【正文】 第一篇：2014年廣東省公務(wù)員面試真題解析(4月24日)2014年廣東省公務(wù)員面試真題解析（4月24日），為老人服務(wù)，政策要實(shí)施重點(diǎn)是什么?【試題類別】組織管理類【思路點(diǎn)撥】這是政府在轉(zhuǎn)變政府職能，做好服務(wù)型政府的一項(xiàng)關(guān)心老人的舉措。對于這類組織管理類題目中重點(diǎn)的把握，要注意能提出自己的切實(shí)的解決對策?！緟⒖即鸢浮空疄樯鐓^(qū)配備社區(qū)醫(yī)療隊(duì)，為老人服務(wù)，體現(xiàn)了政府關(guān)心老人，服務(wù)群眾的工作方式的實(shí)施。在落實(shí)政策的過程中重點(diǎn)是保證服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)做到為老人提供細(xì)心的服務(wù)和關(guān)懷。第一，提高醫(yī)療服務(wù)的針對性和專業(yè)性。首先，可以對社區(qū)內(nèi)老人的數(shù)量、年齡和身體情況進(jìn)行調(diào)研，根據(jù)調(diào)研情況，確定社區(qū)醫(yī)療隊(duì)需要常規(guī)配備醫(yī)療人員和應(yīng)急醫(yī)療人員的數(shù)量。同時(shí)，如何選拔合格的醫(yī)療人員進(jìn)入社區(qū)，也是其中的重點(diǎn)之一。對于醫(yī)療人員的選拔要嚴(yán)格按照醫(yī)術(shù)醫(yī)德一個(gè)都不能少的原則，即要做好能為老人服務(wù)好，又要做到愿為老人服務(wù)。第二，政策實(shí)施的持續(xù)性。保證政策的長期實(shí)施，對于社區(qū)醫(yī)療隊(duì)的長期建設(shè)有至關(guān)重要的意義。因此，可以在配備社區(qū)醫(yī)療隊(duì)的時(shí)候，可以老醫(yī)生和年輕醫(yī)生搭配，實(shí)行以老帶新的方式，同時(shí)建立老年人醫(yī)療健康檔案，為以后老年人的健康回溯查詢提供數(shù)據(jù)支持。第三，積極引導(dǎo)社區(qū)老人的參與性。要想做好老人社區(qū)醫(yī)療服務(wù)，需要積極調(diào)動社區(qū)老人的參與度，因此，可以通過社區(qū)宣傳欄和其它的媒體方式進(jìn)行宣傳，使得老年人對政策有清晰的了解和認(rèn)知，使得老年人能夠充分的享受到社區(qū)醫(yī)療隊(duì)的服務(wù)。此外，對老人的心理疏導(dǎo)也應(yīng)該予以重點(diǎn)考慮，當(dāng)前社會，孤寡老人和失獨(dú)老人的數(shù)量日益增多，因此，可以在社區(qū)醫(yī)療隊(duì)配備專業(yè)心理疏導(dǎo)人員，為老年人做好身體和心理兩方面的服務(wù)通過以上措施，切實(shí)做好老人社區(qū)醫(yī)療服務(wù)工作，大力弘揚(yáng)尊老愛老，助人為樂傳統(tǒng)美德，推動形成關(guān)注老人，關(guān)愛老人的社會氣氛?！靖叻贮c(diǎn)睛】對于組織管理類中重點(diǎn)的提問，要側(cè)重于重點(diǎn)的把握，并針對于重點(diǎn)提出有效的對策。，怎么看?【試題類別】綜合分析類【思路點(diǎn)撥】這是關(guān)于政府轉(zhuǎn)變職能，向環(huán)境友好型社會發(fā)展的社會現(xiàn)象，對于此類積極的現(xiàn)象應(yīng)對其積極意義進(jìn)行闡述，并提出相關(guān)的完善措施?！緟⒖即鸢浮空冃Э己藦慕?jīng)濟(jì)指標(biāo)向環(huán)保轉(zhuǎn)換順應(yīng)了世界發(fā)展的潮流，對我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展擁有重要的影響：政府績效考核的轉(zhuǎn)變體現(xiàn)了官員政績觀的轉(zhuǎn)變，以前我們政府過分追逐經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度，將GDP的快速增長作為考核官員的唯一標(biāo)準(zhǔn)，在考核的壓力下，政府工作人員不得不將發(fā)展經(jīng)濟(jì)作為自己的唯一任務(wù)，在這種形勢下，政府的行為就會忽略經(jīng)濟(jì)發(fā)展對環(huán)境的影響。