【正文】 第一篇：宜興開放大學(xué)學(xué)習(xí)支持服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查與分析002宜興開放大學(xué)學(xué)習(xí)支持服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查與分析宜興開放大學(xué) 許葉明摘要：目前,我國開放大學(xué)的學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)在滿足學(xué)習(xí)方面存在諸多不足,對(duì)宜興開放大學(xué)學(xué)習(xí)支持服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行了分析,對(duì)未來開放大學(xué)學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)行了探討,并從資源、平臺(tái)、人員、學(xué)習(xí)過程支持服務(wù)等方面提出了建議。關(guān)鍵詞：基層開放大學(xué)；學(xué)習(xí)支持；教學(xué)模式我國自1999年以來，開放大學(xué)系統(tǒng)辦學(xué)規(guī)模逐年提升，然而，一些基層開放大學(xué)明顯地暴露出了規(guī)模和質(zhì)量之間的矛盾。分析其原因,除了學(xué)習(xí)者自身的原因,很大程度上是學(xué)校對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)支持服務(wù)不到位。目前,我國開放大學(xué)的學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)在滿足學(xué)習(xí)方面存在諸多不足,所以開放大學(xué)學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)顯得特別重要。文章基于宜興開放大學(xué)視角,對(duì)目前基層開放大學(xué)學(xué)習(xí)支持服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行了分析,對(duì)未來基層開放大學(xué)學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)行了探討,并從資源、平臺(tái)、人員、學(xué)習(xí)過程支持服務(wù)等方面提出了建議。學(xué)習(xí)支持服務(wù)的思想和概念產(chǎn)生于英國開放大學(xué)豐富的遠(yuǎn)程教育實(shí)踐。(Darvid Sewart)教授將學(xué)習(xí)支持定義為一種手段,通過這種手段,學(xué)習(xí)者可以充分利用遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)提供的各種功能完成學(xué)習(xí)。開放大學(xué)學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)的環(huán)境,是指學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)之外的一切與它相關(guān)聯(lián)的事物所構(gòu)成的集合,稱之為學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)的環(huán)境,包括教育政策、社會(huì)環(huán)境、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、人口與自然環(huán)境、現(xiàn)代信息技術(shù)變革等，學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)與學(xué)習(xí)支持服務(wù)環(huán)境之間相互影響、相互溝通,保證人才培養(yǎng)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。一、教學(xué)設(shè)施與條件建設(shè)現(xiàn)狀（一）、大力開發(fā)建設(shè)與辦學(xué)規(guī)模相適應(yīng)的教學(xué)設(shè)施，包括教學(xué)場(chǎng)地、多媒體教室、視聽閱覽室、網(wǎng)絡(luò)閱覽室、語音室、計(jì)算機(jī)教室、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施等。完善的基礎(chǔ)能力是基層開放大學(xué)高效的辦學(xué)能力的有效保障，多年的開放教育經(jīng)驗(yàn)告訴我們，只有不斷提升學(xué)校的基礎(chǔ)能力水平，才能滿足不斷增長的社會(huì)需求。為此，宜興開放大學(xué)充分挖掘潛力，多方籌措資金，加大基礎(chǔ)能力建設(shè)力度，保障學(xué)校開放教育高效、有序開展。學(xué)校目前擁有三個(gè)校區(qū)，學(xué)校占地426畝，建筑面積18萬平方米。