公交公司客運(yùn)企業(yè)表態(tài)發(fā)言(已修改)
2024-10-25 15:41 本頁面
【正文】 第一篇：公交公司客運(yùn)企業(yè)表態(tài)發(fā)言表態(tài)發(fā)言XY市公交公司經(jīng)理李永明尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、同志們：大家好！在全市上下認(rèn)真貫徹落實(shí)杜善學(xué)書記重要指示精神，加快“三項(xiàng)整治”步伐，再造新呂梁的關(guān)鍵時(shí)刻，非常榮幸能參加這次由全呂梁市交通運(yùn)管所組織的呂梁市公交出租行業(yè)運(yùn)營秩序現(xiàn)場推進(jìn)會。這對于進(jìn)一步推動(dòng)呂梁市“三項(xiàng)整治”進(jìn)程，全面提升公交客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量和水平，必將起到強(qiáng)有力地推動(dòng)作用。首先，請?jiān)试S我代表XY市公交公司全體干部職工向長期關(guān)心和支持XY公交運(yùn)營事業(yè)發(fā)展的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓表示衷心的感謝。近年來，作為XY境內(nèi)唯一的公交運(yùn)營企業(yè)，XY市公交公司堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞打造“呂梁城鄉(xiāng)客運(yùn)優(yōu)質(zhì)品牌”目標(biāo)不動(dòng)搖，不斷強(qiáng)化服務(wù)理念，全面增強(qiáng)安全意識，始終把乘客是否滿意作為衡量工作成效的唯一標(biāo)準(zhǔn)，在壯大公交運(yùn)營事業(yè)、方便群眾出行方面做出了積極貢獻(xiàn)。目前，公司擁有公交車輛，公交線路條，覆蓋全市18鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、300多個(gè)村的公交服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全面建立。當(dāng)前，呂梁市“三項(xiàng)整治”活動(dòng)如火如荼，全市上下正在為改善呂梁面貌，提升生活質(zhì)量而不懈努力。作為XY市對外服務(wù)的窗口和形象，XY市公交公司將繼續(xù)本著“打造呂梁城鄉(xiāng)客運(yùn)優(yōu)質(zhì)品牌”目標(biāo)不動(dòng)搖，充分借助“三項(xiàng)整治”活動(dòng)的有利契機(jī)，深入開展“微笑服務(wù)、文明行車”活動(dòng)，并努力做到四個(gè)方面：一是全面推行微笑服務(wù)。努力通過構(gòu)建企業(yè)和諧的勞動(dòng)關(guān)系，改善員工工作生活條件，確保員工快樂工作，讓駕駛員、窗口服務(wù)人員向乘客傳遞出真誠的微笑，在微笑中對乘客多一點(diǎn)理解、多一點(diǎn)問候、多一點(diǎn)解答、多一點(diǎn)關(guān)愛、多一點(diǎn)奉獻(xiàn)，讓乘客切實(shí)感受到尊重、舒心和愉悅的乘車氛圍。二是全面提升員工素質(zhì)。設(shè)立員工綜合素質(zhì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，充實(shí)師資力量、規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容，結(jié)合“三項(xiàng)整治”和公交運(yùn)營的實(shí)際情況，開展職業(yè)道德、禮貌用語、著裝禮儀、文明行車和規(guī)范化服務(wù)等一系列的教育培訓(xùn)，特別要做好普通話和微笑服務(wù)的培訓(xùn)，做到“笑迎八方客、禮儀待賓朋”。三是全面創(chuàng)新管理方式。深入開展“爭當(dāng)星級駕駛員、爭創(chuàng)星級線路”活動(dòng)，盡快推出2011年的星級標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)公交服務(wù)水平再上新臺階。完善社會監(jiān)督機(jī)制，建立7654321公交服務(wù)熱線電話，堅(jiān)持乘客代表、義務(wù)監(jiān)督員征求意見制度和乘客滿意度調(diào)查制度，及時(shí)解決市民關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。四是全面強(qiáng)化安全管理。加大對駕駛員的安全教育培訓(xùn)，牢固樹立駕駛員文明行車和安全行車意識，嚴(yán)格自律，規(guī)范操作。加強(qiáng)日常行車安全檢查管理，定期預(yù)測分析公交安全形勢，同時(shí)，結(jié)合公交運(yùn)營安全生產(chǎn)實(shí)際，制定完善相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，并組織好演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的反應(yīng)處置能力。各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，全面提升公交服務(wù)能力和服務(wù)水平，為全運(yùn)會提供優(yōu)質(zhì)的公共交通保障，是我們的責(zé)任，更是我們的光榮使命。作為XY市的窗口行業(yè)，我們將在市委、市政府和市政公用事業(yè)局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在全市各相關(guān)部門的支持幫助下，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，用真誠的微笑和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，向四方賓朋展示XY公交的良好形象。相信通過我們?nèi)w公交員工的一致努力，一定能讓XY公交成為XY市一張漂亮的名片，展現(xiàn)出百強(qiáng)XY獨(dú)有的魅力。第二篇：公交公司客運(yùn)企業(yè)表態(tài)發(fā)言提升市區(qū)公交服務(wù)職工動(dòng)員大會表態(tài)發(fā)言尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好！為貫徹落實(shí)市政府關(guān)于優(yōu)先發(fā)展公共交通實(shí)施意見等文件精神，我公司堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞“宿遷城鄉(xiāng)客運(yùn)優(yōu)質(zhì)品牌”目標(biāo)不動(dòng)搖，不斷強(qiáng)化服務(wù)理念，全面增強(qiáng)安全意識，始終把乘客是否滿意作為衡量工作成效的唯一標(biāo)準(zhǔn)。作為宿遷市對外服務(wù)的窗口和形象，深入開展“微笑服務(wù)、文明行車”活動(dòng)，并努力做到四個(gè)方面：一是全面推行微笑服務(wù)。努力通過構(gòu)建企業(yè)和諧的勞動(dòng)關(guān)系，改善員工工作生活條件，確保員工快樂工作，讓駕駛員、乘務(wù)員向乘客傳遞出真誠的微笑，在微笑中對乘客多一點(diǎn)理解、多一點(diǎn)問候、多一點(diǎn)解答、多一點(diǎn)關(guān)愛、多一點(diǎn)奉獻(xiàn)，讓乘客切實(shí)感受到尊重、舒心和愉悅的乘車氛圍。二是全面提升員工素質(zhì)。設(shè)立員工綜合素質(zhì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容，結(jié)合公交運(yùn)營的實(shí)際情
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