【正文】 第一篇：文員述職報告怎么寫很多分總自己述完職就走了，沒有想到留下來聽旁人的報告，引起擔(dān)任重要工作會議舉行到最后面時只有評委和正在擔(dān)任重要工作的分總；很多的分總沒都有利用這個時機向旁人扣問自己在銷售管理上的問題上周五是我來北京銷售公司的第天，這一成天，我都旁聽了北京公司下屬的銷售分總的二階段擔(dān)任重要工作大會所說的的分總階段性擔(dān)任重要工作首要是負責(zé)產(chǎn)物銷售的各區(qū)域分總（至關(guān)于營銷行業(yè)的區(qū)域司理）就階段性（公司把一年分成三個階段，每個階段個月）所開展的工作和方針告竣環(huán)境等內(nèi)部實質(zhì)意義向銷售公司總司理作的工作環(huán)境報告叨教，并接管總司理及其管理團隊（首要是指銷售公司的撐持性部分負責(zé)人，如市場部司理、運營部司理、人的勞力資源部司理、財政司理等組成評分兒***）的質(zhì)疑與評價分總階段性擔(dān)任重要工作的首要內(nèi)部實質(zhì)意義如次：擔(dān)任重要工作模塊下期工作改進辦法各分2009年述職報告范文總先按照上邊的擔(dān)任重要工作模塊要求撰寫并提交處理擔(dān)任重要工作報告，然后由人的勞力資源部社團擔(dān)任重要工作報告會，分總在會上先按照上面所說的擔(dān)任重要工作模塊要求做擔(dān)任重要工作演說，演說完畢后由銷售公司總司理及其管理團隊按照演說內(nèi)部實質(zhì)意義（首要是分總提交處理的小我私家擔(dān)任重要工作報告）舉行提出問題，分總按照提出問題來答辯，評分兒***成員按照分總們的表現(xiàn)評分兒從早上點一直至晚上點，我始終坐在會議室的角暗里完備地旁聽了此次擔(dān)任重要工作會議散會后，我感應(yīng)自己整小我私家都散了架，但是心里仍然很愉快，由于經(jīng)由過程此次分總的擔(dān)任重要工作表現(xiàn)，我能夠準(zhǔn)確地相識到每個銷售干部的工作能力及工作結(jié)果，而且發(fā)了然銷售管理干部在同樣平常的管理工作中的一些問題，當(dāng)然也看到了一些優(yōu)異的銷售干部的長處和優(yōu)點北京銷售公司明明不愧為集團銷售步隊的黃埔軍校，很多分總表現(xiàn)較為優(yōu)異，工作歷程和業(yè)績都有可圈可點的地方，但問題也比較突出，其中最大的、最明顯的問題就是營銷干部的銷護理部主任述職報告售管理工作重點不明確、帶領(lǐng)能力要等待提升在整個擔(dān)任重要工作會議中，反映上面所說的問題的要害舉動事務(wù)有：、評委包孕銷總對干部擔(dān)任重要工作工作不太重視，沒有有效利用這種時機舉消遣娛樂成與敗績的經(jīng)驗溝通、總結(jié)、完善與推廣：評委事先沒有認(rèn)真地閱讀和闡發(fā)分總的擔(dān)任重要工作報告材料；評委在擔(dān)任重要工作答辯歷程中提的問題沒有顛末事先籌辦，現(xiàn)場提出問題較少；對一些業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)異或較差的干部沒有學(xué)會運用法去覺察她們的優(yōu)點或缺點、長處或短處、要害工作事務(wù)以及在要害工作事務(wù)中的舉動表現(xiàn)甚或能力提煉；個別干部的擔(dān)任重要工作報告很明顯沒有反映出對自己前一階段工作（使命）的總結(jié)對下階段工作（使命）的分解、規(guī)劃、規(guī)劃，但評委沒有事先與她們溝通而且要求她們從頭改正；北京銷售公司很多撐持性部分的負責(zé)人都缺席現(xiàn)場參與這個重要的擔(dān)任重要工作會議，如財政部司理、公關(guān)成長部司理、市場部司理、擔(dān)任重要工作的分總職員沒成心識到這是一個學(xué)習(xí)和溝通的好時機，較多的干部懷著應(yīng)付了事的生理：擔(dān)