【正文】 第一篇：關(guān)于2011年度工作總結(jié)和明年工作思路（大全）關(guān)于杭州市諸暨商會(huì)2011年 工作總結(jié)和2012年工作意見(jiàn)的報(bào)告（2012年2月3日第一屆第二次會(huì)員代表大會(huì)通過(guò)）尊敬的各位會(huì)員、朋友們、同志們：2011年，在杭州市經(jīng)合辦的領(lǐng)導(dǎo)下，杭州市民間局的登記管理指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體會(huì)員單位的共同努力，杭州市諸暨商會(huì)正式籌建成立，選舉產(chǎn)生了首屆商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子，在摸索中做了一些工作，商會(huì)被評(píng)為全省中小企業(yè)優(yōu)秀服務(wù)機(jī)構(gòu)。我受第一屆第三次常務(wù)理事會(huì)的委托，現(xiàn)向大會(huì)報(bào)告2010年商會(huì)工作總結(jié)和2012年主要工作意見(jiàn)，請(qǐng)大家審議。第一、2011年工作總結(jié)一、召開成立慶典大會(huì)，提高商會(huì)企業(yè)的知名度。2011年7月2日，經(jīng)過(guò)近一年的籌備，在周尚華常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)單位，連杭物流基地的大力支持下，召開了杭州市諸暨商會(huì)首屆會(huì)員代表大會(huì)，73家在杭的諸暨籍企業(yè)家出席大會(huì)。會(huì)議完成了預(yù)期的各項(xiàng)任務(wù)，選舉產(chǎn)生了商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子。9月29日在省人民大會(huì)堂召開了隆重的成立慶典大會(huì)。商會(huì)會(huì)員單位、在杭的諸暨籍省、市政府領(lǐng)導(dǎo)；諸暨市委、市政府、市人大、市政協(xié)及有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、金融、醫(yī)療、教育、文藝、媒體、企業(yè)，諸暨市全國(guó)各地聯(lián)誼會(huì)(商會(huì))代表，在杭 1異地商會(huì)代表共計(jì)800多人參加了會(huì)議；省政協(xié)副主席、秘書長(zhǎng)黃旭明，原省人大副主任、中國(guó)工程院院院士孫優(yōu)賢為商會(huì)揭牌；王繼崗書記、楊戌標(biāo)常務(wù)副市長(zhǎng)、周國(guó)富主席作了重要講話。杭州市諸暨商會(huì)的成立牽動(dòng)了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全國(guó)各地諸暨籍領(lǐng)導(dǎo)的情，四川省蔣巨峰省長(zhǎng)，駐港部隊(duì)司令員張仕波中將，外交部駐香港特別行政區(qū)特派員呂新華，解放軍總裝備部原副政委葛煥標(biāo)中將，北京軍區(qū)原副政委徐自強(qiáng)中將，中央黨校原副校長(zhǎng)李君如，省政協(xié)原副主席梁平波，公安部副部長(zhǎng)黃志明，國(guó)家發(fā)改革委辦公廳主任師榮耀，杭州市政協(xié)主席孫仲煥等紛紛發(fā)來(lái)賀信、賀電。多家媒體給予了報(bào)道，提升了我們?cè)诤计髽I(yè)的知名度和認(rèn)知度。7月28日下午，商會(huì)邀請(qǐng)?jiān)诤嫉牟糠种T暨籍省廳老領(lǐng)導(dǎo)共18人，在杭州花圃小隱園，聽取了王利軍會(huì)長(zhǎng)關(guān)于商會(huì)籌建成立工作匯報(bào)，監(jiān)事會(huì)來(lái)連毛主席致歡迎詞，名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)周全新代表商會(huì)誠(chéng)懇邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們擔(dān)任杭州市諸暨商會(huì)顧問(wèn)團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，得到了到位領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，并為商會(huì)題詞。原省交通廳廳長(zhǎng)，省文史館郭學(xué)煥副館長(zhǎng)、原省經(jīng)貿(mào)委副主任，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局局長(zhǎng)，浙江省中小企業(yè)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)）協(xié)會(huì)錢信浩會(huì)長(zhǎng)、原省民政廳副廳長(zhǎng)，省政協(xié)委員會(huì)常委，社會(huì)法制委員會(huì)方泉堯主任、省人大財(cái)政經(jīng)濟(jì)委員會(huì)，省人大常委會(huì)預(yù)算工作委員會(huì)王小玲副主任委員等闡述了成立商會(huì)的目的、意義，特別對(duì)商會(huì)如何加強(qiáng) 2班子團(tuán)結(jié)、服務(wù)會(huì)員企業(yè)、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)作了重要講話。