20xx年創(chuàng)建全國文明城市工作意見(參考)(已修改)
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【正文】 第一篇：2014年創(chuàng)建全國文明城市工作意見 (參考)2014年創(chuàng)建全國文明城市工作意見（征求意見稿）2011年12月20日，鄭州市成功創(chuàng)建成為全國文明城市。全國文明城市三年一屆，屆滿重創(chuàng)。今年是第四屆全國文明城市考評驗收年，為推動創(chuàng)建全國文明城市工作深入開展，確保我市蟬聯(lián)全國文明城市榮譽稱號，結(jié)合我區(qū)實際現(xiàn)提出如下意見：一、工作目標(biāo)嚴(yán)格按照《全國文明城市測評體系》（2011版）和中央文明辦的工作要求，各個責(zé)任單位各司其職、各負(fù)其責(zé)，主動對接，聯(lián)合推進(jìn)，舉全區(qū)之力，為確保鄭州市蟬聯(lián)全國文明城市榮譽稱號做貢獻(xiàn)。二、主要任務(wù)對照《全國文明城市測評體系》（2011版）的各項指標(biāo)任務(wù)和中央文明辦部署的重點工作，結(jié)合今年的考評要求，根據(jù)我區(qū)實際，重點做好以下幾個方面的工作：（一）加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境綜合整治工作。區(qū)民政局、區(qū)城市管理執(zhí)法局、區(qū)城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)服務(wù)局、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道要加強(qiáng)對市區(qū)和各小區(qū)道路的排查。區(qū)住房保障服務(wù)中心和區(qū)城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)服務(wù)局要加強(qiáng)對小區(qū)物業(yè)公司的指導(dǎo)，確保小區(qū)道路平整、硬化、干凈、衛(wèi)生，確保背街小巷路燈無破損，無明顯坑洼積水，無隨意堆放垃圾和明顯物品。院落垃圾收運站要整潔，周邊無垃圾、無污水，日產(chǎn)日清；居民住宅樓干凈衛(wèi)生，樓道無亂張貼，亂堆放現(xiàn)象，照明燈無損壞、住宅陽臺無雜物亂堆放的現(xiàn)象；小區(qū)車道（含機(jī)動車和非機(jī)動車）歸點分類停放，無亂停亂放現(xiàn)象。（二）加強(qiáng)公共場所環(huán)境整治工作。對全區(qū)公共設(shè)施進(jìn)行檢查，及時對受損的公共設(shè)施進(jìn)行修復(fù)，確保郵箱、閱報欄、座椅、垃圾箱等公共設(shè)施完好無損；確保道路兩側(cè)公共圖形標(biāo)志、匾牌設(shè)置規(guī)范無錯字、無破損。結(jié)合全國衛(wèi)生城市迎檢對環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行整治，對衛(wèi)生死角進(jìn)行集中清理，確保城市主干道、主要交通路口、商業(yè)街、車站、公園等公共場所環(huán)境衛(wèi)生良好，重點整治在公共場所亂扔雜物、隨意吐痰、破壞公物、占道經(jīng)營、公交車乘客不遵守排隊秩序等不文明的行為；嚴(yán)查街道亂發(fā)小廣告、亂貼亂畫行為，排查和消滅衛(wèi)生死角，力求城區(qū)衛(wèi)生面貌得到明顯改觀。（三）加強(qiáng)交通秩序整頓工作。交警三大隊要開展行人和非機(jī)動車交通違法集中整治，堅決處理行人和非機(jī)動車闖紅燈、越線、亂穿馬路、翻越交通護(hù)欄現(xiàn)象，組織人員整修道路標(biāo)志線，維修、擦拭交通護(hù)欄、信號燈等交通設(shè)施，保證干凈整潔和正常運轉(zhuǎn)；治理機(jī)動車輛亂停亂放，主干道上每5公里違章停車不超過兩輛。組織文明交通志愿者在主要交通路口、路段積極開展志愿服務(wù)，倡導(dǎo)文明交通，勸導(dǎo)不文明行為，共同營造文明和諧暢通的交通環(huán)境。（四）加強(qiáng)公共交通綜合整治工作。，提高從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，使他們言語文明、行車文明、服務(wù)文明，有效引導(dǎo)乘客文明乘車。、各相關(guān)街道、公安分局要加大對車站廣場的綜合治理。確保環(huán)境衛(wèi)生整潔，乘客排隊購票秩序良好，工作人員堅守崗位、禮貌待客、服務(wù)快捷、公共設(shè)施完備、功能完好，嚴(yán)厲打擊拉客、販票行為，維護(hù)好公共設(shè)施設(shè)備，勸阻公共場所吸煙、隨地吐痰、亂扔雜物、吵架斗毆等不文明的行為。（五）加強(qiáng)窗口行業(yè)集中整治工作。對全區(qū)窗口行業(yè)，特別是設(shè)有服務(wù)大廳、窗口，直接與市民群眾聯(lián)系的單位，以服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、管理優(yōu)化為重點，從抓環(huán)境改善大廳窗口環(huán)境、抓紀(jì)律改善工作秩序、抓制度改進(jìn)工作方法、抓作風(fēng)樹立行業(yè)形象入手，全面提高大廳和窗口檔次服務(wù)水平、工作水平。所有大廳、窗口單位要做到：辦公區(qū)域環(huán)境整潔、設(shè)施齊全、工作人員著裝統(tǒng)一、服務(wù)規(guī)范、態(tài)度良好、用語文明，公開收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、辦事制度，有高效的投訴處理機(jī)制，有明顯禁煙標(biāo)志、無吸煙的現(xiàn)象。（六）加強(qiáng)社會文化環(huán)境整治工作。區(qū)文化旅游局、二七工商分局、各公安分局要加強(qiáng)日常監(jiān)管，定期普查與不定期抽查相結(jié)合，大力查處網(wǎng)吧接納未成年人、傳播低俗媚俗內(nèi)容等違法經(jīng)營的行為，對違法經(jīng)營的黑網(wǎng)吧要堅決予以取締。區(qū)文化旅游局要積極配合上級部門加強(qiáng)對印刷廠和出版部門的管理，嚴(yán)防違禁出版物以及有害信息印制和傳播，堅決取締兜售非法出版物游商地攤。（七）做好申報點的遴選、整治工作。重點做好“服務(wù)熱線、主干道、非主干道、主要交通
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