【正文】 第一篇：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作要領(lǐng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作要領(lǐng)有客戶只要匹配自己的推廣房源，一定要第一時(shí)間帶看（因?yàn)榛局灰獛Э匆淮尉涂梢源_定他是不是優(yōu)質(zhì)客戶，并能較準(zhǔn)確地了解其租房需求）。明確中介費(fèi)：看房前要向客戶和業(yè)主闡明我們公司要收中介費(fèi)（1）業(yè)主：***你的房子你考慮租/賣多少錢？還有的少嗎？那我在客戶那里幫你報(bào)***，希望你到時(shí)你配合我一下，你知道我們中介公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)嗎？（2）客戶：客戶看房前要登記身份證，簽看房協(xié)議，闡明我們的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) ***你知道我們公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)嗎？我們公司中介費(fèi)不打折***可以不經(jīng)過我們公司，但我們的收費(fèi)沒的少，總之在我這里中介費(fèi)不打折，如果你確認(rèn)這筆費(fèi)用沒問題，我們就繼續(xù)看房看房前一定要確認(rèn)是個(gè)人租房還是公司租房，帶客戶看房一定要簽看房合同?？蛻籼岢龈抖ń?，馬上拿筆給業(yè)主開收據(jù)，客戶說簽合同，馬上填寫合同，然后讓客戶和業(yè)主簽字，并催客戶交定金。問：“現(xiàn)在就付中介費(fèi)，還是等交房時(shí)付”，沒有收到傭金，死都不能讓客戶和業(yè)主留電話，并暫時(shí)保存合同。個(gè)人租房，一定要先付定金，不付定金不可以簽合同，簽合同必收傭金或者簽完合同不交給任何一方，直到收到雙擁。公司租房，一定要求能做主的人來(lái)看房，并提供公司名片?？蛻艨粗蟹孔颖仨氁抖ń?，付定金才可以簽合同?？蛻羧绻獙⒎课葑赓U合同、產(chǎn)權(quán)證復(fù)印件、戶型圖、物業(yè)清單交由公司審批，仔細(xì)檢查業(yè)主所提供產(chǎn)權(quán)證復(fù)印件和戶型圖，不得留有業(yè)戶電話（簽合同前要問清客戶房屋租賃合同是否要交公司審批，如果要公司審批，簽合同時(shí)雙方不能寫電話號(hào)碼）。第二篇：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人每天工作流程房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人每天工作流程買賣部門經(jīng)紀(jì)人的工作流程一，經(jīng)紀(jì)人每天早上9：00之前到公司，到公司后的第一件事，就是與文秘交流一下昨天所帶客戶的相關(guān)情況，討論接下來(lái)如何帶單。二，如沒有可交流的客戶，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)利用早上時(shí)間，從頭到尾仔細(xì)梳理一下自己的客戶本，給正在帶著的客戶逐個(gè)打電話再次溝通，看看客戶是否有新的需求，是否有合適的房源推薦，能否再次約客戶出來(lái)看房等。如打電話不方便，可以直接發(fā)短信或電子郵件，等待客戶回復(fù)。三，與文秘討論相關(guān)客戶的追單情況，把自己找到的房源與文秘溝通一下，并詳細(xì)登記在文秘的客戶本上。四，閑暇時(shí)間，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)做以下幾件事情：談廣告位、談低價(jià)位的房源、收房源鑰匙、談獨(dú)家代理和利用網(wǎng)絡(luò)端口發(fā)貼子。這幾件事，可以對(duì)今后的帶單工作起到大力幫助，并且是本部門以至本人業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)點(diǎn)。五，協(xié)助文秘與業(yè)主、客戶約定具體看房時(shí)間，并領(lǐng)取帶單過程中所需的相關(guān)資料，例如：業(yè)主確認(rèn)、客戶確認(rèn)、定金收付書、合同等，準(zhǔn)時(shí)赴約。六，帶客戶實(shí)地看房后，盡可能將客戶和業(yè)主帶回公司，進(jìn)行關(guān)于房屋產(chǎn)權(quán)方面的詳談。七，經(jīng)紀(jì)人帶客戶返回公司后，要立即與文秘交流相關(guān)情況，內(nèi)容要參考《經(jīng)紀(jì)人帶單回來(lái)后文秘應(yīng)問的相關(guān)事項(xiàng)》，避免重復(fù)追單。八，如感覺簽單的基本條件已經(jīng)成熟，可以將業(yè)主與客戶約在公司面談，將交易的相關(guān)過程具體談好，例如：代理費(fèi)的收取、稅費(fèi)的具體金額、貸款與墊資及過戶的相關(guān)事宜等等，并達(dá)成書面協(xié)議，三方簽單確認(rèn)，避免在交易過程中某一方毀約。