怎么寫網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析報(bào)告(已修改)
2024-10-28 19:09 本頁(yè)面
【正文】 第一篇：怎么寫網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析報(bào)告怎么寫網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析報(bào)告男人海洋 發(fā)表于 20130722 08:25 來(lái)源：落楓love(Objective)是前提：網(wǎng)站分析報(bào)告的起點(diǎn)不是從現(xiàn)象開始的，而是從網(wǎng)站的目標(biāo)(objective)開始的。我相信大多數(shù)網(wǎng)站的目標(biāo)不應(yīng)該超過(guò)1個(gè)，那些各種目標(biāo)都應(yīng)該歸結(jié)為一個(gè)最終的最根本的目標(biāo)。如果你的老板強(qiáng)調(diào)網(wǎng)站既要做到這又要做到那的話，我相信你會(huì)很累，網(wǎng)頁(yè)的易用性也可能大打折扣，而且最終的output很可能事與愿違。其中，我會(huì)比較強(qiáng)調(diào)目標(biāo)是要能量化的。因此，我會(huì)把報(bào)告第三頁(yè)(第一頁(yè)是報(bào)告標(biāo)題，第二頁(yè)是報(bào)告的目錄)的標(biāo)題定為：Website Objective，內(nèi)容只有一個(gè)，就是對(duì)網(wǎng)站目標(biāo)的闡述——網(wǎng)站在5月份提升訪問(wèn)量15%。而報(bào)告后面的內(nèi)容，都要服務(wù)于這個(gè)objective。發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站出現(xiàn)的種種現(xiàn)象是大家都很擅長(zhǎng)的，簡(jiǎn)單來(lái)講，就是把網(wǎng)站現(xiàn)時(shí)(或是歷史)表現(xiàn)的數(shù)據(jù)搜集起來(lái)，然后用合適的圖、表呈現(xiàn)出來(lái)。比如,“周末的流量會(huì)減小”，你可以用下面的思維方式來(lái)明確它和目標(biāo)之間的聯(lián)系：現(xiàn)象本身是什么——事實(shí)的描述，要求越簡(jiǎn)潔越好：能夠用10個(gè)字說(shuō)明這個(gè)現(xiàn)象就不要用11個(gè)!假設(shè)現(xiàn)象背后的原因是什么——現(xiàn)象形成的驅(qū)動(dòng)因素，要求想的越多越好：如果有3個(gè)原因，就不能僅僅只說(shuō)明2個(gè)!現(xiàn)象背后的原因?qū)嵲谑亲钪匾牟糠种?，因此，大家最好不要天花亂墜的瞎猜，不妨按照下面的分類進(jìn)行：網(wǎng)站本身的原因。網(wǎng)站訪問(wèn)者的原因。其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的影響。其他線下營(yíng)銷活動(dòng)的影響。整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境甚至社會(huì)宏觀環(huán)境(如特定社會(huì)事件)的影響。證實(shí)現(xiàn)象背后的真正的原因——去偽存真，分析現(xiàn)象背后的原因需要”大膽假設(shè)小心求證“的思維方式。此外，這個(gè)部分我們需要我們的邏輯思維之外，更需要我們?nèi)ブ苯舆M(jìn)行網(wǎng)站的實(shí)驗(yàn)測(cè)試，例如A/B Test。建立或否決現(xiàn)象發(fā)生原因與目標(biāo)之間的聯(lián)系——這是現(xiàn)象與目標(biāo)之間關(guān)系的本質(zhì)所在。關(guān)于這一點(diǎn)，需要舉一個(gè)例子仔細(xì)說(shuō)明。比如，我們的目標(biāo)是提升網(wǎng)站流量(目標(biāo))，而通過(guò)網(wǎng)站分析工具我們知道了網(wǎng)站bounce rate很大，而new visitors所占的比例在不斷提高(現(xiàn)象)。接著我們通過(guò)進(jìn)一步分析和研究了解到，這些現(xiàn)象背后的原因是首頁(yè)設(shè)計(jì)不恰當(dāng)造成用戶誤認(rèn)為網(wǎng)站沒有信息量，不是好網(wǎng)站(原因)。這樣，我們就可能能夠通過(guò)這個(gè)原因建立現(xiàn)象和目標(biāo)之間的關(guān)系——網(wǎng)友覺得網(wǎng)站質(zhì)量不佳，不值得再次訪問(wèn)，造成訪問(wèn)量下降。有時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)象，也找出了現(xiàn)象背后的所有可能原因，但發(fā)現(xiàn)這些原因與網(wǎng)站的目標(biāo)之間并沒有任何結(jié)合點(diǎn)。這個(gè)時(shí)候，我們需要果斷的否決現(xiàn)象與目標(biāo)之間的關(guān)系，然后轉(zhuǎn)而去發(fā)現(xiàn)其他現(xiàn)象，尋找其他與目標(biāo)相關(guān)的原因。【實(shí)例】我會(huì)在我的報(bào)告的第四頁(yè)的標(biāo)題寫上“網(wǎng)站周初流量會(huì)增長(zhǎng)，而周末會(huì)下降”，接著在這頁(yè)的正文中畫出上面的圖，然后說(shuō)明網(wǎng)站流量的趨勢(shì)是如何在周初出現(xiàn)上漲而在周末下降的。接著，我會(huì)大膽假設(shè)出所有跟周初流量增加而周末流量下降相關(guān)的原因：我的文章總是在周末才有空寫，所以周一大家能夠看到新的文章，而新文章會(huì)刺激閱讀量。(網(wǎng)站本身的原因)周日我會(huì)安排很多的網(wǎng)絡(luò)推廣，周一會(huì)開始投放，這會(huì)刺激流量。(其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的影響)我的讀者中有很多是社會(huì)活動(dòng)驚人的朋友，周末不會(huì)用于學(xué)習(xí)，而是更多花時(shí)間在社交上。(網(wǎng)站訪問(wèn)者的原因)我的讀者中有很多是“懶蟲”，他們周末就愛睡懶覺。(網(wǎng)站訪問(wèn)者的原因)我的讀者中有很多在工作日都很閑，大家都利用上班的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，周末不需要再學(xué)了。(網(wǎng)站訪問(wèn)者的原因)不僅是我的博客，所有互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站都遵循周末流量明顯下降的規(guī)律，因?yàn)橹袊?guó)網(wǎng)民就是這樣的特點(diǎn)。(整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的影響)等等等等……接著，我會(huì)認(rèn)真分析每一個(gè)假設(shè)是否成立。對(duì)于上面的這些假設(shè)，有些需要網(wǎng)站分析的數(shù)據(jù)支持(比如第1個(gè))，有些需要其他部門的同事的支持(比如第2個(gè))，有些需要外部報(bào)告的支持(比如第6個(gè))，還有些則需要我自己親 自做問(wèn)卷調(diào)查了(比如第第第5個(gè))。經(jīng)過(guò)一番流汗的探索，我最后發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)原因(第1和第3個(gè))是最主要的決定性因素，那么我會(huì)下一個(gè)結(jié)論：網(wǎng)站 在周末流量降低的原因，是因?yàn)樽x者認(rèn)為周末不是學(xué)習(xí)的好時(shí)機(jī)，以及在周末也沒有更好的文章可讀了。因此，在報(bào)告第五頁(yè)，標(biāo)題應(yīng)該用“讀者不認(rèn)可周末適合學(xué)習(xí)影響 了周末流量”，然后是對(duì)具體結(jié)論的闡述，包括多少比例讀者周末沒有學(xué)習(xí)習(xí)慣
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