【正文】 第一篇：矛盾糾紛排查調(diào)處個(gè)人典型材料李村鎮(zhèn)矛盾糾紛排查調(diào)處個(gè)人典型材料近年來，李村鎮(zhèn)南管區(qū)書記劉電清在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以維護(hù)人民群眾利益為根本，完善管區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，扎實(shí)開展管區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處工作，積極工作，在矛盾糾紛預(yù)防、排查、調(diào)處，防止矛盾糾紛激化工作中取得了較好成績(jī)。在工作中，劉電清積極創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了管區(qū)矛盾調(diào)解人民、司法、行政“三合一”的新形式，有效維護(hù)南管區(qū)居民的根本利益，保證了李村鎮(zhèn)南管區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定。一、創(chuàng)新矛盾調(diào)處方法，提升矛盾調(diào)處高成功率。在實(shí)際工作中，劉電清加大管區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處的力度，帶領(lǐng)管區(qū)干部群眾主動(dòng)預(yù)防和有效化解各轄內(nèi)矛盾糾紛。依法調(diào)解、以情調(diào)解、公平解決糾紛，在調(diào)解工作中，他為糾紛雙方講法律、講道理、講情理，使情、法、理有機(jī)地結(jié)合，達(dá)到化解糾紛的目的。他還耐心、細(xì)致、公正的進(jìn)行調(diào)處，化解了多起糾紛積怨。今年以來，在劉電清的努力下，南管區(qū)共排查調(diào)處矛盾糾紛共25起，調(diào)節(jié)成功25起，成功率達(dá)100%。二、根據(jù)管區(qū)實(shí)際情況，充分協(xié)調(diào)各方力量，保證矛盾糾紛排查工作順利進(jìn)行。在對(duì)李村鎮(zhèn)南管區(qū)矛盾糾紛工作進(jìn)行實(shí)地調(diào)研后，劉電清發(fā)現(xiàn)南管區(qū)居民多以農(nóng)業(yè)為主，對(duì)土地依賴性較重，因此管區(qū)內(nèi)矛盾糾紛的主要誘因是村民對(duì)部分土地分配及調(diào)整不滿。劉電清針對(duì)以上矛盾糾紛“誘發(fā)點(diǎn)”，從自身工作出發(fā)，聯(lián)系李村鎮(zhèn)土管所、司法所、派出所等職能部門，積極開展調(diào)研調(diào)處工作，切實(shí)維護(hù)了管區(qū)人民群眾的根本利益。李村鎮(zhèn)魏樓村村民早年因工作全家遷出，今年上半年，因其已近退休，便全家搬回魏樓村。該村村民反對(duì)村委會(huì)重新對(duì)其分配土地，隨即產(chǎn)生矛盾糾紛。劉電清得知糾紛后，聯(lián)系李村鎮(zhèn)土管所、派出所對(duì)該村民戶口等信息進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)其符合分配土地的條件，在他的協(xié)調(diào)下，魏樓村村委會(huì)和該村村民達(dá)成共識(shí)，對(duì)該村民的土地進(jìn)行了重新劃分。2010年4月，大郭村村委將一廢棄工廠租賃給該村村民開辦小型養(yǎng)殖場(chǎng)，后大郭村村委想占用該塊場(chǎng)地作為集體企業(yè)用地，在遭到對(duì)方拒絕后雙方產(chǎn)生糾紛。劉電清在調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，該村民養(yǎng)殖規(guī)模較小，效益欠佳，而村集體企業(yè)則有利于全村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在他的協(xié)調(diào)下，該村民同意讓出此塊場(chǎng)地，而村委會(huì)也對(duì)該村民造成的損失給于了經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，雙方最終握手言和。在管區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處工作中，劉電清根據(jù)管區(qū)實(shí)際情況，依靠相關(guān)政策規(guī)定，確定了“政策大于俗約、集體大于個(gè)人”的工作方法，在實(shí)際工作中起到了較為重要的作用，維護(hù)了人民群眾的利益。三、積極創(chuàng)建調(diào)處工作體系，營(yíng)造良好工作氛圍。劉電清在管區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處工作中，和各村矛盾調(diào)解員同時(shí)做為村矛盾排查和矛盾調(diào)處的責(zé)任人，建立起以生產(chǎn)隊(duì)、村、管區(qū)和鎮(zhèn)政府為依托的群防群治四級(jí)防線；健全了協(xié)調(diào)鎮(zhèn)司法所、派出所共治的化解疏導(dǎo)防線。立足“早”字，落實(shí)“勤”字，實(shí)施“誠(chéng)”字，把矛盾糾紛化解在源頭、化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，做到了小事不出村、大事不出管區(qū)。