宜興開放大學(xué)占地面積15畝，建筑面積5850m2，有標(biāo)準(zhǔn)教室24只，250人以上培訓(xùn)教室2只，多媒體教室5只，計(jì)算機(jī)房10只，會(huì)議室、檔案室、活動(dòng)室等基礎(chǔ)設(shè)施一應(yīng)俱全，校園環(huán)境優(yōu)雅，衛(wèi)生整潔，文化氣息濃厚。同時(shí)，學(xué)校建有千兆的校園網(wǎng)、ATM寬帶網(wǎng)，百兆交換到桌面，確保了每個(gè)接入終端速率均超過2MB；校園內(nèi)所有微機(jī)均已接入互聯(lián)網(wǎng)，并可采用無線上網(wǎng)，無線信號(hào)覆蓋每一層樓面；衛(wèi)星直播系統(tǒng)、閉路電視系統(tǒng)、雙向視頻點(diǎn)播系統(tǒng)、圖書電子檢索系統(tǒng)、英語發(fā)射臺(tái)等一應(yīng)俱全；擁有與各類教學(xué)相適應(yīng)的實(shí)驗(yàn)室40多個(gè)，專業(yè)實(shí)習(xí)工場(chǎng)8個(gè)。宜興開放大學(xué)建有獨(dú)立的網(wǎng)站（）和微信公眾號(hào)，一是為廣大開放大學(xué)學(xué)員提供學(xué)習(xí)的平臺(tái)，方便學(xué)員隨時(shí)隨地上網(wǎng)學(xué)習(xí)，二是報(bào)道學(xué)校成人教育與社會(huì)教育的相關(guān)資訊，為需要培訓(xùn)進(jìn)修的社區(qū)成員提供相關(guān)信息。（二）、根據(jù)開設(shè)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)要求建設(shè)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室，建設(shè)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地。多年來，宜興開放大學(xué)在原有設(shè)備的基礎(chǔ)上克服重重困難，自籌資金添加各類實(shí)訓(xùn)設(shè)施。同時(shí)，市政府、市財(cái)政與多家企業(yè)也不斷對(duì)學(xué)校進(jìn)行資金、設(shè)施設(shè)備、實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所的投入與支持，不斷改善實(shí)訓(xùn)基地的條件。宜興開放大學(xué)實(shí)訓(xùn)基地建筑面積29871平方米，有8000平方米的專業(yè)實(shí)驗(yàn)樓、1636平方米的實(shí)習(xí)工場(chǎng)，基本建設(shè)投資超過7000萬元，全方位地提供了學(xué)習(xí)與實(shí)訓(xùn)的真實(shí)職業(yè)情境。目前,學(xué)校已建有數(shù)控技術(shù)、機(jī)電技術(shù)、電工電子、建筑工程施工、會(huì)計(jì)與經(jīng)貿(mào)、汽車維護(hù)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、環(huán)保技術(shù)、旅游服務(wù)共九個(gè)實(shí)訓(xùn)中心，是江蘇一流、宜興最高水平的技能人才培養(yǎng)基地。（三）利用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育技術(shù)，建設(shè)虛擬實(shí)驗(yàn)室。虛擬實(shí)驗(yàn)的應(yīng)用改變了傳統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)模式，使得教與學(xué)方式發(fā)生了革命性的變化。宜興開放大學(xué)在傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、多媒體技術(shù)等相關(guān)的信息加工處理傳播技術(shù)，將現(xiàn)實(shí)實(shí)驗(yàn)室中的各種實(shí)驗(yàn)資源虛擬，并通過計(jì)算機(jī)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理的綜合性的開放型實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)境，使得實(shí)驗(yàn)在時(shí)間和空間上得到延伸。（四）、建立與辦學(xué)規(guī)模相適應(yīng)的實(shí)體圖書館和電子閱覽室，建設(shè)基于網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字圖書館（含電子圖書和全文期刊數(shù)據(jù)庫）。宜興開放大學(xué)目前擁有計(jì)算機(jī)房40多只，計(jì)算機(jī)1800多臺(tái)，建有計(jì)算機(jī)信息中心和38只多媒體網(wǎng)絡(luò)教室；擁有使用面積4600平方米的圖書館，圖書閱覽室有座位365座，電子閱覽室200座，電子藏書15萬冊(cè)。