其它領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)商會(huì)成立表示祝賀，都紛紛表示會(huì)全力支持關(guān)心杭州市諸暨商會(huì)的工作，樂(lè)意為商會(huì)工作添磚加瓦。9月613日，為加深商會(huì)初建期會(huì)員單位的了解和感情，在之江飯店組織舉行了以“月圓、人緣、情滿”為主題的中秋聯(lián)誼會(huì)。全體會(huì)員單位，省、市政府和部門領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)單位400多人參加了聯(lián)歡，進(jìn)一步促進(jìn)商會(huì)與會(huì)員、會(huì)員與會(huì)員之間的關(guān)系，為商會(huì)成立大會(huì)圓滿召開打下基礎(chǔ)。二、積極發(fā)展會(huì)員單位，加深在杭諸暨人的鄉(xiāng)情。商會(huì)的主體是會(huì)員，發(fā)展會(huì)員是商會(huì)創(chuàng)建初期的主要任務(wù)，特別是首屆會(huì)員大會(huì)后，商會(huì)理事會(huì)成員積極推薦發(fā)展會(huì)員，楊麗燕、李國(guó)光會(huì)長(zhǎng)等放棄本單位工作，專門安排時(shí)間上門聯(lián)絡(luò)，電話聯(lián)系推薦發(fā)展會(huì)員。秘書處陳文斌、宣正榮、王執(zhí)華、許郎赫等想方設(shè)法通過(guò)各種渠道聯(lián)絡(luò)在杭諸暨籍企業(yè)，宣傳杭州市諸暨商會(huì)，為會(huì)員發(fā)展作出了成績(jī)。楊林祥常務(wù)理事及其它各會(huì)員單位也積極相應(yīng)商會(huì)的號(hào)召，主動(dòng)聯(lián)系在杭諸暨籍企業(yè)的信息，首屆會(huì)員單位平均每人推薦發(fā)展會(huì)員3名以上，為壯大商會(huì)大家庭，為發(fā)展會(huì)員作出了貢獻(xiàn)。三、開展服務(wù)會(huì)員活動(dòng)，初現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)抱團(tuán)發(fā)展的作用。商會(huì)的基礎(chǔ)是會(huì)員，商會(huì)的發(fā)展必須緊緊圍繞服務(wù)會(huì)員，聯(lián)絡(luò)會(huì)員，發(fā)展會(huì)員，不斷優(yōu)化為會(huì)員服務(wù)的職能，才能增強(qiáng) 3商會(huì)生命力。雖然商會(huì)成立大會(huì)時(shí)間不長(zhǎng)，但大家不等不靠，想方設(shè)法積極主動(dòng)為會(huì)員單位提供各種服務(wù)。提出了年度為會(huì)員辦十件實(shí)事，并在半年不到的時(shí)間內(nèi)積極組織落實(shí)以下服務(wù)會(huì)員工作。一是免費(fèi)在人民大會(huì)堂為會(huì)員單位舉辦二次經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)講座；二是免費(fèi)在省人才市場(chǎng)組織人力資源招聘會(huì)；三是通過(guò)商會(huì)平臺(tái)會(huì)員單位之間提供融資幫助，解決部分企業(yè)年底資金周轉(zhuǎn)困難；四是會(huì)員單位之間開展了法律、經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)咨詢?cè)?五是組織提供會(huì)員企業(yè)之間的合作交流與資源共享信息； 六是主動(dòng)收集整理會(huì)員單位訴求，積極向政府及有關(guān)部門反映。協(xié)調(diào)會(huì)員企業(yè)女子入學(xué)等事項(xiàng)，得到了會(huì)員的認(rèn)可和好評(píng)。七是積極組織會(huì)員單位參加浙江、三峽、金沙江下游庫(kù)區(qū)經(jīng)濟(jì)合作交流大會(huì)；杭州市各類經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)、交易會(huì)、展覽會(huì)等活動(dòng)；組織會(huì)員企業(yè)參加第三屆杭商發(fā)展論壇。八是利用會(huì)議期間到海寧、諸暨等地開展商務(wù)學(xué)習(xí)交流考察活動(dòng)，提供招商項(xiàng)目信息。初擬了商會(huì)建設(shè)的主要目標(biāo)。建立商會(huì)擔(dān)保公司、置業(yè)投資、咨詢服務(wù)實(shí)體機(jī)構(gòu)；提出了建立商會(huì)總部經(jīng)濟(jì)大樓和商會(huì)創(chuàng)業(yè)園區(qū)建設(shè)方向。有的工作正在按計(jì)劃進(jìn)行中。