【正文】 第一篇：大通鄉(xiāng)衛(wèi)生院2010年工作總結大通鄉(xiāng)衛(wèi)生院2010年工作總結2010年是推進醫(yī)改工作的關鍵一年，也是鄉(xiāng)衛(wèi)生院面臨機遇與挑戰(zhàn)的一年。一年以來，在鄉(xiāng)黨委政府和市衛(wèi)生局主管部門的正確領導、支持下，全院干部職工全面貫徹落實黨的十七大精神，以“三個代表”為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以深化醫(yī)改為主線，以提高人民健康水平為目標，突出抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，公共衛(wèi)生、預防保健、鄉(xiāng)村一體化管理工作，使我院的基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生、預防保健、健康教育和慢性病管理等工作全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展。2010年，我們著重抓好了以下幾個方面的工作：一、院內(nèi)各項工作情況行政管理工作實行院長負責制，重大決策由院務會和職工大會討論決定執(zhí)行。每周組織職工集中學習一次，內(nèi)容包括政治、業(yè)行風等，重要文件精神及時組織學習。加強行風建設，成立專門領導小組，提高職工隊伍素質。進一步加強各科室建設，繼續(xù)“醫(yī)院管理年”活動，從提高醫(yī)護質量抓起，建設健全各項管理制度，繼續(xù)抓好治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作，嚴格執(zhí)行財務制度、財經(jīng)紀律、堅持原則，加強醫(yī)院控制管理，有專人負責，有專門護士負責護理技術操作。藥政工作嚴格執(zhí)行國家物價部門的收費標準，對毒、麻及精神藥品實行五專管理，其它藥品加強質量管理，禁止使用過期、失效及假劣藥品。認真填寫購進記錄，藥房、庫房由專人管理。醫(yī)院實現(xiàn)業(yè)務總收入80萬元比去年收入增加60％。防疫工作計劃免疫工作按照市疾控中心的安排，認真開展安全定點工作、保質保量完成全年的計劃免疫工作，全年新出生兒童建卡率，四苗接種率為，乙肝疫苗共接種，麻疹疫苗強化免疫工作均保質保量完成了上級業(yè)務部門安排的指標及任務。配合市疾病控制中心開展滅鼠和飲用水監(jiān)測工作。全年全鄉(xiāng)無重大疫情、災情發(fā)生，結核病管理：管理人數(shù)4人，其中涂陽人數(shù)4人，管理率100%經(jīng)常開展健康宣教活動，出黑板報，發(fā)宣傳單、宣傳畫（利用趕集、村醫(yī)培訓時間、看病時間、進村如戶），宣傳內(nèi)容有手足口病、甲型H1N1流感、結核病、艾滋病、乙肝、乙腦、腸道傳染病等預防知識。對管轄區(qū)內(nèi)中小學派出衛(wèi)生監(jiān)督人員。公共衛(wèi)生服務根據(jù)國家基本公共衛(wèi)生服務項目和我鄉(xiāng)的具體情況，我院利用近3個月的時間下鄉(xiāng)入戶為全鄉(xiāng)11000多位居民建立了居民健康檔案，并進行了健康教育，預防接種，傳染病防治，高血壓、糖尿病、哮喘等慢性病和重性精神疾病管理，兒童保健，孕產(chǎn)婦保健，老年人保健等公共衛(wèi)生均等化服務工作。婦幼保健工作全面開展高危篩查、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理，入村開展健康教育宣傳，每月一次，認真做好孕產(chǎn)婦死亡以及新生兒破傷風病例的追蹤調查及報告。認真做好嬰兒出生登記，并進行兒童系統(tǒng)管理，全年孕產(chǎn)婦無死亡，無新生兒破傷風死亡。村級管理工作全鄉(xiāng)14個村衛(wèi)生室均實行村醫(yī)生管理條例，年初簽訂防疫、保健任務責任書，并通過日常督導落實。全鄉(xiāng)各村都已開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，并嚴格執(zhí)行物價、處方制度。1堅持例會制度，每月召開一次鄉(xiāng)村醫(yī)生例會，并以會代培的方式加強衛(wèi)生法規(guī)、規(guī)章制度、計免知識的學習和培訓。全年共召開鄉(xiāng)村醫(yī)會議19次，積極組織村醫(yī)參加衛(wèi)生局舉辦的繼續(xù)教育衛(wèi)生法規(guī)、專業(yè)知識培訓和學習教育，完成全鄉(xiāng)14所村衛(wèi)生室考核辦證工作，按照上級要求，每月一次入村督導檢查，嚴格管理，從而使我鄉(xiāng)的村醫(yī)管理工作和防保網(wǎng)建設進一步加強。