【正文】 第一篇：醫(yī)務(wù)工作總結(jié)吉林市船營區(qū)中醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作總結(jié)我院按照上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任書要求，在衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，堅(jiān)持以醫(yī)院等級(jí)評(píng)審和平安醫(yī)院建設(shè)為重點(diǎn)，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)管理，并在全院醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，取得一定的成效。現(xiàn)將有關(guān)情況簡要總結(jié)如下：一、強(qiáng)化管理和服務(wù)，提高醫(yī)院服務(wù)能力（1）繼續(xù)開展“三好一滿意”和“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)。加強(qiáng)中醫(yī)藥能力建設(shè)，積極創(chuàng)建“全國社區(qū)中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位”，提高公共衛(wèi)生服務(wù)中醫(yī)藥服務(wù)能力。繼續(xù)加強(qiáng)抗菌藥物合理應(yīng)用管理。進(jìn)一步健全醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系。進(jìn)行基藥處方專項(xiàng)檢查，專題提高處方書寫質(zhì)量。實(shí)施“突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法”五周年專項(xiàng)宣傳活動(dòng)。承建“全國中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣視頻培訓(xùn)”培訓(xùn)基地，并組織視頻學(xué)習(xí)。優(yōu)化門診流程，方便患者就醫(yī)。深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)。在門診繼續(xù)推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。（2）廣泛開展平安醫(yī)院建設(shè)活動(dòng)，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)和文化建設(shè)，認(rèn)真執(zhí)行《吉林市醫(yī)療糾紛處置辦法》。促進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療，嚴(yán)格防范過度醫(yī)療行為的發(fā)生；嚴(yán)禁非衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療活動(dòng)，采取一切手段保證醫(yī)療安全。努力提高便民惠民工作質(zhì)量，著力改善人民群眾看病就醫(yī)感受。優(yōu)化醫(yī)院門診環(huán)境和流程、廣泛開展便民門診服務(wù)、推進(jìn)同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)、深入開展“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)，通過細(xì)致入微的服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的不斷好轉(zhuǎn)。二、規(guī)范診療行為，確保醫(yī)療安全（1）繼續(xù)推進(jìn)抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)。建立和完善抗菌藥物管理的長效機(jī)制。重新修訂抗菌藥物使用目錄，對(duì)衛(wèi)生技術(shù)人員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，并對(duì)藥劑人員進(jìn)行考核授予抗菌藥物調(diào)劑權(quán)。（2）切實(shí)落實(shí)醫(yī)院管理各項(xiàng)核心制度，特別是要強(qiáng)化首診負(fù)責(zé)、交接班等核心制度的落實(shí)。提高處方書寫質(zhì)量，定期評(píng)價(jià)處方書寫的規(guī)范性、藥物使用的適應(yīng)性及安全性。