【正文】 第一篇：關于2011年度工作總結(jié)和明年工作思路（大全）關于杭州市諸暨商會2011年 工作總結(jié)和2012年工作意見的報告（2012年2月3日第一屆第二次會員代表大會通過）尊敬的各位會員、朋友們、同志們：2011年，在杭州市經(jīng)合辦的領導下，杭州市民間局的登記管理指導下，經(jīng)過全體會員單位的共同努力，杭州市諸暨商會正式籌建成立，選舉產(chǎn)生了首屆商會領導班子，在摸索中做了一些工作，商會被評為全省中小企業(yè)優(yōu)秀服務機構(gòu)。我受第一屆第三次常務理事會的委托，現(xiàn)向大會報告2010年商會工作總結(jié)和2012年主要工作意見，請大家審議。第一、2011年工作總結(jié)一、召開成立慶典大會，提高商會企業(yè)的知名度。2011年7月2日，經(jīng)過近一年的籌備，在周尚華常務副會長單位，連杭物流基地的大力支持下，召開了杭州市諸暨商會首屆會員代表大會，73家在杭的諸暨籍企業(yè)家出席大會。會議完成了預期的各項任務，選舉產(chǎn)生了商會領導班子。9月29日在省人民大會堂召開了隆重的成立慶典大會。商會會員單位、在杭的諸暨籍省、市政府領導；諸暨市委、市政府、市人大、市政協(xié)及有關部門領導、金融、醫(yī)療、教育、文藝、媒體、企業(yè)，諸暨市全國各地聯(lián)誼會(商會)代表，在杭 1異地商會代表共計800多人參加了會議；省政協(xié)副主席、秘書長黃旭明，原省人大副主任、中國工程院院院士孫優(yōu)賢為商會揭牌；王繼崗書記、楊戌標常務副市長、周國富主席作了重要講話。杭州市諸暨商會的成立牽動了各級領導和全國各地諸暨籍領導的情，四川省蔣巨峰省長，駐港部隊司令員張仕波中將，外交部駐香港特別行政區(qū)特派員呂新華，解放軍總裝備部原副政委葛煥標中將，北京軍區(qū)原副政委徐自強中將，中央黨校原副校長李君如，省政協(xié)原副主席梁平波，公安部副部長黃志明，國家發(fā)改革委辦公廳主任師榮耀，杭州市政協(xié)主席孫仲煥等紛紛發(fā)來賀信、賀電。多家媒體給予了報道，提升了我們在杭企業(yè)的知名度和認知度。7月28日下午，商會邀請在杭的部分諸暨籍省廳老領導共18人，在杭州花圃小隱園，聽取了王利軍會長關于商會籌建成立工作匯報，監(jiān)事會來連毛主席致歡迎詞，名譽會長周全新代表商會誠懇邀請領導們擔任杭州市諸暨商會顧問團領導，得到了到位領導的認可，并為商會題詞。原省交通廳廳長，省文史館郭學煥副館長、原省經(jīng)貿(mào)委副主任，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局局長，浙江省中小企業(yè)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)）協(xié)會錢信浩會長、原省民政廳副廳長，省政協(xié)委員會常委，社會法制委員會方泉堯主任、省人大財政經(jīng)濟委員會，省人大常委會預算工作委員會王小玲副主任委員等闡述了成立商會的目的、意義，特別對商會如何加強 2班子團結(jié)、服務會員企業(yè)、服務地方經(jīng)濟建設作了重要講話。其它領導都對商會成立表示祝賀，都紛紛表示會全力支持關心杭州市諸暨商會的工作，樂意為商會工作添磚加瓦。9月613日，為加深商會初建期會員單位的了解和感情，在之江飯店組織舉行了以“月圓、人緣、情滿”為主題的中秋聯(lián)誼會。全體會員單位，省、市政府和部門領導及有關單位400多人參加了聯(lián)歡，進一步促進商會與會員、會員與會員之間的關系，為商會成立大會圓滿召開打下基礎。二、積極發(fā)展會員單位，加深在杭諸暨人的鄉(xiāng)情。