【正文】 第一篇：實(shí)習(xí)心得加周記周記周記一終于開始我的實(shí)習(xí)生活了，說實(shí)話有好有些興奮，但更多的是期待，有個(gè)地方能讓我學(xué)致用，能學(xué)到更多的東西讓這次實(shí)習(xí)能順利的完成。帶著這樣子的心情我來到了廠子。剛進(jìn)去那一下我挺失望的，這里與我想像中的差別太大了，只是在讓門口就看見潢車間都散在亂在地上貸物，有成品有半成品，成品雖然堆放在卡板是上，但其中還亂七八糟的擺放在半成品中間，更不用說扔在流水線旁邊和堆得搖搖從欲墜的半成品羅，就是這些散亂的物品使得原本就擁擠的車間顯得更加的擁擠，這讓我立馬想到了我的專業(yè)有關(guān)的東西，這屬于車間物料的擺放以及生產(chǎn)車間成品協(xié)調(diào)擺放的知識(shí)，雖然目前所修的課程中沒有，但我想這一塊也是我們物流中重要的一個(gè)開拓領(lǐng)域，也是這其中需要解決的一個(gè)重要的問題。轉(zhuǎn)眼一個(gè)星期過去了，我發(fā)現(xiàn)我在書本上見到的堆垛不合理造 成的空間浪費(fèi)問題外還有一些：手動(dòng)叉車用的不合理。在取貸時(shí)由于不小心或其它原因我經(jīng)?？匆娍ò迳?很多的貸物被叉壞了。處理有多的貸時(shí)采用的是讓其隨意丟棄，不及時(shí)清理，造 成很大的浪費(fèi)空間。但是公司也不是完全沒有不可取之處：在成品打包方面是比較科學(xué)的跟椐盒子和大小在卡板上堆放150－200個(gè)盒 子，在裝箱一手長這古分的方面不管有是寬還是高都 很合適?？梢员苊愣啻伟徇\(yùn)。雖然半成呂擺放得雙較散但是還是能保證流水作業(yè)人員能很好的拿 到關(guān)成品。第一次感覺賺錢不容易，其實(shí)物流隨處都在而且細(xì)散到任衛(wèi)生間地方，其發(fā)展空間還很大，如果真的有一天物流發(fā)展完好了，我們的生產(chǎn)生活成本的下降是相當(dāng)大的。周記二+過完了一星期感覺習(xí)慣了許多，只是覺得十分的辛苦每天都重復(fù)著同樣的做不完的事情，更痛苦的是每天還在加上幾個(gè)小時(shí)的班，我只是每天對(duì)自己說堅(jiān)持。連續(xù)幾天的雨下得我心里沉甸甸的，特別是星期三的大暴雨，搞得全場大動(dòng)員，每個(gè)都淋得跟落湯雞一樣的，一起到雨中把放在坪上的貨物用叉車運(yùn)回倉庫，雖然動(dòng)用了很多的人但還是無法往回大雨造成的損失，很多的成品都 不能用了，邊有些及著送出的產(chǎn)品都沒來得及了轉(zhuǎn)移，搞得后面幾天加班加死我們了。也就是那天由于大雨一樓的倉庫倒入了很多的水，也造成了不小的損失，就些我分析了一下倉庫應(yīng)不應(yīng)建在一樓的問題。得出了如下結(jié)論：（一）優(yōu)勢(shì)便于貨物的出入，更便于叉車等機(jī)械的作業(yè)。能更好的利民胞物與一樓的空地作業(yè)，如出貨時(shí)的利用、盤點(diǎn)、打包等也能更好的進(jìn)行防火的學(xué)習(xí)。理好的進(jìn)行產(chǎn)品的保護(hù)和養(yǎng)護(hù)。（二）劣勢(shì)不利于防盜。此次的水災(zāi)也告訴我們一樓也不得于防水。中合以上幾點(diǎn)我覺得一樓做倉庫合理性大一些，但是在防水方面我覺得要選一個(gè)地形高一點(diǎn)的地點(diǎn)，在者倉庫禁止非操作人員進(jìn)入倉庫或者引進(jìn)打卡設(shè)備，非認(rèn)得人員不得入內(nèi)。終于解放了有種脫胎換骨的感覺啊，不管是在看人做事還是我經(jīng)后的就業(yè)方向可以說是心里有個(gè)普了吧！最后幾天了像我這種直脾氣的人確實(shí)有種長大的感覺，總覺得在那流水拉上的阿姨啊一天到晚都想怎么著，讓你多做點(diǎn)事自己能偷多少懶就偷多少，唉在這里我從來就沒感覺到一點(diǎn)團(tuán)結(jié)的氣息。特別是在做六款的時(shí)候更上明顯兩款的人一合并都 指望對(duì)方能多做一點(diǎn)，做快點(diǎn)，真不知道要怎么說啊。