政府績效考核的轉(zhuǎn)變能為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供可持續(xù)發(fā)展的動力，以前對政府的考核都是追求短期內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，導(dǎo)致出現(xiàn)了環(huán)境污染，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一，科技含量低，創(chuàng)新能力不足等問題，影響了我國經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展?？冃Э己讼颦h(huán)保轉(zhuǎn)向，有利于政府官員關(guān)注經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，增強(qiáng)創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的和諧發(fā)展。政府績效考核的轉(zhuǎn)變能有效改善恢復(fù)我國自然生態(tài)環(huán)境，我國一度為了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，亂砍亂伐，開采礦山，亂捕亂獵，給我過的生態(tài)環(huán)境造成了巨大的壓力。考核方式的轉(zhuǎn)變能有效減輕我國生態(tài)環(huán)境的壓力，給生態(tài)環(huán)境的恢復(fù)創(chuàng)造機(jī)會。政府績效考核對我國的經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有重要意義，為了更好地實(shí)現(xiàn)我國經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，必須堅(jiān)決貫徹落實(shí)此項(xiàng)制度：完善制度，要制定詳細(xì)的政府績效考核制度，明確對政府工作人員的考核方式，確定對各項(xiàng)工作內(nèi)容在考核中所占的份額，讓政府工作人員對自己的工作內(nèi)容有一個(gè)明確的預(yù)期，同時(shí)要確定相關(guān)行為的處罰方式，讓政府工作人員對績效考核的有一個(gè)全新的的認(rèn)識。加強(qiáng)對政府工作人員的培訓(xùn)，要讓政府工作人員真正認(rèn)識綠色發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。通過宣講會，座談會，黨校學(xué)習(xí)，下發(fā)文件的形式對政府工作人員進(jìn)行教育，切實(shí)轉(zhuǎn)變政府工作人員的觀念，讓政府工作人員切實(shí)在工作中將環(huán)境保護(hù)落實(shí)到實(shí)處。【高分點(diǎn)睛】對于現(xiàn)象類綜合分析題，一方面要對其積極一年進(jìn)行闡述，另一方面要對政策落實(shí)過程中需要完善的地方進(jìn)行分析和闡述。，來收集信息，再集中去進(jìn)行辦理，你怎么做好這項(xiàng)工作?【試題類別】組織管理【思路點(diǎn)撥】這是一個(gè)關(guān)于建立便民服務(wù)站的宏觀傳統(tǒng)類組織管理題，對于這種問題，一方面要指出其意義，重點(diǎn)在于指出如何去開展以及注意的問題?！緟⒖冀馕觥奎h的十八大提出，要“深化行政管理體制改革，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，改進(jìn)管理方式”，“形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制”。建立便民服務(wù)站是轉(zhuǎn)變政府職能, 打造服務(wù)型政府，改革政府管理體制的有益探索,也是提高行政效能，增強(qiáng)政府公信力的重要措施。