九，經(jīng)紀(jì)人平時(shí)積累的優(yōu)質(zhì)房源（價(jià)格低，地理位置好），應(yīng)及時(shí)告知文秘或網(wǎng)絡(luò)文秘，形成網(wǎng)絡(luò)端口的刷新，提高客戶量。十，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)熟知房屋買賣交易的流程、稅費(fèi)的核算，墊資及還貸等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，各項(xiàng)交易條款必須全部寫在合同中，避免在交易過程中發(fā)生違約。十一，與部門經(jīng)理或主管交流客戶情況或房源情況，由部門經(jīng)理或主管給予幫助，最終促成簽單。十二，和已經(jīng)實(shí)地看過房的業(yè)主談鑰匙委托、廣告位或獨(dú)家委托。十三，交易完成之后，重視售后服務(wù)，因?yàn)槊恳晃慌c我們達(dá)成交易的業(yè)主或客戶，都有可能是我們的潛在投資型客戶。十四，優(yōu)秀的買賣經(jīng)紀(jì)人，應(yīng)具備以下條件：豐富的專業(yè)知識(shí)、較高的服務(wù)意識(shí)，熱情耐心的服務(wù)精神，細(xì)致周到的工作態(tài)度，沉著冷靜的心理素質(zhì)。第三篇：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作計(jì)劃房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作計(jì)劃房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作計(jì)劃1出來(lái)參加工作已經(jīng)有兩年半了，根據(jù)當(dāng)初我給自己的期望，來(lái)對(duì)比目前的現(xiàn)實(shí)狀況，簡(jiǎn)直是讓人太失望了，這又中了一句話：希望越大失望越大，在此我接受了一切冷笑與嘲笑。20xx年6月至今一直在xxxx從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作。在這里我學(xué)到了很多新東西，認(rèn)識(shí)到了自己的不足，綜合來(lái)說，在工作中我缺乏計(jì)劃性，目標(biāo)性不強(qiáng)，缺乏執(zhí)行力，心態(tài)還是很浮躁，人際關(guān)系沒有很好的去運(yùn)用，主觀意識(shí)不夠強(qiáng)。所以我認(rèn)為20xx年是很失敗的一年，我在失敗的過程中，一定要善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，很多事值得懺悔，我一定要痛改前非，相信在20xx年我會(huì)活出最精彩的自己，我一定會(huì)成功的！相信自己我是最棒的。用一句自己感觸很深的話來(lái)概括這個(gè)總結(jié)：生活不去學(xué)會(huì)享受就得去學(xué)會(huì)忍受。工作總結(jié)：首先是業(yè)績(jī)方面：從20xx年6月—12月這七個(gè)月的時(shí)間我共做了30716，平均每月做了4388元，雖然完成了公司規(guī)定的最低任務(wù)，但離我個(gè)人規(guī)定的平均每月8000的任務(wù)還有很大一段距離。主要原因是個(gè)人能力不夠強(qiáng)，其次是，受全國(guó)房?jī)r(jià)整體上漲、銀行加息、實(shí)施新政等等因素影響了我們的二手房銷售。其次是工作中遇到的問題：由于我們xxx店成立時(shí)間不長(zhǎng)，許多工作還不是很完善，比如說在硬件問題上，我們的電腦老化、不夠用，沒有相機(jī)拍房源圖，這給我們的工作帶來(lái)很多不便。業(yè)務(wù)上，缺少培訓(xùn)，做為業(yè)務(wù)員總會(huì)有一個(gè)疲憊期，需要不斷的培訓(xùn)，不斷的進(jìn)步，這樣才能跟上業(yè)務(wù)的需求，再加上我們XX店都是年輕人，年輕都有一個(gè)共同的缺點(diǎn)—容易情緒化，這就更需要公司按時(shí)給他們做培訓(xùn)，增加我們的自信心。電話上，我們的電話不夠用，話費(fèi)過少，嚴(yán)重影響我們的業(yè)務(wù)進(jìn)展。管理上，我們?nèi)鄙僖粋€(gè)真正的管理者。我們現(xiàn)在的店長(zhǎng)既要負(fù)責(zé)管理又要做自己的業(yè)務(wù)，這樣是兩頭都顧不過來(lái)，嚴(yán)重影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)成績(jī)，希望領(lǐng)導(dǎo)們能改變一下店長(zhǎng)的職責(zé)，管理與業(yè)務(wù)分開，只有這樣才能提升整個(gè)店的業(yè)績(jī)，提高公司的收益。后緒工作上，我們公司設(shè)計(jì)的“流水式”工作程序是不錯(cuò)，但我們實(shí)行情況卻不好，特別是x部讓我們難以接受，態(tài)度不好，工作效率緩慢。工資上，隨著物價(jià)的上價(jià)，我們的腰包越來(lái)越扁，希望公司能在原有工資制度上給我們上調(diào)一下工資。