三、籌備醫(yī)院等級(jí)評(píng)審，建設(shè)優(yōu)質(zhì)醫(yī)院（1）發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)：醫(yī)院制定中長期發(fā)展規(guī)劃，發(fā)展規(guī)劃以中醫(yī)為主方向。建立發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)的鼓勵(lì)和考核制度。開展中醫(yī)對(duì)口支援工作，與長春路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、青島社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心結(jié)成對(duì)口支援兄弟單位。醫(yī)院中醫(yī)科負(fù)責(zé)對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心中醫(yī)藥業(yè)務(wù)指導(dǎo)。在全區(qū)范圍內(nèi)開展中醫(yī)適宜技術(shù)推廣工作，按照國家中醫(yī)藥管理局要求建立中醫(yī)藥視頻平臺(tái)，參加中醫(yī)藥管理部門組織召開的視頻培訓(xùn)工作。（2）隊(duì)伍建設(shè):制定中醫(yī)藥人員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃。中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人員參加中醫(yī)藥繼續(xù)教育并獲得規(guī)定學(xué)分的比例達(dá)到100%。非中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師中醫(yī)藥基本知識(shí)與技能培訓(xùn)并考核。（3）強(qiáng)化臨床科室建設(shè):建立常見病及中醫(yī)優(yōu)勢(shì)病種中醫(yī)診療方案，并定期優(yōu)化年度療效分析、總結(jié)及評(píng)估情況。（4）加強(qiáng)重點(diǎn)專科建設(shè)：加強(qiáng)?？瓶平ㄔO(shè)，確定“癲癇”省級(jí)專病項(xiàng)目，中醫(yī)皮膚科為重點(diǎn)?？?。制定重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)發(fā)展規(guī)劃。建立常見病及中醫(yī)優(yōu)勢(shì)病種中醫(yī)診療方案，并定期優(yōu)化，進(jìn)行年度療效分析、總結(jié)及評(píng)估。20121106第二篇：醫(yī)務(wù)工作總結(jié)醫(yī)務(wù)室工作總結(jié)通過五個(gè)月緊張有序的工作，2011的工作即將全面結(jié)束了，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和劉副總的親自指揮下，經(jīng)全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，圓滿的完成了今年的業(yè)務(wù)工作。回顧過去的工作取得了很大的成績，但也存在許多不足之處?？偨Y(jié)不當(dāng)之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。一、整章建制建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，在實(shí)際工作中不斷完善了體質(zhì)改革，有，利的調(diào)整了各科室人員，充分發(fā)揮了各科室業(yè)務(wù)人員積極性，使全體員工的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平都有不同程度的提高。二、市場營銷：通過翻譯的不懈努力、游客的溝通、醫(yī)務(wù)人員耐心細(xì)致的診治，贏得了游客的信任和贊揚(yáng)，使我院各科室的項(xiàng)目開展的非常好，通過治療對(duì)一些慢性病、老年病、臨床上，收到較好的療效，對(duì)他們的健康長壽起到有利的保障。今年共接待游客750人，靜點(diǎn)率達(dá)到7075%，血療100人次，中醫(yī)就診人數(shù)50人，針灸300 人，泥療 360人，藥罐 128人，婦科90 人，沖洗390人次，B超17人，理療68人，微波43次。三、醫(yī)療服務(wù)在醫(yī)療服務(wù)過程中，每個(gè)人都能找準(zhǔn)自己的位置，在各自崗位上盡職盡責(zé)，嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，緊張有序的工作，贏得了游客的好評(píng)。