【正文】 第一篇：新形勢下做好群眾工作心得體會民生至上 服務(wù)為先—— 對新形勢下做好群眾工作的幾點膚淺看法中共漢濱區(qū)張灘鎮(zhèn)委員會 鄭清峰近期以來，我市接連發(fā)生兩起嚴(yán)重傷害群眾利益事件，一時間在社會上產(chǎn)生了極其強烈的反響。為了認(rèn)真汲取兩起事件的慘烈教訓(xùn)，作為一名長期在基層工作的公務(wù)員，我有幸參加了市委舉辦的“貫徹七一講話精神，切實做好群眾工作”培訓(xùn)班。通過仔細(xì)聆聽各位教授的詳細(xì)解讀和輔導(dǎo)，使我更進(jìn)一步的認(rèn)識到群眾利益無小事，認(rèn)真做好新形勢下群眾工作的重要性、緊迫性，對如何做好群眾工作有了更深層次的理解和認(rèn)識。對照培訓(xùn)講座，結(jié)合自己的理解和工作實踐，就新形勢下的群眾工作，下面談幾點個人的膚淺認(rèn)識。一、新形勢下做好群眾工作的重要性（一）從群眾的角度看：利益需求和價值取向日益多元化。隨著民主政治和經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展，我國社會各階層的群眾發(fā)生了很大變化，社會出現(xiàn)了新的階層和新的社會群體。社會經(jīng)濟(jì)成分、組織形式、就業(yè)方式和分配方式發(fā)生的較大變化，群眾的利益需求和價值取向日趨多樣化，人們思想活動的獨立性、選擇性、差異性、多變性特征也逐漸顯露，這些都深刻影響群眾工作開展。群眾的民主意識不斷增強，參政愿望日益迫切。隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，期間也隨之出現(xiàn)一些歷史遺留問題，短時間內(nèi)無法滿足群眾的訴求和期望，一部分群眾抱有“不鬧不解決、小鬧小解決、大鬧大解決”的僥幸心理，容易被少數(shù)別有用心的人唆擺利用，采取過激的行為來反映利益訴求。這些都要求我們必須順應(yīng)群眾期待，廣泛凝聚群眾力量，悉心汲取群眾智慧，大力加強黨的群眾工作。人民內(nèi)部矛盾及人民內(nèi)部矛盾引發(fā)的群體性矛盾日益突出。近年來，因人民內(nèi)部矛盾引發(fā)的群體性事件呈高發(fā)態(tài)勢，數(shù)量不斷上升，規(guī)模不斷擴(kuò)大，涉及面越來越廣，行為方式越來越激烈，組織化程度越來越高，在很多地方已經(jīng)成為影響社會穩(wěn)定第一位的問題。從近年的群眾性事件分析，主要有以下特點：一是事發(fā)突然，演變迅速；二是組織嚴(yán)密，行為激烈；三是從直接原因看，一般與群眾切身利益密切相關(guān)。主要表現(xiàn)在農(nóng)村征地、房屋拆遷等方面；四是多種矛盾交織，處臵難度大。一些群眾要求的合理性同反映形式的違法性交織在一起，有的還存在違法犯罪和敵對分子插手利用的問題；總體上屬于改革發(fā)展和前進(jìn)中的問題，但又往往與歷史遺留問題相交織，處臵工作的難度較大，稍有不慎，就可能會激化矛盾，擴(kuò)大事態(tài)。（二）從干部的角度來看。當(dāng)前，在黨的群眾工作中出現(xiàn)了一些新情況新問題，主要表現(xiàn)為一些干部宗旨觀念不牢，脫離群眾，不愿做群眾工作；思想理論水平不高，能力不強，不敢做群眾工作；工作方法欠缺，本領(lǐng)不大，不會做群眾工作。這些都導(dǎo)致我們基層黨組織和干部密切聯(lián)系群眾不夠，缺乏代表性和凝聚力，在群眾工作中未能發(fā)揮強大的先鋒作用，不能在關(guān)鍵時候發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，甚至變成了“弱勢群體”。二、新形勢下怎樣做好群眾工作結(jié)合本次培訓(xùn)，我對自己多年來的基層工作經(jīng)歷進(jìn)行了認(rèn)真反思，新形勢下要想做好群眾工作，就必須要牢固樹立群眾觀，懷揣強烈的責(zé)任心，抱著對群眾的滿腔熱情和濃厚的感情去傾聽群眾的訴求、體察群眾的疾苦，才能真正做到想群眾之所想。正如習(xí)近平在中央黨校第48期省部級干部進(jìn)修班上所講到的：“群眾觀決定著群眾工作，群眾工作決定著群眾基礎(chǔ)。缺乏堅實的群眾基礎(chǔ)，什么事情也辦不成”。