【正文】 正文：服務質量保證書服務質量保證書服務質量保證書1致：xx限公司xx工程有限公司本著優(yōu)質、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：我們所有的工程均享有裝飾質保2年，終身維護的服務，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目（如水電工程），我們將在24小時內到場維修。我公司針對xxxxxxx工程項目成立售后服務小組，組長由xxxxxxx工程有限公司項目經理xxx擔任，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對xxxxxxx工程項目在售后服務期間的`問題給予及時解決?！百|保期”期間由“xxxxxxx工程”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司12小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。質保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。質保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。12小時內有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現場解決故障。售后服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。承諾人：（加蓋公章）20xx年xx月xx日服務質量保證書2保證書在7個方面要求駕駛員對社會做出保證：出租車駕駛員在營運中禮貌熱情、服務規(guī)范，堅持使用文明用語，不拒載、不繞道、不途中甩客。駕駛員著裝整潔規(guī)范、舉止文明、亮證服務，不在車內吸煙、開車時不使用手機。出租車車容車貌整潔，車內無異味、無雜物、坐墊套整潔清潔，服務標志齊全。自覺遵守交通法規(guī)，不急停猛拐，不闖紅燈，在禁鳴路段不鳴號，保持車況良好、確保乘客安全。駕駛員在營運中不打表記價、不按章收費、不主動給票的`，乘客可以拒付車資。服從公司管理，積極參加公司組織的各項活動，按時參加公司組織的安全學習會議和培訓教育，不得無故缺席和委托他人參加。自覺維護行業(yè)穩(wěn)定，不利用出租車進行擾亂社會公共秩序、妨礙出租車正常營運的活動，不利用出租車從事犯罪活動或協(xié)助他人從事犯罪活動，服從政府和管理部門的應急調度管理。保證人：xxx20xx年xx月xx日服務質量保證書3xx公司要求全體駕駛員從十個方面自愿保證：一是遵紀守法，遵守行規(guī)。二是著裝整齊。三是保持車容車貌整潔。四是樹立良好的職業(yè)道德，主動為老、弱、病、殘、孕及兒童乘車提供幫助，為廣大乘客提供優(yōu)質服務。五是文明用語、禮貌服務、說話和氣，提倡普通話服務。六是救死扶傷，助人為樂，見義勇為，敢于同壞人壞事作斗爭，發(fā)現可疑人員及時報告公安機關。七是禮貌行車，不追、不趕、不超、不搶、不占道行車。八是不侮辱、謾罵他人，不得出語傷人。九是按時收、發(fā)班，規(guī)范操作，做到有站必停，讓乘客安全上下車。十是不酒后駕車，不帶病駕車，不開帶病車。服務質量保證書的簽訂，對進一步提升城市公交窗口形象，搞好城市公交服務質量，全心全意為市民服務奠定堅實基礎。服務質量保證書4產品質量及售后服務承諾我公司的承諾是為顧客提供優(yōu)質的產品、滿意的服務和驚喜；客戶至上是我們的經營理念，從而贏得他們的信賴和長期惠顧；公司的信譽不僅建立在我們提供先進、可靠的產品基礎上，而且依賴于我們所提供的廣泛優(yōu)質的服務。為此，本公司培養(yǎng)了一支強大的技術服務隊伍，為客戶提供優(yōu)質服務。我們會專門針對本項目提供本地化服務，質保叁年。對用戶方的公司技術人員進行培訓，便于提供24小時的電話及技術支持和服務。（一）、技術支持與服務原則堅持保證整個系統(tǒng)的基礎通信平臺安全、可靠、高質量運行為前提。堅持用戶利益第一、系統(tǒng)高質量運行第一。秉承“誠信合作”的宗旨，堅持“客戶至上”的原則。技術支持與服務過程嚴格按照質量體系規(guī)范的要求，堅持“以人為本，技術創(chuàng)新，顧客為先，持續(xù)改進”的質量方針。