剛開療時(shí)醫(yī)務(wù)室新人較多，總?cè)藬?shù)12人，新人7人占總?cè)藬?shù)的60%，業(yè)務(wù)不熟練劉副總親自指揮，發(fā)揮了以老帶新的方法，使新人在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)入了角色。例如：收款員李弘荔不懂業(yè)務(wù)，汪金玲親自幫助她，幫助她算賬，查找收據(jù)單。針灸室是個(gè)新醫(yī)生，遇到難題時(shí)就上網(wǎng)查找穴位，然后到實(shí)際工作應(yīng)用，臨床上療效非常好，受到了游客的好評(píng)，使今年退票率也很低。醫(yī)生24小時(shí)在崗，有時(shí)夜間有重患時(shí)白天仍然堅(jiān)持上班，從無怨言。夏季游客游客多時(shí)，護(hù)士工作比較忙，每天最多靜脈輸液達(dá)到70多人，為緩解白天的壓力，護(hù)士長郭秋玲早晨6點(diǎn)就上班，抽液、配藥。中醫(yī)楊大夫，身體狀況較差，經(jīng)?？人园l(fā)燒，靜脈點(diǎn)滴先后打一個(gè)月，但沒有影響一點(diǎn)工作，帶病堅(jiān)持上班。翻譯王晶，工作忙忙碌碌，哪里有事那到，每次來團(tuán)都要去五市帶患者去做輔助檢查，有時(shí)一天去兩次五市，工作盡職盡責(zé)，從無怨言，而且和游客的關(guān)系搞的非常好，深受俄羅斯人的喜歡。婦科朱鳳英是個(gè)老同志，除了完成自己的本職工作以外，哪個(gè)科室有事都能協(xié)調(diào)、幫忙，對(duì)院里安排的各項(xiàng)活動(dòng)，都能積極參加，并能出謀劃策。醫(yī)務(wù)室主任李文芝，負(fù)責(zé)醫(yī)務(wù)室全面工作，剛開始時(shí)總認(rèn)為自己也是個(gè)打工的。思想有顧慮，認(rèn)為和大家都一樣，只要是自己的醫(yī)療工作不出問題至于別的問題都無關(guān)緊要。后來，參加過院里劉總組織召開的行政領(lǐng)導(dǎo)工作會(huì)議，對(duì)我的啟發(fā)特別大，認(rèn)為既然領(lǐng)導(dǎo)把我放在這個(gè)位上，就應(yīng)該認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。后來自己處處以身作則，嚴(yán)格要求盡量在群眾面前做表率做用。再說說我們的副總劉繼學(xué)，一天到晚忙忙碌碌，手機(jī)不離手，電話不斷，是個(gè)營銷高手。每次翻譯都以大局為重，如針刀、牙科，然后是靜脈點(diǎn)滴，能開7天不開5天，能開貴的不開賤的，實(shí)在什么都不開，還有保健草。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有病躺在病床上，還用電話指導(dǎo)我們的工作。靜脈點(diǎn)滴24小時(shí)不拔針連續(xù)3天3夜，而且禁食禁水，第四天拔下針就去查房，查房時(shí)我看見他的頭部一陣陣出虛汗，口干，四肢無力，頭暈，還堅(jiān)持翻譯，同樣的話要說上幾十遍，不急不燥，真是看在眼里，疼在心上，他這種精神是值得我們學(xué)習(xí)的榜樣。但也有個(gè)別人，工作不認(rèn)真，馬馬虎虎，對(duì)院里的工作有一定的影響。四、醫(yī)療質(zhì)量在醫(yī)療過程中，我們醫(yī)護(hù)人員都能認(rèn)真，細(xì)心，接待每個(gè)患者，按照協(xié)議處方，對(duì)癥治療，使我們的靜點(diǎn)率達(dá)7580%，臨床收到了較好的療效。在急診搶救方面，做到了急病人之所急，想患者之所想。7月份有一名高血壓患者合并腦出血，因醫(yī)生診斷及時(shí)，正確治療，使患者當(dāng)日平安轉(zhuǎn)送回國，在游客中有很大的反響，認(rèn)為咱們處理的非常及時(shí)，受到好評(píng)，除了一些慢性疾病以外，還治療了急性腸炎9例，急性高血壓3例，腦出血1例，腦梗塞1例，急性扁桃體1例，陳舊性心梗6例，肺心病心力衰竭1例。對(duì)一些特殊病例如：心臟做支架，安起搏器，一些特殊病人我采取了跟蹤服務(wù)，經(jīng)常到房間巡視病情，隨時(shí)了解病情變化，在靜點(diǎn)室里我們的醫(yī)護(hù)人員，緊密觀察，查顏。觀色，如果發(fā)哪個(gè)患者有一點(diǎn)不舒服的感覺，立即緊急處理，使我們?cè)谡麄€(gè)醫(yī)療過程中，沒出現(xiàn)任何差錯(cuò)。五、政治思想覺悟通過2011年名勝療養(yǎng)院的整體工作來看，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、教育、幫助下，使我們醫(yī)務(wù)人員兩個(gè)素質(zhì)都有不同程度的提高，愛崗敬業(yè)，愛院如家，對(duì)待游客視為親人，各自履行自己的崗位職責(zé)，滿腔熱情的服務(wù)，由于工作較出色，收到俄方贈(zèng)送一面錦旗。這面錦旗，如同一面鏡子，不斷的鞭策鼓舞我們今后更好的工作。