【正文】 第一篇：經(jīng)典培訓課堂小游戲一、名字接龍隨機抽出一個學員，把紙上記錄的10個學員請上臺排成一隊，任意提名一位學員自我介紹單位、姓名，第二名學員輪流介紹，但是要說：我是***后面的***，第三名學員說：我是***后面的***的后面的***，依次下去??，最后介紹的一名學員要將前面所有學員的名字、單位復述一遍二、小組集體PK游戲每組圈著站成一個向心圈；先舉起你的右手，握住對面那個人的手再舉起你的左手，握住另外一個人的手，現(xiàn)在你們面對一個錯綜復雜的問題，在不松開的情況下，想辦法把這張亂網(wǎng)解開。三、烏鴉和烏龜?shù)墓适拢?）先請大家兩兩結隊組成1組，面對面站好。接著選擇角色，一個扮“烏龜”，另一個扮“烏鴉”（可猜拳決定）。（2）預備姿勢站好（與班里一個同學示范：兩人之間保持適當距離，面對面站著，每個人雙手掌心相對）。接著公布游戲規(guī)則：等會兒我會講一個關于烏龜與烏鴉的小故事，請大家注意聽。當念到“烏龜”時，扮演烏龜?shù)娜艘秒p手去夾對方的左手或右手，對方則把手甩向背后來躲避。念到“烏鴉”時則二人角色互換，即扮烏鴉者用手去拍烏龜，烏龜設法躲避。只要碰到對方的手就算贏了一次。（3）問是否明白了游戲規(guī)則，明白之后，成員兩兩結隊玩游戲。烏龜與烏鴉森林里的池塘邊住著一只小烏龜，他有一雙烏溜溜的大眼睛。有一天，烏龜在外面玩，突然看見一只烏黑羽毛的烏鴉在天上飛，邊飛邊喊：“兄弟，快跑，巫婆來了！”烏龜連忙把頭縮進殼里，烏鴉則躲進了池塘邊的茅屋。過了一會兒，烏龜見周圍沒什么動靜，探出頭來一看，才發(fā)現(xiàn)剛才烏鴉看到的既不是巫婆，也不是巫師，而是烏云。這時天空烏云密布，眼看就要下大雨。好心的烏龜把烏鴉請到屋里避雨，可是烏鴉看到烏龜家滿地污泥，烏漆抹黑，就喋喋不休數(shù)落烏龜，烏龜聽了很生氣就罵烏鴉無理取鬧。后來，烏鴉把烏龜家弄得烏煙瘴氣，烏龜不得不把烏鴉趕到屋外，弄得烏鴉嗚嗚大哭。第二篇：經(jīng)典培訓課堂小游戲經(jīng)典培訓課堂小游戲初次見面(消除隔膜的游戲游戲 1——初次見面 消除隔膜的游戲 初次見面 消除隔膜的游戲)見面 3 分鐘時是你留給他人第一印象的最重要的時刻，同樣在一個會議或培訓的剛開始，如何 讓大家更加活絡，是關系培訓是否成功的關鍵，下面的小游戲就可用于消除大家的陌生感。游戲程序和規(guī)則（1）給每一個人都做一個姓名牌。（2）讓每位成員在進入培訓室前，先在名冊上核對一下他的姓名，然后給他一個別人的姓名牌。（3）等所有人到齊后，要求所有人在 3 分鐘之內找到姓名牌上的人，同時向其他人做自我介紹。：（1）主持人作自我介紹，然后告訴與會人員：“很高興來到這兒！”（2）快速繞教室走一圈，問：“如果你今天不在這兒，你會在做什么不情愿做的事情呢？ ”（3）注意讓問答保持在一個輕松活潑的氛圍之內。相關討論當你在尋找你的姓名牌上的人的時候，你是不是也同時認識了很多其他的人？經(jīng)過了這個游 戲，你是不是感覺大家的距離近了好多？在第二步中，當你們談到自己可以不用做自己不愿意做的一些事情，你會不會發(fā)現(xiàn)坐在這里 聽 課是一件比較愜意的事情？ 總結：在開始的課程中，主持人一定要注意保持一個積極、幽默的態(tài)度，以便讓大家迅速的消除 靦腆等情緒，然后讓大家好好的熟悉起來；同時有助于大家積極的發(fā)言。如果沒有調動起來情緒，學員沒有積極舉手回答的話，講師可以有意識的點名讓同學回 答，以調動氣氛。參與人數(shù)：集體參與 應用：（1）團隊溝通（2）培訓或集體活動前的熟悉和溝通（3）主持人開場白，幫助主持人與大家進行溝通和交流 情感病毒(提高情商的游戲 游戲 2——情感病毒 提高情商的游戲 情感病毒 提高情商的游戲)情感是人與人交往中的重要因素之一，強烈的感情尤其是負面的情緒會在人與人之間傳播。