【正文】 第一篇：大學(xué)生實(shí)習(xí)周記 (500字)實(shí)習(xí)周記一．2012年07月08日我的第一家實(shí)習(xí)公司：光大永明人壽電銷(xiāo)重慶分公司在光大的一周里，學(xué)到了很多。要做一名合格的電銷(xiāo)人員，首先的具備豐富的電銷(xiāo)知識(shí)。要從事保險(xiǎn)行業(yè)，必須要考取保險(xiǎn)代理人資格證書(shū)。所以，進(jìn)公司半個(gè)月里，我們要為考試做好充足的準(zhǔn)備。而剛剛開(kāi)始的這一周，也為之后從事電銷(xiāo)拉開(kāi)了帷幕。為了通過(guò)保險(xiǎn)代理人資格證書(shū)的考試，拿取證書(shū)，光大的老師給我們每人發(fā)了考證用的書(shū)，還有卷子。每天細(xì)心講課，讓我們能夠更加全面的掌握知識(shí)。關(guān)于保險(xiǎn)行業(yè)，這段日子里，的確學(xué)到了好多，關(guān)于理賠關(guān)于好多之前有所耳聞，但不是很了解的知識(shí)也漸漸懂得了。每天都有做筆記，為了更好的記憶。偶爾上課也會(huì)考試，每人發(fā)張卷子，第二天點(diǎn)評(píng)，習(xí)慣慢慢的養(yǎng)成。每天都有看書(shū)的沖動(dòng)，也帶著對(duì)電銷(xiāo)工作的好奇。還有跟身邊人的熟悉，了解，連天，吃飯，一起哈皮。剛開(kāi)始的那種新鮮感，至今仍然記憶猶新。很快的，一周時(shí)間如煙即逝。夜晚坐在桌前，感慨萬(wàn)千。實(shí)習(xí)生活雖然忙碌，卻也充實(shí)的很。知識(shí)豐富的同時(shí)，也給自己注入了新的血液，真心喜歡現(xiàn)在的這種個(gè)感覺(jué)。加油吧，親愛(ài)的自己。↖(^ω^)↗。實(shí)習(xí)周記第一期終結(jié)，未完待續(xù)。二．2012年07月15日第二周開(kāi)始了，這周結(jié)束也就意味著下周的資格代理人考試。過(guò)不了的人就會(huì)被光大淘汰。不過(guò)也可以選擇重考，但必須等。氣氛變得很緊張。每節(jié)課，老師都會(huì)相信的講解，發(fā)了好幾套歷年考試的卷子，回家之后，就死命盯著書(shū)本卷子看。那段學(xué)習(xí)的日子，緊張而充實(shí)。每天，老師上課提問(wèn)，督促我們的學(xué)習(xí)情況，每個(gè)人似乎都很配合，我也不例外。感覺(jué)好久沒(méi)有這樣子認(rèn)真看書(shū)了。很奇怪，每天忙碌的學(xué)習(xí)，卻沒(méi)有絲毫厭煩的感覺(jué)，有的只是對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的好奇與對(duì)未知世界的探索。對(duì)電銷(xiāo)，卻也依舊只是一直半解，只知道是打電話(huà)賣(mài)保險(xiǎn)，但至于究竟怎么賣(mài)，卻全然不知。嘿嘿，先拿了保險(xiǎn)代理人資格證書(shū)在說(shuō)。還有一點(diǎn)我不得不說(shuō)，在廣大的這段短暫的日子里，我對(duì)保險(xiǎn)開(kāi)始感興趣。自己也有這樣子想過(guò)，工作以后自己也要買(mǎi)保險(xiǎn)，對(duì)，也得讓爸媽買(mǎi)。現(xiàn)在，我正拿著厚厚一疊試卷，仔細(xì)的看著。恩恩，已經(jīng)復(fù)習(xí)的差不多了，可以參加明天的考試了。因?yàn)楫?dāng)時(shí)準(zhǔn)考證出了點(diǎn)問(wèn)題，我被安排到明天的考試中，比其他人提前幾天。不過(guò)也好，早點(diǎn)考，早點(diǎn)輕松嘛。不怕不怕，書(shū)跟卷子也看得差不多了，可以的了。心里想著，打開(kāi)電腦，寫(xiě)下了這篇周記。伸一伸懶腰，好困，不早了，該休息了。用好睡眠來(lái)迎接明天的考試。我定會(huì)過(guò)的，加油，我最棒。↖(^ω^)↗實(shí)習(xí)周記第二期終結(jié)，未完待續(xù)。