商會的主體是會員，發(fā)展會員是商會創(chuàng)建初期的主要任務，特別是首屆會員大會后，商會理事會成員積極推薦發(fā)展會員，楊麗燕、李國光會長等放棄本單位工作，專門安排時間上門聯(lián)絡，電話聯(lián)系推薦發(fā)展會員。秘書處陳文斌、宣正榮、王執(zhí)華、許郎赫等想方設法通過各種渠道聯(lián)絡在杭諸暨籍企業(yè)，宣傳杭州市諸暨商會，為會員發(fā)展作出了成績。楊林祥常務理事及其它各會員單位也積極相應商會的號召，主動聯(lián)系在杭諸暨籍企業(yè)的信息，首屆會員單位平均每人推薦發(fā)展會員3名以上，為壯大商會大家庭，為發(fā)展會員作出了貢獻。三、開展服務會員活動，初現(xiàn)優(yōu)勢互補抱團發(fā)展的作用。商會的基礎是會員，商會的發(fā)展必須緊緊圍繞服務會員，聯(lián)絡會員，發(fā)展會員，不斷優(yōu)化為會員服務的職能，才能增強 3商會生命力。雖然商會成立大會時間不長，但大家不等不靠，想方設法積極主動為會員單位提供各種服務。提出了年度為會員辦十件實事，并在半年不到的時間內(nèi)積極組織落實以下服務會員工作。一是免費在人民大會堂為會員單位舉辦二次經(jīng)營管理培訓講座；二是免費在省人才市場組織人力資源招聘會；三是通過商會平臺會員單位之間提供融資幫助，解決部分企業(yè)年底資金周轉(zhuǎn)困難；四是會員單位之間開展了法律、經(jīng)濟、財務咨詢援助； 五是組織提供會員企業(yè)之間的合作交流與資源共享信息； 六是主動收集整理會員單位訴求，積極向政府及有關部門反映。協(xié)調(diào)會員企業(yè)女子入學等事項，得到了會員的認可和好評。七是積極組織會員單位參加浙江、三峽、金沙江下游庫區(qū)經(jīng)濟合作交流大會；杭州市各類經(jīng)貿(mào)洽談會、交易會、展覽會等活動；組織會員企業(yè)參加第三屆杭商發(fā)展論壇。八是利用會議期間到海寧、諸暨等地開展商務學習交流考察活動，提供招商項目信息。初擬了商會建設的主要目標。建立商會擔保公司、置業(yè)投資、咨詢服務實體機構(gòu)；提出了建立商會總部經(jīng)濟大樓和商會創(chuàng)業(yè)園區(qū)建設方向。有的工作正在按計劃進行中。商會優(yōu)勢逐步顯現(xiàn)。據(jù)不完全統(tǒng)計，半年來通過商會平臺，會員企業(yè)之間提供法律、投資、知識產(chǎn)權等咨詢1500人次；為50多家會員單位提供法律顧問服務，參與100萬元以上項目談判76個，提供企業(yè)法律風險體檢、合同審查、企業(yè)法律文件完善、防范法律風險、財產(chǎn)評估等文書資料1300余件，為會員催討欠款25余次計12000多萬元，幫助會員應訴260余次計13000多萬元；為5家會員單位提供了企業(yè)設立、稅務清算等咨詢和法定簽證服務；為2家會員單位在企業(yè)改制上市、股權投資、項目開發(fā)和資產(chǎn)并購進行全方位服務。四、完善商會各項制度，夯實建設正規(guī)化商會的軟基礎。創(chuàng)新工作思路，全面落實《杭州市異地在杭商會正規(guī)化建設大綱》，大力推進正規(guī)化建設，夯實商會基礎，提高商會服務會員的有效性、針對性。