【正文】 第一篇：市青年志愿者服務隊年度工作總結**市心愿青年志愿者服務隊年度工作總結黃清火（二0一二年十二月十六日）尊敬的各位領導、各位嘉賓、志愿者代表們：**市心愿青年志愿者服務隊自2007年建隊以來，志愿者工作始終堅持“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者宗旨，圍繞市委文明辦和團市委的中心工作和我市的社會發(fā)展需要，堅持“捧著一顆心來，不帶一根草去”的精神，腳踏實地，銳意進取，在2012年度的志愿服務工作領域取得了豐碩的成果。即將過去的2012年，是我隊志愿服務事業(yè)發(fā)展歷史進程中不平凡的一年。在過去的一年里，服務隊以南安市志愿者聯(lián)合會成立為契機，進一步完善了內部各項規(guī)章制度，對一些過時的內容進行了修改和完善，包括更換志愿服務服裝、更新志愿服務標志等，希望在我們自己的努力下，我們的工作能進行的更加順利。在過去的一年里，服務隊活動多樣化、實質性的大力開展活動，特別是在為社會弱勢群體奉獻了一份力量。據(jù)不完全統(tǒng)計，我隊于2012年度共組織開展84次各種類型的志愿服務，近4000人次參與了志愿服務工作，總計服務時數(shù)達8000小時。借今天這個契機，請允許我代表**市心愿青年志愿者服務隊第二屆理事會向全體志愿者們總結2012年度我隊志愿者工作。加強志愿服務機制，夯實服務基礎經(jīng)過五年的發(fā)展，我隊已經(jīng)是一支服務隊伍比較完備、服務熱情高漲、綜合素質較高的組織了，在我市志愿服務工作中充分發(fā)揮著帶頭作用，良好地協(xié)調了各志愿者小組和其他公益性組織的服務作用。但是隨著志愿者隊伍的壯大，許多問題也隨之涌現(xiàn)，更加健全完善的制度迫在眉睫。于是，今年通過多次召開理事會，傾聽各理事建議、交流探討，重新完善了財務制度、會議制度、值班制度、表彰制度，制定了培訓方案、時數(shù)認證方案和志愿者注冊方案，成立了服務隊文藝組等。特別是服務隊內部，為了適應組織機構的發(fā)展和進一步深化部門專業(yè)職能，將各功能機構中心化，以網(wǎng)絡宣傳對外中心為試點，優(yōu)化活動的管理和實施。同時為了規(guī)范志愿者隊伍，服務隊對志愿者進行統(tǒng)一的注冊和嚴格的時數(shù)認證，并以此作為評優(yōu)考核的基本依據(jù)。會員處協(xié)同網(wǎng)絡處進一步加快了建設志愿者資源信息庫，積極探索信息化管理渠道。一年來，服務隊在組織、實施志愿者行動中，始終堅持活動開展與機制建設并舉，組織發(fā)動與社會招募同步的原則，通過社會化運作方式，積極推動志愿者行動經(jīng)常化、規(guī)范化、制度化的發(fā)展?；顒拥拈_展貼近黨政中心工作、貼近群眾的日常生產(chǎn)生活、貼近社會重大活動。著眼于改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，圍繞全市黨政中心工作，抓住群眾關心、社會需要、青年能為的熱點、焦點、難點問題，立足群眾生產(chǎn)生活的基本需求，確定好服務項目，抓好活動開展。服務隊今年還加強了骨干培訓力度，特別在組織了部分會員參加全省志愿者骨干培訓，并在市青年志愿者協(xié)會培訓部指導下，培訓提高了各級志愿服務管理者能力及水平，為志愿服務培訓骨干，奠定形成科學化、制度化管理的基礎。服務隊今年還加強了與**市青年志愿者協(xié)會下屬康復中心項目組、**紅色星空、廈門義工協(xié)會等團隊的配合與交流，促進了社團交流，提升了團隊影響力，鍛煉了團隊大型活動及應急救援活動組織策劃能力?；拘纬闪怂念愝^為固定并在全社會產(chǎn)生積極影響的服務項目第一類是圍繞文明城市、和諧家園創(chuàng)建這一中心工作，立足社區(qū)和農(nóng)村基層確立的志愿服務項目。過去人們總是說“雷鋒叔叔沒戶口，三月來了四月走”，而社區(qū)志愿服務和紅十字志愿服務項目的開展，為志愿者這一新時期的“雷鋒”在社區(qū)和農(nóng)村安上了戶口。貼近社區(qū)和農(nóng)村基層的志愿服務的開展，深受廣大群眾歡迎，對群眾性精神文明建設產(chǎn)生了積極的影響，如針對社區(qū)、農(nóng)村弱勢群體和計生戶開展的“一助一”長期結對幫扶服務、年節(jié)送春聯(lián)、送溫暖活動等，使得孤寡老人、五保戶和困難家庭得到了志愿者們的熱情幫助。針對普通群眾開展的便民服務，使得社區(qū)群眾感受到了濃厚的社區(qū)氛圍。第二類是圍繞社會大型活動確立的志愿服務項目。這也是向社會集中展示心愿青年志愿者風采的一類志愿服務活動，如與兄弟單位聯(lián)辦慶祝五一廣場文藝晚會、服務迎“八一”軍民聯(lián)歡晚會、服務洪瀨南音研究社50周年慶典等，特別今年開展的清水巖風景區(qū)國慶大型活動舉行期間，我們的青年志愿者在游景點，擔任義務導游、服務四方游客，用他們的熱情與微笑，構筑了金秋十月一道美麗的風景線。第三類是圍繞黨政重點工作開展的志愿服務項目。一是服務文明建設項目。先后組織開展了“福建省百萬志愿者學雷鋒十大行動”、“雷鋒精神接力 青春志愿傳承”、“創(chuàng)綠色家園、建富裕新村”、“續(xù)寫雷鋒日志 展青春志愿風采”服務外來工大型公益活動、“文化交流 營造文明”主題系列活動、組織網(wǎng)絡文明傳播志愿者開展“喜迎十八大”網(wǎng)絡傳播活動以及承辦我繡紅旗喜迎十八大全國接力活動走進**等一系列重要志愿服務活動，引導廣大青年志愿者頌黨恩，踐承諾、辦實事，表達廣大群眾愛黨愛國的心聲，動員號召群眾參與志愿服務活動，推動“學習雷鋒、關愛他人、關愛社會、關愛自然”志愿服務活動的深入開展。為調動廣大青年志愿者的服務熱情，引導廣大青年在崗位上作貢獻，增強各級團組織凝聚力。服務隊理事會還積極響應**團市委開展的“跟黨走、增才干、作奉獻”主題教育號召，圍繞我市發(fā)