再就是我的工作心得：沒有賣不出去的房子，只有賣不出去的價(jià)格，關(guān)鍵看你有沒有恒心。所以說做業(yè)務(wù)員一定要有一個(gè)樂觀的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，要做到對(duì)工作熱心、對(duì)客戶耐心、對(duì)成功有信心。最后是行業(yè)分析：20xx年是二手房動(dòng)蕩的一年，主要有五個(gè)方面的因素：第一是全國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)大環(huán)境的影響。第二是房地產(chǎn)供需矛盾依然突出。第三新戶籍制度放寬，外來(lái)購(gòu)買一手房的人增加。第四是新開樓盤銷售價(jià)格普遍較高。銷售均價(jià)也都在每平方米120xx元以上。第五是新政策的實(shí)施，銀行加息、明確第二套住房貸款的認(rèn)定條件，最低計(jì)稅價(jià)提高等！綜上所述明年二手房市場(chǎng)會(huì)先萎縮后復(fù)蘇，第一季度交易量會(huì)明顯減少，但價(jià)格不會(huì)有太大的波動(dòng)，必竟好地角就這么一點(diǎn)，可開發(fā)的地越來(lái)越少，要想在好地角買房只能買二手房了，所以說我們這一行業(yè)的市場(chǎng)前景還是非常廣闊的。租賃市場(chǎng)前后肯定會(huì)受到較大的影響，我們得抓住這一機(jī)遇，做好明年的租賃工作。特別是我們xxx店，離xxxx基地很近，我們要利用好這一千載難逢的機(jī)會(huì)團(tuán)結(jié)一致，共同做好周圍的租賃工作。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作計(jì)劃2根據(jù)公司20xx深圳地區(qū)總銷售額1億元，銷量總量5萬(wàn)套的總目標(biāo)及公司20xx的渠道策略做出以下工作計(jì)劃：一、市場(chǎng)分析空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了，二、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求，同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。20xx內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬(wàn)套，*.，根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右，5萬(wàn)套的銷售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13*.目前***左右，但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及20xx的產(chǎn)品線，到20xx年下降到140個(gè)左右，年均淘汰率32*.到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè)，淘汰率達(dá)60*。20xxLG受到美國(guó)指責(zé)傾銷。科龍遇到財(cái)務(wù)問題，市場(chǎng)份額急劇下滑，新科、長(zhǎng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx受到中國(guó)人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響，市場(chǎng)份額下劃較大。而**空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。二、工作規(guī)劃根據(jù)以上情況在20xx計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作：銷售業(yè)績(jī)根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店，完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績(jī)。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開展各種促銷活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷售旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。K/A、代理商管理及關(guān)系維護(hù)針對(duì)現(xiàn)有的K/A客戶、代理商或?qū)⑼卣沟腒/A及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對(duì)各個(gè)K/A客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx的新產(chǎn)品傳播。