商會(huì)優(yōu)勢(shì)逐步顯現(xiàn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，半年來(lái)通過(guò)商會(huì)平臺(tái)，會(huì)員企業(yè)之間提供法律、投資、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等咨詢1500人次；為50多家會(huì)員單位提供法律顧問(wèn)服務(wù)，參與100萬(wàn)元以上項(xiàng)目談判76個(gè)，提供企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)體檢、合同審查、企業(yè)法律文件完善、防范法律風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)評(píng)估等文書資料1300余件，為會(huì)員催討欠款25余次計(jì)12000多萬(wàn)元，幫助會(huì)員應(yīng)訴260余次計(jì)13000多萬(wàn)元；為5家會(huì)員單位提供了企業(yè)設(shè)立、稅務(wù)清算等咨詢和法定簽證服務(wù)；為2家會(huì)員單位在企業(yè)改制上市、股權(quán)投資、項(xiàng)目開發(fā)和資產(chǎn)并購(gòu)進(jìn)行全方位服務(wù)。四、完善商會(huì)各項(xiàng)制度，夯實(shí)建設(shè)正規(guī)化商會(huì)的軟基礎(chǔ)。創(chuàng)新工作思路，全面落實(shí)《杭州市異地在杭商會(huì)正規(guī)化建設(shè)大綱》，大力推進(jìn)正規(guī)化建設(shè)，夯實(shí)商會(huì)基礎(chǔ)，提高商會(huì)服務(wù)會(huì)員的有效性、針對(duì)性。一是主動(dòng)走出去向兄弟商會(huì)學(xué)習(xí)，通過(guò)主管部門組織的會(huì)議、培訓(xùn)等機(jī)會(huì)主動(dòng)向其它商會(huì)請(qǐng)教，逐步積累經(jīng)驗(yàn)；二是請(qǐng)進(jìn)來(lái)，邀請(qǐng)兄弟商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)傳經(jīng)送寶，擴(kuò)大商會(huì)顧問(wèn)規(guī)模，聘請(qǐng)包括政府部門、教育培訓(xùn)、金融投資、企業(yè)管理、文化藝術(shù)、新聞媒體、醫(yī)療專家及有影響的人士為商會(huì)顧問(wèn)團(tuán)成員組成顧問(wèn)團(tuán)和專家顧問(wèn)團(tuán)，為商會(huì)建設(shè)發(fā)展出 5謀劃策；三是加強(qiáng)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格按照異地在杭商會(huì)《章程》規(guī)定，建立權(quán)責(zé)清晰、規(guī)范完備的社團(tuán)法人治理結(jié)構(gòu)；四是加強(qiáng)制度建設(shè)，明確了商會(huì)會(huì)議制度、會(huì)員及會(huì)費(fèi)管理辦法、財(cái)務(wù)管理制度、印章使用管理制度、固定資產(chǎn)實(shí)物管理辦法等一系列管理制度。用制度來(lái)規(guī)范商會(huì)為會(huì)員服務(wù)的宗旨、原則、要求。加強(qiáng)商會(huì)服務(wù)職能建設(shè)，建立全方位服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。根據(jù)商會(huì)會(huì)員單位的經(jīng)營(yíng)行業(yè)分類和服務(wù)需求，商會(huì)建立了“會(huì)員服務(wù)部、投資發(fā)展部、文化宣傳部、法律維權(quán)部，行業(yè)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)服務(wù)部、地區(qū)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)服務(wù)部”，明確分管常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)，并開展各種活動(dòng)。在行業(yè)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)服務(wù)部下設(shè)各相近行業(yè)聯(lián)絡(luò)服務(wù)部，集中相近行業(yè)的各種優(yōu)勢(shì)，便于會(huì)員單位交流，便于共享各自的資源優(yōu)勢(shì)，便于協(xié)調(diào)解決與有關(guān)部門的關(guān)系?，F(xiàn)設(shè)有：工程建筑聯(lián)絡(luò)部、教育體育聯(lián)絡(luò)部、文化影視聯(lián)絡(luò)部、食品酒店聯(lián)絡(luò)部、通信電器聯(lián)絡(luò)部、會(huì)審稅收聯(lián)絡(luò)部、車輛維修聯(lián)絡(luò)部、金融保險(xiǎn)聯(lián)絡(luò)部、法律服務(wù)聯(lián)絡(luò)部等。積極發(fā)揮橋梁和紐帶作用，努力反映企業(yè)訴求解決實(shí)際困難。針對(duì)當(dāng)前浙江民營(yíng)企業(yè)面臨企業(yè)轉(zhuǎn)型和事業(yè)交接的拐點(diǎn)時(shí)刻，浙商基業(yè)如何傳承，以家族企業(yè)為主的浙商企業(yè)如何轉(zhuǎn)型，二代浙商如何尋找商機(jī)。