游戲規(guī)則和程序 ： 第一輪： 第一輪（1）所有人圍成一圈并閉上眼睛，主持人在圈外拍一下某學員的后背，確定“情緒源”。時間：20 分鐘 場地：不限 道具：姓名牌（2）學員們睜開眼睛，散開，在屋里任意交談交流。（3）“情緒源”通過“眨眼睛”將不安情緒傳遞給其他三個人，而任何一個獲得眨眼睛信息的人 都 要向另外三個人眨眼睛，將不安情緒再傳染給他們。（4）5 分鐘后，大家坐下來，情緒源、那三個被他傳染的、被那三個人傳染的，直到所有被傳 染 的人都站起來，你會驚奇于情緒傳染的可怕性。： 第二輪： 第二輪（1）你要治理不安情緒傳染，就是制造快樂源，即用真摯柔和的微笑來沖淡大家不安的陰影。（2）讓大家圍成一圈，并閉上眼睛，告訴大家你將會從中選擇一個作為快樂源，并通過微笑傳 遞快樂，任何得到微笑的人也要將微笑傳遞給其他三個人。（3）在學員的身后轉圈，假裝指定快樂源。然后讓他們睜開眼睛，聲稱游戲開始。（4）自由活動 3 分鐘，分鐘后，3 讓收到快樂訊息的同學舉起手來，然后讓大家指出他們認為“快 樂情緒源”，你會發(fā)現(xiàn)大家的手指會指向很多不同的人。（5）實際上根本就沒有指定的快樂情緒源，是他們的快樂感染了他們自己。相關討論（1）不安和快樂哪一個更容易被傳染？當你被傳染了不安的情緒，你會真的感覺到不安嗎？（2）對別人要傳染給你不安的預期，導致你真的不安，你想讓別人對你微笑促使你給予微笑。（3）在團隊里，個人的情緒是否會影響到其他人，是否會影響到團隊的工作效率？為防止被別 人的負面情緒所影響，你需要做什么？ 總結實驗證明，當媽媽的表情痛苦時，多數(shù)嬰兒都會不安，大哭。人的情緒是會傳染的。經(jīng)常去一些快樂的地方，舒緩緊張情緒，你會發(fā)現(xiàn)微笑其實很簡單。參與人數(shù)：不限 時間：3 分鐘 場地：室內 應用：溝通技巧，舒緩壓力，提高工作效率的技巧 穿衣服(增強隊員間的信任和默契度的游戲 游戲 3——穿衣服 增強隊員間的信任和默契度的游戲 穿衣服 增強隊員間的信任和默契度的游戲)溝通的一大誤區(qū)就是假設別人所知道的與你知道的一樣多，比如下面這個游戲就以一種很喜劇的 方式說明了這一點給人際交往帶來的不便。游戲規(guī)則和程序挑選兩名志愿者，A 和 B，其中 A 扮演老師，B 扮演學生，A 的任務就是在最短的時間內教 會 B 怎么穿西服（假設 B 既不知道西服是什么，又不知道應該怎么穿）。B 要充分扮演出當學員的學習能力比較弱的時候，老師的低效率，例如：A 讓他抓領口，他 可以抓口袋，讓他把左胳膊伸進左袖子里，他可以伸進右袖子里，以極盡夸張娛樂之能事。有必要的話，可以讓全班同學輔助 A 來幫助 B 穿衣服，但注意只能給口頭的指示，任何人不 能給 B 以行動上的支持。推薦給 A 一種卓有成效的辦法：示范給 B 看怎么穿。以下是工作指導的經(jīng)典四步培訓法：(1)解釋應該怎么做。(2)演示應該怎么做。(3)向學員提問，讓他們解釋應該怎么做。(4)請學員自己做一遍。相關討論對于 A 來說，為什么在游戲的一開始總是會很惱火？怎樣才能更好的獲得 A 與 B 之間的更好的溝通？ 總結在游戲的開始階段，A 總是會覺得很惱火，這主要是因為 A 的預期與 B 的實際能力不一致所 導致的，認為一般人都應該會穿西服，B 恰恰是不會穿西服的，A 而 兩者之間產(chǎn)生落差，自然 會 讓 A 覺得 B 很笨。對于反應遲鈍或能力比較弱的學生來說，老師們應該首先要端正自己的心態(tài)，要將其調整到 與學生相符的狀態(tài)上，千萬不要對學生表現(xiàn)出不滿和鄙視，應該多和學生溝通，幫助他們確認自 己的能力。