公交公司創(chuàng)建全國文明城市工作小結1精選多篇(已修改)
2024-11-09 14:45 本頁面
【正文】 第一篇：公交公司創(chuàng)建全國文明城市工作小結1公交公司創(chuàng)建全國文明城市工作小結為進一步加強公司精神文明建設，提高公司管理人員及駕駛員的文明意識和服務質量，為鄂爾多斯市爭創(chuàng)全國文明城市做出貢獻，根據市、區(qū)兩級政府創(chuàng)建全國文明城市工作的安排部署和要求，按照創(chuàng)建文明城市的具體標準，結合公交運輸創(chuàng)城工作要求的實際，我公司積極開展創(chuàng)建全國文明城市工作，現將創(chuàng)城工作總結如下：一、建立機構、強化領導、落實責任為保證高標準完成創(chuàng)城工作，我公司領導班子對創(chuàng)城工作予以了高度重視。在創(chuàng)城前期，集團總裁開展創(chuàng)城動員大會，各公司經理親自到場參于。于公司內部成立創(chuàng)建全國文明城市工作領導小組，由公司一把手擔任組長，各公司、各部門負責人擔任組員，負責監(jiān)督、規(guī)范、指導公司的創(chuàng)城工作，并把任務分解到各公司、各部門，明確各公司、部門的具體職責。公司質檢部門擔任督查工作并與各級人員層層簽訂創(chuàng)城工作責任狀，工作落實到人，責任到人，保證創(chuàng)城工作各項措施落到實處。二、制定管理制度，做到公司內部有章可偱 為規(guī)范管理，充分保證創(chuàng)城工作有效進行，公司先后出臺了各項制度及運營規(guī)范文件，對各項工作的標準、實施期限、實施辦法均作了相關規(guī)定與具體要求，從制度上保證了創(chuàng)城工作的順利開展，有效推進。根據《全國文明城市測評體系》及市、區(qū)二級政府下達的創(chuàng)城工作具體要求，我公司制定《創(chuàng)建全國文明城市考核辦法》，將創(chuàng)建全國文明城市工作納入公司管理考核指標。此外，公司還制定了《創(chuàng)建全國文明城市安全文明服務責任追究辦法》、《創(chuàng)建全國文明城市工作任務責任追究辦法》、《關于創(chuàng)城期間強化安全、文明服務的通知》等相關制度。三、營造創(chuàng)城宣傳氛圍，加強教育為在全市內形成創(chuàng)建文明城市的良好氛圍，我公司在公交車載電視上循環(huán)播放創(chuàng)城宣傳片；在LED屏上播放創(chuàng)城宣傳標語；在公交停車場中懸掛創(chuàng)文明城市宣傳標語；在新建設更新的站牌、站亭中放置創(chuàng)城宣傳牌；配合創(chuàng)城辦為公司員工免費發(fā)放創(chuàng)城宣傳冊；公司培訓中心為員工培訓創(chuàng)城的相關知識；邀請媒體、電視臺對公司的創(chuàng)城工作進行宣傳報道。讓大家充分認識創(chuàng)建全國文明城市的重大意義，使創(chuàng)城在公司內做到人人皆知，人人參與。四、完善督查工作、加強問題整改公司質檢部門負責各單位創(chuàng)城工作的協(xié)調、總體檢查與整改及創(chuàng)城信息的發(fā)布工作。嚴格按照測評標準，對各公司存在的問題進行地毯式排查，及時發(fā)現薄弱環(huán)節(jié)并予以解決。創(chuàng)城初期駕駛員開快車、接打電話、抽煙、向外吐痰、扔垃圾、不及時進行照顧特需及有序上下車的宣傳、車身車容及車內環(huán)境不潔、設施設備不全的問題還較為普遍，也存在少數服務人員服務態(tài)度差、著裝不規(guī)范、語言不文明、斑馬線前不主動禮讓行人、無序進站?？?、投訴處理不及時等不文明現象。各質檢人員在上線隨機檢查時對以上各類問題現場發(fā)現現場整改，并及時與各公司運行隊長聯系，對較為普遍的問題在駕駛員晨會中進行糾正。堅持每天檢查，督促有關單位對所存在的問題于當日進行整改，創(chuàng)城期間共發(fā)出整改通報40多份，現場直接整改100余項。各公司、各部門在接到任務后針首先對本單位存在的不足開展自檢自查，發(fā)現問題并進行分類整改，主要從車輛設施設備的配備與完好情況及車容車貌的美觀情況進行整改。利用一個月的時間，每晚對運營車輛進行維護、整修，對問題車輛進行全面整改，具體措施如下：（1）設施設備的維修及配備。新增報站器語音提示、排隊乘車等文明禮讓信息提示、車載電視文明市民公約及相關文明宣傳標語。（2）
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