商會(huì)積極協(xié)調(diào)浙江省浙商研究會(huì)、浙江省企業(yè)發(fā)展研究會(huì)，舉辦了新浙商創(chuàng)業(yè)之道論壇，并得到了 6各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，中國(guó)中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會(huì)專門派人到會(huì)致辭。在會(huì)上推出了新浙商聯(lián)友創(chuàng)業(yè)基地，為新生代企業(yè)創(chuàng)業(yè)提供了一個(gè)歷練的平臺(tái)。五、積極投身光彩事業(yè)，開展警民共建幫困助學(xué)獻(xiàn)愛(ài)心。企業(yè)最終目的是回報(bào)社會(huì)，這是企業(yè)家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，做公益事業(yè)不是同情，是回報(bào)，是報(bào)恩，也是反哺，更是個(gè)人價(jià)值轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)價(jià)值的升華；商會(huì)組織了副會(huì)長(zhǎng)以上單位每人自愿捐款5000元，共籌集資金約15萬(wàn)元，于1月15日到諸暨分五組到14個(gè)鎮(zhèn)，為20戶困難家庭和學(xué)生送去5000元慰問(wèn)金，在走訪慰問(wèn)中，柴漢峰常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)看到同村還有困難的學(xué)生，把身上所帶現(xiàn)金全部捐出，并計(jì)劃每年給予一定的支持，前去楓橋慰問(wèn)的王中堯、郭廣天、陳峰、汪國(guó)璋、陳剛會(huì)長(zhǎng)小組，看到還有困難的學(xué)生時(shí)，每人又掏出現(xiàn)金進(jìn)行支助。企業(yè)的發(fā)展離不開和諧、安全的經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)環(huán)境，1月18日部分會(huì)長(zhǎng)代表又到了杭州市消防支隊(duì)慰問(wèn)，并與支隊(duì)簽訂了警民共建協(xié)議。還有不少會(huì)員單位積極參與社會(huì)公益捐款，資助貧困大學(xué)生，捐助希望工程，贊助修橋修路，為殘疾人、貧困家庭提供就業(yè)機(jī)會(huì)、為災(zāi)區(qū)等捐款捐物，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，商會(huì)會(huì)員向社會(huì)捐款上百余萬(wàn)元，充分展示了諸暨人商人情系民生、無(wú)私奉獻(xiàn)精神和良好社會(huì)形象?；仡櫚肽陙?lái)的工作，取得了一點(diǎn)成績(jī)，得到了大部分會(huì)員單位的認(rèn)可，這是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持的結(jié)果，是全體會(huì)員共同努力的結(jié)果，在此對(duì)關(guān)心支持商會(huì)工作的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體會(huì)員單位表示衷心的感謝！由于商會(huì)剛成立，組織機(jī)構(gòu)不夠健全，工作的主動(dòng)性不和計(jì)劃性還不夠，會(huì)員單位聯(lián)系走訪、活動(dòng)開展還不多，個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)商會(huì)建設(shè)不夠關(guān)心，為會(huì)員服務(wù)的工作還沒(méi)有全面展開。2012年工作意見(jiàn)2012年，是實(shí)施“十二五”規(guī)劃承上啟下的重要一年，在復(fù)雜嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)中，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，特別是工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化快速推進(jìn)，消費(fèi)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)蘊(yùn)藏著巨大的需求潛力，有利于我們拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。省內(nèi)“三大國(guó)家戰(zhàn)略”的實(shí)施和14個(gè)省級(jí)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)的推進(jìn)，有利于優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，提升產(chǎn)業(yè)層次，拓展發(fā)展空間；實(shí)行嚴(yán)格的節(jié)能減排措施，加快淘汰落后產(chǎn)能，有利于形成轉(zhuǎn)型升級(jí)的倒逼機(jī)制；落實(shí)結(jié)構(gòu)性減稅和中小微企業(yè)扶持政策，進(jìn)一步緩解企業(yè)稅負(fù)重、融資難等問(wèn)題，有利于企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。