不只是這樣特別是在快要結(jié)單的時(shí)候要是少點(diǎn)什么比如配件什么的，她們有人情愿最后的時(shí)候把他們?nèi)拥粢膊涣艚o后面想要的人，唉真的特別的自私，不是人說人是非只讓我想到一句沒文化真可怕，那些人真的是沒處一點(diǎn)團(tuán)結(jié)的概念，也許上我沒正試參加過工作的原因吧，也許這種現(xiàn)像在現(xiàn)實(shí)生活中是常見的吧，我還是有點(diǎn)不能適應(yīng)，我還是不甘于被同化經(jīng)常用自己的手法讓她們達(dá)到團(tuán)結(jié)協(xié)作（嘿嘿有時(shí)還是挺有成就感?。┍热缃o點(diǎn)小恩會(huì)或者在言語上的暗示，可能是在外面久了看我又學(xué)生還是給我點(diǎn)面子。也許是性格和涉世未深吧，我從來都 是直來直往剛開始還和她們中一些人有口角，但是最后她們還都舍不得我走，不管是真心還上假意，我還是挺感謝她們的，是她們讓我明白了怎樣和她們這一類人相處，我覺得我成長了很多明白怎樣維護(hù)自己。第二篇：收銀實(shí)習(xí)周記心得衢州職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院連鎖企業(yè)實(shí)習(xí)周記實(shí)習(xí)單位：班 級(jí)：姓名： 篇二：收銀員實(shí)習(xí)周記這是我第一天上班，我感到十分緊張，踏著遙遠(yuǎn)的路，我想起了面試時(shí)自己的窘態(tài)。突然，我覺得這路變得長了起來，腳邊草叢中傳來了兩只青蚱蜢的聲音，它們?cè)诼端c草葉間嬉戲。我蹲下身來，注視著它們；它們感到害羞，在草叢中胡蹦亂跳，但它們的方向卻與我一致，它們時(shí)而跳上草葉，搖曳，吸吮葉上掉落的露水；時(shí)而縱身俯沖入泥地里，享受沐??；漸漸地，它們深綠色的身軀上泛起點(diǎn)點(diǎn)白光，它們開始興奮起來，像在草中開起了盛會(huì)。頓時(shí)，不知從什么地方又跑來了幾只蚱蜢，它們起舞，它們歌唱??我的嘴角不自覺地翹起，因著這動(dòng)人的自然旋律。我的心也頓時(shí)活躍起來，繼續(xù)朝那光亮處走去，腳下的路變得更加明亮了。十字路口處，整齊劃一的斑馬線如鋼琴鍵般浮起，紅燈、綠燈如霓虹燈般為安靜的十字路口補(bǔ)充著燈光，如同酒吧清場時(shí)的安靜。煩囂開始漸漸被彌散的陽光代替，行人、車輛自覺地走著自己應(yīng)走的路線。我的嘴角不自覺地翹起，因著這嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度。我已漸漸可接觸光明，我開始感到我的身軀暖和起來。我脫下呢質(zhì)大衣，盡情感受那煦暖的陽光，我慢慢地睜開眼睛，一行白鷺飛上青天，肅殺的樹影成了綠油油的一片康莊大道；路上行人開始多了起來，公交車的聲音開始響了起來，沒有什么比在陽光下享受自然與社會(huì)演奏的和諧統(tǒng)一的樂章更讓人舒心的了。我感到我的身軀滿懷沖勁，我的前途充滿希望，我整理了下我的衣裝，踏著穩(wěn)重的腳步，在這樂譜中繼續(xù)前行。突然，我想到了夸父，夸父窮盡一生奢求逐日，結(jié)果，把自己的一生用完，卻永遠(yuǎn)無法接觸太陽。而我，不是夸父，我感恩太陽賜給我的光芒與溫暖，我享受著，我被照料著。我不會(huì)像夸父那樣，想去占有太陽，但我欣賞夸父的勇氣。我想，我也同樣有著這樣一份自信，只是我不是逐日，而是追隨陽光。遠(yuǎn)處一幢高樓，在陽光中泛泛生輝。我加快步伐，風(fēng)迎面吹來，嗯，那是摻著陽光的暖風(fēng)；青草香撲鼻而來，伴隨著絲絲泥土味。我喘了口氣，呼，我感覺到，空氣似乎也是甜的。望著逐漸變大的高樓，我不禁快樂起來，這是我將要工作的地方。我頓了一下，低頭看看我的銘牌，“天福賓館”的字樣在陽光下透著亮光；上城星座，在我面前高大的矗立著，對(duì)我微笑著，我對(duì)著我前方的玻璃幕墻，看了看我自己，陽光從我頭頂灑落，我充滿力量、充滿陽光、充滿希望。我的嘴角再次不自覺地翹起。昂首闊步走進(jìn)了上城星座那座大廈?? 實(shí)習(xí)周記二（“服從”是必須的）2010年12月15號(hào)2011年12月22號(hào) 沒有什么，比單純接受培訓(xùn)更輕松的工作了。