郵儲(chǔ)鄉(xiāng)情卡話術(shù)★(已修改)
2024-10-29 07:15 本頁(yè)面
【正文】 第一篇：郵儲(chǔ)鄉(xiāng)情卡話術(shù)附件2：一、短信模板：（一）親愛(ài)的**老鄉(xiāng)：***郵政歡迎您回家過(guò)年！為全面保障您外出務(wù)工期間的資金安全，我局特別為務(wù)工返鄉(xiāng)人士免費(fèi)辦理“鄉(xiāng)情IC卡”，不僅免收“年費(fèi)，小額賬戶管理費(fèi)，工本費(fèi)”，您還可綁定3個(gè)連心賬戶，相互之間轉(zhuǎn)賬均享免費(fèi)，活動(dòng)期間辦理，還可享受異地存取款前兩筆免費(fèi)政策，心動(dòng)不如行動(dòng)，帶上您的身份證到您最近的郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)免費(fèi)領(lǐng)取“芯”一代的鄉(xiāng)情卡吧??！(咨詢電話:*******.落款：****郵政局（網(wǎng)點(diǎn)）（二）恭賀新春，有春更有喜！尊敬的***老鄉(xiāng)！****郵政局（網(wǎng)點(diǎn)）熱烈歡迎您回家過(guò)年！我局正為務(wù)工返鄉(xiāng)人士免費(fèi)辦理“鄉(xiāng)情卡”，四重驚喜等你來(lái)！辦卡之后可享每月轉(zhuǎn)賬不收錢、短信免費(fèi)提醒、異地存取免手續(xù)費(fèi)等多重優(yōu)惠，還不趕快行動(dòng)！***郵政儲(chǔ)蓄恭候您的光臨。(咨詢電話:*******.落款：****郵政局（網(wǎng)點(diǎn)）二、電訪模板：網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理：過(guò)年好，王姐！我是**郵儲(chǔ)儲(chǔ)蓄的客戶經(jīng)理***。耽誤您兩分鐘時(shí)間，請(qǐng)問(wèn)我們單位發(fā)給你的慰問(wèn)短信收到了嗎！客戶：收到了！網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理：好的！謝謝您的關(guān)注，***郵政支局全體員工特向您表示新春?jiǎn)柡颍耗谕庑量嗔耍g迎您回鄉(xiāng)歡度春節(jié)?？蛻簦褐x謝 網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理：目前，針對(duì)持我行綠卡的外出務(wù)工客戶，我們正在提供免費(fèi)訂票、接站和轉(zhuǎn)賬優(yōu)惠（轉(zhuǎn)賬)等服務(wù)，不知道您是否在家鄉(xiāng)辦了郵政儲(chǔ)蓄的銀行卡？客戶：還沒(méi)辦網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理：是嗎？那真是太巧了，我們正在開(kāi)展辦卡有禮活動(dòng)，您或者您的家人來(lái)辦理都可以，我們都會(huì)贈(zèng)送一份精美禮品。到時(shí)讓他們直接來(lái)聯(lián)系我就可以的。客戶：什么禮品??？網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理：辦卡的禮品雖然不是特別高檔，不過(guò)因?yàn)槟k理的是我們針對(duì)外出務(wù)工客戶的家鄉(xiāng)卡，所以會(huì)有很多附屬的優(yōu)惠政策的?？蛻簦河心男┌。烤W(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理：我們正在為持郵儲(chǔ)綠卡的外出務(wù)工客戶提供免費(fèi)接站和返程訂票活動(dòng)，讓你們回家路上更方便、更舒心?？蛻簦菏菃?？這個(gè)服務(wù)還挺周到的。網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理：還不止這些呢？有了這張卡，你就可以將在外面打工辛苦錢，直接轉(zhuǎn)到這張卡里面，每月都可以享受前2筆異地存/取款手續(xù)費(fèi)免費(fèi)優(yōu)惠，回到咱們本地不收任何費(fèi)用，這樣下來(lái)一年您能省好多呢，多劃算啊。