【正文】 第一篇：接房流程合理的安排入伙工作，確保入伙工作順利有序地進(jìn)行。是用于集團(tuán)住宅項(xiàng)目的入伙組織工作。入伙：指按照買賣合同的約定，將物業(yè)移交業(yè)主，在一定時(shí)間范圍內(nèi)集中辦理入伙的過(guò)程。地產(chǎn)公司銷售經(jīng)營(yíng)部統(tǒng)籌安排入伙前的準(zhǔn)備及現(xiàn)場(chǎng)布置和組織安排。物業(yè)公司（小區(qū)管理處）負(fù)責(zé)入住手續(xù)的辦理。地產(chǎn)項(xiàng)目公司工程組負(fù)責(zé)入伙驗(yàn)房及入伙后工程返修事務(wù)的處理。集團(tuán)企管部跟進(jìn)各部門對(duì)客戶入伙時(shí)反饋信息的處理情況。入伙前30天，由銷售經(jīng)營(yíng)部牽頭成立入伙前期準(zhǔn)備工作小組，制定《入伙工作計(jì)劃安排表》，明確相關(guān)部門的工作內(nèi)容及完成時(shí)間。，并安排入伙時(shí)間，發(fā)放《入伙通知書》。，組織安排模擬驗(yàn)房工作。《住宅使用說(shuō)明書》、《住宅質(zhì)量保證書》和印制及入伙現(xiàn)場(chǎng)的包裝、標(biāo)識(shí)的制作。，在媒體發(fā)布交房（入伙）信息。，準(zhǔn)備下列文件資料：《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《資質(zhì)證》、《收費(fèi)許可證》；《前期物業(yè)服務(wù)合同》、《業(yè)戶手冊(cè)》；《入住登記表》、《鑰匙領(lǐng)用登記表》、裝修管理規(guī)定、公共安全、消防安全責(zé)任書；、熟悉驗(yàn)房程序；、確定應(yīng)急預(yù)案、安排衛(wèi)生保潔。、配置相關(guān)工具、掌握驗(yàn)收流程、印制《驗(yàn)房表格》、房屋維修統(tǒng)一說(shuō)辭。、路牌引導(dǎo)、辦理入伙須知“溫馨提示”；《入伙通知》、附隨告知入伙提交資料：《購(gòu)房合同》原件或復(fù)印件、《業(yè)主臨時(shí)規(guī)約》、業(yè)主及家庭成員的身份證原件及復(fù)印件各一份，單位購(gòu)房的尚須帶齊營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本及復(fù)印件各一份； 委托他人辦理的，須帶業(yè)主委托書。：煤氣開(kāi)戶費(fèi)、暖氣開(kāi)口費(fèi)、有線電視初裝費(fèi)、裝修保證金、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)；，辦理登記、繳費(fèi)?！度牖锿ㄖ穼彶闃I(yè)主資料，辦理《入住登記表》；；《業(yè)主臨時(shí)規(guī)約》、《消防安全責(zé)任書》、《裝修協(xié)議》，發(fā)放《業(yè)戶手冊(cè)》、兩書：《住宅使用說(shuō)明書》、《住宅質(zhì)量保證書》；、領(lǐng)取《驗(yàn)房表格》；。：物業(yè)公司對(duì)現(xiàn)場(chǎng)秩序、公共安全制定應(yīng)急預(yù)案，對(duì)于個(gè)別需要查看交房資料（五證一書）者，由應(yīng)急處理組負(fù)責(zé)?！厄?yàn)房表格》和房門鑰匙，帶業(yè)主到樓棟驗(yàn)房；，向業(yè)主介紹房屋使用說(shuō)明和質(zhì)量保修，耐心聽(tīng)取和解釋業(yè)主驗(yàn)房中提出的疑問(wèn)；，如實(shí)登記在《驗(yàn)房表格》內(nèi)，并答復(fù)維修時(shí)間。，聽(tīng)取地產(chǎn)項(xiàng)目公司、銷售經(jīng)營(yíng)部、物業(yè)公司三方回報(bào)，并針對(duì)交房做出評(píng)價(jià)。第二篇：最佳接房流程最佳接房流程審查開(kāi)發(fā)商必須提供的材料： 業(yè)主前往收房時(shí)，開(kāi)發(fā)商首先需要向業(yè)主正式宣布房子已經(jīng)完工，并具備合同約定的各項(xiàng)交付條件。而如何判定項(xiàng)目是否符合交付條件呢？一般來(lái)講，業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)收房時(shí)，開(kāi)發(fā)商要出具以下證明:。最佳接房流程審查開(kāi)發(fā)商必須提供的材料：業(yè)主前往收房時(shí)，開(kāi)發(fā)商首先需要向業(yè)主正式宣布房子已經(jīng)完工,并具備合同約定的各項(xiàng)交付條件。而如何判定項(xiàng)目是否符合交付條件呢？一般來(lái)講，業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)收房時(shí),開(kāi)發(fā)商要出具以下證明一、是《建筑工程竣工備案表》。