【正文】 第一篇：網(wǎng)站代運營合同A 與某某網(wǎng)絡技術服務有限公司的全網(wǎng)電子商務合作協(xié)議甲方：以下簡稱甲方 乙方：以下簡稱乙方甲乙雙方經(jīng)平等、友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，就甲方委托乙方為其全網(wǎng)電子商務的運營外包服務達成下述協(xié)議，并愿意在此基礎上雙方共同遵守，精誠合作，互相支持，共同發(fā)展。第一章總則1． 合作內容：乙方是一家專注于從事面向消費者的電子商務（B2C）外包運營公司。乙方以自身的技術實力和在電子商務方面的運營經(jīng)驗和能力，協(xié)助甲方籌建并運營全網(wǎng)電子商務業(yè)務，共同向消費者提供服務。包括但不限于新品銷售、折扣促銷、會員管理、系統(tǒng)服務、平臺資源管理等等。2． 合作條件：甲方擁有所售品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的商標使用權及商標使用權再授權，產(chǎn)品的分銷權和零售權。乙方擁有面向最終消費者的全網(wǎng)電子商務運營權力。3． 合作方式及范圍：甲方通過全網(wǎng)電子商務向最終消費者銷售自己公司旗下的品牌商品，乙方為甲方該項業(yè)務提供外包運營服務。該外包運營服務包括但不限于網(wǎng)店建設、營銷推廣、網(wǎng)店運營、客戶服務、系統(tǒng)服務、平臺資源管理等。甲方指定乙方為甲方旗下品牌授權的全網(wǎng)電子商務（包括但不限于天貓商城、淘寶網(wǎng)、京東商城、1號商城、商城、當當、亞馬遜中國、聚美優(yōu)品等平臺）唯一運營外包合作商。4． 針對甲方旗下子品牌，乙方擁有優(yōu)先合作權。5． 合作區(qū)域：中國大陸地區(qū)。第二章合作期限合作期限年，為年月日至年月日。到期后，乙方擁有優(yōu)先續(xù)約權。合同到期后，如雙方?jīng)]有提出正式的書面解約，乙方仍繼續(xù)履行原合同義務，視合同自動續(xù)約，甲方應按照原合同的支付與結算條款履行支付義務。第三章權利及義務 1．甲方權利及義務(1)甲方擁有全網(wǎng)電子商務業(yè)務相關的知識產(chǎn)權（包括但不限于所含的任何標識、品牌、域名和產(chǎn)品）。(2)甲方必須保證在互聯(lián)網(wǎng)上所銷售商品的合法性和安全性，并對其承擔所有責任，包括但不限于知識產(chǎn)權、產(chǎn)品質量等；由于產(chǎn)品質量問題而給消費者造成人身損害、財產(chǎn)損失等，甲方應承擔全部責任。(3)甲方須依照其品牌視覺識別系統(tǒng)（VI）提出網(wǎng)站的品牌視覺識別系統(tǒng)（VI）要求，乙方遵照執(zhí)行。(4)甲方應向乙方提供運營全網(wǎng)電子商務所需產(chǎn)品的基礎信息，包括但不限于公司介紹、產(chǎn)品詳情、市場宣傳等文檔圖片內容等。(5)甲方應向乙方的運營團隊成員提供培訓支持，包括但不限于：品牌故事、品牌歷程、品牌榮譽、產(chǎn)品知識（分類、工藝、優(yōu)劣勢等）、產(chǎn)品賣點、產(chǎn)品適應人群、產(chǎn)品搭配、產(chǎn)品參數(shù)等；(6)甲方享有營銷推廣方案的最終決定權。在全網(wǎng)電子商務運營期間，乙方負責提出營銷方案、廣告投放途徑和費用支付時間,甲方書面確認的方案所涉及費用由甲方支付。(7)甲方有義務在全網(wǎng)電子商務經(jīng)營中，提供充分的媒體營銷資源（包括但不限于央視、衛(wèi)視、地鐵、雜志、微博、社區(qū)等線上、線下全部媒體營銷資源），以便支撐其全網(wǎng)電子商務發(fā)展；(8)甲方應向乙方配備全職的對接工作人員，對接人員將負責營銷對接、售后服務、貨品配送、財務結算等工作內容。(9)甲方須保證網(wǎng)上銷售貨品的正常供應,且要維持熱賣產(chǎn)品的不斷貨和持續(xù)供應。(10)甲方須根據(jù)網(wǎng)上銷售情況,提供一定范圍內的銷售價格變動幅度,作為乙方設計其營銷方案的參照依據(jù)，但所有營銷方案須經(jīng)甲方審核確認無誤后方可實施。(11)甲方須保證在消費者付款購買后的48小時內發(fā)貨，并保證7天之內產(chǎn)品必須送達（偏遠地區(qū)可適當延遲）消費者手中；當遇大型促銷活動時，需按照網(wǎng)絡平臺的官方要求進行發(fā)貨和送達。如果甲方需要臨時外包倉儲的服務，乙方有義務去代為協(xié)調，但臨時的倉儲外包費用須由甲方承擔。(12)甲方應確保運營電子商務業(yè)務所使用的IT技術和設備能正常運作。(13)甲方須承擔由于質量問題引發(fā)退換貨和投訴糾紛處理的一切費用。(14)甲方有義務向消費者提供正規(guī)的銷售發(fā)票。