【正文】 第一篇：暑期實習總結大三暑期實習總結這個暑假我有幸進入到XXX公司廣州天河分部銷售部實習，在短短的兩個月中學到很多在學校里學不到的東西，做了許多看似很簡單瑣碎實際沒那么容易的事情。從這些小事情中，看到了自己的不足，同時也得到了鍛煉；這段實習經歷令自己受益匪淺。XXX公司主要以紅罐涼茶的經營銷售為主,產品形式經歷了水碗涼茶涼茶包涼茶粉涼茶飲料等載體變化。公司下設銷售部、行政部、市場部等等。我的工作包括整理一些文件，幫忙統(tǒng)計考勤等，有時候也會跟著去跑市場。在工作中，我總結出來就是要細心、踏實、積極、負責，有自己的想法。我每天都隨同業(yè)務員一起跑市場。業(yè)務員的工作內容其實并不固定，每天只要能夠完成固定的銷量即可。中午的吃飯時間，休息時間都是依照個人安排的，十分靈活。因此領導每天都會隨機抽查三到五個業(yè)務員，跟著他們一起跑市場，監(jiān)督他們的工作，并且每走到一家客戶，就會記錄下客戶的成交量，沒有成交的原因，市場鋪設率，貨架上的擺放程度，競爭對手的價格和優(yōu)惠力度。顧客如果有意見，也會記錄下來，當做月底考核的標準之一。作為實習生我并不需要記錄下這些東西，但是本著敬業(yè)的精神我還是時不時會和客戶交流。我從交流中也能得到很多有用的訊息，譬如有的客戶跟我在抱怨上一個業(yè)務員多么的不負責任，答應給的費用不給，導致她把我們公司的產品全部下架，換成競爭對手的產品。我在私底下把這個情況反饋給現(xiàn)在的業(yè)務員。除此之外通過和客戶的交流我得知競爭對手的價格，費用狀況等。了解到我們公司在這個區(qū)現(xiàn)在處于被“挨打”的局面，因為競爭對手根據(jù)不同的客戶做出不同的優(yōu)惠力度。每次的優(yōu)惠力度都會比我們高出一點點，再加上“死纏爛打”地同客戶推銷，最終客戶都會妥協(xié)，一次進入兩三個月的貨，讓我們無從下手。根據(jù)這些情報有的時候我在和領導聊天的時候都會告訴他們，令他們對我刮目相看，實習生不僅僅做好人力資源的工作，還能夠看到其他工作的不足之處，把握公司的整體情況。領導聽到這些，也很愿意和我交談，因為這是有意義的訊息，一來也可以加深我們之間的感情。我覺得這種方式和以前的我相比有了很大的進步。以前的我只會默默地做事，不知道該如何迅速融入同事和領導之中。出現(xiàn)了問題也不敢及時反饋，其他人有時候有事情也不敢叫我做，這樣就陷入惡心循環(huán)中?，F(xiàn)在覺得要主動和別人問好，主動上前聊天，還要聊“有意義”的天，讓人覺得你是真心想要做好這份工作和顯示出你的專業(yè)性，與此同時在聊天中得到有用的訊息，及時調整自己的工作步伐。做事負責是一種工作態(tài)度，沒有哪個公司愿意要一個沒有責任心的員工。對于責任，在和其他實習生跑市場的時候我深有感受。這不是一件復雜的事情，從開始一家店一家店地跑，到最后確定訂單，到最后商定產品的種類、運輸?shù)?，這中間有很多細節(jié)的東西。這些細節(jié)需要一點一點地確認，有一點疏忽可能就會對最后的效果產生很大的影響。在這個過程中，經理給了我很多提醒，也教了我很多做事的方法。跟進，一定要學會跟進，特別是自己在負責的東西，一定要在心里有個很清楚的印象，這件事進行到哪一步了，下一步可能會出現(xiàn)什么問題，怎么解決，自己心里要清楚，并且應該讓總的項目負責人隨時知道事情的進展。還有就是在工作中要有自己的想法。