任重要辦公室人員述職報告工作報告的材料寫的比較粗，沒有利用此次時機舉行深入的總結(jié)，甚或很多干部的擔(dān)任重要工作報告格式都寫的比較亂、排字很難看、沒成心識到作為一個銷售步隊的管理干部所答允擔(dān)的帶領(lǐng)者的職務(wù)和責(zé)任，縱然干部擔(dān)任重要工作軌制內(nèi)里明確規(guī)定擔(dān)任重要工作模塊各要項的界說、要求，很多分總的擔(dān)任重要工作報告也是除開做業(yè)務(wù)還是做業(yè)務(wù)：如要害舉動指標(biāo)示確要求是針對自己的管理舉動、團隊的管理舉動的改善的定性指標(biāo)，但很多分總就寫成了自己去拜訪公關(guān)某個客戶；很多分總只有自己的整個銷售步隊的銷售方針，沒有按照自己的銷售步隊的網(wǎng)點（區(qū)域）、品種、營銷代表舉行使命的細分，當(dāng)然也沒有對應(yīng)的保證方針使成為事實的策略與體系的工作規(guī)劃；整個擔(dān)任重要工作報告并沒有邀請更多的銷售代表參與，只是每個分總有個對應(yīng)的下屬業(yè)務(wù)員參與，而且會議社團歷程里，業(yè)務(wù)員都是在外恭候等到自己的分總擔(dān)任重要工作時才允許進入會場，這本身表現(xiàn)出了對銷售代表的不尊敬；很多分總的報告沒有反映出銷售方針告竣所需要的職員副主任科員待遇架構(gòu)、對應(yīng)的規(guī)章軌制支撐、很多分總對具體的銷售管理工作的內(nèi)部實質(zhì)意義和具體的工作舉動不清晰：分總的擔(dān)任重要工作報告里很少周全有關(guān)到了銷售管理工作的所有內(nèi)部實質(zhì)意義：市場調(diào)研（首要品種競爭敵手信息收集與闡發(fā)）、客戶管理（客戶信息收集、客戶關(guān)系分類管理、客情拜訪維護）、銷售數(shù)值維護闡發(fā)、銷售使命確定與分解（各網(wǎng)點的、各網(wǎng)點上的各品種的、各成員各網(wǎng)點各品種的使命確定與分解）、職員管理（按照方針使命舉行職員配置與架構(gòu)設(shè)置、營銷代表的激勵、輔導(dǎo)與培養(yǎng)）、備貨管理（終端庫存數(shù)值闡發(fā)）、公司銷售政策的分解與執(zhí)行（如質(zhì)托方案、132網(wǎng)點建設(shè)等）、銷售管理軌制建設(shè)等；個別分總的擔(dān)任重要工作報告里把健全銷售管理軌制簡略的理解為工作日志（規(guī)劃總結(jié)）管理、打卡管理（考勤）等；很少意想到銷售管理干部需要的三種帶領(lǐng)舉動：闡發(fā)改進營銷代表的工作績效和潛能、創(chuàng)造撐持性氛圍、影響銷售代表舉動改變以上的4個問題真實地反映了集團銷售管理干部對銷售管理工作內(nèi)部實質(zhì)意義的不明確、團隊帶領(lǐng)力的短缺，現(xiàn)針對此問題舉行定見方面?zhèn)€人述職報告范文的指導(dǎo)和提議讓銷售干部明確帶領(lǐng)的概念和帶領(lǐng)者的工作職務(wù)和責(zé)任帶領(lǐng)是指點引導(dǎo)導(dǎo)和影響個別、群體或社團來使成為事實所期望方針的各類勾當(dāng)?shù)臍v程，帶領(lǐng)者是指能夠使成為事實帶領(lǐng)歷程的人帶領(lǐng)者之所以能夠究竟帶領(lǐng)，其帶領(lǐng)的基礎(chǔ)是權(quán)威但一個有效的帶領(lǐng)者，其實不等于閑動用正式權(quán)威（首要指正式的地位、身份和權(quán)利），而是十分重視和經(jīng)常運用非正式權(quán)威（良好的溝通、影響能力、團隊互助及***的人際氛圍）項（以下內(nèi)部實質(zhì)意義部分摘自殷智紅、葉敏的《管理生理學(xué)》）：制定與分解工作方針聯(lián)合公司的年度戰(zhàn)略規(guī)劃、銷售策略與政策及具體