【正文】 第一篇：年度文明創(chuàng)建自檢自查報告年度文明創(chuàng)建自檢自查報告一年來，我單位的文明創(chuàng)建工作在市局黨委、市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十六屆五中、六中全會精神，以愛崗敬業(yè)、誠實可靠、嚴(yán)格守法、熱情服務(wù)為主旋律、突出改革、發(fā)展、穩(wěn)定的主題，大力開展文明單位創(chuàng)建活動。全面貫徹創(chuàng)建內(nèi)容，加大新時期職工思想政治工作力度，干部職工的政治素質(zhì)、思想道德和業(yè)務(wù)水平全面提升。熱情禮貌待客、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，兢兢業(yè)業(yè)工作己經(jīng)蔚然成風(fēng)。順利地圓滿地完成了上級主管部門下達(dá)的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。保證了“三個文明建設(shè)”同步運作，協(xié)調(diào)發(fā)展。取得了一定的成果，現(xiàn)匯報如下：一、切實加強(qiáng)對創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)一是將創(chuàng)建工作納入年度工作重要日程，常抓不懈。站黨政班子對文明建設(shè)非常重視，將其作為提高干部職工素質(zhì)和文明程度，提高我站整體水平，全面推進(jìn)我站各項工作的重要保證，提到突出位置來抓。根據(jù)市局、市處的要求及我站的實際情況，將文明建設(shè)納入工作目標(biāo)責(zé)任狀，與經(jīng)濟(jì)工作同步規(guī)劃，同步檢查。做到年初有部署，平時有檢查，年終有總結(jié)，制定和落實具體工作措施。各科辦也能夠?qū)⑽拿鹘ㄔO(shè)納入重要工作目標(biāo)，制定規(guī)劃，狠抓落實。經(jīng)過全站上下的共同努力，三個文明建設(shè)同步推進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展的局面己初步形成。二是加大投入，為創(chuàng)建文明單位創(chuàng)造成必要的物質(zhì)條件。為使文明建設(shè)有足夠的經(jīng)費，我站在經(jīng)濟(jì)條件相對緊張的情況下，保證對文 明建設(shè)的投資力度。將逐步建立完善文明建設(shè)基金制度，使用進(jìn)一步科學(xué)化、規(guī)范化，并實行一支筆審批，截止目前，累計投資三萬多元，基本滿足了娛樂活動設(shè)備購置、組織活動、表彰獎勵等項需要。二、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)一是增添服務(wù)設(shè)施，為車貨主提供優(yōu)良的交易場所。我站裝修了司機(jī)休息室，購置了桌椅供司機(jī)、車貨主交易、休息時使用，極大地方便了他們。二是美化凈化工作環(huán)境。為使干部職工有一個優(yōu)美整潔的工作環(huán)境，給廣大車貨主提供一個優(yōu)良的交易場所，對院內(nèi)燈塔進(jìn)行改造，興建了塔座花園，在花園內(nèi)栽上了花木，既保護(hù)了塔座，也美化了站內(nèi)環(huán)境。三是為職工的業(yè)余文化生活創(chuàng)造條件。為豐富職工群眾的業(yè)余文化生活，我站利用閑置的大廳建起了職工活動室。本著節(jié)約的原則，購置了臺球桌和乒乓球桌。三、注重思想建設(shè)，不斷提高職工的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和職業(yè)道德水準(zhǔn)。一是加強(qiáng)鄧小平理論和“三個代表”重要思想和黨的十六屆五中、六中全會精神及社會主義精神文明建設(shè)方面的學(xué)習(xí)教育。我們注重發(fā)揮干部職工的聰明才智，就學(xué)習(xí)內(nèi)容，聯(lián)系我站實際，充實了文明建設(shè)內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)，全站職工進(jìn)一步明確了三個文明建設(shè)的戰(zhàn)略地位，奮斗目標(biāo)和主要任務(wù)，增強(qiáng)了“兩手抓、兩手都要硬”推動三個文明 共同進(jìn)步的自覺性。二是加強(qiáng)“八榮八恥”社全主義榮辱觀和職業(yè)道德教育為核心的思想道德建設(shè)。認(rèn)真貫徹《公民道德實施綱要》，廣泛深入地開展了多種形式的道德教育。其次切實加強(qiáng)了職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育特別是職業(yè)技能教育。組織全站職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。通過學(xué)習(xí)，不僅使全站職工提高了業(yè)務(wù)技能，而且使我站在社會上獲得了較高的聲譽。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹創(chuàng)建文明行業(yè)各項標(biāo)準(zhǔn)和《交通行業(yè)文明公約》，并結(jié)合我站實際，相繼制定了干部行為規(guī)范、職工文明守則，對干部職工的舉止言行提出了更高的要求。而且作為行業(yè)窗口單位，我們把文明規(guī)范落實到職工的一言一行之中，對來站辦理業(yè)務(wù)的客戶做到“來有迎聲，去有送聲”，服務(wù)熱情周到，細(xì)致入微。一次，一位客戶將公文包落在柜臺上，后經(jīng)我站工作人員多方聯(lián)系，將包返還失主，失主非常感謝。四是加強(qiáng)社會主義法制教育和行業(yè)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。