【正文】 第一篇：婚慶公司商業(yè)計劃書1婚慶公司商業(yè)計劃書策劃小組:521小組參與人員：孟偉楊景涵金圣鵬劉亞紅黃瑤瑤程海英龍康高自民江丹縱竺君漢語言文學(xué)組長 漢語言文學(xué) 房地產(chǎn)專業(yè) 計算機與科學(xué) 電子商務(wù) 電子商務(wù) 電子商務(wù) 金融 金融 會計目錄第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章公司性質(zhì) 市場分析 競爭分析 產(chǎn)品及服務(wù) 市場與營銷公司管理 財務(wù)計劃管理風(fēng)險預(yù)測評估與處理方案第一章 公司性質(zhì)一、公司名稱Paris婚慶股份有限公司 二、公司性質(zhì)本公司是一家專門從事婚慶策劃的公司，我公司的最大特色為結(jié)合了現(xiàn)代的數(shù)據(jù)庫技術(shù)管理，集制作、策劃、創(chuàng)意、咨詢?yōu)橐惑w，以顧客自己搭配相應(yīng)的服務(wù)項目為主導(dǎo)，最大限度的滿足顧客的特色消費需求。三、公司目標(biāo)實施個性化、特色化的經(jīng)營理念，打造一流的婚慶公司。四、公司宗旨實現(xiàn)每一個客戶的夢中婚禮。監(jiān)督自我，服務(wù)大眾。五、創(chuàng)業(yè)理念剛開始起步的公司，想要生存發(fā)展有一定的難度。本公司會在起步之初積極探索發(fā)展模式和總體方向，走一條具有自己特色的道路。其次，以精益求精的服務(wù)態(tài)度與客戶建立好合作伙伴關(guān)系，逐步擴大名氣，擁有屬于本公司的發(fā)展區(qū)域。不斷進取，不斷超越自我，是本公司發(fā)展的關(guān)鍵之處。第二章 市場分析一、婚慶產(chǎn)業(yè)正逐漸成長為一個新的朝陽產(chǎn)業(yè)，婚慶消費市場的婚紗禮服、婚紗攝影、婚禮服務(wù)、婚宴、珠寶首飾等行業(yè)的發(fā)展日趨成熟，并與新婚消費的其他行業(yè)如家電、家具、床上用品、室內(nèi)裝修、房地產(chǎn)、汽車、銀行保險等40多個關(guān)聯(lián)行業(yè)，逐步形成令人矚目的婚慶產(chǎn)業(yè)鏈，充滿了巨大潛在商機。二、目前，全國每年結(jié)婚新人近1000萬對，中國至少未來10年都將是婚慶高峰年?！?0后”“90后”作為一個龐大的社會群體進入婚育年齡，給這個行業(yè)注入了強大的生命力，而且隨著居民消費收入的不斷提高，人們用在婚慶上的花費也會增加，整個結(jié)婚消費市場的發(fā)展也更強勁。三、市場背景如今社會正在刮起“復(fù)古”旋風(fēng)，在這旋風(fēng)的席卷下，各行各業(yè)掀起了“復(fù)古風(fēng)暴”，婚慶行業(yè)也將不可避免地被卷入這場風(fēng)暴中。市場對象預(yù)測：如今的年輕人，尤其是“90后一代”，崇尚前衛(wèi)潮流，對新事物的接受能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過他們的父輩。復(fù)古式婚禮將對這一代甚至是幾代都將充滿無限的吸引力。市場競爭對手分析：當(dāng)今的婚慶公司多如牛毛，但做的都是“西方式”婚慶，真正“中國式”婚慶公司少之又少。市場期待“中國復(fù)古式婚慶公司”。四、目標(biāo)市場主要是貴陽市區(qū)。