（二）、技術支持與服務目標旨在提供一個全方位、多層次、專業(yè)化、綜合性的系統(tǒng)工程式服務。提供是一種包括方案設計、業(yè)務分析、項目實施管理、計算機系統(tǒng)集成、軟件應用、維護等在內的一體化服務解決方案。保證整個系統(tǒng)的基礎通信平臺安全、可靠、高質量的運行，力求讓此工程成為嚴格按照質量體系規(guī)范實施的優(yōu)質工程、用戶滿意工程。（三）、服務的特點我們公司提供的服務具有如下的特點：全面的系統(tǒng)服務：我們公司能夠為整個管理系統(tǒng)承擔服務責任客戶服務中心可以為用戶提供包括主機、存儲、數據庫和網絡的裝機、維護服務，以及應用軟件移植、數據交換、技術咨詢和網絡安裝、管理等一系列服務。我們公司在提供全方位的服務的同時，為用戶提供完整的系統(tǒng)建設方案；豐富的用戶培訓，我公司培訓的課程包括項目管理、排除故障、日常維護，數據倉庫等技術課題幫助技術人員，經營分析人員更快獲取相關的知識，快速提高技術水平和分析能力，以保證系統(tǒng)的正常運行；快速響應能力，當系統(tǒng)一旦遇到意外事故時，我們公司接到報障后立即響應，派出技術專家技術24小時內到達現場，保證在最短時間內解決故障問題。（四）、服務承諾，高度重視售后服務及技術支持工作，始終恪守“客戶第一”的原則，一貫奉行“實事求事、熱心服務”的宗旨，以全力滿足用戶的一切需要為已任。不僅要為客戶提供一流的產品，而且還要提供一流的服務。在第一時間對用戶的服務要求做出響應。技術支持與售后服務的目標就是保障我方提供的設備（包括所有零部件）的正常運行，讓用戶放心，讓用戶滿意。我公司將與相關的軟硬件設備廠商緊密合作，會向項目單位提供全面、有效、及時、長期的技術支持和服務，我們還會在服務與支持方面與其它項目建設單位相互配合，保障系統(tǒng)的正常運行。我公司通過對系統(tǒng)的定期檢查，發(fā)現并解決潛在的問題，且一旦故障發(fā)生，能夠準確地排除故障，恢復系統(tǒng)的正常運行。在軟硬件設計規(guī)劃時考慮客戶方整體需求和未來業(yè)務發(fā)展需求，預留擴展空間和升級的能力。在硬件設備變動及軟件升級時，我公司派技術人員到場指導。電話：傳真：聯系人：地址：服務質量保證書5產品（或貨物）質量和售后服務承諾書保修年限、范圍、保修條件賣方保證設備在制作工藝上無缺陷，并保證設備能夠按照賣方規(guī)定的相關技術規(guī)范正常運行。賣方對設備的質量實行保修，保修期為：自產硬件自終驗證書簽署之日開始并持續(xù)24個月，軟件自終驗證書簽署之日開始并持續(xù)24個月，如果由于賣方系統(tǒng)軟件存在缺陷所導致的升級費用由賣方承擔，由于買方提出新的功能所引起的39。系統(tǒng)軟件升級費用由買賣雙方協(xié)商解決。在保修期內賣方對上述擔保不符的設備和材料應當依據買方的要求予以免費修理或者免費調換，賣方應承擔修理或調換部件的往返運輸保險費。解決問題、排除故障的速度幫助熱線服務：服務時間：7*24響應時間：1小時給予解決方案緊急支持服務：服務時間：7*24響應時間：1小時給予解決方案6小時到達其他地級市8個小時到達縣城地區(qū)硬件替換服務：服務時間：7*24響應時間：4小時到現場（緊急狀況）第2工作日發(fā)出（其他）設備使用的培訓、指導華為公司提供免費現場培訓，地點在安排在各點進行，人數不限，周期為一天，內容為操作維護售后服務方面的其他承諾①安裝：賣方提供工程服務制，包括硬件安裝、軟件調試②定期巡檢的時間和巡檢項目：在保修期內，每年提供一次定期軟件巡檢服務，時間根據貴方提出，雙方協(xié)調解決；華為公司提供軟件巡檢服務，項目包括：業(yè)務配置、設備軟件、運行狀態(tài)等。③定期清潔的時間和清理的內容：不提供設備清潔服務。④其它承諾：無售后服務聯系方式（聯系人、聯系電話、維修點等）金華辦事處聯系人：浦強15057182495華為公司集中受理電話：800—8302118/0755—28560000華為原件收貨地址：深圳市寶安區(qū)石巖鎮(zhèn)塘頭村第三工業(yè)區(qū)南崗工業(yè)園2號樓收貨人：維修服務中心郵編：518108電話：0755—29511111/29510000傳真：0755—29510029其他優(yōu)惠條件無投標單位：浙江廣聯信息網絡有限公司簽字代表：20xx年7月23日：（蓋章）服務質量保證書6我通過這次的服務質量的培訓，為貫徹執(zhí)行《中山市出租汽車管理辦法》及《中山市出租小汽車企業(yè)質量信譽考核實施細則》和公司的《出租汽車管理規(guī)定》，確保經營行為規(guī)范，我對出租小汽車服務質量保證如下：(一)自覺遵守國家、省、市有關法律、法規(guī)、規(guī)章及規(guī)定，誠實信用，公平競爭，履行社會責任，為社會提供安全、優(yōu)質、便捷的運輸服務。