為規(guī)范工程竣工驗(yàn)收備案管理工作，建設(shè)部制定了《房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工驗(yàn)收備案表》，它通常包括以下內(nèi)容：工程的基本情況；勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位意見(jiàn)；包括工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等文件在內(nèi)的竣工驗(yàn)收備案文件清單等?！犊⒐を?yàn)收備案表》是目前收房環(huán)節(jié)中最應(yīng)該注意的文件。按照有關(guān)規(guī)定，表上的每一項(xiàng)都必須報(bào)有關(guān)主管部門備案，缺少任何一項(xiàng)的話，這個(gè)樓盤就是“黑樓”，是不能入住的。二、是通常說(shuō)的“兩書”,即《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說(shuō)明書》。我國(guó)房地產(chǎn)法規(guī)規(guī)定，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在商品房交付使用時(shí)向購(gòu)買人提供《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說(shuō)明書》?！蹲≌|(zhì)量保證書》是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)對(duì)所售商品房承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的法律文件，其中應(yīng)當(dāng)列明工程質(zhì)量監(jiān)督單位核驗(yàn)的質(zhì)量等級(jí)、保修范圍、保修期和保修單位等內(nèi)容。開(kāi)發(fā)商應(yīng)當(dāng)按《住宅質(zhì)量保證書》的約定，承擔(dān)保修責(zé)任?！蹲≌褂谜f(shuō)明書》應(yīng)當(dāng)對(duì)住宅的結(jié)構(gòu)、性能和各部位 部件 的類型、性能、標(biāo)準(zhǔn)等作出說(shuō)明，并提出使用注意事項(xiàng)，如裝修、裝飾注意事項(xiàng)；門、窗類型，使用注意事項(xiàng)等。三、是開(kāi)發(fā)商要向業(yè)主出示已取得國(guó)家認(rèn)可的專業(yè)測(cè)繪單位對(duì)住房面積的實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)和公攤面積報(bào)告,以及預(yù)售合同約定的其他交付條件，看是否與購(gòu)房合同中約定的有出入,以便盡早使問(wèn)題獲得解決。如果開(kāi)發(fā)商不能提供以上這些文件,業(yè)主可以拒絕收房。對(duì)所買房屋進(jìn)行綜合驗(yàn)收：查驗(yàn)相關(guān)材料之后，業(yè)主可對(duì)房屋做綜合驗(yàn)收，具體內(nèi)容主要包括 檢查所交付的房屋是不是您所購(gòu)買的房屋,其結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是否和原圖相符。房屋面積是否經(jīng)過(guò)房地產(chǎn)部門實(shí)際測(cè)量，與合同簽訂面積是否有差異；檢查房屋質(zhì)量，包括墻壁、門窗、陽(yáng)臺(tái)等部位有無(wú)開(kāi)裂現(xiàn)象；核對(duì)買賣合同上注明的設(shè)施、設(shè)備等是否有遺漏、品牌、數(shù)量是否相符；檢查墻體平整度，是否滲水、是否有裂縫（特別是查看一些墻體是否有水跡，特別是一些山墻、廚房衛(wèi)生頂面、外墻等地方，如有的話，務(wù)必盡快查明原因）；仔細(xì)檢查地面有無(wú)空殼開(kāi)裂情況（如有空鼓，一定要責(zé)成陪同物業(yè)人員盡快修復(fù)，否則在裝修中會(huì)很容易打穿樓板，妨礙鄰里關(guān)系）；水電煤暢通情況和能否正常使用；打開(kāi)龍頭查漏堵，盡可能讓水流大一點(diǎn)、急一點(diǎn)，一來(lái)看看水壓，二來(lái)試試排水速度；用萬(wàn)用表測(cè)量各個(gè)強(qiáng)弱電是否暢通?？申P(guān)閉分閘，檢查各個(gè)分閘是否完全控制各分支線路；驗(yàn)收下水情況（先用面盆盛水，再向各個(gè)下水處灌水，分別是臺(tái)盆下水、浴缸下水、馬桶下水、廚房和衛(wèi)生及陽(yáng)臺(tái)地漏等，基本是每個(gè)下水口應(yīng)灌入兩盆水左右，應(yīng)聽(tīng)到咕嚕嚕的聲音和表面無(wú)積水）。在驗(yàn)收過(guò)程中,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要在驗(yàn)樓單上詳細(xì)注明,并同物業(yè)人員確定解決方案和解決日期，如果確實(shí)不能當(dāng)時(shí)收房的,要詳細(xì)寫明不能收房的原因并要求開(kāi)發(fā)商簽字蓋章,以明確責(zé)任。