一是主動走出去向兄弟商會學習，通過主管部門組織的會議、培訓等機會主動向其它商會請教，逐步積累經(jīng)驗；二是請進來，邀請兄弟商會領導來傳經(jīng)送寶，擴大商會顧問規(guī)模，聘請包括政府部門、教育培訓、金融投資、企業(yè)管理、文化藝術、新聞媒體、醫(yī)療專家及有影響的人士為商會顧問團成員組成顧問團和專家顧問團，為商會建設發(fā)展出 5謀劃策；三是加強內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)，嚴格按照異地在杭商會《章程》規(guī)定，建立權責清晰、規(guī)范完備的社團法人治理結(jié)構(gòu)；四是加強制度建設，明確了商會會議制度、會員及會費管理辦法、財務管理制度、印章使用管理制度、固定資產(chǎn)實物管理辦法等一系列管理制度。用制度來規(guī)范商會為會員服務的宗旨、原則、要求。加強商會服務職能建設，建立全方位服務網(wǎng)絡體系。根據(jù)商會會員單位的經(jīng)營行業(yè)分類和服務需求，商會建立了“會員服務部、投資發(fā)展部、文化宣傳部、法律維權部，行業(yè)聯(lián)絡協(xié)調(diào)服務部、地區(qū)聯(lián)絡協(xié)調(diào)服務部”，明確分管常務副會長，并開展各種活動。在行業(yè)聯(lián)絡協(xié)調(diào)服務部下設各相近行業(yè)聯(lián)絡服務部，集中相近行業(yè)的各種優(yōu)勢，便于會員單位交流，便于共享各自的資源優(yōu)勢，便于協(xié)調(diào)解決與有關部門的關系。現(xiàn)設有：工程建筑聯(lián)絡部、教育體育聯(lián)絡部、文化影視聯(lián)絡部、食品酒店聯(lián)絡部、通信電器聯(lián)絡部、會審稅收聯(lián)絡部、車輛維修聯(lián)絡部、金融保險聯(lián)絡部、法律服務聯(lián)絡部等。積極發(fā)揮橋梁和紐帶作用，努力反映企業(yè)訴求解決實際困難。針對當前浙江民營企業(yè)面臨企業(yè)轉(zhuǎn)型和事業(yè)交接的拐點時刻，浙商基業(yè)如何傳承，以家族企業(yè)為主的浙商企業(yè)如何轉(zhuǎn)型，二代浙商如何尋找商機。商會積極協(xié)調(diào)浙江省浙商研究會、浙江省企業(yè)發(fā)展研究會，舉辦了新浙商創(chuàng)業(yè)之道論壇，并得到了 6各級領導的肯定，中國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會專門派人到會致辭。在會上推出了新浙商聯(lián)友創(chuàng)業(yè)基地，為新生代企業(yè)創(chuàng)業(yè)提供了一個歷練的平臺。五、積極投身光彩事業(yè)，開展警民共建幫困助學獻愛心。企業(yè)最終目的是回報社會，這是企業(yè)家應當承擔的社會責任和義務，做公益事業(yè)不是同情，是回報，是報恩，也是反哺，更是個人價值轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣r值的升華；商會組織了副會長以上單位每人自愿捐款5000元，共籌集資金約15萬元，于1月15日到諸暨分五組到14個鎮(zhèn)，為20戶困難家庭和學生送去5000元慰問金，在走訪慰問中，柴漢峰常務副會長看到同村還有困難的學生，把身上所帶現(xiàn)金全部捐出，并計劃每年給予一定的支持，前去楓橋慰問的王中堯、郭廣天、陳峰、汪國璋、陳剛會長小組，看到還有困難的學生時，每人又掏出現(xiàn)金進行支助。企業(yè)的發(fā)展離不開和諧、安全的經(jīng)營和生產(chǎn)環(huán)境，1月18日部分會長代表又到了杭州市消防支隊慰問，并與支隊簽訂了警民共建協(xié)議。還有不少會員單位積極參與社會公益捐款，資助貧困大學生，捐助希望工程，贊助修橋修路，為殘疾人、貧困家庭提供就業(yè)機會、為災區(qū)等捐款捐物，據(jù)不完全統(tǒng)計，商會會員向社會捐款上百余萬元，充分展示了諸暨人商人情系民生、無私奉獻精神和良好社會形象?