二、學(xué)習(xí)資源建設(shè)現(xiàn)狀（一）、學(xué)習(xí)資源的建設(shè)與整合組建專業(yè)課程學(xué)習(xí)資源建設(shè)團(tuán)隊(duì)，充分運(yùn)用國家開放大學(xué)、省開放大學(xué)和相關(guān)高校的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，以開放大學(xué)學(xué)習(xí)資源為主，建設(shè)、整合相關(guān)學(xué)習(xí)資源；根據(jù)條件建設(shè)開發(fā)校本精品課程；建立課程學(xué)習(xí)資源信息庫，將所有課程的課程多種媒體教學(xué)資源一體化方案、各種媒體教學(xué)資源、教學(xué)資源的建設(shè)與使用情況納入統(tǒng)一管理。開發(fā)具有宜興地方特色的學(xué)習(xí)資源。宜興有“陶的古都、竹的海洋、茶的綠洲、洞的世界”之美譽(yù)，歷史文化底蘊(yùn)深厚，擁有徐悲鴻、吳冠中、周培源、蔣南翔等歷史文化名人。我們與宜興電視臺(tái)等單位合作，引進(jìn)部分具有宜興特色的學(xué)習(xí)資源，以擴(kuò)大影響力。全面整合優(yōu)化數(shù)字化學(xué)習(xí)資源。宜興開放大學(xué)全力建設(shè)“宜興終身學(xué)習(xí)網(wǎng)”，先后投入200多萬元建設(shè)了宜興全民數(shù)字化學(xué)習(xí)的門戶網(wǎng)站——宜興終身學(xué)習(xí)網(wǎng)（網(wǎng)址：）。宜興終身學(xué)習(xí)網(wǎng)打造了完善的硬件與軟件服務(wù)資源，其服務(wù)器在2012年接入互聯(lián)網(wǎng)，其網(wǎng)絡(luò)出口帶寬達(dá)1000M，可支持10000人同時(shí)登錄，5000人同時(shí)在線學(xué)習(xí)，為數(shù)字化學(xué)習(xí)與終身學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)?！耙伺d市終身學(xué)習(xí)網(wǎng)”通過引進(jìn)、自建、共建、購買等不同層次的建設(shè)，不斷為學(xué)習(xí)者提供包括數(shù)字視頻、數(shù)字音頻、多媒體課件、在線學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)、在線討論等內(nèi)容豐富、形式多樣的數(shù)字化學(xué)習(xí)資源。（二）、課程教學(xué)資源的使用與效率現(xiàn)狀宜興開放大學(xué)按照課程多種媒體教學(xué)資源一體化方案配發(fā)課程教學(xué)資源，開展課程教學(xué)；利用文字資料、網(wǎng)上課堂、CDROM光盤、電視等多種形式的媒體資源，為學(xué)生自主選擇多種媒體學(xué)習(xí)資源提供條件；建設(shè)基于網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字圖書館（含電子圖書和全文期刊數(shù)據(jù)庫），并向所有學(xué)習(xí)者遠(yuǎn)程全天候開放。（三）、校園文化和素質(zhì)教育現(xiàn)狀宜興開放大學(xué)有序開展常規(guī)的素質(zhì)教育活動(dòng)，包括：開展英語演講比賽、學(xué)生干部工作總結(jié)交流、評(píng)選優(yōu)秀學(xué)生優(yōu)秀輔導(dǎo)員活動(dòng)、邀請(qǐng)開放大學(xué)顧問教授團(tuán)專家來校演講、開展愛國主義教育等等。舉辦各類有特色的素質(zhì)教育活動(dòng)，包括：梳理開放教育優(yōu)秀學(xué)生先進(jìn)事跡、優(yōu)秀畢業(yè)生（創(chuàng)業(yè)）事跡、出版校報(bào)，形成校園文化的窗口、開展師生網(wǎng)上行活動(dòng)，創(chuàng)立富有特色的開放教育網(wǎng)絡(luò)文化等。三、學(xué)習(xí)支持服務(wù)現(xiàn)狀分析基層開放大學(xué)是以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐，面向全體社會(huì)成員開展學(xué)歷繼續(xù)教育與非學(xué)歷繼續(xù)教育的遠(yuǎn)程開放大學(xué)。為了實(shí)現(xiàn)“人人皆學(xué)、時(shí)時(shí)能學(xué)、處處可學(xué)”目標(biāo)，國家開放大學(xué)建設(shè)方案中明確指出要“適應(yīng)數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境的變化及其趨勢(shì)，探索形成以學(xué)習(xí)者為中心，基于網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)與面授相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式”。從目前現(xiàn)狀來看，宜興開放大學(xué)的學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)并未真正體現(xiàn)，盡管大多數(shù)課程采取“網(wǎng)上課堂 + 面授輔導(dǎo)”的學(xué)習(xí)形式，學(xué)校和