【正文】 第一篇：家具定制銷售2015年年終總結(jié)年終總結(jié)各位領(lǐng)導(dǎo)大家好!2015年已經(jīng)過(guò)去，在這一年的時(shí)間中通過(guò)努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對(duì)之前的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年來(lái)的不足之處進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話不夠簡(jiǎn)潔，說(shuō)話比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。第二：針對(duì)已經(jīng)有合作意向的客戶的后續(xù)跟蹤不到位。自己談的快要有合作意向的客戶，就感覺(jué)已經(jīng)是板上釘釘子了，跑不掉，慢慢的就放松了交流與溝通，以至于眼看就要下單的客戶就這樣的有了轉(zhuǎn)換念頭或給別的同行搶走的機(jī)會(huì)，最后白白的辛苦一場(chǎng)。第三：做報(bào)價(jià)的速度和效率差。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，報(bào)價(jià)的速度有很多時(shí)候會(huì)決定訂單的成功率。但我這方面做的很草率，而且缺少積極性。第四：開(kāi)拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過(guò)客戶主動(dòng)到店閑逛才找到的，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下。第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說(shuō)的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。臨近過(guò)年之前我也要好好的思考一下來(lái)年的工作計(jì)劃，如下： 第一：每周每天都寫工作總結(jié)和工作計(jì)劃。一周一小結(jié)，每月一大結(jié)。這樣工作起來(lái)有目標(biāo)，不會(huì)盲目。并且把今天工作思路理清了，工作起來(lái)更加順暢。同時(shí)看看工作上的失誤和不懂，要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，并且加以改進(jìn)。多加以動(dòng)腦思考問(wèn)題。第二：每天做好客戶訂單跟進(jìn)情況。做好詳細(xì)而又明了的客戶跟進(jìn)情況，以及下一步的跟進(jìn)計(jì)劃。同時(shí)每天早上來(lái)公司，第一先大概瀏覽一下昨天的客戶報(bào)表，然后對(duì)于今天的客戶電話拜訪有針對(duì)性，有目的性的進(jìn)行溝通。同時(shí)把已下單的客戶所定的產(chǎn)品做到和種程度做一個(gè)很好的歸納。第三：每周給自己訂一個(gè)目標(biāo)：爭(zhēng)取每天至少聯(lián)系一個(gè)意向強(qiáng)烈客戶，每個(gè)月合作成功2/3/4/5個(gè)客戶以此類推。每天不斷反思和不斷總結(jié)。第四：加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)。在跟客戶溝通交流的時(shí)候，少說(shuō)多聽(tīng)，準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化的建議。第五：每周跟進(jìn)重點(diǎn)客戶，每天不斷開(kāi)拓新客戶，每半個(gè)月維護(hù)好每一個(gè)老客戶。列出報(bào)表里的重點(diǎn)客戶和大客戶，投入相應(yīng)的時(shí)間把客戶關(guān)系弄好。并且有什么苗頭及時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)反映。我相信通過(guò)自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會(huì)見(jiàn)到彩虹，并且相信在明年公司會(huì)更好，自己的業(yè)績(jī)量也會(huì)比今年更加有前景。也希望相信通過(guò)這半年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反思反省之后，在年后更長(zhǎng)一段時(shí)間里，能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍。總之，四個(gè)月來(lái)，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。以上就是我今年的工作總結(jié)。XXX2015年02月4日第二篇：定制家具銷售顧問(wèn)總結(jié)2015工作總結(jié)加入維意到現(xiàn)在也有四個(gè)月了,感覺(jué)時(shí)間過(guò)的特別快，雖然我以前有過(guò)銷售成品家具的經(jīng)驗(yàn)，但是不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍，,對(duì)產(chǎn)品不熟悉，找不到方向,感覺(jué)壓力特別的大，一度曾想過(guò)要放棄，幸虧在趙總多次的鼓勵(lì)和家人們的幫助下讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過(guò)得很充實(shí)，雖然有時(shí)付出的勞動(dòng)沒(méi)有得到結(jié)果,但我相信,。在趙總及家人們支持幫助下，我不斷學(xué)習(xí)加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，為今后的工作打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：銷售心得：不要輕易反駁客戶。先聆聽(tīng)客戶的需求。就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。向客戶請(qǐng)教。虛心聽(tīng)取客戶的要求與他們所做的工藝。實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝對(duì)方的劣勢(shì)，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f(shuō)清楚，畢竟沒(méi)有十全十美的東西?？