【正文】 正文：售后投標(biāo)承諾書售后投標(biāo)承諾書1致：__________________（下列簡稱我方）在____________工程招標(biāo)中，假如我方有幸中標(biāo)，格外謝謝評委及建立單位的相信，在該工程建立和施工過程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中全部的條款及履約合同內(nèi)容外，并對項目售后效勞做出如下允諾：投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定；質(zhì)量保證期允諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的，按供應(yīng)商實際允諾執(zhí)行；投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后效勞機(jī)構(gòu)，并將在投標(biāo)文件中予以明確表明，并附制造商售后效勞允諾；項目竣工后，我方將負(fù)責(zé)壹年的項目質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的效勞，實現(xiàn)我們忠實的允諾；真正做到以一流的施工，；我方保證在項目竣工，經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證合格后2個工作日內(nèi)，對招標(biāo)方提供上門“集中式”培訓(xùn)效勞，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用標(biāo)準(zhǔn)；毀滅事故隱患，提高工作效率；電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)救援電話，解答招標(biāo)方在使用中遇到的問題，準(zhǔn)時為招標(biāo)方提出解決問題的倡議；現(xiàn)場響應(yīng)：，電話咨詢不能解決的，我方允諾在24小時內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作；，將在24小時內(nèi)提供備用產(chǎn)品，使招標(biāo)方能夠正常使用。假設(shè)故障在24小時內(nèi)未得到解決的，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費(fèi)用在質(zhì)量保修金中扣除；，我方在接到通知后，確保做到立刻達(dá)到事故現(xiàn)場；，根據(jù)《建造項目質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到立刻報告，準(zhǔn)時實行防備措施。質(zhì)保期外效勞允諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣提供免費(fèi)電話咨詢效勞，并允諾提供產(chǎn)品上門維護(hù)效勞；如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級、更新、換代、修理等需求時，我方允諾以優(yōu)惠價格提供售后效勞。以上是我方對該項目的售后效勞允諾，假設(shè)我方達(dá)不到甲方要求及我方允諾規(guī)范，在售后效勞中給招標(biāo)方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處分；承當(dāng)由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。允諾單位：______公司授權(quán)代表：____________日期：20___年___月___日售后投標(biāo)承諾書2本項目的工作安排計劃，包括人員及組織機(jī)構(gòu)安排、供貨保障措施、貨物質(zhì)量保證措施及貨物配送服務(wù)保障措施等。（1）詳細(xì)閱讀招標(biāo)文件，了解招標(biāo)要求。（2）根據(jù)招標(biāo)文件要求，制定詳細(xì)方案。（3）對于招標(biāo)文件中電器設(shè)備的價格要求、質(zhì)量要求、供貨時限要求，進(jìn)一步與廠方溝通聯(lián)系，務(wù)求為采購單位提供最好性價比商品。（4）將信息及時反饋采購單位，務(wù)求讓其隨時掌握最新動態(tài)，方便操作。（5）聽取采購單位的意見，與其達(dá)成共識，按要求開展工作。售后服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)立情況，應(yīng)急維修或維護(hù)響應(yīng)時間安排。（1）本公司設(shè)立的售后機(jī)構(gòu)有三個：①運(yùn)輸部：（運(yùn)輸車輛xx輛、搬運(yùn)工xx名）主要負(fù)責(zé)貨物配送。②安裝部：（共xx人）安裝人員統(tǒng)一由廠家技術(shù)培訓(xùn)上崗，主要負(fù)責(zé)一切大小家電的安裝及調(diào)試。③維修中心：（共xx人，其中專業(yè)維修技術(shù)人員xx名，接待員及文員各一名）技術(shù)人員統(tǒng)一持證上崗，最長工齡xx年，最短xx年，主要負(fù)責(zé)售出電器的維修服務(wù)。接待員主要負(fù)責(zé)接聽電話，接待客人并記下報障情況。文員負(fù)責(zé)售后服務(wù)資料、數(shù)據(jù)整理及與廠家聯(lián)系確保維修配件的準(zhǔn)時性、可*性。