也許是第一次到公司里實習，很多東西都不懂，但是別人也沒有義務在任何時候都接受我的提問。于是我需要有自己的想法，對于一件事應該自己先想想該怎么做，做出來大概會有什么效果，可能會有哪些問題。這些都應該事先想一想。另外，對于提問也應該是有效率地提問，不要一遇到問題就問別人，可以把這些問題集中起來去問。如果一遇到問題就去問，不僅會經常打斷別人，影響別人的工作，也會讓自己失去了思考的空間。處理好與同事的關系，虛心向別人學習。也許是因為聽不太懂廣州話的原因，對于辦公室里同事們的談話總是一知半解的，所以也就經常只能是在一邊做自己的事情。但是盡管是這樣，我也沒有權力要求別人來適應我，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)這也是我以后努力的一個方向。在一個辦公室里，和同事的關系很重要，帶我的苗苗姐告訴我，可以在同事生日的時候發(fā)上一條祝賀的短息，一封郵件，甚至是一點點代表心意的小禮物，都會讓人感到十分欣喜，也可以拉近彼此之間的距離。此外，在平時的生活中可以請同事喝飲料，吃飯等等，這些都是與人交往的有效途徑。我剛到這家實習單位，一切都是陌生的，想要一下子就進入正軌很難。然后我從做雜活開始，每天早點到辦公室，做一些衛(wèi)生工作，多幫同事們的忙，這樣，就會熟悉起來，他們也會主動傳授一些經驗給自己?！澳闶峭磔叄菍W生，做點雜活也無可厚非。很多實習生私底下不樂意做這些事，認為自己在家什么都不干，還跑到這里來干。其實，你認為自己不應該干這些事，那別人還認為沒義務去教你本領呢。??因此我認為要從基礎做起，幫別人就是幫自己。實習單位有自己的運作系統(tǒng)，很多實習生表示進不了實習單位的工作圈。我認為工作人員對實習生有一個逐漸信任的過程，只要手勤、嘴勤、腦勤，抱著謙虛好學的態(tài)度，那就能得到很多學習的機會。實習期間就有其他實習生生向我抱怨為什么每天的工作除了在辦公室做一些復印、端茶送水的工作，就是到外面張貼海報，派發(fā)傳單等等，沒有學習到真正的東西，等于浪費時間。其實很多時候，就是憑著自己的勤快，在實習單位得到很多鍛煉的機會。多放下身段，多做一些看起來瑣碎的工作，即使是很簡單的事情也要認真去做好，并且積極融入到同事中，和他們打成一塊，才會有所收貨，才能在一眾實習生中脫穎而出。作為一名實習生，由于工作經驗不足，有時候工作難免要出錯。由于前一天沒睡好，所以，工作的時候腦子轉不過來，許多該問的問題都沒有問，回來動手發(fā)現(xiàn)沒什么可做，只好事后再補救。最后，要做好充分的準備工作，笨鳥要先飛。關于給公司的建議精簡規(guī)模。我實習工作的部門作為有名的國企，生產的產品廣受歡迎，員工待遇好等，這些都是吸引到許多求職者趨之若鶩的原因。但是我個人感覺現(xiàn)在公司的機構較為臃腫，最直接的后果就是辦事效率低下，有時候想要辦成一件小事都要跑好幾個部門。反應速度也不高，對于競爭對手的決策，在市場上有針對地攻擊己方時，反應總是慢半拍，以致錯過不少還擊的機會和降低了市場份額。加大營銷的投入量。我在平時走訪市場的時候發(fā)現(xiàn)我們公司產品的宣傳主要靠海報張貼，而張貼的海報制作沒有特別亮眼的地方，況且張貼以后很快就會被競爭對手的業(yè)務員給撕下來。公司作為贊助商投放的電視廣告，都是一些針對中年人甚至老年人的節(jié)目，而在是實際中購買我們產品的人群主要還是年輕人，大部分老年人都會因為覺得你的飲料賣得比較貴，或者含糖量太高等等拒絕購買我們的產