因此建設(shè)便民服務(wù)站我將會從以下幾個(gè)方面具體落實(shí)：(一)做好宣傳工作。要求各部門就要在群眾中進(jìn)行廣泛的宣傳，重點(diǎn)宣傳服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)須知，這些內(nèi)容可以以政府公告的形式張貼到各處，也可以印發(fā)一些宣傳單發(fā)放到群眾手中，另外各新聞媒體也要及時(shí)予以報(bào)道，一定要讓老百姓在盡量短的時(shí)間里知道中心，了解中心，有事找便民站，了解便民站的工作內(nèi)容和流程，讓每一個(gè)群眾在辦事的時(shí)候輕車熟路、明明白白。(二)加強(qiáng)中心隊(duì)伍建設(shè)。不僅要高度重視便民服務(wù)站員工的選拔工作，制定了周密的選拔方案，同時(shí)要加強(qiáng)中心隊(duì)伍人員的教育，一方面要求便民服務(wù)中心的工作人員一是要有強(qiáng)烈的宗旨意識和樂于奉獻(xiàn)的精神，真正把群眾利益放在第一位。另一方面是要有熟練的業(yè)務(wù)技能，要“一專多能，一崗多責(zé)”。能做到有效率，不拖沓。能夠及時(shí)的提供及時(shí)的服務(wù)。(三)拓寬服務(wù)領(lǐng)域。便民站要堅(jiān)持在做好大廳窗口工作為到中心的群眾提供好服務(wù)的同時(shí)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)形式，開展上門服務(wù)，延伸服務(wù)鏈條。一是服務(wù)要向生產(chǎn)領(lǐng)域延伸。與經(jīng)濟(jì)部門結(jié)合，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供政策信息服務(wù)，為城鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者提供政策咨詢、項(xiàng)目論證、就業(yè)培訓(xùn)服務(wù)，如登記用工信息、發(fā)布招聘培訓(xùn)簡章等。二是服務(wù)要向科技領(lǐng)域延伸。與科技部門結(jié)合，健全科技服務(wù)體系，充實(shí)科技人員力量等。同時(shí)，積極開展開展代辦代理服務(wù)。只要群眾提出合理的代辦需求，鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心或村代理站就要及時(shí)辦理，絕對不能置群眾的需求于不管不顧不理?？傊?，我們緊緊圍繞建設(shè)法治政府、責(zé)任政府、陽光政府、服務(wù)政府的目標(biāo)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，加快建設(shè)行政服務(wù)快速通道，積極探索和推進(jìn)便民服務(wù)站的建設(shè)，把便民服務(wù)站建成方便企業(yè)、服務(wù)群眾的民心工程?！靖叻贮c(diǎn)睛】對于這類傳統(tǒng)類組織管理類題目考生要能夠抓住組織的重點(diǎn)，從事情的重難點(diǎn)方面想出如何具體管理的途徑。，方便群眾就醫(yī)，你怎么開展工作?【考查要素】考察計(jì)劃組織能力，基層工作經(jīng)驗(yàn)。【思路點(diǎn)撥】廣東的考官很“實(shí)在”，答題可直接進(jìn)入主題，談目標(biāo)、措施、辦法，少戴帽子、總結(jié)?！緟⒖冀馕觥咳珙}目所說，政府開辦醫(yī)療中心，方便群眾就醫(yī)，一方面可以緩解群眾“看病貴，看病難”問題，另一方面，充實(shí)基層醫(yī)療力量也有助于減輕大醫(yī)院的負(fù)擔(dān)。具體實(shí)施當(dāng)中，第一、各社區(qū)要選好場地，裝修好硬件。第二、要做好人力配備，包括醫(yī)生、護(hù)士和后勤服務(wù)人員，除了招聘年輕醫(yī)生之外，社區(qū)里有些退休的醫(yī)療專家實(shí)行半日工作制也是可以的。第三，做好制度構(gòu)建，包括值班制度、接診流程以及醫(yī)療服務(wù)、藥品購銷的價(jià)格公示制度等等，以“三公”原則贏得群眾的信任。