三．2012年07月22日哈哈，我考試過(guò)了。第一關(guān)順利通過(guò)，開(kāi)心。有了保險(xiǎn)代理人資格證書(shū)，就可以從事保險(xiǎn)行業(yè)了。今天，開(kāi)始我們電銷(xiāo)工作的第一天。所謂保險(xiǎn)行業(yè)的電銷(xiāo)，就是電話(huà)銷(xiāo)售，簡(jiǎn)而言之，就是打電話(huà)賣(mài)保險(xiǎn)。之前，老師也有跟我們講過(guò)打電話(huà)的一些技巧，打電話(huà)的一些話(huà)術(shù)也發(fā)給我們加以熟悉。之前的種種，都是理論，都是老師在上面說(shuō)，我們?cè)谙旅胬斫狻６裉?，才是真正的?shí)際操作，實(shí)踐與理論的結(jié)合。剛開(kāi)始，是先打賣(mài)險(xiǎn)。因?yàn)槭堑谝惶欤加悬c(diǎn)緊張，老師把我們分為幾批，一輪輪的開(kāi)始嘗試打賣(mài)險(xiǎn)。給了我們半個(gè)小時(shí)，看看我們能送出幾個(gè)險(xiǎn)。因?yàn)槭请娫?huà)銷(xiāo)售，系統(tǒng)很先進(jìn)，都是電話(huà)與計(jì)算機(jī)連接的那種。電腦上有數(shù)據(jù)，按上面的撥號(hào)鍵，電話(huà)便開(kāi)始撥通。第一個(gè)電話(huà)打的真糾結(jié)。通了，心跳加速?！澳谩?。卡殼了，趕緊看話(huà)術(shù)。照著念，還好，再?zèng)]有出錯(cuò)。打完了，客戶(hù)掛了電話(huà)，我長(zhǎng)舒一口氣。還不錯(cuò)，個(gè)客戶(hù)態(tài)度很好，接受了我的贈(zèng)險(xiǎn)。我激動(dòng)了老半天。有了第一個(gè)的成功，底氣有了，一個(gè)接一個(gè)的打。很快，馬不停蹄的打，半個(gè)小時(shí)還是不經(jīng)意就到了。數(shù)一下，好耶，我一共贈(zèng)出去了八個(gè)贈(zèng)險(xiǎn)。好開(kāi)心。身邊的好多人也贈(zèng)出去好多，都很開(kāi)心。我會(huì)心的笑了，新的起點(diǎn)，新的開(kāi)始，定會(huì)有意想不到的結(jié)果。之后的幾天，都是一直打贈(zèng)險(xiǎn)。主管說(shuō)了，先打好贈(zèng)險(xiǎn)，積累客戶(hù)資源，才能打好以后的賣(mài)險(xiǎn)。每天都有好多白數(shù)據(jù)，接受了贈(zèng)險(xiǎn)的，就是以后打賣(mài)險(xiǎn)的首選客戶(hù)了。其次，打完贈(zèng)險(xiǎn)以后。我們對(duì)客戶(hù)的信息也有了比較全面的了解，可以針對(duì)不同職業(yè)，不同生活水平的人推出不同價(jià)位的保險(xiǎn)。我感嘆保險(xiǎn)行業(yè)的精明，打贈(zèng)險(xiǎn)，難度并不大，客戶(hù)大多愿意接受我們送出的贈(zèng)險(xiǎn)，所以，基本上沒(méi)有遇到讓人很郁悶的電話(huà)。本周一切順利，感覺(jué)自己每天都在進(jìn)步。這種感覺(jué)不錯(cuò)，很好，繼續(xù)保持。加油↖(^ω^)↗。實(shí)習(xí)周記第三期終結(jié)，未完待續(xù)。四．2012年07月29日開(kāi)始打賣(mài)險(xiǎn)了。開(kāi)始，我們打交通意外險(xiǎn)。目前有三大險(xiǎn)種，疾病險(xiǎn)，意外險(xiǎn)，養(yǎng)老保險(xiǎn)。但意外險(xiǎn)，極為重要。意外交通事故很高發(fā)，就是這個(gè)原因。話(huà)術(shù)每個(gè)人一份，之前都有過(guò)熟悉跟了解的。主管告訴我們，打電話(huà)死扣話(huà)術(shù)是大忌，要根據(jù)不同的人相應(yīng)改變?cè)捫g(shù)。當(dāng)然核心內(nèi)容不能變。抓住重點(diǎn)，簡(jiǎn)明扼要很重要?？蛻?hù)一聽(tīng)便懂，不需要費(fèi)解。