的年度工作規(guī)劃、制定團隊的階段性的工作方針、具體策略以及具體的階段行的工作規(guī)劃，并將上面所說的工作逐一舉行闡發(fā)到客戶、網(wǎng)點區(qū)域、產(chǎn)物及小我私家建立社團機構(gòu)和規(guī)章軌制按照團隊的階段性的工作方針、具體策略以及具體的階段行的工作規(guī)劃設(shè)置社團架構(gòu)、職員配置，并建立關(guān)于市場調(diào)研、客戶關(guān)系管理、銷售數(shù)值管理、職員激勵與培訓(xùn)管理、備貨管理、銷售政策等規(guī)章軌制保障團隊工作方針的告竣副主任科員述職報告選人、傭人，建立***的人際關(guān)系按照細分市嘗方針客戶、產(chǎn)物等差別選擇差別能力、差別資金的職員操作網(wǎng)點區(qū)域，傭人所長，及時激勵，建立良好的團隊人際氛圍保證充分調(diào)動營銷代表工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性建立良好的信息溝通反饋渠道，及時闡發(fā)銷售歷程中的問題及銷售數(shù)值，并及時做出響應(yīng)的決策接洽人民，注意查詢拜訪研究建立非正式場合的溝通渠道，多與銷售代表及時溝通，規(guī)劃性地下市場調(diào)研學(xué)習(xí)有針對性地制定小我私家學(xué)習(xí)成長規(guī)劃，持續(xù)學(xué)習(xí)二、銷售管理干部應(yīng)選擇合適的帶領(lǐng)體式格局，確保帶領(lǐng)歷程的有效性今朝公司很多的銷售管理干部把管理者和營銷代表看成兩種差別的身份，而且經(jīng)常對立，引起其帶領(lǐng)體式格局是基于恐懼或重壓的影響力這種帶領(lǐng)體式格局就仿佛大禹治水故事中采用填堵筑提、而不是疏通引導(dǎo)，是一種治標(biāo)不治本的帶領(lǐng)體式格局帶領(lǐng)影響下屬的本質(zhì)在于投合他人的需求，以下為現(xiàn)代帶領(lǐng)影響力的高級演化階段：帶領(lǐng)體式格局用恐懼來影響下屬告訴銷售代表不完成使命將被替代網(wǎng)點、淘汰；認(rèn)為管理者應(yīng)個人述職述廉報告該高高在上和員工劃清界線用傳統(tǒng)的職位來影響下屬汗青上的皇權(quán)、現(xiàn)代的上校制中士兵看到高一級別的軍服者就敬禮服從基于勸服的帶領(lǐng)體式格局親和權(quán)、專家權(quán)社會交際、尊敬的需要勸服的體式格局影響下屬經(jīng)常性的溝通來引導(dǎo)下屬、專家的意見自主、權(quán)利與成就配合決策、下屬自我決策從上到下與從下到相片比本人好看聯(lián)合的設(shè)立方針、營銷代外貌臨工作問題時啟發(fā)型輔導(dǎo)從上面所說的列表可知，第四種帶領(lǐng)體式格局更有助于闡揚團隊成員的潛力，所以提議銷售管理干部在采用帶領(lǐng)體式格局時盡可能采用第四種體式格局三、銷售管理干部必須按照具體的管理情景來舉行有效的帶領(lǐng)差別的下屬，需要差別的帶領(lǐng)體式格局，按照情景帶領(lǐng)定見將下屬分為四類，同時也將帶領(lǐng)者分為兩類，帶領(lǐng)者要按照具體的下屬情景選擇合適的帶領(lǐng)者類型，對應(yīng)關(guān)系見下表：對應(yīng)的帶領(lǐng)者類型對于執(zhí)行某使命既沒有能力里又不甘愿的下屬，她們既不能勝任工作又不能被信任指示型帶領(lǐng)者，即高使命、低關(guān)系（指和下屬的人際關(guān)系），帶領(lǐng)者幫下屬界說腳色定位教導(dǎo)主任述職報告，告訴下屬干什么，怎么干，以及何時何地去干，其強調(diào)指導(dǎo)性舉動缺乏能力，但卻愿意從事須要的工作使命的下屬，她們有積極性，但今朝尚缺乏足夠的技術(shù)推銷型帶領(lǐng)，即高使命、高關(guān)系，帶領(lǐng)者同時為下屬提供指導(dǎo)性舉動和撐持性舉動這些個人有能力卻不愿意干帶領(lǐng)者希望她們做的工作參與型帶領(lǐng)，即低使命、高關(guān)系，帶領(lǐng)者與下屬配合決策，帶領(lǐng)者的重要腳色是提供便當(dāng)前提與溝通這些個人既有能力又愿意干帶領(lǐng)者讓她們做的工作授權(quán)型帶領(lǐng)，即低使命、低關(guān)系，帶領(lǐng)者提供少少的指導(dǎo)或撐持有針對性改善銷售干部的管理舉動銷售管理干部的帶領(lǐng)舉動首要是按照其工作內(nèi)部實質(zhì)意義，包孕：市場調(diào)研、客戶管理、銷售數(shù)值維護闡發(fā)、銷售使命確定與分解、職員管理（按照方針使命舉行職員配置與架構(gòu)設(shè)置、營銷代表的激勵、輔導(dǎo)與培養(yǎng)）、備貨管理（終端庫存數(shù)值闡發(fā)）、公司銷售政策的分解與執(zhí)行（如質(zhì)托方案、132網(wǎng)點建設(shè)等）、銷售管理軌制建設(shè)等項工作內(nèi)部實質(zhì)意義別離舉行中工作舉動表現(xiàn)，這三種工作舉動表現(xiàn)具體如次表：工作舉動闡發(fā)改進員工工作績效和潛能主任科員是什么級別同樣平常工作基礎(chǔ)上多觀察員工舉動；經(jīng)?？蹎枂T工為何要采納這種方法工作，是不是可以改進和采用其它方法；尊敬并真誠看待下屬，尊敬她們的性格，在舉行專業(yè)指導(dǎo)時必須把下屬看做一個個獨特的個別，采納差異化的指導(dǎo)，少一些“整風(fēng)運動”和“體面工程”；多經(jīng)由過程一些非正式場合和渠道凝聽員工心身創(chuàng)造撐持性的團隊氛圍鼓勵***、開發(fā)的交換概念；及時提供幫助與指導(dǎo)意見；把下屬的錯誤看做他自己的學(xué)習(xí)時機，出現(xiàn)敗績要問員工從敗績中學(xué)到了哪一些工具對將來有好處；削減停滯，多問自己哪一些我能節(jié)制的要素一旦消弭對下屬工作績效提高有利；向員工闡述他對團隊方針貢獻的價值；鼓勵員工對結(jié)果承擔(dān)責(zé)任，當(dāng)樂成時及時表彰她們的努力，敗績時應(yīng)幫助員工總結(jié)短缺，而不是由于不良結(jié)果責(zé)備下屬，在銷售公司很多營銷代表完不成業(yè)績被要求寫軍事命令狀，并在狀紙上寫下了我是部分的罪人這種話語是不成取的影響員工舉動改變正面牽引：及時鼓勵不停進步的員工，姑且有是一小小的進步；讓員工參與選擇；讓員工及時階段性的體驗成就：把教師述職報告范文堅苦的、復(fù)雜的使命分解成簡略的部分，增長員工體驗樂成的可能性；以身作則很重要，帶領(lǐng)者希望員工表現(xiàn)出什么舉動、品位，自己最好領(lǐng)先表現(xiàn)出這樣的舉動品位五、銷售管理干部應(yīng)該學(xué)會制造與培養(yǎng)有效的下屬有效的下屬凡是具備如次特性：能夠大好地管理自己、能夠自我思慮、自力工作，不需要具體的指導(dǎo)；能夠?qū)Ψ结樧龀龃饝?yīng)，有效的下屬會對一些工作做出答應(yīng)，如一個方針、一件產(chǎn)物、一個團隊、一種想法，大大都人都喜歡和除開體力投入以外還有感情投入的同事互助；建構(gòu)自己的能力并未達到最佳效驗而付出努力，有效的追隨者掌握那一些對社團頗有效的知識技術(shù)，她們對自己設(shè)置的績效方針比工作要乞降工作群體的要求更好；誠篤，有勇氣，值患上相信，有效的下屬是自力而批判性的思慮者，她們的知識和評價均值患上相信，她們有很高的品德標(biāo)準(zhǔn)、諾言良好、勇于對自己的錯誤承擔(dān)責(zé)任銷售管理干部在選人、育人時需要朝著上面所說的的下屬特性去制造團隊成員今朝，北京銷售公司的培訓(xùn)投入基本上集中在銷售代表這些