第四是做好宣傳，讓群眾家喻戶曉，同時(shí)相信醫(yī)療中心的醫(yī)術(shù)。我們要找準(zhǔn)基層醫(yī)療中心的定位，一些重大疾病、需要較多檢查設(shè)備的病癥都不是我們的重點(diǎn)，所以我們的宣傳主要是針對多發(fā)、常發(fā)的一些病痛，而這恰恰是多數(shù)群眾的主要醫(yī)療開支所在。群眾對我們的信任會來自兩個(gè)方面，一是我們制度的公開公平公正，二是我們的專業(yè)度。在籌建的初期為了迅速達(dá)到宣傳效果，可以請大醫(yī)院的專家、名醫(yī)下基層巡回掛點(diǎn)，利用他們的影響力擴(kuò)大效果，解決一些疑難問題，也好對社區(qū)醫(yī)生有個(gè)傳幫帶的過程。時(shí)間：2014年4月24日下午(普通類)為了豐富職工的業(yè)余生活，開展書法、攝影等興趣班，發(fā)現(xiàn)大家在報(bào)名的時(shí)候很踴躍，但是在上課的時(shí)候到的人少，你怎么處理?(華圖專職教師 韓濤)【試題類型】解決問題【思路點(diǎn)撥】這是一道關(guān)于解決問題類的題型，針對這種問題，可以利用層層假設(shè)法，假設(shè)可能出現(xiàn)的原因，再根據(jù)原因，提出對應(yīng)的具有現(xiàn)實(shí)操作性的對策?！緟⒖冀馕觥繛樨S富職工業(yè)余文化生活，陶冶職工的情操，培養(yǎng)職工間的感情，舒解壓力，加強(qiáng)同事間的團(tuán)結(jié)意識以及構(gòu)建良好的工作氛圍，本次公司開展了書法、攝影等興趣班我認(rèn)為具有積極意義，但是在上課的時(shí)候到的人缺很少，可能原因如下：①如果是由于該興趣班的上課時(shí)間和職工的上班時(shí)間有沖突的話，我會針對職工和上班時(shí)間和興趣班的時(shí)間作出一個(gè)調(diào)整，盡量把興趣班的時(shí)間調(diào)整在周末時(shí)間或者他們認(rèn)為合適的時(shí)間。②如果是由于上課的地點(diǎn)不方便的話，我會做一個(gè)調(diào)查，根據(jù)職工的住址選和意見取方便他們上課的地點(diǎn)。③如果是由于上課的時(shí)間沒通知到位的話，我會聯(lián)系該興趣班的負(fù)責(zé)人，讓他們根據(jù)報(bào)名時(shí)候留下的聯(lián)系方式，及時(shí)聯(lián)系每一個(gè)職工，確保他們能夠過來。④如果是由于職工報(bào)名時(shí)候很熱情，在上課的時(shí)候發(fā)現(xiàn)不感興趣，和自己所想的有所差距，我會做一個(gè)調(diào)查，調(diào)查他們不感興趣的原因，針對這些原因，作出上課形式或者內(nèi)容調(diào)整，或者增設(shè)一些他們感興趣的課程，例如：象棋、圍棋等。⑤如果是由于上課的環(huán)境或者教室的一些硬件設(shè)施不好的話，我會及時(shí)更換上課場地。⑥如果是報(bào)班的時(shí)候圖免費(fèi)，或者跟風(fēng)。報(bào)班后，懷著無所謂的態(tài)度。我針對這種情況會對他們進(jìn)行思想工作，是他們了解到參加興趣班的意義不僅豐富他們的業(yè)余時(shí)間，也會促進(jìn)同事間的感情。我相信，通過上述辦法一定能夠解決好此問題，讓每個(gè)職工都滿意，讓他們更加充實(shí)和豐富自己的業(yè)余生活?！靖叻贮c(diǎn)睛】針對這種情況，要提出各種假設(shè)，假設(shè)要合情合理，且提出的對策要有操作性，貼切生活。為增進(jìn)城鄉(xiāng)青年交流，從農(nóng)村選100名山區(qū)學(xué)生到城區(qū)來，妳覺得這項(xiàng)工作的重點(diǎn)有哪些?(華圖資深研究員 楊梅媛)【試題類別】解決問題【思路點(diǎn)撥】這是一個(gè)關(guān)于如何培養(yǎng)青年人才，增進(jìn)城鄉(xiāng)青年交流的社會現(xiàn)象，對于開展這類現(xiàn)象的重難點(diǎn)，我們可以按照解決問題類題型的解決思路去做，從如何選人、怎么組織實(shí)施交流，以及如何保證結(jié)果這三個(gè)方面去講。