；仡櫚肽陙淼墓ぷ鳎〉昧艘稽c成績，得到了大部分會員單位的認可，這是各級領導關心和支持的結(jié)果，是全體會員共同努力的結(jié)果，在此對關心支持商會工作的各級領導和全體會員單位表示衷心的感謝！由于商會剛成立，組織機構(gòu)不夠健全，工作的主動性不和計劃性還不夠，會員單位聯(lián)系走訪、活動開展還不多，個別領導班子成員對商會建設不夠關心，為會員服務的工作還沒有全面展開。2012年工作意見2012年，是實施“十二五”規(guī)劃承上啟下的重要一年，在復雜嚴峻的經(jīng)濟形勢中，挑戰(zhàn)與機遇并存，特別是工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化快速推進，消費結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級蘊藏著巨大的需求潛力，有利于我們拓展國內(nèi)市場。省內(nèi)“三大國家戰(zhàn)略”的實施和14個省級產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設的推進，有利于優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，提升產(chǎn)業(yè)層次，拓展發(fā)展空間；實行嚴格的節(jié)能減排措施，加快淘汰落后產(chǎn)能，有利于形成轉(zhuǎn)型升級的倒逼機制；落實結(jié)構(gòu)性減稅和中小微企業(yè)扶持政策，進一步緩解企業(yè)稅負重、融資難等問題，有利于企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。商會總體工作思路是：認真貫徹落實全國和全省經(jīng)濟工作會議精神，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞一年打基礎，二年上臺階，三 8年大發(fā)展，五年建成一流商會的總體思路。落實商會大綱，建設正規(guī)化商會；加強政治建設，提高班子成員的能力素質(zhì)。完善機構(gòu)設置，建立責權利統(tǒng)一服務體系；創(chuàng)新服務理念，提供多方位服務會員內(nèi)容；建立實體機構(gòu)，增強商會的動力和生命力；組織公益活動，回報社會奉獻諸商的愛心。重點抓好以幾項工作：一、落實商會大綱，努力建設正規(guī)化商會。商會各項工作要圍繞《杭州市異地在杭商會正規(guī)化建設大綱》具體要求抓好落實，按照大綱要求細化商會年度各項工作。一是加強黨建工作。在會員單位中開展黨員和團員統(tǒng)計登記工作，摸清商會黨團員的數(shù)質(zhì)量和隸屬關系，根據(jù)實際情況向杭州市經(jīng)合辦申請成立商會黨的組織，接受中共杭州市人民政府國內(nèi)經(jīng)濟合作辦公室機關黨委的領導，其黨員組織關系及時轉(zhuǎn)入中共杭州市人民政府國內(nèi)經(jīng)濟合作辦公室機關黨委。二是落實完善各項制度，用制度規(guī)范商會的各項工作。堅持每月一次的常務副會長會議，每季度的會長辦公會議、半年的常務理事會議和年度會員代表大會，今年要制訂商會年度獎勵考評辦法，把參加會議，積極為商會獻計獻策，熱心商會工作，支持商會工作，積極聯(lián)系服務會員單位作為考評的要素，年底要實行考評獎勵。三是盡快建立商會網(wǎng)站，把網(wǎng)站建設成為商會和會員、會 9員和會員、會員的民眾聯(lián)絡的平臺，商會對外的窗口。四是規(guī)范完善會員發(fā)展、晉升程序。