【正文】 第一篇：平安醫(yī)院創(chuàng)建目標(biāo)責(zé)任書龍巖新陽(yáng)光醫(yī)院“平安醫(yī)院”創(chuàng)建目標(biāo)責(zé)任書為了認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)衛(wèi)生局《龍巖市新羅區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于開展“平安先行單位”創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)施意見》，使各部門、各科室切實(shí)承擔(dān)起維護(hù)醫(yī)院正常診療秩序，確保醫(yī)療活動(dòng)安全，推進(jìn)我院的綜治和平安創(chuàng)建工作的各項(xiàng)職責(zé)，根據(jù)“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，由醫(yī)院與各科室人員簽訂本責(zé)任書?？剖邑?fù)責(zé)人要把“平安醫(yī)院”創(chuàng)建作為今年的重點(diǎn)工作來(lái)抓，制定科室創(chuàng)建計(jì)劃，按計(jì)劃落實(shí)和推進(jìn)各項(xiàng)工作，力爭(zhēng)年底達(dá)到區(qū)級(jí)平安醫(yī)院建設(shè)指標(biāo)。要高度重視醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。（1）確保全年不發(fā)生完全或主要醫(yī)療責(zé)任事故；（2）全年醫(yī)療爭(zhēng)議賠償（包括補(bǔ)償、慰籍）%，發(fā)生例數(shù)不能超過(guò)兩件；（3）不發(fā)生5人以上感染爆發(fā)事件和住院病人食物中毒事件。認(rèn)真落實(shí)應(yīng)對(duì)重大傳染病和食物中毒事件等突發(fā)公共事件的處理預(yù)案。要把構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、打造服務(wù)品牌貫穿于創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的始終。（1）落實(shí)醫(yī)院“治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂長(zhǎng)效機(jī)制”各項(xiàng)措施，杜絕在診療、采購(gòu)等活動(dòng)過(guò)程中任何形式的收受財(cái)物、回扣或紅包的行為；（2）認(rèn)真執(zhí)行“服務(wù)品質(zhì)暨員工素質(zhì)提升實(shí)施方案”，加強(qiáng)科內(nèi)服務(wù)禮儀和醫(yī)患溝通培訓(xùn)。努力形成科室標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)禮儀，降低非醫(yī)療性投訴；要落實(shí)各項(xiàng)防范措施，支持和參與社會(huì)治安綜合治理。（1）不發(fā)生重大火災(zāi)、爆炸事故以及醫(yī)療藥品、麻醉藥品及其他物品被盜、非法轉(zhuǎn)讓或發(fā)生化學(xué)品、細(xì)菌等污染事件；（2）嚴(yán)格遵守崗位操作規(guī)程，落實(shí)重點(diǎn)崗位工作人員的安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，針對(duì)高壓消毒鍋、B超等專用設(shè)備開展經(jīng)常性安全檢查，及時(shí)消除安全隱患。（3）建立并落實(shí)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。甲方：龍巖新陽(yáng)光醫(yī)院乙方：科責(zé)任人：責(zé)任人：****年**月**日****年**月**日第二篇：創(chuàng)建平安醫(yī)院目標(biāo)責(zé)任書辦公室“平安醫(yī)院”創(chuàng)建目標(biāo)責(zé)任書成立“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施意見；根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局有關(guān)文件精神，制定“平安醫(yī)院”創(chuàng)建責(zé)任分工表，明確創(chuàng)建工作的目標(biāo)和任務(wù)，熟悉具體內(nèi)容，積極組織創(chuàng)建活動(dòng)； 大力開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，按衛(wèi)生廳《醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與細(xì)則（試行）》對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及法制教育的評(píng)價(jià)項(xiàng)目要求得分率≥95%；加強(qiáng)職工思想職業(yè)道德和社會(huì)主義榮辱觀教育，使全體醫(yī)務(wù)人員自覺堅(jiān)守核心價(jià)值觀和榮辱觀，自覺抵制邪教勢(shì)力和非法組織活動(dòng)；加強(qiáng)法制教育，提高全體醫(yī)務(wù)人員廉潔自律的能力，建立完善預(yù)防職務(wù)犯罪的有關(guān)制度，嚴(yán)防職務(wù)犯罪；成立醫(yī)患親情服務(wù)中心，做到職責(zé)明確、有效開展醫(yī)患溝通活動(dòng)；完善醫(yī)患雙向承諾書制度，每季度召開住院病人座談會(huì)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，確保醫(yī)患關(guān)系更加和諧；實(shí)行院務(wù)公開，充分利用宣傳版面介紹科室、專家、診療特色、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、住院費(fèi)用、單病種費(fèi)用、門診患者人均費(fèi)用等信息。責(zé)任書一式二份，院部、科室各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字后生效。