由于我沒有任何的天福賓館工作經(jīng)驗(yàn)，在上崗前我必須接受需一系列的培訓(xùn)以便掌握必要的服務(wù)知識(shí)與專業(yè)技能知識(shí)。但，我從不覺得我每天上班的工作很輕松。本周，我感受最深的是“服從”二字。每天的培訓(xùn)課，讓我聯(lián)想到我在大學(xué)學(xué)生會(huì)期間的經(jīng)歷?！胺摹倍?，現(xiàn)在，我這樣要求自己。必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的任何一件事。從我的身份來說，我是一名實(shí)習(xí)生，是天福賓館里面等級(jí)最低的一名員工，“服從”是我起碼并必須要做到的；從天福賓館的角度來說，在中國的國企里面，“服從”也是必須的；而從服務(wù)行業(yè)而言，“服從”不僅僅是員工自身必備的素質(zhì)，更是員工接受天福賓館通過“自上而下地按照標(biāo)準(zhǔn)化”進(jìn)行的培訓(xùn)中的一個(gè)重要步驟之一。這些天，我還感覺到我好像在學(xué)校里面上課。主管常常向我們強(qiáng)調(diào)紀(jì)律。是的，我同意，團(tuán)隊(duì)精神是我們整個(gè)天福賓館所欠缺的。我要求自己要服從我的上級(jí)，從而促進(jìn)對(duì)自己自身素質(zhì)的培養(yǎng)；我還生怕漏掉了培訓(xùn)課上的任何一點(diǎn)知識(shí)。我發(fā)現(xiàn)自己從來沒有這么認(rèn)真、好學(xué)過。說真的，我也有我很自卑的一面，我總是覺得我不會(huì)比人家厲害多少，而是去比較我和同事之間的差距有多少，我存在著什么不足的地方?；蛟S，我的學(xué)歷比他們高，但是我的工作經(jīng)驗(yàn)比他們少的可憐，環(huán)境不熟悉；或許，我的理論知識(shí)過不了關(guān)，但天福賓館知識(shí)的延伸還有很廣闊的空間，我的實(shí)操能力還不強(qiáng)，我的經(jīng)驗(yàn)還不足；或許??很多在別人眼中堪稱是優(yōu)點(diǎn)的，我都會(huì)認(rèn)為我還有很大的提升空間。我承認(rèn)我是一個(gè)完美主義者，所以，我不會(huì)認(rèn)為現(xiàn)在的我已經(jīng)是最好的。我還是時(shí)刻警惕自己，一定要虛心；鞭策自己，要不斷進(jìn)步。而首要的，便是要服從！沒有服從，我可能連學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)都會(huì)喪失。實(shí)習(xí)周記三（收銀員的崗位職責(zé)）2011年01月5號(hào)2011年01月20號(hào)我，想到了我的身份，我的職業(yè)，我的公司。我是一個(gè)收銀員，我是一個(gè)天福賓館服務(wù)員，我是收銀的一員，我是天福賓館的一員，我是天福賓館的一員。我的路，便是充滿陽光與服務(wù)之路。我清晰地記得，當(dāng)我戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地到達(dá)天福賓館面試時(shí)，那“眾里尋他千百度”的入口，那灰塵彌漫的樓梯，那通往人力資源部的“九曲十三灣”，讓我如履薄冰；當(dāng)然，我也不曾忘記，進(jìn)入大廈后，各員工整齊劃一的服裝、突顯青春朝氣的員工、專心致志的工作面貌、繞梁三日的專業(yè)術(shù)語，還有光亮整潔的員工飯?zhí)?、?huì)議室、辦公室等，怎少得讓我驀地產(chǎn)生巨大歸屬感的那句“員工，公司最有價(jià)值的資產(chǎn)”，食堂里員工聚會(huì)照片透露的一份接一份歡樂??讓我知道，我在天福賓館沐浴著陽光；我欣賞天福賓館前臺(tái)的熱情，我享受著天福賓館給予我的服務(wù)。當(dāng)獲悉自己成為天福賓館一員時(shí)，我便產(chǎn)生共鳴。我知道，在天福賓館，我享受的不僅僅是待遇，我工作在學(xué)習(xí)的氛圍中，同事間暢所欲言，關(guān)懷備至。