完善建立健全會員檔案資料和相關資料，建立會員企業(yè)的基本數(shù)據(jù)庫，加強申請入會會員考察。認真做好年檢各項準備工作，主動接受登記管理機關的年度檢查。五是落實副會長以上單位聯(lián)系走訪會員企業(yè)制度，了解并反映會員單位的情況，協(xié)調(diào)解決會員企業(yè)在發(fā)展中出現(xiàn)的問題，維護會員的合法權益。二、加強政治建設，提高班子成員的能力素質(zhì)。商會班子成員的政治素質(zhì)、能力素質(zhì)和決策水平直接影響商會的各項建設和工作，今年要把加強商會領導班子成員的能力素質(zhì)、決策水平作為加強商會建設的重要內(nèi)容。一是要把《杭州市異地在杭商會正規(guī)化建設大綱》、社團條例、有關社團管理的規(guī)范文件，黨和國家和有關方針政策規(guī)定等列入每次常務副會長和會長辦公會議的學習內(nèi)容之一，適時組織學習演講輔導，提高班子成員的政策理論水平。二是落實民主集中制原則。重大問題集體研究，個別醞釀，常務副會長會議或會長辦公會決定的原則。辦公會議要緊緊圍繞議題，暢所欲言，集思廣益，充分發(fā)表自己的意見，做到有話說在當面，有意見擺正桌面。三是顧全大局識大體。商會的作用要發(fā)揮好，需要有熱心 10和奉獻精神，要以和為貴，要相容、兼容、包容，相互取長補短，把諸暨人秉性耿直個性留給自己，在商會尋找共同點。四是加強溝通促統(tǒng)一，這是團結(jié)合作基礎，是消除誤解的良藥，每個人找準自己的位子，做到言行一致，表里如一，低調(diào)做人，高調(diào)辦事。五是提高素質(zhì)樹形象。商會是大家的共同名片，維護這張名片是企業(yè)家的共同心愿和責任。會長們的頭銜是身份的標記，更是素質(zhì)、能力、實力、水平和社會貢獻的象征，只有不斷提高自身素質(zhì)，加強個人修養(yǎng)，說話辦事要符合自己的身份，才會樹立良好的社會形象，為自己爭光，更是為商會添彩。六是各單位特別是副會長以上單位要積極參與杭州的政治、經(jīng)濟生活，關注杭州經(jīng)濟社會發(fā)展的熱點和難點，主動參政議政，為杭州的發(fā)展獻計獻策，關注杭州社會發(fā)展，關注民生問題，積極參與社會公益事業(yè)。三、完善機構(gòu)設置，建立責權利統(tǒng)一服務體系； 服務會員是商會永恒的主題，建立完善服務機構(gòu)是會員服務的基本保障。今年要逐步完善內(nèi)設機構(gòu)的設置、明確具體單位和人員，建立考評制度。一是內(nèi)設機構(gòu)明確具體單位和聯(lián)系人，制訂具體服務細則。建立網(wǎng)上服務值班、訴求、回復、檢查落實系統(tǒng)，確保訴求有人接、有人回復、有人檢查落實。二是積極發(fā)揮顧問和專家顧問的作用，要主動匯報商會的工作的打算，聽取對商會工作的意見和建議。三是強化秘書處的建設。秘書處是商會的常設辦事機構(gòu)，秘書處工作的能力水平質(zhì)量效率直接關系商會各項工作的展開，秘書處要認真執(zhí)行會長辦公會議的決議決定，充分發(fā)揮建言獻策的參謀作用，履職盡責的落實作用；聯(lián)絡協(xié)調(diào)的橋梁紐帶作用；維護權益的服務保障作用；聯(lián)絡會員凝心聚力作用。四是切實加強監(jiān)事會的建設。監(jiān)事會是商會的內(nèi)部監(jiān)督機構(gòu)。商會重大活動要邀請監(jiān)事會參加，監(jiān)事會要認真履行章程規(guī)定的職權，建立年度監(jiān)督檔案資料，定期向會員大會和常務理事會報告監(jiān)督情況，及時提出批評和建議。五是有計劃地組織建立商會文化藝術團、藍球隊等文化體育團體，