【正文】 第一篇：操作貴陽住房公積金貴陽市住房公積金網(wǎng)上營業(yè)廳 單位用戶業(yè)務辦理操作手冊*此操作手冊分共為匯補繳、查詢、業(yè)務憑證打印、信息變更四個部分。*所有導盤的模板在主菜單【下載管理】中進行下載。（建議將下載好的模板（EXCEL表格）的文件名改為按具體業(yè)務類型的名稱，便于以后查找）。*單位主管用戶首次登陸的用戶要進行操作員的分配（只需首次登陸進行分配，一旦操作成功再次登陸則不需進行此操作），具體步驟如下：在主操作界面中點擊【操作員分配】。點擊【新建】?！敖?jīng)辦人”、“角色”這兩項點選下拉菜單后選擇相應的人員；UKey操作員號填寫999999。填寫完整后點【新增】注：如果單位設立了復核員的要按角色分別設置（新增兩次）。一、匯補繳個人開戶（新增職工）。說明：為職工新開設公積金繳交賬戶。1》逐筆開戶。（注：逐筆開戶針對本單位當月新增職工人數(shù)不是很多的情況使用比較便捷。）在主菜單中點擊【個人賬戶管理】，在【個人開戶】中點選【逐筆開戶】。帶*號為必填項（紅框標注），必須填入對應的信息，月繳額（藍框標注）的信息雖然也為必須，但不必手動輸入。填入信息完畢，點【擊添】加按鈕，將數(shù)據(jù)添加到展示列表中。在操作列表中，可以刪除添加的數(shù)據(jù)逐筆開戶目前只能添加單個用戶，添加用戶后點擊下一步，跳轉(zhuǎn)到確認頁面確認開戶信息無誤后點【提交審核】進入下一步操作狀態(tài)欄中顯示處理結(jié)果。如果有職工之前在貴陽市公積金中心開設了賬戶的，系統(tǒng)在這一步就會出現(xiàn)下圖紅框中的提示。（這是逐筆開戶較為常見的錯誤原因）2》導盤開戶。（注：導盤開戶針對本單位當月新增職工人數(shù)比較多的情況適用會很便捷）在主菜單中點擊【個人賬戶管理】，在【個人開戶】中點選【導盤開戶】?！M入導盤開戶界面。點擊【上傳文件】。找到已編輯好的導盤文件點選后點擊【上傳文件】。導盤格式按照“職工姓名 身份證號 工資基數(shù) 手機號”的順序來填寫。在系統(tǒng)提示“文件:”后點擊【下一步】。進入確認頁面信息確認后，提交處理，與逐筆類似（審核或不審核流程）。跳轉(zhuǎn)到結(jié)果頁面。系統(tǒng)提示輸入正確后點【提交】結(jié)果信息頁面中【狀態(tài)】一欄如出現(xiàn)下圖紅框的提示時可將【批次號】復制，進入【業(yè)務查詢】中的【批量業(yè)務結(jié)果查詢】，粘貼批次號可查詢此筆導盤業(yè)務成功與否。結(jié)果信息處理頁面中的【失敗原因】欄會羅列出此次導盤業(yè)務中出現(xiàn)職工已開戶的信息。（將鼠標移動至【失敗原因】右側(cè)的白色橫框中不需點擊會自動顯示）在【批量業(yè)務結(jié)果查詢】界面查詢此次導盤業(yè)務的處理結(jié)果。點擊查看失敗原因職工注銷（零余額銷戶）。說明：賬戶余額為0且為封存狀態(tài)的職工才能做銷戶操作。如果不確定職工賬戶，可以通過個人信息查詢按鈕，查詢個人信息。注意【賬戶狀態(tài)】欄和【賬戶余額】【封存狀態(tài)】的賬戶才能做職工銷戶。個人賬戶合并進入個人賬戶合并界面息查詢按鈕，進行查詢操作。輸入賬號回顯操作員工，不確認賬號可以通過個人信注：只能是本單位同一個職工同時有兩個不同賬戶時才能做合戶操作。封存/啟封1》逐筆。進入【逐筆封存/啟封】界面輸入賬號回顯操作職工，不確認賬號可以通過【查詢個人信息】按鈕，進行查詢操作。