正如雞尾酒“特基拉日出”，在太陽噴薄欲出之際，發(fā)射萬丈光芒，賜予生命熱，讓其成長，讓其茁壯。作為一名前臺(tái)收銀員，我的崗位職責(zé)，便是為顧客提供咨詢和禮儀服務(wù)；為顧客提供結(jié)帳服務(wù)改造；現(xiàn)金作業(yè)和損耗的預(yù)防；營業(yè)前的準(zhǔn)備工作；清潔、整理收銀作業(yè)區(qū)；準(zhǔn)備好找零用金。為客人帶來標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)并使客人可以得到休閑的體驗(yàn)。我無時(shí)無刻不在向客人傳遞著陽光的信息，我服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化便是天福賓館標(biāo)準(zhǔn)化的縮影，客人看到的便是的企業(yè)文化。我的“微笑”、“自信”、“快樂”都是在向客人傳遞著陽光——“為您服務(wù)，是我的榮幸；請(qǐng)您接受，并請(qǐng)同樣以陽光的心態(tài)來享受我的服務(wù)”。這正正便是我實(shí)習(xí)的目標(biāo)，我將用我在這工作的時(shí)間，為我的服務(wù)對(duì)象傳遞陽光的信息，讓其愉悅；也讓我的路上遍布陽光的痕跡，就算是滿途荊棘，在陽光的照耀下，荊棘亦會(huì)被撫平；當(dāng)每日都充滿愛，那便是“暖”。在路上與我產(chǎn)生交集的人，便會(huì)得到我傳遞的陽光。在吸收與傳遞的過程中，我同樣也在制造陽光，那是屬于我自己的陽光，在我的服務(wù)之路上為個(gè)性化的服務(wù)對(duì)象奉上我獨(dú)特的陽光服務(wù)。實(shí)習(xí)周記四（努力努力再努力）2011年01月30號(hào)2011年02月09號(hào)這二個(gè)月里我最大的體會(huì)就是做事都要謹(jǐn)小慎微，不要因?yàn)槭虑楹唵味粢暂p心。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想，應(yīng)該有危機(jī)感。常聽別人說社會(huì)跟校園是兩個(gè)截然不同的世界，當(dāng)時(shí)不理解之間到底有什么不同，經(jīng)過這次親身經(jīng)歷，的確明白了其中的差異。剛剛到這個(gè)新的環(huán)境中的時(shí)候，真的很不適應(yīng)，每天的工作，真的覺得很累而且很無趣?？呻S著時(shí)間慢慢的過去，我覺得如果要適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，必須要克服許許多多的困難，而且要試著改變自己，使自己能夠融入這個(gè)殘酷的社會(huì)中去。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實(shí)收銀工作也不是那么無聊的。每當(dāng)想到這里，我就不斷的鼓勵(lì)自己，要好好在這里工作，好好學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。每天都有師傅帶我，也正因?yàn)檫@樣我很快進(jìn)入收銀員這個(gè)角色中，同時(shí)發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的知識(shí)太多了，怕在師傅的細(xì)心教導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了很多知識(shí)，比如信用卡的識(shí)別與防偽，顧客使用不同的信用卡應(yīng)如何操作，人民幣的識(shí)別與防偽，會(huì)員卡的作用，退換房的一些相關(guān)知識(shí)，碰到惡劣的顧客該如何應(yīng)付應(yīng)。碰到問題之后該如何處理等等。其實(shí)我覺得我要學(xué)的東西遠(yuǎn)不指這些，我要學(xué)習(xí)的知識(shí)實(shí)在太多了，心里也有點(diǎn)兒著急了。感覺自己差的很遠(yuǎn)。在局外人看來，收銀員的工作很簡單，就是把顧客開房的賬目結(jié)清。