好吧，開(kāi)始打電話(huà)?！拔?，您好，是張先生嗎，我是光大永明人壽電話(huà)中心的，非常高興聯(lián)系到你。之前有聯(lián)系過(guò)你，張先生還有印象嗎？..........”“喂..........”“恩，您好，對(duì)，之前聯(lián)系過(guò)你的.........”“劉小姐，恩，之前有給你打過(guò)電話(huà)的?！贝蛄撕枚嚯娫?huà)，一心想著出單呢。可客戶(hù)就是不買(mǎi)，說(shuō)是價(jià)格高了，或是老婆不讓買(mǎi)，又或者說(shuō)目前沒(méi)打算，各種原因。真是服了這些客戶(hù)，各種理由，層出不起，有些能接得上話(huà)，有些直接被堵的啞口無(wú)言，好尷尬。跑去請(qǐng)教主管，當(dāng)天下午下班之前，主管讓我們發(fā)發(fā)感慨。嘿嘿，都一樣，客戶(hù)以各種理由拒絕我們，一句話(huà)，就是不買(mǎi)。主管總結(jié)到，客戶(hù)不買(mǎi)，有多種原因，有些客戶(hù)真沒(méi)那種觀念，但大多數(shù)客戶(hù)需要我們?nèi)ネ诰蛐枨?。需求挖掘出?lái)了，不怕客戶(hù)不買(mǎi)單。好吧，明天繼續(xù)，回家總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，下班了。主管交給我們的作業(yè)，總結(jié)當(dāng)天客戶(hù)提出的各種各樣的問(wèn)題，能解決的解決，解決不了的記錄下來(lái)，明天開(kāi)會(huì)主管教我們。好多問(wèn)題，好多理由，頭有點(diǎn)大，嘿嘿。寫(xiě)了整整一頁(yè)，明天帶給主管吧，哈哈。她會(huì)幫我們的。晚安。接下來(lái)的幾天里，各種陌生的問(wèn)題接踵而來(lái)，這些客戶(hù)，也真能想到這些歪門(mén)邪道的問(wèn)題，我真服了他們。好吧，沒(méi)辦法，去問(wèn)主管。解決疑問(wèn)才能應(yīng)對(duì)各種客戶(hù)。這幾天，被難住了就跑去問(wèn)主管，一周下來(lái)。真掌握了不少。不錯(cuò)，繼續(xù)努力，等我能對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題應(yīng)答如流，那我就很有成就感了。再接再厲吧。嘿嘿。雖然不斷地被客戶(hù)拒絕，盡管客戶(hù)突然冒出那么多莫嫩兩可的問(wèn)題，有過(guò)失落也有過(guò)費(fèi)解與尷尬，但感覺(jué)很值。我在不斷成長(zhǎng)著。╭(╯3╰)╮加油↖(^ω^)↗實(shí)習(xí)周記第四期終結(jié)，未完待續(xù)。五．2012年08月5日這個(gè)星期出了我人生中的第一單，好開(kāi)心，還是個(gè)不小的單。客戶(hù)是個(gè)老板，挺有保險(xiǎn)意識(shí)的，第一次打電話(huà)就能聽(tīng)得出來(lái)。給他介紹了意外險(xiǎn)，他很感興趣。說(shuō)是自己長(zhǎng)期在外面跑，自己包了工程之類(lèi)的，就是需要這種保險(xiǎn)。之前在工地上也有上過(guò)保險(xiǎn)，跟他的員工一起上的，但聽(tīng)他說(shuō)不全面，想辦個(gè)全方面的比較詳細(xì)的意外險(xiǎn)。哈哈，看來(lái)我打電話(huà)打的正是時(shí)候。我跟他在電話(huà)里聊了很久，把我知道的保險(xiǎn)知識(shí)都給他講了一遍，他也愿意聽(tīng)我嘮叨，說(shuō)今晚回去給老婆說(shuō)一聲，嘿嘿?？磥?lái)有戲。這不第二天我打電話(huà)過(guò)去，客戶(hù)接了電話(huà)，說(shuō)要買(mǎi)。好的，很開(kāi)心的給他做錄音確認(rèn)，他說(shuō)要買(mǎi)高點(diǎn)的，嘿嘿。說(shuō)了身份證號(hào)，銀行卡號(hào)，確認(rèn)完畢，我出單了，很哈皮。