【正文】 第一篇：外貿(mào)跟單員年終總結(jié)年終總結(jié)本人至2017年9月入職公司以來，轉(zhuǎn)眼之間已將近三個月。非常感謝公司提供的平臺，讓我接觸到很多過去沒有接觸過的工作，學(xué)習(xí)了很多新的知識，對外貿(mào)這個行業(yè)有了更深的認(rèn)識。從業(yè)務(wù)到跟單，角色轉(zhuǎn)換花了挺久的時間，遇到了很多挫折，得到了很多同事的幫助。感覺2017年收貨頗多，內(nèi)心感概萬千；雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的新員工個人總結(jié)和磨練。在這一年里，換了一個新的城市，從南方到北方；換了一份新的工作，從業(yè)務(wù)到跟單；生活環(huán)境和工作內(nèi)容都有很大的變化，感覺年紀(jì)大了，好難適應(yīng)新環(huán)境。青島的氣候環(huán)境讓我感到身體很多不適，心情也是異常煩躁，無法排解出來，都有一種打包回去的沖動。其次，本來一直在從事業(yè)務(wù)的工作，一般會花很多時間在樣品，產(chǎn)線上面，工作一直很散漫自由；也沒有經(jīng)過很正規(guī)的培訓(xùn)，都是自己慢慢摸索著工作內(nèi)容，自我意識非常強烈；習(xí)慣了一直把自我的意識灌輸?shù)焦ぷ髦?，沒有深刻意識到自己的工作經(jīng)驗是自己最大的失誤，也因此用了很長時間去適應(yīng)這份工作。一步一步走到今天，慢慢拋棄了過去的工作經(jīng)驗，才發(fā)現(xiàn)能越做越好；讓我明白工作經(jīng)驗有時候也不是優(yōu)勢，做一張白紙反而更好接受新的知識。對于目前的工作，我覺得讓我收獲最大的就是自己耐心越來越強，心也越來越細(xì)，工作上的事情更加認(rèn)真，發(fā)郵件都會檢查數(shù)遍確認(rèn)無誤才會發(fā)出。過去的自己不會對一件事情有三遍及以上的耐心，只注重關(guān)鍵部分，經(jīng)常忽略一些小細(xì)節(jié)。當(dāng)然會被客戶指出，修改文稿和單證。對于寶瓶的強迫癥般的嚴(yán)厲和要求，有時候會覺得很頭疼，很生氣；但是，隨著對工作一點一點小細(xì)節(jié)的琢磨，推敲，真的學(xué)習(xí)到了很多知識，明白很多以前不知道細(xì)節(jié)。比如，對于合同抬頭問題，以前我從來不會注意這個細(xì)節(jié)，隨手用一個模板只要保證產(chǎn)品信息正確就給客戶發(fā)過去確認(rèn)；也遇到過不同客戶使用不同抬頭問題，從來沒有深究過不同的抬頭要使用什么樣子的印章，責(zé)任在哪一方這些問題。還有就是對于單據(jù)的細(xì)致，從小粗心到大的我，實在是佩服自己為什么總是犯一些白癡型的錯誤；可能是自己神經(jīng)一放松就犯傻把，自己都佩服自己，但是作為一名跟單，這個毛病必須改進(jìn)直到戒掉；因為一直只是自己意識到，沒有人去提醒，沒有人教育，也沒有人指導(dǎo)給自己一種正確的邏輯思維，所以一直沒有下定決心改進(jìn)，磨礪自己；自己想放棄的時候就在想，堅持一下就算不為了工資(︶.︶?)，也為了增加自己的耐心，細(xì)心；就當(dāng)是一種學(xué)習(xí)，鍛煉，也是為了在下份工作中好好表現(xiàn)...（此處省略一萬句）。在新的一年到來之際，不落俗套的要定下一個小目標(biāo)。雖然最近已經(jīng)漸漸上手，手里目前有二十九票單子，五票已經(jīng)匯款，兩票已經(jīng)交單；但是距離公司要求一個季度四十五票基本單的要求還差很遠(yuǎn)，還是無法要依賴寶瓶時時刻刻的提醒和檢查；每天也是很忙，還要經(jīng)常加班，覺得自己效率很低，沒有掌握到工作技巧。同樣是花一樣的時間，但是每個人做的事情不一樣，質(zhì)量不一樣，結(jié)果也不一樣；跟單就是一個流程問題，流程熟悉了就一步一步來跟進(jìn)就好，我本身是非常討厭各種的流程約束的，因為流程是死的，人是活的；但是，流程約束，是能勒住“工作質(zhì)量”這匹脫韁野馬的有力韁繩。所以，下一步我對自己的要求是每個月不斷進(jìn)步，單子數(shù)量起碼達(dá)到工作基本要求；另外，數(shù)量不斷增加的同時，質(zhì)量也不能下降，要提高效率，增強工作質(zhì)量。最后，希望自己再2018年能夠堅持下去，能夠勝任這份工資，完成自己的目標(biāo)。