【正文】 第一篇：新形勢下做好群眾工作心得體會(huì)民生至上 服務(wù)為先—— 對(duì)新形勢下做好群眾工作的幾點(diǎn)膚淺看法中共漢濱區(qū)張灘鎮(zhèn)委員會(huì) 鄭清峰近期以來，我市接連發(fā)生兩起嚴(yán)重傷害群眾利益事件，一時(shí)間在社會(huì)上產(chǎn)生了極其強(qiáng)烈的反響。為了認(rèn)真汲取兩起事件的慘烈教訓(xùn)，作為一名長期在基層工作的公務(wù)員，我有幸參加了市委舉辦的“貫徹七一講話精神，切實(shí)做好群眾工作”培訓(xùn)班。通過仔細(xì)聆聽各位教授的詳細(xì)解讀和輔導(dǎo)，使我更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)到群眾利益無小事，認(rèn)真做好新形勢下群眾工作的重要性、緊迫性，對(duì)如何做好群眾工作有了更深層次的理解和認(rèn)識(shí)。對(duì)照培訓(xùn)講座，結(jié)合自己的理解和工作實(shí)踐，就新形勢下的群眾工作，下面談幾點(diǎn)個(gè)人的膚淺認(rèn)識(shí)。一、新形勢下做好群眾工作的重要性（一）從群眾的角度看：利益需求和價(jià)值取向日益多元化。隨著民主政治和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，我國社會(huì)各階層的群眾發(fā)生了很大變化，社會(huì)出現(xiàn)了新的階層和新的社會(huì)群體。社會(huì)經(jīng)濟(jì)成分、組織形式、就業(yè)方式和分配方式發(fā)生的較大變化，群眾的利益需求和價(jià)值取向日趨多樣化，人們思想活動(dòng)的獨(dú)立性、選擇性、差異性、多變性特征也逐漸顯露，這些都深刻影響群眾工作開展。群眾的民主意識(shí)不斷增強(qiáng)，參政愿望日益迫切。隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，期間也隨之出現(xiàn)一些歷史遺留問題，短時(shí)間內(nèi)無法滿足群眾的訴求和期望，一部分群眾抱有“不鬧不解決、小鬧小解決、大鬧大解決”的僥幸心理，容易被少數(shù)別有用心的人唆擺利用，采取過激的行為來反映利益訴求。這些都要求我們必須順應(yīng)群眾期待，廣泛凝聚群眾力量，悉心汲取群眾智慧，大力加強(qiáng)黨的群眾工作。人民內(nèi)部矛盾及人民內(nèi)部矛盾引發(fā)的群體性矛盾日益突出。近年來，因人民內(nèi)部矛盾引發(fā)的群體性事件呈高發(fā)態(tài)勢，數(shù)量不斷上升，規(guī)模不斷擴(kuò)大，涉及面越來越廣，行為方式越來越激烈，組織化程度越來越高，在很多地方已經(jīng)成為影響社會(huì)穩(wěn)定第一位的問題。從近年的群眾性事件分析，主要有以下特點(diǎn)：一是事發(fā)突然，演變迅速；二是組織嚴(yán)密，行為激烈；三是從直接原因看，一般與群眾切身利益密切相關(guān)。主要表現(xiàn)在農(nóng)村征地、房屋拆遷等方面；四是多種矛盾交織，處臵難度大。一些群眾要求的合理性同反映形式的違法性交織在一起，有的還存在違法犯罪和敵對(duì)分子插手利用的問題；總體上屬于改革發(fā)展和前進(jìn)中的問題，但又往往與歷史遺留問題相交織，處臵工作的難度較大，稍有不慎，就可能會(huì)激化矛盾，擴(kuò)大事態(tài)。（二）從干部的角度來看。當(dāng)前，在黨的群眾工作中出現(xiàn)了一些新情況新問題，主要表現(xiàn)為一些干部宗旨觀念不牢，脫離群眾，不愿做群眾工作；思想理論水平不高，能力不強(qiáng)，不敢做群眾工作；工作方法欠缺，本領(lǐng)不大，不會(huì)做群眾工作。這些都導(dǎo)致我們基層黨組織和干部密切聯(lián)系群眾不夠，缺乏代表性和凝聚力，在群眾工作中未能發(fā)揮強(qiáng)大的先鋒作用，不能在關(guān)鍵時(shí)候發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，甚至變成了“弱勢群體”。二、新形勢下怎樣做好群眾工作結(jié)合本次培訓(xùn)，我對(duì)自己多年來的基層工作經(jīng)歷進(jìn)行了認(rèn)真反思，新形勢下要想做好群眾工作，就必須要牢固樹立群眾觀，懷揣強(qiáng)烈的責(zé)任心，抱著對(duì)群眾的滿腔熱情和濃厚的感情去傾聽群眾的訴求、體察群眾的疾苦，才能真正做到想群眾之所想。正如習(xí)近平在中央黨校第48期省部級(jí)干部進(jìn)修班上所講到的：“群眾觀決定著群眾工作，群眾工作決定著群眾基礎(chǔ)。缺乏堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)，什么事情也辦不成”。（一）要把群眾利益作為做好群眾工作的出發(fā)點(diǎn)和支撐點(diǎn)。做好群眾工作，就是要關(guān)心群眾生活，幫助群眾解決實(shí)際困難，讓群眾感受到實(shí)實(shí)在在的、看得見的利益。群眾中各種思想問題往往與實(shí)際問題聯(lián)系在一起，不解決實(shí)際問題，思想問題也難以有效解決。在為群眾排憂解難的過程中，解開群眾的思想疙瘩，這是我們黨做群眾工作的一條基本經(jīng)驗(yàn)，也是最實(shí)際、最普遍、最有效的群眾工作。要重視解決好涉及群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的民生利益問題，確保人民群眾成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的受益者，使廣大人民群眾共享改革發(fā)展成果。（二）要用感情的力量感召群眾。胡錦濤同志指出：“各級(jí)黨委、政府和領(lǐng)導(dǎo)干部都要堅(jiān)持貫徹黨的群眾路線，帶著深厚的感情做群眾工作，千方百計(jì)把群眾工作做深、做細(xì)、做實(shí)。” 做好群眾工作，首先是一個(gè)感情問題，感情是群眾工作的基礎(chǔ)。與群眾感情深，就肯動(dòng)腦筋、想辦法，群眾工作也就做得細(xì)而實(shí)。感情不深，群眾工作則大而化之、敷衍了事，甚至結(jié)合一些黨建、創(chuàng)建活動(dòng)，搞一些勞民傷財(cái)?shù)男蜗蠊こ?，失去民心。所以，?duì)待群眾的這種感情，是真情、實(shí)情，來不得半點(diǎn)虛假?！案腥诵恼撸群跚椤！睒闼氐娜罕娮钪v真感情，最恨虛情假意。那么，與群眾的感情要“動(dòng)”到何種程度？作為群眾的“父母官”，就是要“視群眾為父母”，為衣食父母服好務(wù)、當(dāng)好勤務(wù)兵。像胡錦濤總書記告誡我們的一樣，“時(shí)刻把人民群眾的安危冷暖掛在心上，做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀?！比绱藥е媲槿スぷ鳎鸵欢芨谢罕?，就一定能贏得群眾的支持和擁護(hù)。（三）要有強(qiáng)烈的責(zé)任心?！罢d，在順民心；政之所廢，在逆民心?！币局鴮?duì)群眾負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé)、對(duì)黨負(fù)責(zé)的態(tài)度，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，把群眾冷暖放在心上?！盀楣僖蝗?，造福一方”是我們每一個(gè)干部義不容辭的責(zé)任。要有熱心。熱心是干好工作的前提和動(dòng)力。作為一線基層干部要對(duì)事關(guān)民生的事，對(duì)群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)，要放在心上，對(duì)群眾愿望要上心，對(duì)群眾生活要關(guān)心，對(duì)群眾疾苦要?jiǎng)有?，決不能冷眼觀之，冷漠處之，多一點(diǎn)真情就會(huì)少一些矛盾。要有耐心。對(duì)群眾所反映的問題要細(xì)心聽取，耐心解決，“動(dòng)之以情，曉之以理”，不能敷衍塞責(zé)。要有平常心。要換位思考，要站到老百姓的角度去考慮老百姓關(guān)注的問題，研究問題、解決問題。要與群眾打成一片，不能用有色眼睛看待群眾，特別是對(duì)待來訪群眾，要以一顆平常心待人處事，要有親和力，要以處朋友、交心的方式來對(duì)待群眾。要有誠心。“有誠則靈”，一方面要多為老百姓辦些惠及民生的事，讓群眾看得見、摸得著、感受到，我們是在真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事、辦好事，對(duì)群眾承諾的事要認(rèn)真落實(shí)。另一方面，還要誠心對(duì)待群眾的批評(píng)。“因?yàn)槲覀兪菫槿嗣穹?wù)的，如果有缺點(diǎn)，就不怕別人批評(píng)指出，不管是什么人，誰向我們指出都行。只要說得對(duì)，我們就改正。你說的辦法對(duì)人民有好處，我們就照你的辦”（毛澤東《為人民服務(wù)》）。（四）講究工作方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。當(dāng)然，做好群眾工作還有一個(gè)關(guān)鍵，就是要懂得方法。方法不對(duì)，不僅感覺很累，而且還要背離民心。結(jié)合自己的工作實(shí)際，個(gè)人認(rèn)為，做好新時(shí)期群眾工作，要力求達(dá)到一種境界。做群眾工作，我體會(huì)有三種境界：第一種境界是應(yīng)付，昨天出了事，今天來應(yīng)付；第二種境界叫應(yīng)急，今天出了事，慌忙處理；第三種境界是比較高的境界，叫應(yīng)對(duì)，即用今天的精力干明天的事。事情沒發(fā)生，就提前做好應(yīng)對(duì)預(yù)案，達(dá)到處事不驚、遇事不亂、沉著應(yīng)對(duì)、泰然處之。