我們組織職工學(xué)習(xí)了“四五”普法統(tǒng)編教材系列叢書和《勞動法》、《婚姻法》、《消防法》《合同法》等法律法規(guī)，為了更好地開展業(yè)務(wù)，使職工掌握本行業(yè)的法規(guī)，工作中有章可循，重點學(xué)習(xí)了《道路運輸管理條例》、《汽車貨物運輸規(guī)則釋義》、《道路貨物運輸及站場管理規(guī)定》。通過學(xué)習(xí)，全站職工的法律意識得到了增強(qiáng)，使全站職工的法律水平有了全面提高。五是嚴(yán)格管理，加強(qiáng)監(jiān)督，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。結(jié)合我站實際制定了各項廉潔自律的制度，針對貨運行業(yè)特點，抓住群眾反映突出的問題，制定整改辦法，抓好落實，嚴(yán)格規(guī)范服務(wù)性收費，制定服務(wù)承諾，規(guī)范服務(wù)項目，收費依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。六是在干部職工中開展素質(zhì)教育，樹立正確人生觀、世界觀、價值觀。開展“四查四糾”活動，即查制度落實，糾自身要求不嚴(yán)，不按法規(guī)辦事的問題；查工作責(zé)任心，糾工作不認(rèn)真，質(zhì)量不高的問題；查服務(wù)態(tài)度，糾方法簡單，態(tài)度生硬以及“門難進(jìn)，臉難看，事難辦”的問題；查工作紀(jì)律，糾各種違法行為。打造新作風(fēng)，建設(shè)新交通，樹立新形象。四、運用多種形式，廣泛開展群眾性文明創(chuàng)建活動一是開展了“建文明站，創(chuàng)文明科室，做文明職工”活動。在活動中，我們組織全站職工深入學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想、黨的十六屆四中、五中全會精神、創(chuàng)建文明行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、《交通行業(yè)文明公約》職工文明守則等。認(rèn)真查擺個人及全站在工作中存在的差距，進(jìn)一步明確了“爭、創(chuàng)、建”活動的重要意義及所要達(dá)到的整體要求，工作中，大家自覺使用文明用語，舉止文明，各科室你追我趕，為創(chuàng)建文明推出好的措施，全站上下為建文明站相互督促，共同進(jìn)步，講文明懂禮貌己尉然成風(fēng)。還開展了學(xué)先進(jìn)、愛崗位、做奉獻(xiàn)活動，組織學(xué)習(xí)了馬永順精神、孔繁森、牛玉儒、李素麗、徐虎、許振超及我局先進(jìn)典型人物王彥新、白笑波等先進(jìn)事跡。學(xué)習(xí)他們干一行，愛一行，將遠(yuǎn) 大理想融于平凡的工作，學(xué)習(xí)他們立足崗位，無私奉獻(xiàn)的精神，在自己的崗位上樹立起“珍惜環(huán)境，愛我交通”的職業(yè)精神，干一行愛一行，干好一行爭做文明模范職工。二是開展經(jīng)常性的文明創(chuàng)建設(shè)活動。首先，我們把治理環(huán)境當(dāng)做重點，徹底消除臟、亂、差。我們組織全站職工大力開展愛國衛(wèi)生運動，對院內(nèi)、站周邊環(huán)境、辦公室等進(jìn)行徹底清理，并號召職工自覺營造和保持優(yōu)雅整潔的站內(nèi)環(huán)境。平時每周五下午都進(jìn)行大掃除?，F(xiàn)在機(jī)關(guān)大樓窗明幾凈，樓道內(nèi)清潔衛(wèi)生，無亂堆亂放雜物，院內(nèi)無垃圾，車輛擺放整齊有序。其次，營造良好的文化氛圍，我們經(jīng)常組織職工舉行臺球、乒乓球賽等文體活動，格調(diào)健康向上，寓教于樂，陶冶了干部職工思想情操。五、齊抓共管，形成合力，狠抓安全生產(chǎn)、綜合治理，促進(jìn)文明建設(shè)健康發(fā)展。安全工作是一切工作的出發(fā)點和落腳點。站班子逢會必講安全工作，教育干部職工樹立安全文明生產(chǎn)觀念，主管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶隊檢查庫房、門市房等要害部門安全及防火情況，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題。我站在2004年全市貨運系統(tǒng)安全生產(chǎn)評估中名列第一名，多次被伊春區(qū)政府、伊春市交通局評為綜合治理先進(jìn)單位。六、上下同心，辛勤工作，物質(zhì)文明建設(shè)取得佳績我們大力加強(qiáng)了職工思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)教育，工作中能夠運用貨運方面的法律法規(guī)指導(dǎo)實踐，業(yè)務(wù)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)整體提高，大家能夠做到心往一處想，勁往一處使，立足崗位，干好自己的工作，為完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)付出了辛勤的汗水。我們把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解到各科室，車輛管理科，按照物價部門下發(fā)的文件精神，嚴(yán)格執(zhí)行收費標(biāo)準(zhǔn)，杜絕院內(nèi)停放“人情車”、“關(guān)系車”只要進(jìn)站停放就收費。為了照顧長期停放車主，出臺了長期停放收費標(biāo)準(zhǔn)，對月存車、季存車、和年存車的車主按比例減免一定數(shù)額的存車費，吸引了部分車主，辦公室也積極想辦法把庫房租出去，增加站里收入。業(yè)務(wù)科、聯(lián)運都