第二篇：外貿(mào)跟單員以下是2012年全國外貿(mào)跟單員考試大綱(2010年版)，供大家參考學(xué)習(xí)。第一部分 說明一、本大綱根據(jù)《國際商務(wù)跟單員崗位資格標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)內(nèi)容編制。二、本大綱為國際商務(wù)跟單員崗位資格認(rèn)證考試依據(jù)。三、本大綱知識點按照《國際商務(wù)跟單員崗位資格標(biāo)準(zhǔn)》中《國際商務(wù)跟單員崗位素質(zhì)描述方案》的體例編排。四、本大綱“了解”、“掌握”等術(shù)語的含義和與考試的對應(yīng)關(guān)系見《國際商務(wù)跟單員崗位資格認(rèn)證考試方法》。五、本大綱同一類知識可被不同的“崗位素質(zhì)”規(guī)定為不同的掌握標(biāo)準(zhǔn)，考試時同一類知識按照本大綱不同的“崗位素質(zhì)”規(guī)定的掌握標(biāo)準(zhǔn)確定考試難度。第二部分 考試范圍一、跟單員的基本職責(zé)了解：跟單員的由來、工作特點和素質(zhì)要求掌握：跟單員的定義二、跟單員的基本知識外貿(mào)基礎(chǔ)知識(1)對外貿(mào)易的類型了解：按貨物移動的方向、商品的形式、進(jìn)出國境與關(guān)境、貿(mào)易方式、貨物運送方式、貿(mào)易參加國、清償方式劃分等標(biāo)準(zhǔn)劃分不同貿(mào)易類型(2)對外貿(mào)易的方式了解：包銷、代理、寄售、拍賣、招標(biāo)與投標(biāo)、補償貿(mào)易、加工貿(mào)易等貿(mào)易方式(3)對外貿(mào)易的流程掌握：進(jìn)出口貿(mào)易的流程及每環(huán)節(jié)的基本業(yè)務(wù)內(nèi)容(4)外貿(mào)易的術(shù)語與慣例了解：貿(mào)易慣例、FCA術(shù)語、CPT術(shù)語、CIP術(shù)語、EXW術(shù)語、FAS術(shù)語、D組術(shù)語 掌握：貿(mào)易術(shù)語的定義、FOB術(shù)語、CFR術(shù)語、CIF術(shù)語(5)電子商務(wù)了解：電子商務(wù)的模式。EDI技術(shù)掌握：電子商務(wù)的交易步驟(6)進(jìn)出口合同履行了解：進(jìn)出口合同履行流程掌握：進(jìn)口合同的履行中籌備貨物、催審單證、訂艙裝船、制單結(jié)匯四個環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容。進(jìn)口合同的履行中申請開證、催交裝運、接貨驗收三個環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容2011年版《外貿(mào)跟單理論與實務(wù)》。查看詳情2010年版《全國外貿(mào)跟單員考試應(yīng)試指導(dǎo)及大綱》 查看詳情報名須知報考條件符合下列條件的人員，可以報名參加跟單員全國統(tǒng)一考試。具有高中（包括中專、技術(shù)、職校）學(xué)歷以上，且有志于從事外貿(mào)跟單工作的在職和求職人員以及在校生均可參加。報名流程第一階段：網(wǎng)上報名(考試前3個月開放預(yù)報名，預(yù)報名時間為1個月)(閱讀報名協(xié)議及設(shè)置用戶名、密碼、找回密碼使用問題及答案)(考生所在地)：如發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)錯誤，在網(wǎng)上報名截止日前，可登錄網(wǎng)站進(jìn)行修改及打印。第二階段：考生資格確認(rèn)(同報名表上填寫的證件原件和證件復(fù)印件，如身份證和身份證復(fù)印件、學(xué)歷證、學(xué)歷證復(fù)印件)及報名表、準(zhǔn)考證I、近期免冠同底版2寸藍(lán)底證件照3張。到考生在報名時選擇的考點進(jìn)行資格確認(rèn)。(如此時發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)錯誤，則到考點進(jìn)行登記，由考試中心統(tǒng)一處理)，考點收回報名表。同時各考點通過后臺管理程序進(jìn)行考生繳費確認(rèn)。第三階段：打印準(zhǔn)考證II(在各考點安排好考生座位后)