【正文】 第一篇：保險公司出單員工作總結(jié)12013年工作總結(jié)2013年即將過去，回首過去的一年，無論是在工作還是在生活上對我來說都是重要的一年，工作和生活都進入了新的階段。公司的人員隊伍越來越壯大了，相應(yīng)的規(guī)章制度也逐漸完善，考勤制度，請假制度有了明文規(guī)定，各項活動都有章可循。特別是同****銀行的戰(zhàn)略合作給了公司一個良好的發(fā)展契機。對于這一年的工作，我主要總結(jié)了以下幾方面。一、工作技能方面在過去的一年，大部分的車險出單工作是我進行的，與以前相比不管是出單的速度還是準確率都有很大的進步，對車險的各項核保政策有了更深一步的理解，而且今年舉行了條款的學習，使我對條款的熟悉程度提升。對系統(tǒng)也能更加靈活的運用。同時靈活的運用核保政策，正確的評估風險，對于核保政策中未明確規(guī)定但是風險不是很大的業(yè)務(wù)積極同上級部門溝通，爭取承保。而且相比去年，可以更加靈活、有效的運用IT技術(shù)，更好的為公司信息技術(shù)方面進行服務(wù)。但是，在即將過去的這一年，我還是發(fā)現(xiàn)了自己許多的不足，在遇到特殊業(yè)務(wù)時不知該如何處理，對核保政策的學習還不夠，有些地方記憶有些模糊。二、思想覺悟今年公司舉行了民主生活會，感覺對自己的思想方面有很大的提升，可以認識到自己的不足，同時還可以指出其他同事的不足。做為自身來說，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情。同時積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提高辦事效率。嚴于律己，克服困難，遵守公司規(guī)章制度，明確目標，大力發(fā)揚艱苦的優(yōu)良傳統(tǒng)，自覺抵制貪圖享樂的不良思想和行為，將工作視為一種責任，始終如一地愛崗敬業(yè)，頑強拼搏。三、對自我的認識通過在民主生活會上我對自己的優(yōu)缺點有了一個更加深刻的認識，自己的優(yōu)點在于比較團結(jié)集體，熱衷于幫助別人，同時可以認真的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。但是，我發(fā)現(xiàn)了自己還存在這許多的缺點，通過自己發(fā)現(xiàn)和別人的指出，我發(fā)現(xiàn)了自己最主要的缺點就是性格比較內(nèi)向，放不開。特別是同客戶或者業(yè)務(wù)人員溝通不足，由于溝通的不足，導(dǎo)致對客戶顯得不熱情，同上級部門或者其他人溝通時總是表達有些欠缺，不喜歡發(fā)表自己的觀點。同時在工作上產(chǎn)生了懶惰的心理，感覺干了這么長時間技能都掌握了，其實還有許多要學習的地方，而且總是差不多就行，不去認真的操作，不去追求完美。四、對公司的合理化建議，個人感覺民主生活會可以深刻的剖析自我，去多聽聽別人對自己的評價，可以發(fā)現(xiàn)自己沒有發(fā)現(xiàn)的缺點，同時還可以糾正同事的錯誤，為公司的發(fā)展提出建議，這樣可以更好的工作，為公司服務(wù)。，增加了不少的出單點，有的出單點的工作人員沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)就開始出單，后期發(fā)現(xiàn)了不少的問題，還有些問題在后期處理時耗費了大量的精力，同時由于有的出單員對電腦系統(tǒng)的認識不足，導(dǎo)致系統(tǒng)問題頻發(fā)，不知道應(yīng)該如何解決，我認為可以在適當?shù)臅r間進行一下培訓(xùn)，將應(yīng)當注意的問題著重講一下，這樣可以避免問題的發(fā)生，對技能有很大的提升。，統(tǒng)一的著裝可以顯出一個公司良好的精神面貌，對客戶留下一個好的第一印象。五、下年的展望重點解決以上提到的工作技能和思想覺悟方面的不足，自己想要不斷的前進就需要不斷的克服困難和缺點，這樣在自己進步的同時還能更好的為公司服務(wù)。更好的延續(xù)自己的優(yōu)點，不驕不躁，爭取將自己的優(yōu)點發(fā)揚到每個人身上，讓大家揚長避短，共同努力，改掉自身的缺點。自己的性格是最大的問題，總是放不開，在明年我要讓自己更放得開，將性格逐漸轉(zhuǎn)向外向型，多發(fā)表自己的意見，多同別人溝通，對客戶、業(yè)務(wù)人員一定要提高自己的服務(wù)熱情，更好的為公司業(yè)務(wù)發(fā)展做出努力?；仡?013年，在這一年中，自己有進步但是也存在著一些不足之處，我會積極總結(jié)今年工作、生活中的得與失。在明年的工作中，我會更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價值。同時，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指出以便加以改正。讓我們大家圍繞著**公司這個大家庭，共同努力，做出更好的成績，我相信在明年公司和我們每個人都會得到更好、更高的發(fā)展！王凱 2013年12月18日第二篇：保險公司出單員工作總結(jié)09年個人工作總結(jié)光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間2009年即將進入尾聲！做為渤海**中支一份子來說，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導(dǎo)。同時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將一年工作簡要總結(jié)如下：提高自身素質(zhì)，履行自己的職責。今年2月份我步入到渤海**中心支公司，從事財產(chǎn)保險這個陌生的行業(yè)。對于一個與財產(chǎn)保險一無所知的新手來說，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應(yīng)出單崗工作的需要，應(yīng)該時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強保險方面的知識，做一個讓大家滿意的出單員。做為保險公司的出單員來說，主要工作就是學習好省公司的核保政策傳達給領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)員及客戶、出單、單證歸檔以及與出單相關(guān)的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心和認真的去落實，現(xiàn)在保險市場競爭力大，渤海來**的時間不長，當時對于很多客戶來說是陌生的，所以能做進保費是不容易的，每次業(yè)務(wù)員帶來的保戶，公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)員都是耐心的解釋讓客戶買得放心，我作為出單員此時就是要有一個好的態(tài)度做好我的本職工作，不斷學習，不斷進取。認真學習核保政策，做好服務(wù)，當日事當日畢。出單員是保險公司的一個窗口，服務(wù)好是自身必不可少的修養(yǎng)，讓客戶滿意了，以后還會來光顧，業(yè)務(wù)員滿意了公司的效益也會越來越好，那么我首先要認真學習省公司傳下來的政策，然后