超市促銷員管理制度(已修改)
2024-11-05 03:14 本頁(yè)面
【正文】 第一篇：超市促銷員管理制度 .超市促銷員管理制度一、崗位制度每日定時(shí)上下班，服從超市管理，不得遲到早退。參加商品陳列、整理、上貨、盤點(diǎn)以及專柜現(xiàn)場(chǎng)的清潔工作。嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高服務(wù)質(zhì)量，增加商品銷售。聽取顧客意見，收集商品信息及時(shí)反饋，鉆研業(yè)務(wù)，提高技術(shù)，提出合理化建議。每月將收集到的顧客及商品信息及時(shí)整理上報(bào)，以便于總部進(jìn)行分析。貫徹公司“把蘑菇做成品牌，把林海做成名牌”的經(jīng)營(yíng)理念，維護(hù)公司社會(huì)形象公眾信 譽(yù)，、發(fā)型健康大方，不染彩發(fā)。男營(yíng)業(yè)員發(fā)不過領(lǐng)，不留胡須。女營(yíng)業(yè)員前發(fā)不過眉，后發(fā)不披在肩上，不戴大耳環(huán)，不染有色指甲，淡裝上崗，不佩戴戒指。營(yíng)業(yè)中有事需離開崗位者，需請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗，回到崗位后及時(shí)銷假。接待顧客一視同仁，不以貌取人，做到主動(dòng)、熱情、耐心周到二、服務(wù)制度不準(zhǔn)因理貨、上貨或其它原因不理睬顧客；不準(zhǔn)與顧客爭(zhēng)吵，或諷刺、挖苦、辱罵顧客；不準(zhǔn)在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)坐、靠、趴、蹬營(yíng)業(yè)設(shè)施或商品；不準(zhǔn)在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)吸煙、吃東西、干私活；不準(zhǔn)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)內(nèi)存放私人物品及其它雜物；不準(zhǔn)在上班時(shí)間會(huì)客、買東西；不準(zhǔn)聚堆聊天、嬉笑打鬧；不準(zhǔn)隨意潑水、扔果皮、紙屑等雜物；不準(zhǔn)酒后上崗，班前不準(zhǔn)吃帶異味食品；，婉言推辭不掉的，要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)處理；1不準(zhǔn)抬高自已，貶低他人。三、超市促銷員職責(zé)：，無特殊情況應(yīng)按照要求執(zhí)行任務(wù)。（上貨要少量多次，減少耗損），上貨時(shí)要逐件的嚴(yán)格檢查貨物的質(zhì)量與包裝情況（貼條形碼產(chǎn)品上貨前一定要查看條形碼是否正確），遵守超市內(nèi)的規(guī)章制度，協(xié)調(diào)好自身工作范圍內(nèi)相關(guān)工作人員的關(guān)系。，如有對(duì)方價(jià)格、包裝、質(zhì)量、促銷等情況的變化則立即上報(bào)同時(shí)協(xié)助調(diào)查。，每日以短信形式匯報(bào)存貨量、產(chǎn)品質(zhì)量問題、訂貨量、退貨量，不得有斷貨擺不滿柜臺(tái)遭到超市投訴的情況發(fā)生。、條形碼打印單（客戶聯(lián)），產(chǎn)品包裝材料的回收與保管。，按每月銷售計(jì)劃完成任務(wù)。，有泄漏或互相打探收入情況的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即做嚴(yán)肅處理。離職需提前一月打申請(qǐng)。如未按規(guī)定執(zhí)行，分別扣發(fā)事假工資的兩倍及離職當(dāng)月的工資。四、客戶投訴管理辦法：第二篇：超市促銷員管理制度[范文]百家利食品有限公司促 銷 員 管 理 制 度促銷員崗位職責(zé)一、上班必須保持良好的精神狀態(tài)，積極的工作心態(tài)，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不能把個(gè)人情緒帶到工作中；禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)、目光柔和、態(tài)度熱情大方，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣；發(fā)型健康大方，不染彩發(fā)；男士發(fā)不過領(lǐng)，不留胡須，女士前發(fā)不過眉，后發(fā)不披在肩上，不戴大耳環(huán)，不染有色指甲，淡裝上崗；按時(shí)上下班，不遲到早退，有事請(qǐng)假或調(diào)班須提前一天向主管申請(qǐng)；在賣場(chǎng)不準(zhǔn)吃東西、高聲喧嘩、嬉笑打鬧、爭(zhēng)吵、嚴(yán)格文明用語(yǔ)；不能與顧客發(fā)生爭(zhēng)論，對(duì)顧客說三道四，評(píng)頭論足或給顧客臉色看；嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，向顧客展示良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)及品牌的知名度。二、熟悉公司產(chǎn)品、價(jià)格及產(chǎn)品知識(shí)，保持良好的服務(wù)心態(tài)，積極熱情有耐心的接待每一位顧客，向顧客推薦我公司的產(chǎn)品，努力掌握銷售技巧，提高自身對(duì)產(chǎn)品的推廣介紹能力；認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的促銷方案，提
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