個群體上，對于銷售干部的辦公室文員述職報告培訓(xùn)倒是比較少的這樣的培訓(xùn)管理工作就仿佛違道而馳，走錯了方向管理者的培訓(xùn)是不論什么公司人的勞力資源管理工作的重中之重，切不成忽視銷售干部或許個別的比較抵觸課堂授課的培訓(xùn)體式格局，那末集團人的勞力資源部可以多社團一些跨區(qū)域甚或跨事業(yè)部的銷售干部經(jīng)驗交流分享，人的勞力資源部可以協(xié)同市場部在這個分享的歷程中總結(jié)、提煉出可復(fù)制、推廣的樂成銷售管理模式，繼而在集團內(nèi)掀起學(xué)標(biāo)桿、樹榜樣的你追我趕的跑馬機制如此一來，離我們制造優(yōu)異的銷售管理干部的方針就不遠了第二篇：文員述職報告文員述職報告文員述職報告 篇1本人從xx年6月份開始兼任實業(yè)公司人事文員至8月份正式調(diào)至該崗位工作，至今已有3個月了，在此期間，我努力做到五勤，誠心誠意做好辦公室文員的工作，五勤即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤；三個月以來，我不斷的學(xué)習(xí)，以彌補自身的不足之處，力爭做到更好，下面，我對這幾個月的工作情況作個簡要的匯報，以接受公司領(lǐng)導(dǎo)的考核：一、通過努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)人事文員一職是一個特殊的、多元化的崗位，需要不斷的更新知識和提高素質(zhì)，更要有善于協(xié)調(diào)的能力，我從最基礎(chǔ)的公司發(fā)文、通知以及會議記錄做起，在業(yè)余時間我通過自家的電腦在網(wǎng)絡(luò)中學(xué)習(xí)、模擬，漸漸地我的工作得到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評；在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機會很多，從中感受到了多位領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范與工作方法，使我受益匪淺，收獲頗多，在此崗位工作時間雖說只有3個月，但我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作能力上都有了很大的進步。二、勤奮工作，加快工作速度與效率自從8月份正式入職以來，我與人事行政經(jīng)理一起接受了實業(yè)公司人事招聘的任務(wù)，在這全省民工比較緊缺的時候來說，這個任務(wù)有些艱巨，但是我們并沒有氣餒，我不斷的在各個部門與車間奔波，為在人才市場爭取到的新進員工做好適合的工作安排，以及溝通他們的思想，同時，新進員工的廠規(guī)廠紀(jì)及安全生產(chǎn)培訓(xùn)也在同步進行當(dāng)中，雖說初涉人事招聘與管理，我自身還有很多工作中的不足，但我為此盡心、盡力、流了汗，也學(xué)到不少的工作方法，加快了工作速度與效率。三、盡心履職，全心全意做工作在做實業(yè)公司辦公室文員本職工作的同時，我還要處理實業(yè)公司副總經(jīng)理的日常事務(wù)，在工作當(dāng)中，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作從不計價還價，總是保質(zhì)保量完成，對自己份內(nèi)的工作也能積極對待，努力做到；在與其他部門文員與統(tǒng)計的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠對待，學(xué)習(xí)同事的長處，精益求精?？傊?，總結(jié)三個月來的工作，我覺得在如此高頻率與效率的要求中，我從瑣碎與繁雜的工作中學(xué)到了很多