旅游咨詢點(diǎn)志愿者服務(wù)心得(已修改)
2025-10-30 07:31 本頁(yè)面
【正文】 第一篇：旅游咨詢點(diǎn)志愿者服務(wù)心得旅游咨詢點(diǎn)志愿者服務(wù)心得越長(zhǎng)大越幸福2013年的暑假，我利用閑暇時(shí)間成為了一名旅游咨詢點(diǎn)的服務(wù)志愿者。在作為志愿者的期間，我了解了很多，也學(xué)會(huì)了很多，雖然有所付出，但是更多的是收獲。作為一名服務(wù)志愿者，微笑帶給人的（不管是被服務(wù)者還是服務(wù)者）是怎樣的震撼力量，我學(xué)會(huì)了也習(xí)慣了不管是在什么境遇下都要首先以微笑示人；作為一名學(xué)了多年英語(yǔ)但仍沒有多大進(jìn)步的學(xué)生，我終于知道了學(xué)習(xí)英語(yǔ)的最終目的是能說(shuō)英語(yǔ)，英語(yǔ)口語(yǔ)的學(xué)習(xí)在所有英語(yǔ)課程中應(yīng)該得到更多的重視，同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到我在這方面還有很大的提升空間；作為一名旅游管理專業(yè)的大學(xué)生，我能充分的利用這次機(jī)會(huì)，將我在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去，實(shí)現(xiàn)了“從理論上升到實(shí)踐”，領(lǐng)悟到了什么叫做“時(shí)間是認(rèn)識(shí)的最終目的”。當(dāng)然，任何一種服務(wù)工作都少不了提升服務(wù)者的服務(wù)技能，了這里也是如此。我所在的站點(diǎn)是接待游客最多的站點(diǎn)——肖壩旅游車站。在這里特別是在暑假這個(gè)適合遠(yuǎn)途旅游的假期里，我接待了許多來(lái)自省外甚至國(guó)外的游客朋友。第一天、第一次接待外國(guó)游客時(shí)，盡管已經(jīng)做好了一切準(zhǔn)備工作，沒有同外國(guó)人講過話的我仍然很緊張。只有接近一個(gè)月沒有用到英語(yǔ)，卻發(fā)覺在見外國(guó)游客時(shí)，再用英語(yǔ)時(shí)，我卻連簡(jiǎn)單的英語(yǔ)都不會(huì)說(shuō)了，雖然這和自己見到外國(guó)人緊張的因素有關(guān)，但更多的是自身能力不足?？蛇@時(shí)我又換一種心態(tài)：何不把它當(dāng)作是一種練習(xí)的機(jī)會(huì)。因此，我自我鼓勵(lì)，自我冷靜，盡量把自己想表達(dá)的信息用英語(yǔ)清楚地傳達(dá)給了外國(guó)游客，這時(shí)我才深刻體會(huì)到了什么叫做語(yǔ)言，也在這里我才認(rèn)識(shí)到原來(lái)我在不知不覺中，學(xué)了好幾年的“啞巴英語(yǔ)”，我想，我在今后要加強(qiáng)英語(yǔ)口語(yǔ)的練習(xí)，才能更好地為外國(guó)游客留下在該站旅游美好的一面。同時(shí)，要服務(wù)好他人，首先要讓自己變得更好！在咨詢點(diǎn)做一名服務(wù)志愿者的時(shí)候，第一點(diǎn)要求就是以微笑待人。每天早晨到咨詢點(diǎn)做好一天的準(zhǔn)備工作后，推開窗就能迎來(lái)新的一天、新的太陽(yáng)、新的力量。牢記著“微笑服務(wù)”的宗旨，用微笑等待著來(lái)自遠(yuǎn)方咨詢的朋友，即使在為其解答疑惑時(shí)也面帶微笑，看著一張張迷茫而緊張的面孔因?yàn)槲覀兊奈⑿τ?，而放松、而綻放笑容時(shí)，作為一名志愿者的我，此時(shí)心中是滿滿的愉快。旅客那輕松的笑容就是我們工作的最好回報(bào)，那是我們?nèi)松鷥r(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的最好證明，那是我們的驕傲！做旅游咨詢點(diǎn)志愿者服務(wù)，是服務(wù)他人，同時(shí)也是服務(wù)自我。從服務(wù)的角度看，這既給他人帶來(lái)了方便，更給自己帶來(lái)了快樂。從旅游的角度看，好的服務(wù)既是給旅游景區(qū)開了一扇明亮的窗，也是給我們自己的旅游學(xué)習(xí)帶來(lái)了很好的實(shí)踐鍛煉機(jī)會(huì)。希望更多的朋友能參與到微笑旅游服務(wù)中來(lái)，給出一份微笑，獻(xiàn)出一點(diǎn)服務(wù)，您將收獲一心快樂與幸福！第二篇：旅游學(xué)院亞運(yùn)志愿者服務(wù)心得1107[推薦]亞運(yùn)會(huì)沙灘排球每日通訊稿——運(yùn)動(dòng)員服務(wù)隊(duì)（）今天天氣暖暖地。幾天沒來(lái)沙灘排球館，它又可愛了許多，讓我們感受到真正亞運(yùn)盛會(huì)的氣氛。由于將近亞運(yùn)會(huì)正式比賽，所有測(cè)試賽已經(jīng)結(jié)束了，緊接下來(lái)的一大部分時(shí)間都應(yīng)該是運(yùn)動(dòng)員訓(xùn)練階段。所以我們業(yè)務(wù)口就開始負(fù)責(zé)運(yùn)動(dòng)員的訓(xùn)練。今天，我們迎來(lái)的是我們國(guó)家男子運(yùn)動(dòng)隊(duì)，他們個(gè)個(gè)身材高大強(qiáng)壯，對(duì)我們志愿者也很有禮貌。以前我們只會(huì)在電視新聞，報(bào)刊上看到國(guó)家隊(duì)運(yùn)動(dòng)員的身影，但今天確實(shí)就出現(xiàn)在我們眼前，感覺好激動(dòng)，希望出色的他們能夠再接再厲，爭(zhēng)取大滿貫，為國(guó)爭(zhēng)光！亞運(yùn)離我們?cè)絹?lái)越近，我們志愿者也蓄勢(shì)待發(fā)，我們將以最佳的精神面貌迎來(lái)這次的亞運(yùn)盛會(huì)讓我們攜手以一流的組織，一流的服務(wù)，樹立亞運(yùn)志愿者的良好形象，積極宣傳廣州嶺南
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