最后祝名勝療養(yǎng)院：與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏、大展宏圖、再創(chuàng)輝煌。五大連池風(fēng)景區(qū)名勝療養(yǎng)院2011101第三篇：醫(yī)務(wù)醫(yī)院工作總結(jié)醫(yī)務(wù)醫(yī)院工作總結(jié)2013年衛(wèi)生系統(tǒng)最新面試題目收集匯編2011年4月16日浙江省臺(tái)州市三門縣衛(wèi)生系統(tǒng)口試真題十分鐘三道題（有紙，沒有筆），站在自家陽臺(tái)看到對(duì)面衣服總是斑斑點(diǎn)點(diǎn)的，就嘲笑對(duì)面：連衣服也洗不干凈。有一天，一個(gè)朋友到她家做客。走到陽臺(tái)，看到玻璃上有很多小斑點(diǎn)，就用抹布擦干凈。從這個(gè)小故事你得到甚么啟發(fā)？凡事不要只捉住他人的缺點(diǎn)。再看見他人的缺點(diǎn)同時(shí)。也要看到你自己的。由于這也許還是你自己的錯(cuò)誤。先做好自己的事情并且檢查無誤再往關(guān)心他人做的怎么樣?？谠嚬賳T想知道的就是這個(gè)道理。他們只想關(guān)心你做事情的態(tài)度至于別的那是你自己的事情和你要口試的公司無關(guān)。，不太愛理睬人，對(duì)患者或家屬的題目，惜字如金，致使患者或家屬對(duì)醫(yī)院的不滿，你怎樣看？他確切不對(duì)，你可以投訴他們，但請(qǐng)?jiān)O(shè)身處地的為他人想一想，換成是你：壓力大、碰到素質(zhì)差的解釋不通、其他患者又敦促吵鬧；又會(huì)怎樣？很難有人可以一直保持耐心和藹的態(tài)度一生。（醫(yī)患關(guān)系）另外一版本：醫(yī)務(wù)職員對(duì)患者及家屬對(duì)疾病的題目，不夠盡心、仔細(xì)，回答不夠全面，你怎樣看？.，醫(yī)院A的檢查，醫(yī)院B不承認(rèn)，要重新檢查，你怎樣看？ 但是由于每一個(gè)醫(yī)院的檢查儀器、醫(yī)療裝備、化驗(yàn)水平都不盡相同，計(jì)量單位有時(shí)候也不一樣，醫(yī)生假如拿著不熟習(xí)的檢查報(bào)告，稍有不慎就有可能引發(fā)錯(cuò)誤判定，所以醫(yī)生會(huì)秉著對(duì)患者負(fù)責(zé)的態(tài)度，要求病人在本院重新檢查。蘇科長還說，疾病是一個(gè)動(dòng)態(tài)的發(fā)展進(jìn)程，如何醫(yī)治要從目前的狀態(tài)來判定。有的病情比如肝臟、心臟、泌尿系統(tǒng)的疾病，變化更加復(fù)雜，單靠原本的化驗(yàn)報(bào)告其實(shí)不可靠，為了對(duì)比病情的變化，檢查也需要重新做。廣西區(qū)人民醫(yī)院宣傳科的相干負(fù)責(zé)人表示了類似的意見。她補(bǔ)充道，醫(yī)院要求患者重新檢查會(huì)盡可能尊重患者的要求，目的是到達(dá)更好的醫(yī)治效果。究竟不同的醫(yī)生，醫(yī)治的手段也不盡相同。醫(yī)生會(huì)根據(jù)不同的病情，結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)來確定是不是需要病人再做檢查。南寧市內(nèi)的醫(yī)院目前醫(yī)療檢查的裝備、方法、結(jié)果都沒有一個(gè)同一、規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，假如醫(yī)生輕易相信不熟習(xí)的檢驗(yàn)單，“出了事故誰負(fù)責(zé){范文之家提[，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留此標(biāo)記。）？”她說。醫(yī)院重復(fù)檢查也有自我保護(hù)的斟酌，由于醫(yī)療業(yè)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，醫(yī)生承當(dāng)了很大的責(zé)任。而病情的確診只能以本院的檢查結(jié)果作為根據(jù)，所以醫(yī)院不能不采取重復(fù)檢查的辦法，這樣在診斷方面有一個(gè)明確單據(jù)把握在自己手中，一旦病人投訴，也就有據(jù)可查。不過，也不能排除個(gè)別醫(yī)院讓病人重復(fù)檢查是受了利益的驅(qū)動(dòng)。作為主管部分，衛(wèi)生局一直強(qiáng)調(diào)醫(yī)院要公道用藥、公道檢查。2010年8月17日宜賓市事業(yè)單位口試題:“公平正義比太陽更光輝,你怎樣理解這句話首先，（理念層面）要從建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的高度，深進(jìn)理解增進(jìn)社會(huì)公平正義的重要意義，要妥善調(diào)和、兼顧統(tǒng)籌社會(huì)各方面利益，正確處理人民內(nèi)部矛盾，及時(shí)化解各種社會(huì)