也可以從組織管理的角度分為組織準(zhǔn)備、保證實(shí)施、擴(kuò)大效果三個(gè)方面去講。具體包括：明確交流的內(nèi)容和目的，選擇學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)(根據(jù)目的、抽樣代表性比如男女、公平性等)，食宿安排、安全和紀(jì)律性、語言的溝通等分析開展此項(xiàng)工作可能出現(xiàn)的重、難點(diǎn)，并且就此提出自己的解決對策?！緟⒖冀馕觥拷瓭擅裢驹赋觯瑖窠?jīng)濟(jì)發(fā)展的路子，要轉(zhuǎn)到主要依靠科技進(jìn)步和提高勞動者素質(zhì)上來，轉(zhuǎn)到以經(jīng)濟(jì)效益為中心的軌道上來。這就需要提高勞動者的技能水平，使科學(xué)技術(shù)在生產(chǎn)領(lǐng)域廣泛應(yīng)用。發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)，使市場在國家宏觀調(diào)控下對資源配置發(fā)揮基礎(chǔ)性作用，同樣也要求充分發(fā)揮人的潛能和創(chuàng)造力。因此，實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)根本性轉(zhuǎn)變，尤其是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長方式的轉(zhuǎn)變，必須依靠人的積極性的調(diào)動和人才作用的發(fā)揮，必須重視人力資源的開發(fā)。而我國青年中蘊(yùn)含著進(jìn)行人力資源開發(fā)的巨大潛能，因此必須重視培養(yǎng)青年人才。但是由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡性，城鄉(xiāng)青年素質(zhì)發(fā)展極不平衡，對此，我們需要對城鄉(xiāng)青年進(jìn)行一次有意義的交流活動。而如何落實(shí)這項(xiàng)工作的重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：第一，明確此次交流活動的目的意義。提高青年的素質(zhì)，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科技進(jìn)步提出的必然要求，也是青年勞動者在市場競爭中求生存、在新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)中謀求更大發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。這次城鄉(xiāng)青年交流活動的開展，一方面有利于增進(jìn)我們不同層次、不同地區(qū)間青年的互相了解，促使城鄉(xiāng)村民了解到平時(shí)了解不到的知識，增長彼此見識。另一方面這次城鄉(xiāng)交流有利于不同地區(qū)的學(xué)生之間學(xué)習(xí)彼此的長處，提高自身能力。第二，確定選擇學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)。此項(xiàng)活動需要從農(nóng)村選取100人入城交流，這就要求我們首先必須有針對性的進(jìn)行調(diào)查，選拔，根據(jù)我們活動的目的，廣泛開展征人活動，抽取合理樣本，選出的人員必須具有代表性，同時(shí)還要考慮所抽樣本男女比例的合理性，在選拔過程注意方式方法的公平性。第三，做好交流過程中學(xué)生的食宿安排、安全和紀(jì)律性、以及溝通的有效性。首先，青年是祖國的未來，在此交流過程中我們提前根據(jù)學(xué)生的數(shù)量、男女比例，確定好學(xué)生的住宿，另外在住宿標(biāo)準(zhǔn)上也應(yīng)有一定的要求，總之提供的住宿環(huán)境必須保證環(huán)境的安全性。其次，交流的過程中應(yīng)有一定的組織紀(jì)律，這就要求在交流之前必須確定具體負(fù)責(zé)人，保證活動有效進(jìn)行。最后，不同地區(qū)、不同層次的學(xué)生之間如何進(jìn)行