（2）應(yīng)急維修或維護(hù)響應(yīng)時間安排：①對所供應(yīng)的電器設(shè)備提供全天候服務(wù)。②接到報障通知后，根據(jù)信息反饋，了解服務(wù)需求并建立信息檔案。③接到報障后，于2個小時內(nèi)到達(dá)報障地點，排除故障直至電器設(shè)備完全恢復(fù)正常為止。（維修后試機(jī)時間必須達(dá)30分鐘以上，確保故障絕對排除）④在維修完成后24小時內(nèi)，對客戶進(jìn)行回訪。對服務(wù)的響應(yīng)速度和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督并收集反饋意見錄入信息檔案，為服務(wù)質(zhì)量分析、后續(xù)服務(wù)、增值服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持。維修或維護(hù)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；保修范圍內(nèi)，所有維修服務(wù)費(fèi)用全免，維護(hù)服務(wù)收費(fèi)按當(dāng)時廠價標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。保修范圍外，維修服務(wù)及維護(hù)服務(wù)收費(fèi)均按當(dāng)時廠價標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。零配件和消耗品供應(yīng)以及費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)；屬于保修期范圍內(nèi)的所有零配件一律免費(fèi)供應(yīng)，消耗品則按當(dāng)時廠價標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)。在保修期滿以后，所供應(yīng)零配件及消耗品均按當(dāng)時廠價標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)，并提供免費(fèi)的保養(yǎng)服務(wù)。投報項目的培訓(xùn)計劃，包括時間、地點、對象、內(nèi)容、方法等；培訓(xùn)計劃分三個步驟：（1）施工前：主管經(jīng)理召集施工人員，由電器設(shè)備生產(chǎn)廠商的工程師進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，對設(shè)備的構(gòu)造、性能、特點作針對性的`講解，細(xì)致分析安裝使用的細(xì)節(jié)，提出要求，防患于未燃。（2）施工中：由主管經(jīng)理組織技術(shù)人員到施工場所進(jìn)行不定時檢查，發(fā)現(xiàn)問題就地提出意見，即時糾正，確保電器設(shè)備工程的按質(zhì)、按量、按時完成。（3）驗收后：由我方技術(shù)人員對使用單位的同志進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，主要講解所用電器設(shè)備的性能、特點、操作使用及基本保養(yǎng)，務(wù)求使每一個使用人員都能清楚明瞭?？蛻魴n案的管理方法。（1）對銷售電器進(jìn)行立案存檔，并與廠家聯(lián)線，將客戶信息反饋讓其存檔，確保以后的后續(xù)服務(wù)能得到廠家的有力支持，無后顧之憂。（2）對維修的電器進(jìn)行立案存檔，及時對客戶進(jìn)行回訪，并與廠家售后服務(wù)總部進(jìn)行聯(lián)線，將客戶信息反饋讓其存檔，確保后續(xù)服務(wù)的順利進(jìn)行。履行售后服務(wù)承諾的保證措施：所銷售電器產(chǎn)品均是名牌大廠產(chǎn)品，有完善、快捷的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。并且與我公司售后中心簽約簽點，不單止定期對我售后中心技師給予技術(shù)培訓(xùn)，讓其能適應(yīng)不斷變化的電器維修技術(shù)，而且在常用備品備件方面均給予充足的庫存，讓我們能在最短的時間內(nèi)用最快的速度響應(yīng)客戶的報障。其他內(nèi)容：對所供應(yīng)的電器產(chǎn)品按國家新“三包”規(guī)定執(zhí)行，并提供全天候服務(wù)。設(shè)立專人專管，在報障2個小時內(nèi)服務(wù)到位。過保修期電器終身以低于市場價格供應(yīng)備品備件。售后投標(biāo)承諾書3致：xx人民醫(yī)院本公司全面響應(yīng)xx人民醫(yī)院新城分院1300t/d廢水處理工程的施工招標(biāo)文件，評標(biāo)辦法及招標(biāo)答疑等文件的所有內(nèi)容和要求，該工程如由我公司中標(biāo)承包，我公司愿做出以下鄭重承諾：工程質(zhì)量：保證達(dá)到合格等級；若竣工驗收未達(dá)到合格等級，自愿扣取該工程結(jié)算價的2 %作為違約金。工期：保證個月完成?！?天的`罰款，罰款總額不超過合同總造價的5%。由于我方原因?qū)е驴偣て谘诱`超過20個日歷天的，貴方報經(jīng)上級主管部門批準(zhǔn)后，可單方解除合同并重新更換施工單位。安全文明施工：保證不發(fā)生一般及以上安全事故，文明施工，達(dá)到xx規(guī)定文明工地的合格標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)核對，貴單位提供的工程量清單已包含了招標(biāo)文件所規(guī)定的全部施工內(nèi)容，工程量亦核實無誤。