(二)堅持“乘客至上，服務第一”的宗旨，遵守職業(yè)道德，信守服務承諾。(三)熱愛本職，忠于職守，熱情待客，優(yōu)質服務，文明用語，禮貌待客，尊重乘客。做到向乘客提供熱情周到，文明禮貌，安全舒適的39。服務。(四)認真對待，積極配合，在市內各重點出租汽車服務質量檢查區(qū)域和窗口服務單位（如汽車總站、城軌站、客運碼頭等），要嚴格遵守出租汽車行業(yè)管理和現場營運秩序，規(guī)范服務行為。(五)帶安全帶（含提示乘客佩帶），無超載，行車平穩(wěn)，無超速，禮讓行車，不繞道，無吸煙、吃東西、使用電話。(六)不拒載，不議價，不招攬他人同乘，中途不轉車，嚴格遵照物價局的收費標準，執(zhí)行出租汽車打表收費，不與乘客議價。(七)做好車容車貌日常保潔工作。保管和維護監(jiān)控錄像系統(tǒng)與GPS“四合一”系統(tǒng)。以上承諾若有違反，自愿接受交通管理部門及公司的處罰。承諾人：xxxxx年xx月xx日服務質量保證書7為加強學校餐飲食品安全管理，確保師生身體健康及生命安全、作如下承諾：一、嚴格按照《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例、《餐飲服務食品安全操作規(guī)范》等相關法律法規(guī)及學校食品衛(wèi)生管理規(guī)定從事食品生產加工和經營。二、飲食原料及貨物購進，必須按《食品安全法》有關規(guī)定，嚴把質量關，落實索證索票制度，按要求詳細登記食品進貨臺賬。采購的大宗食品必須是通過正當渠道進購并經國家有關部門鑒定檢驗認證的產品。嚴禁使用散裝食用油。肉類必須經過檢疫。進購發(fā)票如實填寫銷售人詳細居住地址、姓名。禁止進購無商標、無出廠日期、無廠名的假冒偽劣產品。三、食堂的貯藏室內禁止貯放有毒有害物品。各操作間必須有相應的消毒、防腐、防塵、防蠅、防鼠、污水排放、垃圾存放等設施，嚴防食品污染。四、禁止非食堂工作人員進入操作間和庫房。學校食堂應有食監(jiān)部門核發(fā)的`《餐飲服務許可證》，所有從業(yè)人員要持有效健康證，新招從業(yè)人員必須經過體檢，取得《健康證》后方可上崗。五、食堂的設備和用具，符合國家衛(wèi)生管理相關的衛(wèi)生要求和安全要求。餐具消毒由專人負責，餐具每餐后都必須進行嚴格的洗刷和消毒。六、保證所出售的食品安全。完善食品留樣制，不采購過期、霉爛、變質或不新鮮的食物和三無產品原料；四季豆類、野生菌類、出芽馬鈴薯、青西紅柿等蔬菜堅決不進入食堂；不出售涼菜和剩菜剩飯，不加工或使用感官狀異常的食品和原料。禁止向師生出售腐變過期食品及國家明令禁止的帶毒帶污染的食品。七、加強對食堂工作人員的管理。定期組織食堂工作人員學習有關制度和規(guī)定及食品加工常識，并留有記錄。建立學校食堂食品安全管理檔案。八、接受和配合上級教育行政部門或食品監(jiān)督部門對本單位的食品安全進行檢查監(jiān)督，如實提供有關情況，并對提出的整改意見認真落實。九、發(fā)生學生食物中毒事件，要立即上報并保護好現場，不得隱瞞。凡違反國家政策法規(guī)的，由行政執(zhí)法部門依法處理。凡造成后果的，由國家司法機關追究責任人所有民事及刑事責任。十、本承諾書一式兩份，食堂一份，學校管理部門一份。承諾單位（簽章）：xxxxx年xx月xx日服務質量保證書8廣州市xxxxx有限公司就廣州市xxxxx“xxxxxx信息系統(tǒng)運行維護服務項目”招標文件中所要求的項目維護工期、項目維護內容、運維服務要求、服務響應級別等方面作出書面承諾。具體承諾如下：一、項目工期我司承諾本項目的工期為：合同簽訂后，維護期為x年。二、項目維護內容我司承諾在運維服務中將完全滿足但不限制于招標文件編號為xxxxxxxxxxxx的招標文件中所要求的具體項目維護內容。三、項目服務響應級別我司針對項目服務響應級別作如下承諾：（1）我司建立的客戶服務中心提供固定的724小時故障受理電話服務。（2）我司