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作計(jì)劃3XX年仍是充滿挑戰(zhàn)，充滿壓力的一年。尤其對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)更是一個(gè)新的考驗(yàn)。XX年是我們**地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開展至關(guān)重大的開局之年，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力并重的開始的一年。因此，為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識(shí)本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工，本人通過對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來(lái)更加得心順手。在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計(jì)劃制定還未完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作。通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況。通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長(zhǎng)起來(lái)。第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開端。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到最大化!二、制訂學(xué)習(xí)中的工作計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作計(jì)劃4很感謝公司信任我，把088店交給我管理。作為人和這樣的公司的經(jīng)理，我覺得起著非常重要的作用。首先，店長(zhǎng)是單店的指揮官，他的基本職責(zé)是全面負(fù)責(zé)店鋪的管理。但是作為一個(gè)剛上任的新店經(jīng)理，我會(huì)親自做好每一件事，自己帶領(lǐng)，銷售能力強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)能力好，用行動(dòng)感染銷售。其次，店長(zhǎng)管理一線銷售人員，起銜接作用。要正確向員工傳達(dá)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和最新政策，在有限的程度上激發(fā)員工的工作熱情。更重要的是，要全力支持銷售人員，培養(yǎng)員工的工作能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，限制經(jīng)紀(jì)人個(gè)人業(yè)績(jī)和店內(nèi)業(yè)績(jī)的提升。前期和銷售人員做了市場(chǎng)調(diào)查后，通過商圈、地產(chǎn)、同行競(jìng)爭(zhēng)的綜合調(diào)查，做出了初步的銷售路線和單店定位。我覺得目前的工作是把重點(diǎn)放在廣告和房屋開發(fā)上，讓店鋪有足夠的資源，讓交易更快。二是通過一系列培訓(xùn)，讓新員工快速成長(zhǎng)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。通過大家的共同努力，取得了一定的宣傳效果。后期店內(nèi)人員逐漸穩(wěn)定，在逐漸了解和消化商圈內(nèi)市場(chǎng)的過程中，規(guī)劃了新的銷售路線。我們從四個(gè)方面來(lái)談?wù)勎业挠?jì)劃:人事管理:企業(yè)以人為本，提前管人，特別是賣這個(gè)行業(yè)。對(duì)于我們的中介行業(yè)來(lái)說，人員管理的好壞直接關(guān)系到銷售和服務(wù)的質(zhì)量。一流的銷售團(tuán)隊(duì)必須有一流的銷售人員，銷售人員的整體素質(zhì)與管理密切相關(guān)。而且我覺得中介行業(yè)是以經(jīng)紀(jì)人為主，店長(zhǎng)和財(cái)務(wù)都在一定程度上支持經(jīng)紀(jì)人。在日常管理中，店長(zhǎng)一定要以身作則，帶頭滿足公司的基本要求:整潔的gfd，豐富的工作態(tài)度，成熟穩(wěn)重的工作作風(fēng)，處事公正的道德原則，處事公正，在店內(nèi)樹立“愛店如家”的責(zé)任感。對(duì)于一個(gè)銷售人員來(lái)說，保持良好的態(tài)度是非常重要的。當(dāng)員工的態(tài)度波動(dòng)不穩(wěn)定時(shí)，應(yīng)及時(shí)與他們溝通，幫助他們調(diào)整態(tài)度，更積極地投入工作。在銷售管理方面，首先要掌握每個(gè)經(jīng)紀(jì)人的工作動(dòng)態(tài)，案件來(lái)源的進(jìn)展和后續(xù)情況，協(xié)助他們完成每一筆可能的交