汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)(已修改)
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【正文】 第一篇：汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的要求默認(rèn)分類(lèi) 20071018 00:39:30 閱讀327 評(píng)論2字號(hào)：大中小 訂閱因受到朋友的要求所以才在這里胡說(shuō)八道啦！希望對(duì)他有幫助。銷(xiāo)售顧問(wèn)的衣著要求：男性：不得留長(zhǎng)發(fā)，染發(fā)，不得蓄胡子，保持面部的清潔；應(yīng)穿著白襯衣系領(lǐng)帶（通常為深藍(lán)色），深色西褲，深色襪子配黑皮鞋（不得有臟污，須保持清潔）；腰間不得佩帶鑰匙可以避免刮花車(chē)子。女性：留長(zhǎng)發(fā)的須把頭發(fā)扎起，化淡妝，白襯衣配短領(lǐng)帶或領(lǐng)結(jié)，可穿裙子或西褲，肉色絲襪黑色高跟鞋。工作服有條件的建議每天燙一次，要保持清潔，這樣都會(huì)給人留下好的印象。銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作要求：要保持微笑，對(duì)客戶(hù)要熱情有耐心，要熟悉汽車(chē)的產(chǎn)品知識(shí)，售價(jià)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)信息；和其他相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)；當(dāng)天接待的客戶(hù)要在兩天內(nèi)電話(huà)回訪(fǎng)，做好客戶(hù)的資源管理，可將客戶(hù)的類(lèi)型分為幾個(gè)級(jí)別：分別為O級(jí)，H級(jí)，A級(jí)，B級(jí)，C級(jí)。O級(jí)：客戶(hù)為訂車(chē)客戶(hù)，可隨時(shí)與其聯(lián)系先知相關(guān)手續(xù)辦理的進(jìn)度；H級(jí)：為三天內(nèi)購(gòu)車(chē)客戶(hù)，一般可在三天內(nèi)回訪(fǎng)，主要是為了促進(jìn)其來(lái)店購(gòu)車(chē)，意向很強(qiáng)；A級(jí)：為一個(gè)星期購(gòu)車(chē)客戶(hù)，意向一般偏強(qiáng)，一星期回訪(fǎng)一次，主要是將其推進(jìn)成H級(jí)客戶(hù)：B級(jí)：15到一個(gè)月內(nèi)購(gòu)車(chē)客戶(hù)，意向一般，要努力推進(jìn)到A級(jí)客戶(hù)；C級(jí)：一般為三個(gè)月或更遲購(gòu)車(chē)的客戶(hù)，通常為持幣待購(gòu)的客戶(hù)，可在三個(gè)月內(nèi)回訪(fǎng)，要視乎實(shí)際情況。級(jí)別的判定要靠經(jīng)驗(yàn)的積累和當(dāng)時(shí)的條件，以上只供參考。展廳接待八步驟：銷(xiāo)售顧問(wèn)在接待客戶(hù)的過(guò)程中一般要掌握八個(gè)步驟，只要可以靈活運(yùn)用就可以獲得很好的成效，一般分為：歡迎光臨－需求分析－車(chē)輛選擇－產(chǎn)品介紹－試乘試駕－價(jià)格商談－交車(chē)－結(jié)束談話(huà)。這是以顧客為向?qū)У匿N(xiāo)售方式，在實(shí)際工作中可以按照客戶(hù)的需求去使用，但，首先一定要做好需求分析，這樣才可以有的放矢。展廳的管理，展廳里要第一時(shí)間開(kāi)燈開(kāi)空調(diào)，車(chē)輛每天都要由銷(xiāo)售顧問(wèn)去擦拭保持展車(chē)的清潔，給客戶(hù)提供一個(gè)明亮的購(gòu)車(chē)環(huán)境；，洽談桌要及時(shí)清理，如杯子或煙頭；，以便提取分析數(shù)據(jù)，當(dāng)客戶(hù)走進(jìn)展廳要喊“歡迎光臨”，銷(xiāo)售顧問(wèn)要第一時(shí)間去迎接客戶(hù)了解其來(lái)店的目的，這樣可消除初次到店看車(chē)客戶(hù)的緊張感，客戶(hù)坐下時(shí)1分鐘內(nèi)要送上茶水，洽談完畢后要送客戶(hù)至展廳門(mén)口并與其道別。，地址，聯(lián)系方式，意向車(chē)型，購(gòu)車(chē)的時(shí)間及預(yù)算等其他詳細(xì)信息，并做好客戶(hù)的信息錄入，如無(wú)電腦管理的軟件可以用日?qǐng)?bào)表的形式去作好客戶(hù)的跟進(jìn)及管理。，關(guān)燈關(guān)空調(diào)，清點(diǎn)鑰匙，確定好所有事項(xiàng)方可離開(kāi)。