院長(zhǎng)（簽字）： 科室負(fù)責(zé)人（簽字）： 鼓樓醫(yī)院二0一三年三月十日“平安醫(yī)院”創(chuàng)建目標(biāo)責(zé)任書加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范、法律、法規(guī)、規(guī)章、制度教育，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，按衛(wèi)生廳《醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與細(xì)則（試行）》對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及法制教育的評(píng)價(jià)項(xiàng)目要求得分率≥95%，建立有效的內(nèi)部控制制度，預(yù)防職務(wù)犯罪；嚴(yán)格醫(yī)師執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入制度，醫(yī)師持證上崗，且有效注冊(cè)；醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)率100%，三基訓(xùn)練達(dá)標(biāo)率100%，按醫(yī)院管理年活動(dòng)考評(píng)細(xì)則，加強(qiáng)醫(yī)療文件質(zhì)量管理，優(yōu)化服務(wù)流程，嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度和實(shí)施手術(shù)分級(jí)分類管理，注重患者安全，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)；建立科學(xué)的醫(yī)患糾紛處置組織體系和處置程序，完善《醫(yī)療爭(zhēng)議處理預(yù)案》，妥善處理醫(yī)療事故爭(zhēng)議，果斷處置，確保不發(fā)生因醫(yī)患糾紛出引發(fā)“醫(yī)鬧”事件、重大突發(fā)事件和群體性事件；對(duì)醫(yī)患糾紛隱患定期排查、及早發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告，影響醫(yī)療效果和醫(yī)患關(guān)系的不良事件、醫(yī)療事故和重大醫(yī)療過(guò)失及時(shí)上報(bào)。投訴處理及時(shí)，責(zé)任明確，處置得當(dāng)，記錄詳實(shí)。做到妥善化解、預(yù)防、減少醫(yī)患糾紛；制定醫(yī)療事故預(yù)防制度和處理預(yù)案，定期舉辦醫(yī)療安全教育或法律知識(shí)講座，衛(wèi)技人員參會(huì)率達(dá)到90％；組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等法律、法規(guī)。制定《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了治療技術(shù)小組、專家會(huì)診小組，定期組織應(yīng)急演練，持續(xù)提高應(yīng)急能力，對(duì)重大突發(fā)事件發(fā)生早期妥善處理；加強(qiáng)與鎮(zhèn)派出所、110聯(lián)系，開展交流，定期磋商，共建平安醫(yī)院；加強(qiáng)醫(yī)患關(guān)系溝通，維護(hù)患者的知情同意權(quán)、尊重病人權(quán)益。手術(shù)、麻醉、特殊檢查和治療、輸血及使用血液制品前100%告知患者并獲得患者書面知情同意。患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)綜合滿意度≧85%。責(zé)任書一式二份，院部、科室各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字后生效?？?院長(zhǎng)（簽字）： 科室負(fù)責(zé)人（簽字）：開封市鼓樓醫(yī)院二0一三年三月十日財(cái)務(wù)科“平安醫(yī)院”創(chuàng)建目標(biāo)責(zé)任書加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范、法律、法規(guī)、規(guī)章、制度教育，規(guī)范職業(yè)行為，按衛(wèi)生廳《醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與細(xì)則（試行）》對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及法制教育的評(píng)價(jià)項(xiàng)目要求得分率≥95%；建立并有效實(shí)施財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)內(nèi)部控制制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，預(yù)防職務(wù)犯罪；加強(qiáng)收費(fèi)窗口建設(shè)，實(shí)行掛號(hào)，劃價(jià)、收費(fèi)一站式服務(wù)，等候時(shí)間≤10分鐘；藥品、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格明標(biāo)價(jià)并在門診及病房顯著位置公示，嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕亂收費(fèi)；藥占比、平均門診與住院費(fèi)用達(dá)到省衛(wèi)生廳規(guī)定要求；制定單病種醫(yī)療費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，門診患者人均費(fèi)用、住院患者人均費(fèi)用等信息及時(shí)公開。及時(shí)提供患者住院費(fèi)用信息和一日清單，適時(shí)發(fā)布有關(guān)醫(yī)療服務(wù)信息，如單病種平均住院日、單病種費(fèi)用等。責(zé)任書一式二份，院部、科室各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字后生效。院長(zhǎng)（簽字）：科室負(fù)責(zé)人（簽字）：開封市鼓樓醫(yī)院二0一三年三月十日護(hù)理組“平安醫(yī)院”創(chuàng)建目標(biāo)責(zé)任書加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范、法律、法規(guī)、規(guī)章、制度教育，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，按