想想這位先生真的是很有保險(xiǎn)意識(shí)，昨晚回去跟老婆商量，結(jié)果老婆死活不答應(yīng)，說(shuō)是什么浪費(fèi)錢(qián)之類(lèi)的?？伤约褐?，長(zhǎng)期出門(mén)在外的，他需要意外險(xiǎn)這樣子的險(xiǎn)種。恩恩，說(shuō)的很有道理，以后他就是我的準(zhǔn)客戶(hù)了，嘿嘿。主管說(shuō)的對(duì)，每個(gè)人每個(gè)月總會(huì)遇到一到兩個(gè)準(zhǔn)客戶(hù)的，總會(huì)有人愿意去聽(tīng)你說(shuō)的，付出總會(huì)有回報(bào)的。電銷(xiāo)，不停地打電話(huà)嗎，回報(bào)就是有人愿意聽(tīng)你說(shuō)話(huà)，有人買(mǎi)單，就足夠了。交流的人多了，經(jīng)驗(yàn)也就有了。主管告訴我們，電銷(xiāo)行業(yè)的，時(shí)間長(zhǎng)了，就會(huì)形成一種能力，針對(duì)電話(huà)那端不同的客戶(hù)有不同的話(huà)術(shù)來(lái)應(yīng)對(duì)他們。性格不同，說(shuō)話(huà)方式也會(huì)不同。抓住每個(gè)客戶(hù)的性格特點(diǎn)，心理需求，再去挖掘需求，就不是很難了。漸漸地，在不斷打電話(huà)的過(guò)程中，也積累了不少知識(shí)。還是會(huì)有很多拒絕的人，還是會(huì)有不知情就掛段電話(huà)的，總之什么樣子的人都有。心態(tài)這個(gè)時(shí)候就顯得特別重要，懂得調(diào)節(jié)才能開(kāi)心的工作。剛開(kāi)始的時(shí)候有被拒絕，說(shuō)實(shí)話(huà)心里真不是滋味，挺難過(guò)的。后來(lái)遭到的拒絕多了，被掛電話(huà)多了，似乎也習(xí)慣了。沒(méi)什么不開(kāi)心嘛，被人拒絕很正常的，不是嗎。會(huì)自己調(diào)節(jié)壞心情了，會(huì)打完電話(huà)不管遭沒(méi)遭到拒絕都對(duì)馬上接著打下一個(gè)。慢慢的，習(xí)慣了打電話(huà)的這種工作，嘿嘿。加油吧，我還要再出單。以后還有很多該學(xué)習(xí)的知識(shí)，保險(xiǎn)行業(yè)里知識(shí)很多的，得滿(mǎn)滿(mǎn)學(xué)習(xí)。不急的，一步一個(gè)腳印。我會(huì)越來(lái)越好的。↖(^ω^)↗。實(shí)習(xí)周記第五期終結(jié)，未完待續(xù)。六．2012年08月12號(hào)在開(kāi)會(huì)了，上個(gè)月的月結(jié)會(huì)推遲到了這周。大會(huì)上，總結(jié)了七月份各區(qū)的業(yè)績(jī)，我們六區(qū)戰(zhàn)績(jī)不錯(cuò)，聽(tīng)著挺開(kāi)心。然后m又講了8月要完成的目標(biāo)計(jì)劃，聽(tīng)的人振奮人心的。最精彩的，其實(shí)是最后的頒獎(jiǎng)。不是說(shuō)頒的獎(jiǎng)品有多豐厚，我是覺(jué)得那些獲獎(jiǎng)?wù)叨继１屏?，一個(gè)月出個(gè)幾十萬(wàn)的單，真了不起。還有新人王的獎(jiǎng)項(xiàng)，新來(lái)者居上啊，出的都是萬(wàn)單，好厲害。好想跟他們一樣，每個(gè)月工資上萬(wàn)，還有獎(jiǎng)金。360行，行行出狀元，的確是這樣子。干哪一行的，只要用心，努力，堅(jiān)持，就會(huì)有結(jié)果的，有付出就會(huì)有收獲。有時(shí)候，成功來(lái)的是有點(diǎn)遲，但我們必須等待，也許，下一個(gè)明天，你的路就會(huì)在前方。所以，不管你現(xiàn)在是多么的彷徨與不安，只要堅(jiān)持，最終會(huì)有結(jié)果的。無(wú)論我現(xiàn)在是怎樣的彷徨與不安，最終，我都要過(guò)上我自己想要的生活。我想這句話(huà)，說(shuō)的人很對(duì)。不管現(xiàn)在的你是怎樣，成功或是失敗，開(kāi)心或是