商會(huì)總體工作思路是：認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)和全省經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞一年打基礎(chǔ)，二年上臺(tái)階，三 8年大發(fā)展，五年建成一流商會(huì)的總體思路。落實(shí)商會(huì)大綱，建設(shè)正規(guī)化商會(huì)；加強(qiáng)政治建設(shè)，提高班子成員的能力素質(zhì)。完善機(jī)構(gòu)設(shè)置，建立責(zé)權(quán)利統(tǒng)一服務(wù)體系；創(chuàng)新服務(wù)理念，提供多方位服務(wù)會(huì)員內(nèi)容；建立實(shí)體機(jī)構(gòu)，增強(qiáng)商會(huì)的動(dòng)力和生命力；組織公益活動(dòng)，回報(bào)社會(huì)奉獻(xiàn)諸商的愛(ài)心。重點(diǎn)抓好以幾項(xiàng)工作：一、落實(shí)商會(huì)大綱，努力建設(shè)正規(guī)化商會(huì)。商會(huì)各項(xiàng)工作要圍繞《杭州市異地在杭商會(huì)正規(guī)化建設(shè)大綱》具體要求抓好落實(shí)，按照大綱要求細(xì)化商會(huì)年度各項(xiàng)工作。一是加強(qiáng)黨建工作。在會(huì)員單位中開展黨員和團(tuán)員統(tǒng)計(jì)登記工作，摸清商會(huì)黨團(tuán)員的數(shù)質(zhì)量和隸屬關(guān)系，根據(jù)實(shí)際情況向杭州市經(jīng)合辦申請(qǐng)成立商會(huì)黨的組織，接受中共杭州市人民政府國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)合作辦公室機(jī)關(guān)黨委的領(lǐng)導(dǎo)，其黨員組織關(guān)系及時(shí)轉(zhuǎn)入中共杭州市人民政府國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)合作辦公室機(jī)關(guān)黨委。二是落實(shí)完善各項(xiàng)制度，用制度規(guī)范商會(huì)的各項(xiàng)工作。堅(jiān)持每月一次的常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)會(huì)議，每季度的會(huì)長(zhǎng)辦公會(huì)議、半年的常務(wù)理事會(huì)議和年度會(huì)員代表大會(huì)，今年要制訂商會(huì)年度獎(jiǎng)勵(lì)考評(píng)辦法，把參加會(huì)議，積極為商會(huì)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，熱心商會(huì)工作，支持商會(huì)工作，積極聯(lián)系服務(wù)會(huì)員單位作為考評(píng)的要素，年底要實(shí)行考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)。三是盡快建立商會(huì)網(wǎng)站，把網(wǎng)站建設(shè)成為商會(huì)和會(huì)員、會(huì) 9員和會(huì)員、會(huì)員的民眾聯(lián)絡(luò)的平臺(tái)，商會(huì)對(duì)外的窗口。四是規(guī)范完善會(huì)員發(fā)展、晉升程序。完善建立健全會(huì)員檔案資料和相關(guān)資料，建立會(huì)員企業(yè)的基本數(shù)據(jù)庫(kù)，加強(qiáng)申請(qǐng)入會(huì)會(huì)員考察。認(rèn)真做好年檢各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，主動(dòng)接受登記管理機(jī)關(guān)的年度檢查。五是落實(shí)副會(huì)長(zhǎng)以上單位聯(lián)系走訪會(huì)員企業(yè)制度，了解并反映會(huì)員單位的情況，協(xié)調(diào)解決會(huì)員企業(yè)在發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題，維護(hù)會(huì)員的合法權(quán)益。二、加強(qiáng)政治建設(shè)，提高班子成員的能力素質(zhì)。商會(huì)班子成員的政治素質(zhì)、能力素質(zhì)和決策水平直接影響商會(huì)的各項(xiàng)建設(shè)和工作，今年要把加強(qiáng)商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的能力素質(zhì)、決策水平作為加強(qiáng)商會(huì)建設(shè)的重要內(nèi)容。