客戶滿意度調(diào)查表(已修改)
2024-10-27 06:54 本頁面
【正文】 第一篇：客戶滿意度調(diào)查表中山和晟國際皮料鞋材五金交易中心招商劉宏煥中山和晟國際皮料鞋材五金交易中心滿意度調(diào)查問卷商戶號 姓名 電話： 為了不斷提高本公司管理的服務質(zhì)量，我們非常希望了解您對我們管理服務中各項服務的真實感受，該調(diào)查是我們公司對商場物業(yè)管理工作滿意度進行的調(diào)查，是我們今后改善物業(yè)管理的依據(jù)。懇望閣下認真填寫以下調(diào)查表內(nèi)容，如實客觀地對我們的工作做出評價，對需要改進的地方請?zhí)岢鰧氋F的意見或建議。（在您認可的“□”內(nèi)劃“√”）一、管理服務類：1)您對工作人員的行為規(guī)范、服務熱情是否滿意？□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意 2)您對公司客服熱線的接聽及時率是否滿意？□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意 3)您對投訴的處理是否滿意？□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意二、秩序維護服務類：1)您對保安工作是否滿意？□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意 2)您對嚴格控制外來車輛、外來人員入內(nèi)是否滿意？□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意 3)您對車輛停放秩序是否滿意？□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意三、保潔服務類：1)您對保潔服務人員的工作態(tài)度是否滿意？□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意 2)您對道路的衛(wèi)生是否滿意？□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意 3)您對室內(nèi)和公共區(qū)域的衛(wèi)生是否滿意？□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意四、維修服務類：1)您對目前維修服務工作總體評價？□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意 2)您對物業(yè)維修服務人員維修的及時
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