年內(nèi)對全鄉(xiāng)醫(yī)生進行集中培訓學習1次共40學時，對全鄉(xiāng)村醫(yī)實行進修學習，年內(nèi)完成全部村醫(yī)均免費上大專學習。全方位服務，促進新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實施自新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施以來，隨著實施方案的不斷完善、改進，老百姓認識提高，參合率逐上升。我院逐步規(guī)范化開處方、醫(yī)囑，建立完整門診日志登記，方便群眾就診報銷，今年來，還開展門診病例書寫對老百姓病情跟蹤起到很好作用，為群眾免費查體。提高了老百姓的就醫(yī)意識，同時優(yōu)惠的政策給老百姓減輕了經(jīng)濟負擔，參合群眾切實享受到了合作醫(yī)療帶來的好處，為下年新一輪新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實施打下了良好的基礎。二、堅持誠信立院，保護病人利益醫(yī)院把“誠信服務，透明醫(yī)療”做為醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分。醫(yī)院結合實際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。一是在黨員干部和醫(yī)護人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵制拜金主義；二是結合醫(yī)院特點，廣泛開展職業(yè)道德教育，重點強化以人為本的職業(yè)責任、職業(yè)道德、職業(yè)紀律教育；三是開展“一切為了病人，一切方便病人,一切服務于病人”的理念教育，進一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心；四是結合行風評議和普法教育活動進行紀律和法制教育，組織黨員干部和醫(yī)護人員認真學習《黨員干部十不準》、《醫(yī)務人員十不準》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)務人員職業(yè)道德規(guī)范》，自覺做到學法、知法、懂法、守法，增強法制觀念和紀律觀念；五是結合治理商業(yè)賄賂活動，狠抓醫(yī)療不正之風，堅決杜絕收受藥品回扣行為，大大的改善了醫(yī)患關系，降低了藥品價格。三、狠抓醫(yī)療質量與安全醫(yī)療，不斷推動醫(yī)院各項工作的發(fā)展醫(yī)院通過建設標準化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院活動，按照“病患至上”的要求，在全院實施了全面推行質量策劃與改進。醫(yī)院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務理念，堅持“醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等質量理念。認真貫徹落實洮南市衛(wèi)生局下達的《2009年“醫(yī)療質量萬里行”活動方案》堅持以人為本，以病人為中心，保證醫(yī)療質量和醫(yī)療安全，保障患者的合法權益，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務?！皥猿指倪M質量，保障醫(yī)療安全”。在實際工作中我們做了以下幾點：一是進一步建立各組織機構，各組織按各自的職責開展各專業(yè)工作的監(jiān)督、檢查、指導、評價、督促。努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處。二是進一步完善各項規(guī)章制度。建立健全技術規(guī)范、操作規(guī)程、工作質量標準、管理方案、管理辦法，使醫(yī)療護理活動有章可依，有規(guī)可循，嚴防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。三是醫(yī)院完善了醫(yī)療質量評價制度，頻繁對醫(yī)療護理質量進行抽查；堅持院長質量查房、醫(yī)療護理分級管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度。四是嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術規(guī)范》，合理使用抗生素，加強一次性醫(yī)療用品的使用管理，按要求消毒、毀形、焚燒處理，把院內(nèi)感染控制在最低限度。五是醫(yī)院2以學習《醫(yī)療事故處理條例》為核心的醫(yī)療風險教育，切實落實患者知情和風險告知制度，杜絕了盲目、輕率實施醫(yī)療活動的行為，全院全年未發(fā)生一起醫(yī)療質量糾紛。