作為李村鎮(zhèn)南管區(qū)書記，劉電清在積極開展本職工作的同時(shí)，努力構(gòu)建和諧管區(qū)，他將管區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處作為工作中的頭等大事來抓，這不僅保證了管區(qū)社會(huì)事業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，還保證了管區(qū)村民的根本利益不受損失。相信在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大群眾的大力支持下，他能認(rèn)真履行職責(zé)，創(chuàng)新工作方式，使管區(qū)矛盾糾紛調(diào)解工作再上一個(gè)臺(tái)階，為李村鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。第二篇：矛盾糾紛排查調(diào)處對(duì)當(dāng)前農(nóng)行面臨的主要矛盾糾紛及化解工作的思考隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的思想觀念的轉(zhuǎn)變，銀行業(yè)所面臨的矛盾糾紛亦隨之多樣化、復(fù)雜化。這些矛盾糾紛蘊(yùn)含的信息可以折射出農(nóng)行在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程中各種問題高濃縮的影像。準(zhǔn)確預(yù)測(cè)和把握新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的各類矛盾沖突，積極應(yīng)對(duì)影響銀行業(yè)持續(xù)穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)的變化因素，妥善化解各種矛盾糾紛，是銀行業(yè)實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展、提升整體實(shí)力的關(guān)鍵所在。一、當(dāng)前農(nóng)行矛盾糾紛的現(xiàn)狀和特點(diǎn)通過對(duì)近年來我省農(nóng)行各地區(qū)及部門矛盾糾紛案件的統(tǒng)計(jì)排查，筆者認(rèn)為現(xiàn)階段我行面臨的矛盾糾紛主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：（一）合同糾紛矛盾增多。為實(shí)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)拓展的需要，吸收存款與增放貸款是必經(jīng)之徑。尤其是增放貸款，仍舊是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的主要來源。而日益增長(zhǎng)的信貸數(shù)額與客戶的違約風(fēng)險(xiǎn)又呈現(xiàn)出亦步亦趨的態(tài)勢(shì)。一是銀行與機(jī)構(gòu)客戶之間的矛盾繼續(xù)增長(zhǎng)。從20072009年的環(huán)球金融危機(jī)到2011年至今漫無休止的歐債危機(jī)，全球的經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)并不樂觀，這也導(dǎo)致了相當(dāng)一部分國(guó)內(nèi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的下滑乃至破產(chǎn)，這直接削弱了借款人的償債能力，致使借貸合同違約率增加。二是個(gè)人借貸合同糾紛的上升。這主要是由于盲目炒作房地產(chǎn)市場(chǎng)失誤、證券投資虧損、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況惡化導(dǎo)致收入下降或失業(yè)等個(gè)人清償能力不足進(jìn)而造成借貸違約。數(shù)據(jù)顯示，在農(nóng)行矛盾糾紛案件中，個(gè)人借貸糾紛案件占86%以上。（二）服務(wù)質(zhì)量引發(fā)的糾紛。在服務(wù)質(zhì)量引發(fā)的糾紛中，理財(cái)產(chǎn)品收益糾紛首當(dāng)其沖。有些職員為了完成任務(wù)或者提高自身績(jī)效收益，在向客戶宣傳理財(cái)產(chǎn)品時(shí)并沒有及時(shí)的揭示產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)或者直接回避客戶的風(fēng)險(xiǎn)提問，以至于產(chǎn)品到期時(shí)實(shí)際收益低于預(yù)期收益甚至是負(fù)收益，從而形成了銀行與客戶的矛盾糾紛。另一方面，在銀行的服務(wù)體系中，工作效率低、職員服務(wù)態(tài)度差、業(yè)務(wù)程序處理不規(guī)范、硬件設(shè)施不完善等也是導(dǎo)致銀行與客戶糾紛的重要因素。（三）同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)引發(fā)的糾紛。改革開放以來中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，促使地區(qū)、商業(yè)性銀行如雨后春筍般涌現(xiàn)，銀行間的競(jìng)爭(zhēng)格局也是愈演愈烈。各家銀行紛紛推出具有吸引力的理財(cái)產(chǎn)品和信貸優(yōu)惠方案，搶奪客戶尤其是優(yōu)質(zhì)客戶的情況十分嚴(yán)重。固然良性競(jìng)爭(zhēng)帶來的利處不勝枚舉，但是惡性競(jìng)爭(zhēng)的弊端危害更大。例如有些銀行采用法律規(guī)定的存貸款范圍之外利率吸引客戶、貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量等違規(guī)手段，從而引發(fā)銀行與客戶、銀行與銀行、客戶與客戶之間的糾