實(shí)際上，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因?yàn)?，顧客踏進(jìn)天福賓館，接觸的第一個(gè)員工也許就是收銀員，退房結(jié)賬時(shí)，直接接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了天福賓館的形象，所以收銀員的素質(zhì)和對(duì)顧客的服務(wù)很重要，天福賓館也很注重這一點(diǎn)，從來到這里的第一天，企業(yè)精神和天福賓館員工行為規(guī)范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中，師傅告訴我，要做一名稱職的收銀員，收銀技巧的掌握固然重要，但對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的?！澳谩保瑲g迎下次再來“這些最基本的禮貌用語是必不可少的的。我們過去花的每一分錢都來之不易，都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來的。未來我們要走的路很長，學(xué)校給我們安排這個(gè)機(jī)會(huì)能讓我們及早的發(fā)現(xiàn)自身的缺陷。認(rèn)識(shí)到了不足就要盡早的去改正，如果安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會(huì)所淘汰。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗(yàn)，使自己的工作和個(gè)人能力在以后的道路上更上一個(gè)新的臺(tái)階。011年02月12號(hào)2011年03月01號(hào) 3月一號(hào)我正式加入了天福賓館，成為前臺(tái)收銀的一員，我的職位是前臺(tái)收銀服務(wù)員。從12月初面試過后，我就一直翹首以待這一天的到來，代表著我的人生開始進(jìn)入另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我開始半正式地踏入社會(huì)，開始工作，我不再單純地是一名學(xué)生，只知道要學(xué)習(xí)；更多的，我開始接觸生活的壓力，工作的挑戰(zhàn)。我勇于并樂于接受這種挑戰(zhàn)，我喜愛充實(shí)的生活。本周，是我進(jìn)入天福賓館的第一周。幾天的考核，讓我感覺到天福賓館作為一家私有企業(yè)，內(nèi)部管理相當(dāng)規(guī)范與嚴(yán)謹(jǐn)，令我產(chǎn)生相當(dāng)大的歸屬感；人力資源部的培訓(xùn)也好，餐飲部的培訓(xùn)也好，客房和前臺(tái)的培訓(xùn)都不錯(cuò)。培訓(xùn)內(nèi)容都相當(dāng)豐富，令我獲益良多。這些天令我印象最深刻的，莫過于天福賓館內(nèi)完善的對(duì)員工的待遇，在董事長易董慶祝新年的致辭上。實(shí)際上，當(dāng)時(shí)易董的講話使我撼動(dòng)，易董個(gè)人相當(dāng)扎實(shí)的管理基礎(chǔ)知識(shí)，滔滔不絕地向我們傳授著他的經(jīng)驗(yàn)，字字鏗鏘，令我不得不拜服。易董是我的榜樣。而財(cái)務(wù)部胡主管實(shí)際操作對(duì)賬目的講解，亦令我記憶猶新，使我非常有沖動(dòng)去買一套軟件練習(xí)。初來乍到，我步步為營，不敢行差踏錯(cuò)。經(jīng)過幾個(gè)月的時(shí)間，我漸漸對(duì)天福賓館有了初步的認(rèn)識(shí)。但，這只是啟程，更多的考驗(yàn)與挑戰(zhàn)、機(jī)遇在后頭。實(shí)習(xí)周記六（加強(qiáng)英語的培養(yǎng)）2011年03月02號(hào)2011年03月16號(hào) 前幾天。華為公司的派了幾個(gè)老外出差。他是入住在我們天福賓館。當(dāng)時(shí)我在上班，是在我手里接待的。很慚愧，他們說的每一句話我都聽不懂。面對(duì)那么尷