一是要把《杭州市異地在杭商會(huì)正規(guī)化建設(shè)大綱》、社團(tuán)條例、有關(guān)社團(tuán)管理的規(guī)范文件，黨和國(guó)家和有關(guān)方針政策規(guī)定等列入每次常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)和會(huì)長(zhǎng)辦公會(huì)議的學(xué)習(xí)內(nèi)容之一，適時(shí)組織學(xué)習(xí)演講輔導(dǎo)，提高班子成員的政策理論水平。二是落實(shí)民主集中制原則。重大問(wèn)題集體研究，個(gè)別醞釀，常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)會(huì)議或會(huì)長(zhǎng)辦公會(huì)決定的原則。辦公會(huì)議要緊緊圍繞議題，暢所欲言，集思廣益，充分發(fā)表自己的意見(jiàn)，做到有話說(shuō)在當(dāng)面，有意見(jiàn)擺正桌面。三是顧全大局識(shí)大體。商會(huì)的作用要發(fā)揮好，需要有熱心 10和奉獻(xiàn)精神，要以和為貴，要相容、兼容、包容，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，把諸暨人秉性耿直個(gè)性留給自己，在商會(huì)尋找共同點(diǎn)。四是加強(qiáng)溝通促統(tǒng)一，這是團(tuán)結(jié)合作基礎(chǔ)，是消除誤解的良藥，每個(gè)人找準(zhǔn)自己的位子，做到言行一致，表里如一，低調(diào)做人，高調(diào)辦事。五是提高素質(zhì)樹形象。商會(huì)是大家的共同名片，維護(hù)這張名片是企業(yè)家的共同心愿和責(zé)任。會(huì)長(zhǎng)們的頭銜是身份的標(biāo)記，更是素質(zhì)、能力、實(shí)力、水平和社會(huì)貢獻(xiàn)的象征，只有不斷提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，說(shuō)話辦事要符合自己的身份，才會(huì)樹立良好的社會(huì)形象，為自己爭(zhēng)光，更是為商會(huì)添彩。六是各單位特別是副會(huì)長(zhǎng)以上單位要積極參與杭州的政治、經(jīng)濟(jì)生活，關(guān)注杭州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的熱點(diǎn)和難點(diǎn)，主動(dòng)參政議政，為杭州的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，關(guān)注杭州社會(huì)發(fā)展，關(guān)注民生問(wèn)題，積極參與社會(huì)公益事業(yè)。三、完善機(jī)構(gòu)設(shè)置，建立責(zé)權(quán)利統(tǒng)一服務(wù)體系； 服務(wù)會(huì)員是商會(huì)永恒的主題，建立完善服務(wù)機(jī)構(gòu)是會(huì)員服務(wù)的基本保障。今年要逐步完善內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的設(shè)置、明確具體單位和人員，建立考評(píng)制度。一是內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)明確具體單位和聯(lián)系人，制訂具體服務(wù)細(xì)則。建立網(wǎng)上服務(wù)值班、訴求、回復(fù)、檢查落實(shí)系統(tǒng)，確保訴求有人接、有人回復(fù)、有人檢查落實(shí)。二是積極發(fā)揮顧問(wèn)和專家顧問(wèn)的作用，要主動(dòng)匯報(bào)商會(huì)的工作的打算，聽取對(duì)商會(huì)工作的意見(jiàn)和建議。三是強(qiáng)化秘書處的建設(shè)。秘書處是商會(huì)的常設(shè)辦事機(jī)構(gòu)，秘書處工作的能力水平質(zhì)量效率直接關(guān)系商會(huì)各項(xiàng)工作的展開，秘書處要認(rèn)真執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)辦公會(huì)議的決議決定，充分發(fā)揮建言獻(xiàn)策的參謀作用，履職盡責(zé)的落實(shí)作用；聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)的橋梁紐帶作用；維護(hù)權(quán)益的服務(wù)保障作用；聯(lián)絡(luò)會(huì)員凝心聚力作用。四是切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)事會(huì)的建設(shè)。監(jiān)事會(huì)是商會(huì)的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)構(gòu)。商會(huì)重大活動(dòng)要邀請(qǐng)監(jiān)事會(huì)參加，監(jiān)事會(huì)要認(rèn)真履行章程規(guī)定的職權(quán)，建立年度監(jiān)督檔案資料，定期向會(huì)員大會(huì)和常務(wù)理事會(huì)報(bào)告監(jiān)督情況，及時(shí)提出批評(píng)和建議。五是有計(jì)劃地組織建立商會(huì)文化藝術(shù)團(tuán)、藍(lán)球隊(duì)等文化體育團(tuán)體，