在【逐筆封存/啟封】的列表中可以添加多個用戶，但是注意，列表中的賬戶狀態(tài)應該一樣，即同一批用戶只能同時做【封存】操作或者同時做【啟封】操作。在已添加的職工列表中可以點選【刪除】進入確認頁面，確認職工信息無誤后點擊【提交】選“是”提交處理復制批次號，到【業(yè)務查詢】、【批量業(yè)務結(jié)果查詢】查詢處理結(jié)果。系統(tǒng)會顯示此筆業(yè)務是否成功2》導盤。進入導盤界面與導盤開戶類似，注意文件格式。注意業(yè)務類型提示輸入正確后點【提交】系統(tǒng)提示操作結(jié)果啟封/封存撤銷。進入封存/啟封界面。輸入起止日期（注：不能跨月）；勾選要撤銷的具體業(yè)務然后點擊【撤銷】按鈕?；鶖?shù)調(diào)整。1》逐筆。進入逐筆基數(shù)調(diào)整頁面，錄入調(diào)整后基數(shù)，【下一步】繼續(xù)。注：輸入基數(shù)后月繳額會自動返顯；基數(shù)調(diào)整支持添加多條數(shù)據(jù)同樣提供【刪除】功能核對信息無誤后點【提交】如果是添加多筆業(yè)務的。同樣在【業(yè)務查詢】、【批量業(yè)務結(jié)果查詢】查詢處理結(jié)果2》導盤調(diào)基。與開戶導盤類似，注意文件格式。找到編輯好的導盤文件上傳成功后點擊【下一步】系統(tǒng)核對基數(shù)與月繳額是否相符；職工身份證信息是否正確將錯誤信息修改后再次提交查詢處理結(jié)果的方法與其他導盤業(yè)務一致轉(zhuǎn)移1》轉(zhuǎn)出。說明：轉(zhuǎn)出是將本單位下的職工轉(zhuǎn)移到其他單位下，轉(zhuǎn)入單位不能是本單位，且轉(zhuǎn)出職工狀態(tài)應為封存狀態(tài)。轉(zhuǎn)出功能可分為以下兩次方式。1*逐筆。輸入轉(zhuǎn)入單位賬號，返顯成功后點擊下一步進入添加轉(zhuǎn)移職工頁面添加轉(zhuǎn)移職工時可以通過職工賬號進行查詢，也可以通過【查詢個人信息】按鈕查詢本單位下職工信息。選擇一個用戶點擊確認按鈕，將用戶信息返顯到前面的文本框中確認數(shù)據(jù)無誤后，點擊【下一步】按鈕，數(shù)據(jù)將提交到匯總表格，可供用戶查看轉(zhuǎn)出數(shù)據(jù)是否正確。查詢處理結(jié)果說明：查看轉(zhuǎn)出結(jié)果界面只是提供現(xiàn)階段處理數(shù)據(jù)的結(jié)果。當本單位是需要復核的時候，數(shù)據(jù)是提交到本單位復核員用戶下，只有復核員用戶通過本系統(tǒng)將數(shù)據(jù)進行復核后數(shù)據(jù)才會生效。2*導盤。進入導盤轉(zhuǎn)移界面，輸入轉(zhuǎn)出單位賬號。找到編輯好的轉(zhuǎn)出導盤文件核對信息無誤后點擊【提交】查詢處理結(jié)果如果失敗，查看原因單位繳存比例調(diào)整。進入單位繳存比例調(diào)整頁面。選擇調(diào)整比例，只能調(diào)高，不能調(diào)低，點擊下一步繼續(xù)。*提交成功后需來前臺進行【確認加載】后才能執(zhí)行新的繳交比例匯繳。進入【我要匯繳】界面，核對本月匯繳金額無誤后點下一步。***注：按鈕【下一步】只有在匯繳金額核對無誤后才點擊，一旦點擊【下一步】就會將本月的匯繳金額進行核定。（在沒繳費的情況下可以撤銷）如辦理了簽約的客戶可以在線上直接進行繳費的操作。