六是強調對一些特殊用藥的管理，并對存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室又進行了重點要求，對重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進行了抽查，確保了安全醫(yī)療。七是加強對臨床各科室危重病人的管理，嚴格三級查房制度，不定期地抽查各科室的質量情況及門診首診負責制執(zhí)行情況。每月進行講評，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。八是醫(yī)院堅持“以人為本”的管理理念，2010年增加了對全院職工的工資調整，在上級財政補助一部分工資的情況下我院補發(fā)了余額部分，使職工都能拿到全額工資，較好地調動和穩(wěn)定了員工的工作積極性。上述一系列質量管理措施，使“質量效益”這一管理概念轉變成醫(yī)院管理中最活躍、最行之有效的因素，把人員的技術和儀器設備的潛力充分有機的結合到一起，保證了醫(yī)療護理工作的高效和安全，最終反映在醫(yī)療質量上，取得了較好的成績。四、抓繼續(xù)醫(yī)學教育，重視人才梯隊建設，努力開創(chuàng)業(yè)務工作新局面人才培養(yǎng)，人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位。一個醫(yī)院醫(yī)療質量的高低取決于技術人才素質。只有擁有一批具有先進科學技術和創(chuàng)造能力的技術人才，醫(yī)院才能辦出成績，才能適應快速發(fā)展的醫(yī)療科學水平。特別在醫(yī)療市場激烈競爭年代，我們用戰(zhàn)略的眼光，可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮，去落實人才建設工作。多年來我們重視人才建設，把好進人關，重視老隊伍的培訓提高，對年輕隊伍按著高起點、高要求、高素質，實用型人才標準建設。培養(yǎng)2人為黨員積極分子。隨著醫(yī)學科學技術的迅速發(fā)展，新的科學，新的技術不斷涌現(xiàn)，知識廢舊率越來越快，如果不與時俱進，加強學習，很難跟上時代前進的步伐。因此，現(xiàn)代醫(yī)院管理非常重視醫(yī)務人員知識更新，技術換代。尤其競爭年代，誰掌握了高新技術，誰就掌握了制高點、主動全，誰就 會占有一塊生存發(fā)展的空間。之所以，我們把專業(yè)技術人員知識更新，技術換代做為推動技術進步的動力并做為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略來實施。并通過繼續(xù)醫(yī)學教育這一有效途徑去落實。2010年，根據(jù)醫(yī)院人才實際需求，在業(yè)務人員極缺的情況下，積極參招收6名畢業(yè)生，大大的提高了醫(yī)院的服務水平和服務理念，對醫(yī)院的發(fā)展起到了很大的作用，我們共派出多名人員到上級醫(yī)院學習急診急救，2人接受專科專業(yè)教育，此外，院內(nèi)多次組織繼教講課、舉辦專家講座、為醫(yī)護人員吸收新知識、新理論、掌握新技術、新方法收到了顯著效果。五、加大投入，增加設備，改善醫(yī)院環(huán)境，為患者提供良好的醫(yī)療服務今年我院在搬入新建的門診病房綜合樓以后，自籌資金購進了半自動生化分析儀、心電圖機、手術床、急診搶救包等醫(yī)療設備，對醫(yī)院的內(nèi)部環(huán)境進行了改造，大大的提高了我院的診療水平和就醫(yī)環(huán)境，患者的滿意度明顯提高。經(jīng)過一年來的努力，我院的各項工作都取得了很大進展，業(yè)務收入明顯提高，較去年同期增長了60％以上。六、存在的問題：新農(nóng)合啟動后住院病人劇增，業(yè)務工作量大大增加，本院醫(yī)療業(yè)務人員素質較低，加之本院專業(yè)技術人員數(shù)嚴重不足，需增加技術強的業(yè)務骨干，緊缺放射、臨床、護理等專業(yè)人員。上轉病人還多，給群眾帶來不便。已向局里提出引進人才計劃。村衛(wèi)生室在新農(nóng)合工作方面需要相關部門配合管理。本院還缺少X光和化驗設備人事制度改革工作探索和總結經(jīng)驗中，在實施過程中，仍存在一些問題。七、下步工作思路：堅持科學發(fā)展觀，配合上級做好醫(yī)療改革工作，理清思路，順應市場發(fā)展形勢，謀求衛(wèi)生院的全面發(fā)展，力爭2011年完成業(yè)務收入100萬元。對存在的主要問題，謀求解決途徑，繼續(xù)搞好本院人事制度改革和分配制度改革。認真解決好工作中存在的問題，克服困難，盡可能按要求開展好項目工作。突出管理