而且您還可以綁定3個(gè)您家人的賬戶，到時(shí)候您給家人匯款，每月前3筆都是免手續(xù)費(fèi)的，很劃算的。客戶：是的啊，真的能省不少呢。網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理：是吧，另外要是您的賬戶資金達(dá)到一定數(shù)額的話，還能參加我們的積分有禮活動(dòng)，成為我們的高端客戶，還有禮品相送啊?？蛻簦亨牛銈兊姆?wù)還真的很多??！網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理：是的，王姐，您可以抽空到**網(wǎng)點(diǎn)來(lái)，給您免費(fèi)辦一張！客戶：嗯，好，謝謝了！網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理：好的，不好意思，王姐，耽誤您這么久，這兩天您抽時(shí)間過(guò)來(lái)，我給您辦！客戶：好的！三、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)話術(shù)模板（一）儲(chǔ)蓄柜員話術(shù)針對(duì)轉(zhuǎn)賬資費(fèi)優(yōu)惠：網(wǎng)點(diǎn)：哥，您這是給家里匯錢嗎？客戶：是啊網(wǎng)點(diǎn)：像您這樣匯錢是要收手續(xù)費(fèi)的，一年下來(lái)也不少呢，咱們外出打工掙點(diǎn)錢也不容易，手續(xù)費(fèi)能省則省，您說(shuō)是吧？客戶：是啊網(wǎng)點(diǎn)：我們郵政為外出務(wù)工客戶設(shè)計(jì)了一款專屬卡，只有外出務(wù)工人員才能辦理，您可以免費(fèi)辦一張，到時(shí)您給家里打錢可以選擇預(yù)約轉(zhuǎn)賬，每年前12筆是免收手續(xù)費(fèi)的，多劃算。針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)存取款客戶： 網(wǎng)點(diǎn)：哥，您外出打工用的是本地卡還是外地卡呀？客戶：本地卡/外地卡。網(wǎng)點(diǎn)：哦，那您拿著本地卡在外地存取錢手續(xù)費(fèi)可不便宜啊，是吧？/那您要是拿著外地卡回來(lái)在本地取錢手續(xù)費(fèi)可不便宜啊，是吧？客戶：就是。網(wǎng)點(diǎn)：咱老百姓外出打工掙點(diǎn)辛苦錢也不容易，手續(xù)費(fèi)能省咱們就省，我們郵政今年設(shè)計(jì)了一款專屬卡，只有外出務(wù)工人員才能辦理，您可以免費(fèi)辦一張，每月都可以享受前2筆異地存/取款手續(xù)費(fèi)免費(fèi)優(yōu)惠，回到咱們本地不收任何費(fèi)用，這樣下來(lái)一年您能省好多呢，多劃算啊。而且您還可以綁定3個(gè)您家人的賬戶，到時(shí)候您給家人匯款，每月前3筆都是免手續(xù)費(fèi)的，很劃算的。（二）訂購(gòu)火車票客戶網(wǎng)點(diǎn)：您好，李哥！您來(lái)的正式時(shí)候，我們近期正在開(kāi)展針對(duì)持我行綠卡的外出務(wù)工客戶，提供免費(fèi)訂票和轉(zhuǎn)賬優(yōu)惠（轉(zhuǎn)賬)的服務(wù)！您訂火車票不用花錢的！客戶：是嗎，那好??！網(wǎng)點(diǎn)：李哥，您有我們的卡嗎？ 客戶：沒(méi)有。網(wǎng)點(diǎn)：您辦一張郵政卡，辦卡不要錢，就可以給你免費(fèi)預(yù)訂火車票呢！剛好我們最近搞活動(dòng)，免費(fèi)給咱們務(wù)工人員辦理家鄉(xiāng)卡，月都可以享受前2筆異地存/取款手續(xù)費(fèi)免費(fèi)優(yōu)惠，回到咱們本地不收任何費(fèi)用，這樣下來(lái)一年您能省好多呢，多劃算啊。而且您還可以綁定3個(gè)您家人的賬戶，到時(shí)候您給家人匯款，每月前3筆都是免手續(xù)費(fèi)的，很劃算的?？蛻簦耗沁€真能省不少??！網(wǎng)點(diǎn)：就是的，李哥，讓我們理財(cái)經(jīng)理帶您過(guò)去，給您辦一張，然后你過(guò)來(lái)，我給您訂火車票
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