點選【是】進行下一步繳費的操作繳費方式選擇【委托收款】，將已核定好的匯繳條目點成藍色，然后點選【繳款】輸入UKEY密碼，點擊【確定】進行繳費如果沒有簽約的客戶將本月繳交金額核定好后可在線下匯繳 匯繳金額到賬后，這筆核定的業(yè)務會自動消失在此頁面點擊【打印繳款單】，可自行打印《貴陽市住房公積金匯繳繳款通知書》（有電子章）匯繳撤銷。進入?yún)R繳撤銷界面，輸入起止年月進行查詢。查詢到該筆已核定的業(yè)務后點擊【撤銷】按鈕進行撤銷。補繳。進入補繳界面。將帶“*”的欄目填寫完整，點擊【添加】核對補繳信息信息無誤后點擊【下一步】如果上傳的數(shù)據(jù)有誤，系統(tǒng)會如下的提示。點擊【查看補繳詳細】或者【下載錯誤信息】進行查看系統(tǒng)會提示具體錯誤信息，更正后再次導入辦理了簽約扣款的用戶可以在【我要補繳】界面中找到剛才做 的補繳業(yè)務，勾選要繳款的人員名單進行繳款。（可點擊【全選】）如果沒有辦理簽約扣款的用戶做到這一步就可以在線下進行繳款了在此頁面點擊【打印繳款提示單】，可自行打印《貴陽市住房公積金補繳繳款通知書》（有電子章）輸入UKEY密碼進行扣款補繳撤銷。進入【補繳撤銷】界面。點選起止年月，查詢到需要撤銷的業(yè)務、勾選后點擊【撤銷】如果單位設置了“復核員”角色，在“操作員”做完具體業(yè)務后提交“復核員”審核下圖是在復核員角色界面中看到的提示信息。點擊列表查看具體業(yè)務信息。審核同意后點擊【審核】如審核不通過點擊【拒絕】，并注明原因。系統(tǒng)提示拒絕成功當收到拒絕信息后，“操作員”界面中會有如下提示點擊查看具體信息了解具體信息后，可將該條提示刪除提示刪除成功二、查詢功能轉(zhuǎn)入查詢。說明：轉(zhuǎn)入查詢是查詢一個時間段內(nèi)轉(zhuǎn)入到本單位下的職工信息。選擇起止時間，點【提交】進行查詢交易進度查詢。說明：查詢一個時間段內(nèi)所有做過的業(yè)務日志。批量業(yè)務結(jié)果查詢。說明：如果使用”批次號“進行查詢，結(jié)果就只顯示此筆業(yè)務（批量）的具體信息。如果不輸入“批次號”顯示的結(jié)果就為一個時間段內(nèi)所有的業(yè)務。委托扣款查詢。說明：查詢線上繳費是否成功?？蛇x擇【業(yè)務類型】單位基本情況查詢月繳存一覽表。說明：可精確查詢具體某一個月的繳交人員信息。職工信息查詢。說明：如果【個人賬號】和【賬戶狀態(tài)】不做具體選擇，點擊【單位職工信息下載】所下載的為該單位所有職工的信息（包括正常、封存、注銷狀態(tài)）?！緦С隽斜頂?shù)據(jù)】所下載的信息為該頁顯示的數(shù)據(jù)（如下圖，共有4頁，要想下載全部4頁的信息，就要在每一頁的當前頁面下點擊【導出列表數(shù)據(jù)】）單位流水賬查詢個人流水賬查詢。輸入職工賬號進行查詢。第二篇：住房公積金操作流程一、住房公積金繳存住房公積金繳存比例職工和單位住房公積金的繳存比例均不得低于職工上一月平均工資的5%，不高于12%。目前中拓公司住房公積金繳存比例：單位6%，職工6%二、住房公積金提取提取辦理流程提取住房公積金所需證明材料三、住房公積金貸款貸款辦理流程貸款發(fā)放對象無房或現(xiàn)有人均住房建筑面積低于全市城市人均住房建筑面積的住房公積金繳存職工家庭，購買普通自住房并提出貸款申請的。提交資料（1）借款申請書（2）借款人（已婚者還需要提供配偶的）身份證、戶口本或其他有限居留證件（3）借款人穩(wěn)定收入證明（