（一）要把群眾利益作為做好群眾工作的出發(fā)點和支撐點。做好群眾工作，就是要關(guān)心群眾生活，幫助群眾解決實際困難，讓群眾感受到實實在在的、看得見的利益。群眾中各種思想問題往往與實際問題聯(lián)系在一起，不解決實際問題，思想問題也難以有效解決。在為群眾排憂解難的過程中，解開群眾的思想疙瘩，這是我們黨做群眾工作的一條基本經(jīng)驗，也是最實際、最普遍、最有效的群眾工作。要重視解決好涉及群眾最現(xiàn)實、最關(guān)心、最直接的民生利益問題，確保人民群眾成為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的受益者，使廣大人民群眾共享改革發(fā)展成果。（二）要用感情的力量感召群眾。胡錦濤同志指出：“各級黨委、政府和領(lǐng)導(dǎo)干部都要堅持貫徹黨的群眾路線，帶著深厚的感情做群眾工作，千方百計把群眾工作做深、做細(xì)、做實?！?做好群眾工作，首先是一個感情問題，感情是群眾工作的基礎(chǔ)。與群眾感情深，就肯動腦筋、想辦法，群眾工作也就做得細(xì)而實。感情不深，群眾工作則大而化之、敷衍了事，甚至結(jié)合一些黨建、創(chuàng)建活動，搞一些勞民傷財?shù)男蜗蠊こ?，失去民心。所以，對待群眾的這種感情，是真情、實情，來不得半點虛假?！案腥诵恼?，莫先乎情。”樸素的群眾最講真感情，最恨虛情假意。那么，與群眾的感情要“動”到何種程度？作為群眾的“父母官”，就是要“視群眾為父母”，為衣食父母服好務(wù)、當(dāng)好勤務(wù)兵。像胡錦濤總書記告誡我們的一樣，“時刻把人民群眾的安危冷暖掛在心上，做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。”如此帶著真情去工作，就一定能感化群眾，就一定能贏得群眾的支持和擁護(hù)。（三）要有強烈的責(zé)任心。“政之所興，在順民心；政之所廢，在逆民心?！币局鴮θ罕娯?fù)責(zé)、對工作負(fù)責(zé)、對黨負(fù)責(zé)的態(tài)度，強化責(zé)任意識、服務(wù)意識，把群眾冷暖放在心上。“為官一任，造福一方”是我們每一個干部義不容辭的責(zé)任。要有熱心。熱心是干好工作的前提和動力。作為一線基層干部要對事關(guān)民生的事，對群眾關(guān)注的熱點難點，要放在心上，對群眾愿望要上心，對群眾生活要關(guān)心，對群眾疾苦要動心，決不能冷眼觀之，冷漠處之，多一點真情就會少一些矛盾。要有耐心。對群眾所反映的問題要細(xì)心聽取，耐心解決，“動之以情，曉之以理”，不能敷衍塞責(zé)。要有平常心。要換位思考，要站到老百姓的角度去考慮老百姓關(guān)注的問題，研究問題、解決問題。要與群眾打成一片，不能用有色眼睛看待群眾，特別是對待來訪群眾，要以一顆平常心待人處事，要有親和力，要以處朋友、交心的方式來對待群眾。要有誠心。“有誠則靈”，一方面要多為老百姓辦些惠及民生的事，讓群眾看得見、摸得著、感受到，我們是在真心實意為群眾辦實事、辦好事，對群眾承諾的事要認(rèn)真落實。另一方面，還要誠心對待群眾的批評。“因為我們是為人民服務(wù)的，如果有缺點，就不怕別人批評指出，不管是什么人，誰向我們指出都行。只要說得對，我們就改正。你說的辦法對人民有好處，我們就照你的辦”（毛澤東《為人民服務(wù)》）。（四）講究工作方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。當(dāng)然，做好群眾工作還有一個關(guān)鍵，就是要懂得方法。方法不對，不僅感覺很累，而且還要背離民心。結(jié)合自己的工作實際，個人認(rèn)為，做好新時期群眾工作，要力求達(dá)到一種境界。做群眾工作，我體會有三種境界：第一種境界是應(yīng)付，昨天出了事，今天來應(yīng)付；第二種境界叫應(yīng)急，今天出了事，慌忙處理；第三種境界是比較高的境界，叫應(yīng)對，即用今天的精力干明天的事。事情沒發(fā)生，就提前做好應(yīng)對預(yù)案，達(dá)到處事不驚、遇事不亂、沉著應(yīng)對、泰然處之。