(15)甲方須參考乙方建議，自行購買全網(wǎng)電子商務運營中所需的工具，包括但不限于行業(yè)數(shù)據(jù)分析工具、店鋪視覺工具、流量統(tǒng)計工具、客服管理工具、店鋪運營工具等。因購買延遲而帶來的損失須由甲方自行承擔。(16)甲方應按時支付各平臺收取的開店申請費用、服務年費等費用。(17)甲方須開設各線上渠道專屬的電子商務財務賬戶。乙方享有該賬戶的查詢權，甲方享有該賬戶的查詢及支付權。在進行結算及其它情況下的資金支出時，由乙方通過電子郵件方式提出申請，甲方核準后進行支付操作。(18)當消費者需要進行退款操作時，甲方須保證在24小時內進行退款操作。如甲方出現(xiàn)24小時內未能及時進行退款操作的情況，導致店鋪評分降低，甲方將自行承擔責任。(19)如甲方出現(xiàn)電子商務店鋪退款速度低于行業(yè)標準時，甲方須將電子商務財務帳戶支付權限轉交至乙方，由乙方操作在線退款管理，直到高于行業(yè)標準值后再轉移給甲方。在大型活動期間，（如：雙1周年慶、硬廣和聚劃算等）甲方須將在線退款管理移交給乙方負責，以降低退款速度的風險。(20)甲方應承擔電子商務財務賬戶的相關稅費支出。(21)甲方保證發(fā)貨速度不得低于各平臺可供參考的行業(yè)平均水平，若低于，乙方的銷售額提成系數(shù)自動增加1%，以此來彌補乙方損失。(1)乙方應保證甲方各平臺店鋪中所售商品均為甲方公司的產(chǎn)品，在與其他品牌進行聯(lián)合市場活動的促銷時，需提前得到甲方的書面同意。(2)乙方負責甲方各平臺店鋪的裝修工作，乙方應參照甲方公司視覺識別系統(tǒng)和產(chǎn)品線規(guī)劃進行網(wǎng)站設計，在上線之前交由甲方最終確認。如因甲方確認周期、標準不明確等原因造成拖延導致運營損失由甲方承擔。(3)乙方有權根據(jù)銷售狀況對在售商品進行陳列及促銷調整。(4)乙方有權提出產(chǎn)品定價建議。甲方應根據(jù)乙方意見決定零售指導價格范圍，以避免與傳統(tǒng)渠道產(chǎn)生沖突，雙方達成針對不同產(chǎn)品的線上定價指導建議。(5)乙方有權提出產(chǎn)品結構的優(yōu)化建議，包括設計、SKU深度及寬度等，甲方應根據(jù)乙方意見決定網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品結構、SKU深度和寬度等。(6)乙方負責各平臺店鋪的日常商品管理，包括信息錄入、信息發(fā)布、商品分類關聯(lián)、圖片優(yōu)化等。(7)乙方負責各平臺店鋪的運營和營銷規(guī)劃，并提供運營報告及數(shù)據(jù)，包括周報、月報等。若甲方報告需求數(shù)據(jù)不在乙方日常提供范圍之內，需要甲乙雙方另行協(xié)商解決；乙方擁有報告格式的所有權，但不得將涉及到甲方的任何數(shù)據(jù)透露給第三方，乙方有責任做好甲方數(shù)據(jù)隱私的保密工作。(8)乙方負責面向消費者的客戶服務和訂單處理工作，法定節(jié)假日外，按照每周7天15小時提供在線咨詢服務，售后服務提供每周6天8小時的電話熱線；(9)乙方保證在網(wǎng)絡平臺上合法運營甲方店鋪。第四章支付與結算1． 本合同所涉及的所有價格和金額以人民幣為計算單位。2． 消費者在各平臺店鋪購買產(chǎn)品的貨款應當支付到雙方指定的電子商務財務賬戶，而且此電子商務財務賬戶是以甲方公司名義開設。3． 雙方合作期間，合作模式按照基礎服務費+銷售額提成模式。4． 基礎服務費和銷售額提成需分開結算，具體規(guī)定如下： 5． 銷售額提成系數(shù)和支付時間： ：a)甲方向乙方支付的銷售額提成系數(shù)標準為5%。b)計算說明：銷售額提成=銷售額5%。銷售額=（甲方電子商務財務賬戶借方實際到帳金額）—（經(jīng)雙方確認的消費者個人退款額+消費者支付的運費）；任何第三方經(jīng)營平臺（如淘寶官方、京東等）扣除的各項費用都不作為銷售額提成基數(shù)的抵減項，包括代扣淘寶傭金、代扣淘寶客傭金、代扣積分返點、信用卡手續(xù)費、紅十字會捐款、各種愛心捐款等。c)支付時間：當月的銷售額提成，甲方須在次月10日前支付給乙方。具體要求：乙方于每月5號前把上月結算表（附件《財務結算數(shù)據(jù)需求標準》）發(fā)給甲方，甲方收到結算表后5個工作日內做出相應的結算結果反饋并付款。如果甲方在收到乙方結算表后，在規(guī)定時間里沒有提出任何反饋意見，乙方將視做甲方對結果已經(jīng)確認，乙方將按照合同約定流程進行后續(xù)結款工作。如遇國家法定節(jié)假日，付款日期可順延。若甲方遲延付款，每延遲一日，%/日收取滯納金。若甲方延遲付款日達3天，則乙方有權解除合同，并追究甲方的賠償責任。（1）特殊說明：甲方針對銷售額提成結算提出具體要求，明確在