這一點也可以推廣到日常的人際交往中。在溝通的過程中，微笑和肯定是非常重要的，肯定別人做出的成績，即使是微不足道的，因 為那樣可以幫助他們鞏固自己的自信心，更快地掌握所要學習的知識。參與人數(shù)：2 名志愿者，集體參與 件 應用：（1）有效溝通技巧的訓練（2）創(chuàng)新能力的培訓 晉級(消除疲勞 游戲 4——晉級 消除疲勞、提高積極性的游戲 晉級 消除疲勞、提高積極性的游戲)在工作之余同事之間做一些小的游戲，既有助于同事之間的情感溝通，又有助于活躍辦公室的氣 氛，增強大家的工作積極性。游戲規(guī)則和程序讓所有人都蹲下，扮演雞蛋。相互找同伴猜拳，或者其他一切可以決出勝負的游戲，由成員自己決定，獲勝者進化為小雞，可以站起來。然后小雞和小雞猜拳，獲勝者進化為鳳凰，輸者退化為雞蛋，雞蛋和雞蛋猜拳，獲勝者才能 再進化為小雞。繼續(xù)游戲，看看誰是最后一個變成的鳳凰。相關討論：本游戲的主旨是什么？ 總結： 總結： 這實際上是一個大游戲套小游戲的游戲，在猜拳的過程中，可以讓大家玩得津津有味，所以這個 游戲是一個典型的可以調節(jié)氣氛的游戲，讓大家在玩樂中相互熟悉起來，相互更好的溝通。游戲 可以幫助主管者將辦公室變成一個更為活躍、自由的地方，有助于成員的創(chuàng)造性和 積極性的發(fā) 揮，因為良好的環(huán)境才能給人以良好的情緒，而良好的情緒又是努力工作的源泉。參與人數(shù)：全體參與 時間：10 分鐘 場地：不限 道具：無 應用：（1）溝通剛開始時的相互熟悉（2）用于制造出快樂、輕松的辦公室氛圍 游戲 5——銷售中的異議 幫助學員應對變化的游戲)銷售中的異議(幫助學員應對變化的游戲 銷售中的異議 幫助學員應對變化的游戲 商品的推銷和售后服務是一個公司人員會面臨最多異議和爭端的時候，怎樣才能跟顧客進行很好 的溝通，讓他們對公司的產(chǎn)品感到滿意，是每一個營銷管理人員應該考慮的問題。游戲規(guī)則和程序將學員分成 2 人一組，其中一個是 A，扮演銷售人員，另一個是 B，扮演顧客。場景一：A 現(xiàn)在要將公司的某件商品賣給 B，而 B 則想方設法地挑出本商品的各種毛病，A 的任 務是一一回答 B 的這些問題，即便是一些吹毛求疵的問題也要讓 B 滿意，不能傷害 B 的 感 情。時間：20 分鐘 場地：不限 道具：西服一 場景二：假設 B 已將本商品買了回去，但商品現(xiàn)在有了一些小問題，需要進行售后服務，B 要講 一大堆對于商品的不滿，A 的任務仍然是幫他解決這些問題，提高他的滿意度。交換角色，然后再做一遍。將每個組的問題和解決方案公布于眾，選出最好的組給予獎勵。相關討論對于 A 來說，B 的無禮態(tài)度讓你有什么感覺？在現(xiàn)實的工作中你會怎樣對待這些顧客？對于 B 來說，A 怎樣才能讓你覺得很受重視，很滿意，如果在交談的過程中，使用了“不”“你 A 錯了”這樣的負面詞匯，你會有什么感覺？談話還會成功嗎？ 總結：對待顧客的最好的方法就是要真誠地與他溝通，站在他的角度思考問題，想方設法地替他 解決問題；能夠解決的問題盡快解決，不能解決的要對顧客解釋清楚，并且表示歉意；有時候即 便顧客有些不太理智，銷售人員也要保持微笑。始終記?。侯櫩褪巧系?，上帝是不會犯錯的!在 交流的過程中，語言選擇非常重要，同樣的意思用不同的話說出來意思是不一樣的，多用一些積 極詞匯，盡量避免使用一些否定、消極的話語，這樣才能讓顧客心里覺得舒服，讓顧客滿意。所 以，對于公司的主管來說，要在平時多注意培養(yǎng)員工這方面的素質。