我公司承諾：若我公司中標(biāo)，則按招標(biāo)文件的規(guī)定簽署施工承包合同；若存在錯項和漏項問題，一切責(zé)任由我公司負(fù)責(zé)。如我公司中標(biāo)，保證按照市交易中心要求辦理相關(guān)備案手續(xù)并交納建設(shè)工程交易服務(wù)費(fèi)。特此承諾承諾單位：授權(quán)代表：日期：售后投標(biāo)承諾書4一、售后服務(wù)承諾保修服務(wù)我公司承諾所有產(chǎn)品3年內(nèi)提供免費(fèi)的維修、維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)（人為或自然災(zāi)害的原因損壞除外）。本地化服務(wù)在邢臺設(shè)有分公司，提供長期的本地化服務(wù)。備品備件服務(wù)核心設(shè)備提供備機(jī)，其他設(shè)備提供充足的備件，故障不能及時解決時及時更換備品備件，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。服務(wù)響應(yīng)時間保修期內(nèi)，我公司承諾根據(jù)故障處理流程，0小時響應(yīng)，常駐人員通過監(jiān)控軟件遠(yuǎn)程解決故障，如果通過監(jiān)控軟件遠(yuǎn)程不能解決，根據(jù)故障現(xiàn)場與市公安局的距離，現(xiàn)場技術(shù)人員將在0至3小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并在8小時內(nèi)完成用戶有故障產(chǎn)品的維修，8小時內(nèi)無法解決問題的，更換備品、備件，12小時內(nèi)恢復(fù)通信，故障解決后通知用戶并錄入檔案，將故障產(chǎn)品返廠維修并查找故障原因。售后服務(wù)小組召開會議研究故障原因，并制定響應(yīng)方案防止相同或相似的故障再次發(fā)生。巡回檢修服務(wù)除了系統(tǒng)出現(xiàn)問題時及時響應(yīng)外，客戶服務(wù)工程師還將到現(xiàn)場定期訪問（4次/年），其巡檢內(nèi)容包括：了解系統(tǒng)運(yùn)行情況；診斷操作系統(tǒng)問題；解決客戶系統(tǒng)問題；系統(tǒng)健康檢查；預(yù)防性軟件安裝；給予用戶與系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)支持及咨詢；填寫巡檢報告定期提交市公安局和公司總部。故障解決流程特殊情況處理如遇重大突發(fā)事件（如自然災(zāi)害、人為因素造成系統(tǒng)大面積故障等）或特殊時期（如系統(tǒng)軟件全面升級、上級檢查、執(zhí)行重大任務(wù)等），確需人員值守時，我公司將派技術(shù)人員，提供7x24小時服務(wù)現(xiàn)場服務(wù)，直至系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行或特殊時期結(jié)束。如果核心設(shè)備出現(xiàn)故障，影響全網(wǎng)或部分網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，我公司將及時更換備機(jī)，恢復(fù)業(yè)務(wù)，保證將損失降到最低。投標(biāo)售后承諾書4，鄭重承諾如下：我方在此聲明，本次招標(biāo)投標(biāo)活動中申報的所有資料都是真實、準(zhǔn)確完整的，如發(fā)現(xiàn)提供虛假資料，或與事實不符而導(dǎo)致投標(biāo)無效，甚至造成任何法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，完全由我方負(fù)責(zé)；我方在本次投標(biāo)活動中絕無資質(zhì)掛靠、串標(biāo)、圍標(biāo)情形，若經(jīng)貴方查出，立即取消我方投標(biāo)資格并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；我方在以往的。招標(biāo)采購活動中，無重大違法、違規(guī)的不良記錄；或雖有不良記錄，但已超過處理期限；我方未被地市級及其以上行政主管部門做出取消投標(biāo)資格的處罰且該處罰在有效期內(nèi)的；我方一旦中標(biāo)，將嚴(yán)格按照投標(biāo)文件中所承諾的報價、質(zhì)量、工期、投標(biāo)方案、項目經(jīng)理等內(nèi)容組織實施；我方一旦中標(biāo)，將按規(guī)定及時與建設(shè)單位簽訂合同。承諾人：日期：售后投標(biāo)承諾書5我公司對用戶莊嚴(yán)承諾：凡精歐公司專業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品，保證均為原裝品牌廠家經(jīng)營，并且除享受原廠保修承諾外，均可享受我公司提供的以下服務(wù)：所有產(chǎn)品質(zhì)量保證期為：交貨日起十二個月。（特殊訂貨要求可以延長質(zhì)保期）產(chǎn)品發(fā)生故障后，我們及時給以解決，接到客戶反饋后48小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，如48小時內(nèi)不能解決，我公司免費(fèi)提供備用產(chǎn)品。精歐公司售后服務(wù)人員每周7天，每天24小時，每年365天為