo)，尤其是流浪未成年人他們還有著更高層次的需求，如醫(yī)療保障、心理修復(fù)、獲得就業(yè)機(jī)會(huì)、接受相應(yīng)教育等等，通過運(yùn)用傳統(tǒng)方式對(duì)流浪兒童進(jìn)行救助使兒童再次流浪現(xiàn)象較為嚴(yán)重。對(duì)于特殊人群特別是流浪未成年人的教育和心理矯正感覺力不從心，迫切需要專業(yè)人員開展心理矯正、非正式教育等服務(wù)。這就要求我們，必須尋找新的救助方式，創(chuàng)造新的救助理念，建立新的救助工作機(jī)制以適應(yīng)這些情況的變化。一是通過引導(dǎo)和購買社會(huì)工作專業(yè)力量參與救助管理工作，通過政府購買社會(huì)工作服務(wù)，逐步建立“政府主導(dǎo)、民政牽頭、社會(huì)力量參與”的機(jī)制，可以有效開展救助管理站內(nèi)的社會(huì)工作服務(wù)和站外拓展性服務(wù)。二是內(nèi)部挖潛，加大干部職工學(xué)習(xí)力度，通過組織培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等方式，培養(yǎng)一批專業(yè)性人才。雖然《救助管理辦法》詳細(xì)規(guī)定了受助人員的安置措施，但在實(shí)際工作中，受助對(duì)象返家安置仍比較困難。通常對(duì)于能夠自行回家的成年受助者會(huì)提供乘車憑證，受助兒童由救助站工作人員護(hù)送至戶籍所在地民政部門。但其中的盲聾啞、癡呆傻、精神病等受助人員因受語言交流、精神疾病等障礙，無法提供準(zhǔn)確的信息，無法和受助家屬聯(lián)系，只能送往醫(yī)院治療、供養(yǎng)，救助期滿也無法送走。有的殘疾人、未成年人或行動(dòng)不便者因親屬或所在單位不愿接回，要求救助站送回或者借故推托甚至直接拒絕接回。流出地不主動(dòng)配合接回未成年人、老弱病殘等行動(dòng)不便的人員。一些因年老、年幼或智力存在障礙無法查明親屬者。我市缺乏相應(yīng)的福利機(jī)構(gòu)對(duì)上述對(duì)象進(jìn)行安置，目前市社會(huì)福利院正在籌備建設(shè)中。xx市救助管理站始終秉承“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的理念，為流浪乞討特殊群體辦好事、解難題，以實(shí)際行動(dòng)樹立了救助管理工作良好形象，為我市救助管理工作的開展?fàn)I造了良好的氛圍.........。衛(wèi)生服務(wù)工作自查報(bào)告320xx年xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作方案》以及衛(wèi)生局各類文件精神，加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)抓基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作，充分調(diào)動(dòng)全院職工的工作積極性和主動(dòng)性，取得了較好效果，現(xiàn)將xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作自查報(bào)告如下。1基本公共衛(wèi)生服務(wù)開展落實(shí)情況，搞好綜合協(xié)調(diào)為迅速落實(shí)建檔工作，衛(wèi)生院多次與基層管理組織單位進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通，并得到黨委政府的大力支持，使村委會(huì)對(duì)居民健康檔案工作十分重視，每個(gè)村都安排專人負(fù)責(zé)協(xié)助建檔工作。，落實(shí)工作職責(zé)為確保居民健康檔案工作的順利進(jìn)行，xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院專門成立了由院長任組長的居民健康檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)整個(gè)轄區(qū)居民健康檔案工作組織領(lǐng)導(dǎo)，制定了操作行強(qiáng)，切實(shí)可行的實(shí)施方案。成立專門建檔工作小組和居民健康體檢小組，相互積極配合，建立健康檔案工作。，提高居民主動(dòng)建檔意識(shí)為提高xx鄉(xiāng)居民主動(dòng)參與建檔意識(shí)，衛(wèi)生院對(duì)每一名村居民了解居民健康檔案，積極主動(dòng)配合我院建檔工作，小組順利完成居民健檔工作。，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)為確保健康檔案保質(zhì)保量完成，衛(wèi)生院對(duì)每一名參與居民健康檔案建立的工作人員進(jìn)行了多次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓每一名工作人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性，熟練掌握自己的本職工作和建檔程序。2老年人健康管理工作，并對(duì)所有登記管理的老年人免費(fèi)進(jìn)行一次健康危險(xiǎn)因素調(diào)查和一般體格檢查吉空腹血糖測試，并提供自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。，對(duì)發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓和乙型糖尿病患者納入相應(yīng)的慢性病患者進(jìn)行管理，對(duì)存在危險(xiǎn)因素回來納入其他疾病管理的老年居民進(jìn)行定期隨訪，并告知該居民一年后進(jìn)行了一次免費(fèi)健康檢查。3慢性病管理工作為有效預(yù)防和控制高血壓，糖尿病等慢性病，根據(jù)《20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)慢性病管理項(xiàng)目工作方案》及市衛(wèi)生局要求，xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院對(duì)轄區(qū)居民的高血壓，乙型糖尿病等慢性病的隨訪管理，康復(fù)指導(dǎo)工作掌握我轄區(qū)高血壓，乙型糖尿病等慢性病發(fā)病。，居民診療過程測血壓，健康體檢測血壓和健康檔案的過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)高血壓患者。，并提高面對(duì)隨訪每次隨訪詢問病情，測血壓，對(duì)用藥，飲食，運(yùn)動(dòng)，心理等提供健康指導(dǎo)。，建立居民健康檔案過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)患者。，并提供面對(duì)隨訪，每次隨訪要詢問病情，進(jìn)行空腹血糖和血壓測量等檢查，對(duì)用藥，飲食，運(yùn)動(dòng)，心理等提供健康指導(dǎo)。4健康教育工作嚴(yán)格按照健康教育服務(wù)規(guī)范要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)市衛(wèi)生局及上級(jí)部門的各項(xiàng)健康教育項(xiàng)目工作，采取了發(fā)放宣傳材料，開展健康宣教，設(shè)置宣傳欄的各種方式針對(duì)重點(diǎn)人群，重點(diǎn)疾病和xx鄉(xiāng)主要衛(wèi)生問題和危險(xiǎn)因素開展健康教育促進(jìn)活動(dòng)。5傳染病報(bào)告與處理工作《傳染病防治法》《傳染病信息報(bào)告管理規(guī)范》以及傳染病報(bào)告與出來規(guī)范要求，建立健全了傳染病報(bào)告管理制度。，技能的