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，在新的形勢下做群眾工作，就要力求達(dá)到應(yīng)對(duì)的境界，不能一天到晚窮于應(yīng)付，忙于應(yīng)急，不會(huì)應(yīng)對(duì)。第二篇：做好新形勢下群眾工作心得體會(huì)（精選）做好新形勢下群眾工作心得體會(huì)做好新形勢下群眾工作心得體會(huì)按照縣委統(tǒng)一安排，近段時(shí)間，自己認(rèn)真研讀了市長《著力解決群眾工作的四個(gè)關(guān)鍵問題》。通過學(xué)習(xí)，深刻體會(huì)到：解決好群眾工作的理念、感情、本領(lǐng)和標(biāo)準(zhǔn)等問題，對(duì)于做好新形勢下群眾工作，促進(jìn)各項(xiàng)工作開展、黨的發(fā)展具有重大而深遠(yuǎn)的意義。一、執(zhí)政為民是做好群眾工作的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)執(zhí)政為民的是我們黨的生命之基。歷史告訴我們：“得民心者得天下，失民心者失天下。”我們黨的最大政治優(yōu)勢是密切聯(lián)系群眾、黨執(zhí)政后的最大危險(xiǎn)是脫離群眾。水能載舟，亦能覆舟。黨的權(quán)力來源于人民，也只能歸于人民并造福于人民。只要我們?nèi)娜鉃槿罕娹k好事、辦實(shí)事，群眾就會(huì)義無反顧地支持我們、配合我們。去年的城建工作就充分說明了這一點(diǎn)?！叭甏笞儤?，一年要實(shí)現(xiàn)”的任務(wù)目標(biāo)很艱巨，各級(jí)干部的工作壓力很大，但隨著工作的開展，老百姓看到了“三年大變樣”給自己的生活環(huán)境帶來的巨大變化，感受到了縣委、縣政府為群眾辦好事、辦實(shí)事的決心和力度。群眾對(duì)我們干工作的態(tài)度發(fā)生了徹底改變。從起初的觀望變成了參與，從被動(dòng)配合變成了主動(dòng)支持，從不屑一顧變成了全身心關(guān)注。從而推動(dòng)了“三年大變樣”乃至全縣整體工作的開展。當(dāng)前，我縣正處在大有作為的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，唯有堅(jiān)持執(zhí)政為民，一切從群眾出發(fā)，才能從群眾中獲得力量源泉，促進(jìn)工作開展。二、真摯的感情是做好群眾的必要條件城市建設(shè)和管理工作，不論是征地、征收房屋，還是維護(hù)秩序，都與人民群眾息息相關(guān)。城建、國土、房管等部門每天都要面對(duì)群眾。如果沒有對(duì)群眾的真摯感情，我們的工作將步履維艱。樹立群眾觀點(diǎn)、堅(jiān)定群眾立場、堅(jiān)持群眾路線，把感情貫穿于群眾工作的始終，是我們爭得群眾擁護(hù)和支持的關(guān)鍵。在利益調(diào)整中，兼顧不同群體的利益訴求，妥善協(xié)調(diào)各方面群眾的利益關(guān)切；在工作實(shí)踐中，尋找與群眾交流溝通的共同語言，拉近與群眾的思想感情距離，都需要我們帶著真摯的感情走進(jìn)群眾，用心與群眾交流，用心去傾聽廣大群眾的心聲。今年，我縣將全面打響舊城改造、潴龍河生態(tài)綜合整治等六大戰(zhàn)役。有很多與群眾切身利益相關(guān)的工作要做，群眾工作能不能做好關(guān)系到六大戰(zhàn)役的成敗。這就要求，我們必須時(shí)刻群眾保持聯(lián)系，帶著感情做好群眾工作，積極搭建與群眾溝通交流的平臺(tái)，及時(shí)解決群眾實(shí)際困難和問題。三、過硬的工作本領(lǐng)是做好群眾工作的重要保障要做好新形勢下的群眾工作，光喊口號(hào)是不行的。“不解決橋或船的問題，過河就是一句空話。不解決方法問題，完成任務(wù)也只是瞎說一頓?！敝挥星袑?shí)提高各級(jí)干部的群眾工作的本領(lǐng)，動(dòng)真本事，拿硬措施，找到做好群眾工作的“船”與“橋”，才能真正做通、做好群眾工作。面對(duì)當(dāng)前不斷出現(xiàn)的新形勢新任務(wù)，我們必須深入研究和把握新形勢下群眾工作的新特點(diǎn)和要求，不斷提高干部的群眾工作本領(lǐng)，總結(jié)運(yùn)用以往好的經(jīng)驗(yàn)和有效做法的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，靈活運(yùn)用各種辦法和手段，提高群眾工作的針對(duì)性和實(shí)效性。城鎮(zhèn)建設(shè)上水平、工業(yè)園區(qū)建設(shè)等關(guān)系我縣發(fā)展的重項(xiàng)工作涉及群眾廣、問題多、情況復(fù)雜。這就要求我們擁有一支群眾工作本領(lǐng)扎實(shí)、過硬的干部隊(duì)伍。全體干部要切實(shí)提高群眾工作本領(lǐng)，特別是基層干部、一線干部把身