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，在新的形勢下做群眾工作，就要力求達(dá)到應(yīng)對的境界，不能一天到晚窮于應(yīng)付，忙于應(yīng)急，不會應(yīng)對。第二篇：做好新形勢下群眾工作心得體會（精選）做好新形勢下群眾工作心得體會做好新形勢下群眾工作心得體會按照縣委統(tǒng)一安排，近段時間，自己認(rèn)真研讀了市長《著力解決群眾工作的四個關(guān)鍵問題》。通過學(xué)習(xí)，深刻體會到：解決好群眾工作的理念、感情、本領(lǐng)和標(biāo)準(zhǔn)等問題，對于做好新形勢下群眾工作，促進(jìn)各項工作開展、黨的發(fā)展具有重大而深遠(yuǎn)的意義。一、執(zhí)政為民是做好群眾工作的堅實基礎(chǔ)執(zhí)政為民的是我們黨的生命之基。歷史告訴我們：“得民心者得天下，失民心者失天下?！蔽覀凕h的最大政治優(yōu)勢是密切聯(lián)系群眾、黨執(zhí)政后的最大危險是脫離群眾。水能載舟，亦能覆舟。黨的權(quán)力來源于人民，也只能歸于人民并造福于人民。只要我們?nèi)娜鉃槿罕娹k好事、辦實事，群眾就會義無反顧地支持我們、配合我們。去年的城建工作就充分說明了這一點?！叭甏笞儤?，一年要實現(xiàn)”的任務(wù)目標(biāo)很艱巨，各級干部的工作壓力很大，但隨著工作的開展，老百姓看到了“三年大變樣”給自己的生活環(huán)境帶來的巨大變化，感受到了縣委、縣政府為群眾辦好事、辦實事的決心和力度。群眾對我們干工作的態(tài)度發(fā)生了徹底改變。從起初的觀望變成了參與，從被動配合變成了主動支持，從不屑一顧變成了全身心關(guān)注。從而推動了“三年大變樣”乃至全縣整體工作的開展。當(dāng)前，我縣正處在大有作為的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，唯有堅持執(zhí)政為民，一切從群眾出發(fā)，才能從群眾中獲得力量源泉，促進(jìn)工作開展。二、真摯的感情是做好群眾的必要條件城市建設(shè)和管理工作，不論是征地、征收房屋，還是維護(hù)秩序，都與人民群眾息息相關(guān)。城建、國土、房管等部門每天都要面對群眾。如果沒有對群眾的真摯感情，我們的工作將步履維艱。樹立群眾觀點、堅定群眾立場、堅持群眾路線，把感情貫穿于群眾工作的始終，是我們爭得群眾擁護(hù)和支持的關(guān)鍵。在利益調(diào)整中，兼顧不同群體的利益訴求，妥善協(xié)調(diào)各方面群眾的利益關(guān)切；在工作實踐中，尋找與群眾交流溝通的共同語言，拉近與群眾的思想感情距離，都需要我們帶著真摯的感情走進(jìn)群眾，用心與群眾交流，用心去傾聽廣大群眾的心聲。今年，我縣將全面打響舊城改造、潴龍河生態(tài)綜合整治等六大戰(zhàn)役。有很多與群眾切身利益相關(guān)的工作要做，群眾工作能不能做好關(guān)系到六大戰(zhàn)役的成敗。這就要求，我們必須時刻群眾保持聯(lián)系，帶著感情做好群眾工作，積極搭建與群眾溝通交流的平臺，及時解決群眾實際困難和問題。三、過硬的工作本領(lǐng)是做好群眾工作的重要保障要做好新形勢下的群眾工作，光喊口號是不行的?！安唤鉀Q橋或船的問題，過河就是一句空話。不解決方法問題，完成任務(wù)也只是瞎說一頓。”只有切實提高各級干部的群眾工作的本領(lǐng)，動真本事，拿硬措施，找到做好群眾工作的“船”與“橋”，才能真正做通、做好群眾工作。面對當(dāng)前不斷出現(xiàn)的新形勢新任務(wù)，我們必須深入研究和把握新形勢下群眾工作的新特點和要求，不斷提高干部的群眾工作本領(lǐng)，總結(jié)運用以往好的經(jīng)驗和有效做法的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，靈活運用各種辦法和手段，提高群眾工作的針對性和實效性。城鎮(zhèn)建設(shè)上水平、工業(yè)園區(qū)建設(shè)等關(guān)系我縣發(fā)展的重項工作涉及群眾廣、問題多、情況復(fù)雜。這就要求我們擁有一支群眾工作本領(lǐng)扎實、過硬的干部隊伍。全體干部要切實提高群眾工作本領(lǐng)，特別是基層干部、一線干部把身