換房申請書(已修改)
2024-10-28 18:44 本頁面
【正文】 第一篇：換房申請書換房申請書重慶市龍鄉(xiāng)苑龍房地產(chǎn)開發(fā)有限公司：本人于_ 年_ 月_ 日訂購貴司開發(fā)建造的龍城宏翰______房屋，現(xiàn)本人自愿放棄對該房屋的購買權(quán)，但同時申請換房，所換房號為龍城宏翰______房屋，并在此確認(rèn)：，貴司有權(quán)將該房屋售于他人； ； 。特此申請。客戶簽名：日 期：______年___月___日本人謹(jǐn)此確認(rèn)上述客戶簽名真實有效。銷售人員簽名： 日期：銷售經(jīng)理簽名：日期：總 經(jīng) 理： 日期：注意事項：；、認(rèn)購書原件、訂/定金收據(jù)或發(fā)票原件前來我司辦理上述手續(xù)；第二篇：換房程序換房程序一、Greeting。，主動向客人問好，以示自己已準(zhǔn)備好為客人提供服務(wù)。重點：熱情并面帶微笑。二、確認(rèn)客人的房號和身份。重點：了解客人的付費方式，有無承付關(guān)系。三、詢問客人換房原因及對房間的要求。重點：無理換房要求的挽拒以及合理換房要求的盡量滿足。特別注意，如果是因為酒店設(shè)施問題或是沒有按客人要求排房而造成的換房，一定要先誠懇的致歉。四、按客人的要求重新排房。重點：接待員應(yīng)十分熟悉酒店客房，詳見《房號規(guī)律》。如果客人要求的是不同類型房間，應(yīng)與客人確認(rèn)房價的變更并讓客人在換房變價單上簽字確認(rèn)。若是有承付關(guān)系或是公司付費的情況，更是應(yīng)聯(lián)系付費人。注意：切不可當(dāng)著客人的面給付費人聯(lián)系，以免尷尬。若是高房價換到低房價的房間，還需要前臺主管級以上人員同意，并在換房變價單上簽字。NEC的操作。五、重新做房卡，歡迎卡，通知行李員幫忙客人換房。重點：讓行李員幫忙客人換房的原因是在讓行李員協(xié)助客人換到新房間的同時，“監(jiān)督”客人將舊房間騰出來，并收回舊房卡。DOUBLE案例。六、通知HSK和OP換房情況。重點：記下對方工號在換房本上。七、填寫換房單。客人姓名、日期、時間、換房原因“客人需要換到雙人間”等、客人簽字確認(rèn)、HSK和OP的工號、相應(yīng)權(quán)限人的簽字確認(rèn)。重點：字跡清晰、內(nèi)容準(zhǔn)確。八、更改電腦。重點：FREEMEMO的更改（由**房換入，P/F、P/B關(guān)系的更改）。房價的更改。早餐的更改。附換房的注意事項。注意事項：換房時要注意該房是否以前有特殊要求（無煙、）房型的變動問題（房價）換房時要注意早餐問題（如果由行政樓層換到普通樓層、）如果客人要換房原
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