我們婚慶公司的主要面對的消費群體應(yīng)該是即將步入婚姻殿堂的男女，下面將消費人群進行一個劃分：高消費群體：①特征：政府部門、私企管理層及骨干其他社會精英②單身，有穩(wěn)定的職業(yè)，有較富足的經(jīng)濟能力，迫切走入婚姻，有實現(xiàn)婚姻夢想的需求③想顯示自己，有更高的追求，希望彰顯個性但不張揚④希望在婚禮中顯示自己的支配力和豐富的社會經(jīng)驗?zāi)挲g普通消費群體：①數(shù)量雖少，但消費能力極高，而且能承受較高的消費價格消費需求②有品質(zhì)及檔次高的婚慶服務(wù)中層次消費群體特征：①各行業(yè)的優(yōu)秀精英，城市白領(lǐng)單身，事業(yè)有成，沒有生活負(fù)擔(dān)，或自我生活條件優(yōu)越或家庭條件優(yōu)越懂得享受生活②特立獨行，試圖在生活品質(zhì)和靈魂自由中尋求到最為超然飄逸的態(tài)度，更要求特別不一樣的婚宴及服務(wù)。第三章 競爭分析一、競爭者就目前對于本市婚慶公司的一些了解，有些婚慶公司滿足了一部分結(jié)婚新人的需求，但是依然存在嚴(yán)重的缺陷和不足：服務(wù)店面較小，設(shè)施不完善。服務(wù)的項目不多，通常只有針對婚禮當(dāng)天提供司儀等較為簡單的服務(wù)，有很多的服務(wù)還需要和其他的婚慶服務(wù)行業(yè)進行合作，目前看來，只有中小型的婚慶公司，并且沒有具體的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。從業(yè)人員的素質(zhì)較低，基本是臨時招聘的物業(yè)人員或者下崗，退休女工，學(xué)歷層次基本在大專以下，影響服務(wù)的水平和質(zhì)量。品牌老化缺乏創(chuàng)新公告宣傳渠道單一陳舊，目前的服務(wù)很難滿足人們對于婚禮的高品質(zhì)要求二、競爭策略增加服務(wù)項目，我們向即將步入婚姻殿堂的新人提供一條龍的服務(wù)，攝影、司儀、化妝、婚車、婚禮現(xiàn)場策劃等等都是不能少的，而且要不斷的創(chuàng)新，殘酷的競爭對行業(yè)的要求也會越來越來高。提高從業(yè)人員的素質(zhì)，招聘從事攝影，攝像和策劃的專業(yè)人士，提高我們公司的服務(wù)的質(zhì)量；增加宣傳的力度，采取多種宣傳方式，平面和媒體共存，提高公司的影響力和知名度。在價格上做調(diào)整，適時做一些小項目，以擴大公司影響力及樹立公司口碑。第四章 產(chǎn)品及服務(wù)一、產(chǎn)品劃分及開發(fā)我們公司將分地域不同的文化來開發(fā)不同風(fēng)格的套餐式產(chǎn)品以滿足客戶的要求，分別為：中式古典婚禮泰式婚禮韓式婚禮歐式婚禮美式婚禮一切根據(jù)顧客的實際情況和顧客夢想中的婚禮情況來進行。我們會把每一個顧客的選擇輸入數(shù)據(jù)庫，然后講過長期的資料累計，我們就可以根據(jù)數(shù)據(jù)庫的情況分析得出顧客的偏好，然后不但可以更好的給顧客服務(wù)，還可以創(chuàng)造出更多顧客更喜歡的產(chǎn)品種類。而顧客也可以根據(jù)我們可以提供的不同的項目選擇不同的風(fēng)格來自己搭配。二、研究開發(fā)我們的研究與開發(fā)業(yè)務(wù)是在數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)分析下進行的。其主要目的是通過過去市場和顧客們的選擇在數(shù)據(jù)庫中留下大量的數(shù)據(jù)，然后根據(jù)其進行分析顧客的喜好以及市場的變化和發(fā)展來實現(xiàn)新品種的開發(fā)。