第二篇：汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)、對(duì)汽車(chē)有興趣——不是重點(diǎn)如果面試官有2個(gè)人以上，盡量不要著重說(shuō)對(duì)汽車(chē)方面感興趣。因?yàn)槊嬖囈话愣紩?huì)被問(wèn)到為什么選擇做汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)，基本每個(gè)人都會(huì)回答對(duì)汽車(chē)的興趣如何，理想如何宏大，當(dāng)然如果你在這方面有什么杰出的成就，還是可以說(shuō)的。當(dāng)問(wèn)到你為什么選擇做汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)，你可以結(jié)合自己的興趣來(lái)談自己的職業(yè)規(guī)劃。所以，你在面試前，最好對(duì)“汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)”的職業(yè)規(guī)劃有個(gè)大概的了解。更多鏈接：汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)職位描述以及職責(zé)工作中重點(diǎn)是什么?汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)面試過(guò)程中會(huì)被問(wèn)到的問(wèn)題之一就是工作中的重點(diǎn)。記住一點(diǎn)：銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是重點(diǎn)，但是過(guò)程服務(wù)最重要。作為銷(xiāo)售顧問(wèn)，不能為賣(mài)車(chē)而賣(mài)車(chē)，因?yàn)楝F(xiàn)在的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的要求已經(jīng)不再只是單一的要求，不僅是產(chǎn)品要好，服務(wù)也也好，甚至，感覺(jué)也要好。因此，作為銷(xiāo)售顧問(wèn)，在銷(xiāo)售過(guò)程中，要注重自己的心態(tài)以及顧客的需要，應(yīng)該如何服務(wù)好顧客，為公司創(chuàng)造更大的利潤(rùn)(畢竟重點(diǎn)還是賣(mài)車(chē)賺錢(qián))。品牌文化的認(rèn)識(shí)每個(gè)品牌都有自己的文化，作為銷(xiāo)售顧問(wèn)，不僅僅是賣(mài)產(chǎn)品，更是銷(xiāo)售文化，賣(mài)服務(wù)。因此，作為汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)，要在面試前了解、熟悉所面試的汽車(chē)品牌的文化。然后結(jié)合品牌文化談自己的見(jiàn)解，如何在銷(xiāo)售過(guò)程中銷(xiāo)售好的東西。崗位調(diào)整幾乎百分之九十的企業(yè)都會(huì)問(wèn)到這樣一個(gè)問(wèn)題：如果我們公司現(xiàn)在不缺銷(xiāo)售顧問(wèn)，而轉(zhuǎn)派你到別的崗位你有問(wèn)題嗎?對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，你最好先想想怎么回答吧。無(wú)論你如何回答，不能脫離你在前面說(shuō)的職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)，以及你對(duì)這個(gè)品牌的忠誠(chéng)。最后，作為汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)，面試中還要注意談吐和禮貌，盡量冷靜和淡定，別太緊張就行，專(zhuān)業(yè)知識(shí)不是最重要的，讓他們知道你能賣(mài)車(chē)，和工作能力才是最重要的，畢竟用人的單位都是注重利益的最大化。相關(guān)鏈接：汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)前景分析本文關(guān)鍵詞： 汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn),面試技巧,常見(jiàn)問(wèn)題【版權(quán)聲明：本文為606job原創(chuàng)文章，如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)?jiān)诿黠@位置注明信息來(lái)源：606job中國(guó)汽車(chē)人才網(wǎng)】分享到： 新浪微博 空間 開(kāi)心網(wǎng) 人人網(wǎng) 網(wǎng)易微博 豆瓣 POCO網(wǎng) 本站編輯:李雙順 文章作者:vicky 來(lái)源:
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