參與人數(shù)：2 人一組 時間：15 分鐘 場地：室內 道具：無 應用：（1）溝通能力的訓練承包(2)溝通詞語的選擇（3）銷售技巧培訓 鬼門關” 提高學員解決棘手問題能力的游戲)游戲 6——過“鬼門關(提高學員解決棘手問題能力的游戲 過 鬼門關 提高學員解決棘手問題能力的游戲 從小我們就被教育要忠于自己的理想,中途放棄是很可惜的。這個游戲中設兩個關：意愿關和行 動關。意愿關告知自己的人生目標，行動關就是完成規(guī)定的目標。游戲規(guī)則和程序 這個游戲分為三個階段：第一階段：走自己的路。第二階段：身心考驗。第三 階段：戰(zhàn)勝自我。第一階段全體參與時間 15 分鐘 ，合格者通過意愿關。表達方式：“我想成為…，請允許我通過！” 培訓者允許后可以通過。通過標準：目標盡量符合 SMART 原則。 A 點走到 B 點，用任何不同于其他人的姿勢走過去，與他人相同者將被淘汰。通過者每人 得一分。第二階段每組四位男學員參加時間 15 分鐘 ，合格者通過意愿關。表達方式：“我想努力成為…，請允許我通過！” 培訓者允許后可予以通過。通過標準：至少要達到 80 分貝。 20 次以上。通過者每人得二分，每增加 10 次俯臥撐加一分。第三階段每組三位學員參加（可重復）第三階段每組三位學員參加（可重復）時間 30 分鐘 ，合格者通過意愿關。表達方式： “我一定要成為…，請允許我通過！” 通過標準：至少要達到 100 分貝，每秒 6 個字。通過者每人得三分。高臺信賴：講師口令下面學員口令臺上學員口令 下面的朋友，準備好了沒有！？ 你是最好的!準備好了！123 準備好了！有！游戲感悟： 我是最好的！我是最棒的！我一定會成功！作為培訓者要注意游戲控制：時間、打分、標準把握和氣氛渲染。使學員得到以下的游戲感悟。成功=意愿方法行動 你是最棒的！某準備好了沒有?。?你一定會成功！有沒有信心!? 請相信我們！我們支持你！相關討論 ？ ？其實這個游戲是很有現(xiàn)實意義的？ ，是因為信任同伴還是被迫的？ 總結 ： 首先，以讓學員口述的方式抒發(fā)他們的理想和抱負，這樣可以幫助他們堅定自己的信念，因為用 說的方式可以表達出他們的新生，讓大家作為見證。其次，大聲喊出自己的想法更有鞏固效果，也更能使別人信服。再次，通過“高臺信賴”這個刺激的環(huán)節(jié)，可以使學員加深印象，銘記他們說過的話，也可以證明 他們的勇氣。，讓每個人都覺得實現(xiàn)夢想的路并不孤獨，有這么多志同道合的人相 伴左右。同時，學員們還很可能和理想相近的人成為好朋友，共同扶持。參與人數(shù)：集體參與 應用：(1)溝通與交流(2)堅定人生觀 時間：一個半小時 場地：教室 道具：用于玩“高臺信賴”的高臺 不要激怒我(培養(yǎng)創(chuàng)造性思維的游戲 游戲 7——不要激怒我 培養(yǎng)創(chuàng)造性思維的游戲 不要激怒我 培養(yǎng)創(chuàng)造性思維的游戲)語言和態(tài)度是人與人之間溝通時的兩大主要方面。面對對抗的時候，有的人說出話來是火上澆油，有的人說出來就是滅火器，效果完全不同； 下面的游戲的目的就是要教會大家避免使用那些隱藏 有負面意思的甚至敵意含義的詞語。游戲規(guī)則和程序 3 人一組，但要保證是偶數(shù)組，每兩組進行一場游戲；告訴他們：他們正處于一場 商務場景當中，比如商務談判，比如老板對員工進行業(yè)績評估。，讓他們在 3 分鐘時間內用頭腦風暴的辦法列舉出盡可能多的會激怒別人 的話語，比如：不行、這是不可能的等等，每一個小組要注意不使另外一組事先了解到他們會使 用的話語。 1 分鐘的劇本，當中要盡可能多的出現(xiàn)那些激怒人的詞語