如果沒(méi)有問(wèn)題，業(yè)主就可以簽署《入住交接單》，領(lǐng)取自己的房屋鑰匙了。收房結(jié)束之后，業(yè)主可以在開(kāi)發(fā)商的協(xié)助下，到房地產(chǎn)管理部門和土地管理部門辦理“兩證”。如何處理可能遇到的糾紛：退房：驗(yàn)收過(guò)程中，業(yè)主如果發(fā)現(xiàn)購(gòu)買的商品房存在質(zhì)量問(wèn)題，是不是都可以退房呢？按照《商品房銷售管理辦法》的規(guī)定，只有以下四種情況可以退房：一是套型與設(shè)計(jì)圖紙不一致；二是開(kāi)發(fā)商擅自變更規(guī)劃設(shè)計(jì)；三是面積誤差絕對(duì)值超過(guò)3%；四是商品房確屬主體結(jié)構(gòu)不合格。只要具備上述條件之一，業(yè)主就有權(quán)利提出退房。如果開(kāi)發(fā)商不同意，購(gòu)房人可向有管轄權(quán)的人民法院起訴；如果不具備上述條件，但是房屋確實(shí)出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，業(yè)主有權(quán)要求開(kāi)發(fā)商進(jìn)行維修，因此造成損失的由開(kāi)發(fā)商賠償。面積誤差：根據(jù)有關(guān)規(guī)定，買賣雙方因設(shè)計(jì)變更造成的實(shí)測(cè)房屋套內(nèi)面積或建筑面積（含公攤面積）與房屋買賣合同約定面積不符的，按照合同約定處理。合同沒(méi)有約定或者約定不明確的，按照以下原則處理：（一）面積誤差比絕對(duì)值在3％以內(nèi)（含3％），按照合同約定的價(jià)格據(jù)實(shí)結(jié)算房款；（二）面積誤差比絕對(duì)值超出3％，購(gòu)房人可要求退房。開(kāi)發(fā)商應(yīng)在買房人提出退房之日起30日內(nèi)退還已交房款，并支付已付房款利息。如購(gòu)房人同意繼續(xù)履行合同，房屋實(shí)際面積大于合同約定面積的，面積誤差比在3％以內(nèi)（含3％）部分的房?jī)r(jià)款由購(gòu)房人按照約定的價(jià)格補(bǔ)足，面積誤差比超出3％部分的房?jī)r(jià)款由開(kāi)發(fā)商承擔(dān)，所有權(quán)歸買受人；房屋實(shí)際面積小于合同約定面積的，面積在3％以內(nèi)（含3％）部分的房?jī)r(jià)款及利息由開(kāi)發(fā)商返還購(gòu)房者，面積誤差絕對(duì)值超過(guò)3％部分的房?jī)r(jià)款由開(kāi)發(fā)商雙倍返還買受人。目前,一些小區(qū)開(kāi)始組織業(yè)主進(jìn)行集體收房。業(yè)內(nèi)人士提醒,業(yè)主集體收房有利于形成合力,但業(yè)主間要有合法的委托手續(xù)。另外,開(kāi)發(fā)商應(yīng)做好一切事后的投訴處理機(jī)制,比如配備一支獨(dú)立于物業(yè)管理公司之外的返修隊(duì)伍,對(duì)有質(zhì)量問(wèn)題的房屋進(jìn)行專門的返修工作等,避免激起更大的矛盾。最佳收房流程核驗(yàn)業(yè)主材料→業(yè)主領(lǐng)取《竣工驗(yàn)收備案表》、《房屋土地測(cè)繪技術(shù)報(bào)告書》、《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說(shuō)明書》并由開(kāi)發(fā)商加以說(shuō)明→業(yè)主領(lǐng)取鑰匙并簽署《住宅鑰匙收到書》→業(yè)主做綜合驗(yàn)收→業(yè)主就驗(yàn)收中存在的問(wèn)題提出質(zhì)詢、改進(jìn)意見(jiàn)或解決方案→開(kāi)發(fā)商與業(yè)主協(xié)商并達(dá)成書面協(xié)議→業(yè)主簽署《入住交接單》。第三篇：接房流程按照《房產(chǎn)測(cè)量規(guī)范》的規(guī)定，全封閉陽(yáng)臺(tái)的建筑面積按其外圍水平投影面積計(jì)算；未封閉陽(yáng)臺(tái)的建筑面積按其外圍水平投影面積的一半計(jì)算。陽(yáng)臺(tái)的封閉方式以經(jīng)報(bào)批的《商品房規(guī)劃設(shè)計(jì)圖》為準(zhǔn)，開(kāi)發(fā)商不得擅自變更。有的出賣人賣房時(shí)，陽(yáng)臺(tái)是不封閉的，但交樓時(shí)將陽(yáng)臺(tái)封閉，并向買受人收取另外一半的費(fèi)用，這是違反報(bào)批的《商品房規(guī)劃設(shè)計(jì)圖》的行為，買受人可以不予接受。另外，陽(yáng)臺(tái)的封閉與否，均是以經(jīng)過(guò)報(bào)批的商品房規(guī)劃設(shè)計(jì)圖為準(zhǔn)的，房地產(chǎn)商都不得擅自變更。根據(jù)《住宅設(shè)計(jì)規(guī)范》規(guī)定：每套住宅應(yīng)設(shè)陽(yáng)臺(tái)或平臺(tái)。陽(yáng)臺(tái)、