分析不同的地域、不同背景、不同的年齡的人群對婚禮不同的需求。在公司進行到一定的規(guī)模之后，我們還會將新娘的婚前的整體包裝納入到我們的服務(wù)范圍。在提前幾個月的時間對新娘進行美容和美體的服務(wù)，該服務(wù)會和部分美容美體的公司聯(lián)系還建立合作關(guān)系，實現(xiàn)雙贏。三、服務(wù)與支持對顧客的服務(wù)：我們會在每一個顧客配備一個專人進行婚禮的整體策劃和全程的服務(wù)。從開始為新娘選服、酒店、婚禮儀式等一系列的內(nèi)容全部進行策劃，直到整個婚禮結(jié)束。并且在我們自己的網(wǎng)站上進行一定的服務(wù)和咨詢。售后服務(wù)：我們會在每個顧客完成婚禮之后詢問顧客對整個婚禮的滿意和不滿意的地方。并且會提供一些意見反饋的途徑。四、客戶出租婚紗出租出售，外出攝影。第五章 市場與營銷一、市場飽和策略在一定的時間和地域內(nèi)快速布局，達到門店量最大化，使市場迅速飽和，不給對手留有任何機會。二、人才策略二十一世紀(jì)人才最重要。商業(yè)的競爭從某種程度上講就是人才的競爭，重視人才，尊重人才，才是公司發(fā)展的關(guān)鍵所在。公司里的每一位員工都是我們的合作伙伴，我們公司是一個大團隊的人為了實現(xiàn)共同的杰出目標(biāo)而組成的，每個人都要受到尊重和尊嚴(yán)的待遇。三、廣告宣傳策略對于剛剛涉入市場的婚慶公司，雖然目前市場潛力巨大，但企業(yè)的知名度低，需要我們大力進行公關(guān)宣傳，提高公司知名度。我公司會在電視和網(wǎng)絡(luò)進行一定的廣告宣傳，我們還可以通過建立公司網(wǎng)站進一步提高公司形象。然后對一些特殊日子進行優(yōu)惠和抽獎等優(yōu)惠來制造良好的口碑。四、服務(wù)質(zhì)量滿意度評估策略為了更好地完善我們的服務(wù)，為了讓我們的新人感受到更多的甜蜜與幸福。在每次舉辦婚禮后我們都要對顧客進行滿意度的測評，以便我們更好地為客戶服務(wù)。五、市場由于我們公司在創(chuàng)立初期有可能會被其他成熟的企業(yè)排擠，所以我公司必須先在公司所在區(qū)域穩(wěn)住腳，占據(jù)一方市場，這樣才能保證不被市場淘汰。目前，貴陽的婚慶市場魚龍混雜，專業(yè)的婚慶公司收費較貴，而便宜的婚慶公司又不能滿足客戶的各種需求，所以現(xiàn)在的婚慶市場上急需服務(wù)好、價格公道的婚慶公司，而本公司可以抓住這個機會，迅速發(fā)展。顧客對我們的總要求就是能為他們提供一個今生難忘的特別的婚禮，和一些個人的特殊要求。我們也將利用我們一對一對接的方式來和顧客良好溝的優(yōu)點吸引了顧客，得到消費者滿意的高評價。就市場定位而言，我們能利用新婚夫婦不惜一切代價都想要一個獨一無二的完美婚禮的要求，通過專業(yè)策劃人員一對一對接來滿足不同顧客的要求。我們的銷售步驟分三方面：是市場滲透。一對一對接新婚夫婦。傳統(tǒng)客戶對我們的好的評價就是我們公司口碑創(chuàng)造的關(guān)鍵，同時也是我們服務(wù)改進和新的婚禮套餐開發(fā)的關(guān)鍵。是注意發(fā)展合作伙伴關(guān)系。比如我們和婚紗制作公司的合作和酒店的合作，后期還有可能與一些美容美體公司的合作都是很密切的，這也就說明我們必須要和這些合作伙伴建立良好的關(guān)系。六、市場調(diào)查由于現(xiàn)階段條件不足，所以市場調(diào)查方面還有待解決。第六章公司管理一、公司管理結(jié)構(gòu)公關(guān)業(yè)