傉f(shuō)自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過(guò)實(shí)際安裝的顧客家考察。勤奮與自信。與客戶交談時(shí)聲音要清晰，注意語(yǔ)氣，語(yǔ)速。站在客戶的角度提問(wèn)題，想客戶之所想，急客戶之所急。取得客戶信任，關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資。應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷。相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。1注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語(yǔ)。1心態(tài)平衡，不要急于求成，俗話說(shuō)：心如波瀾，面如湖水。1不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。1學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”，以退為進(jìn)！15．以上這些的重中之重就是多加微信，多發(fā)朋友圈，我一直要求自己堅(jiān)持每天至少發(fā)一條有關(guān)維意的朋友圈，這段時(shí)間以來(lái)收獲不小，現(xiàn)在是一個(gè)新媒體時(shí)代，我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化。工作總結(jié)：一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高因?yàn)槲乙郧熬褪窃诔善芳揖咝袠I(yè)做銷售，所以在工作初期我也比較了解家具的結(jié)構(gòu)及尺寸，這樣對(duì)我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)定制行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。二、腳踏實(shí)地，努力工作作為一名家具顧問(wèn)，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。三、存在問(wèn)題 通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、對(duì)已定貨客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪，在今后的工作中必須改變；二，對(duì)已訂貨卻未下訂單的設(shè)計(jì)師沒(méi)有及時(shí)催促下單，以至于延誤裝貨時(shí)間，既對(duì)顧客無(wú)法交代，又影響品牌形象，這點(diǎn)在明年一定不允許出現(xiàn)：三、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)?？傊?，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點(diǎn)的小遺憾，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好?；厥?015,展望2016！祝維意定制在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升！2015年12月30日第三篇：定制家具銷售合同定制家具銷售合同15篇定制家具銷售合同1定作人(甲方)：_____________________承攬人(乙方)：____________為維護(hù)甲、乙雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商一致，訂立本合同。一、品名、用材、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)款二、支付方式(一)定金：____________甲方于______年______月_____日向乙方支付人民幣_(tái)_______元，作為定金。(二)尾款：____________甲方于家具安裝完成日向乙方支付人民幣_(tái)_______元，作尾款。三、家具交付期限、地點(diǎn)和方式、運(yùn)費(fèi)結(jié)算、運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)及安裝約定(一)由乙方負(fù)責(zé)安裝家具，交付地點(diǎn)和時(shí)間由甲方與乙方共同約定。(二)乙方負(fù)責(zé)送貨，運(yùn)費(fèi)及運(yùn)輸途中風(fēng)險(xiǎn)由乙方承擔(dān)。四、甲方權(quán)利及義務(wù)(一)甲方對(duì)乙方使用的材料具有檢驗(yàn)權(quán)。(二)甲方按照合同約定提供家具圖紙、樣品、技術(shù)要求等材料。(三)甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成工作。(四)甲方應(yīng)及時(shí)接收家具，并進(jìn)行檢驗(yàn)。(五)甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、方式支付價(jià)款。(六)在履行合同過(guò)程中，甲方有權(quán)對(duì)家具的質(zhì)量、數(shù)量等進(jìn)行監(jiān)督檢驗(yàn)，但不得妨礙乙方的正常工作。五、乙方權(quán)利及義務(wù)(一)乙方應(yīng)及時(shí)對(duì)甲方提供的圖紙、樣品、技術(shù)資料等的合理性進(jìn)行確認(rèn)。(二)如甲方未支付價(jià)款，在雙方?jīng)]有例外約定時(shí)，乙方對(duì)完成的家具享有留置權(quán)。(三)乙方應(yīng)按照合同約定交付家具。六、驗(yàn)收甲方應(yīng)對(duì)家具的用材、數(shù)量、商標(biāo)、規(guī)格、色澤等進(jìn)行驗(yàn)收，如有異議，及時(shí)提出。七、家具的質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(一)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：____________執(zhí)行□國(guó)家/□地方/□企業(yè)家具產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。(二)安全標(biāo)準(zhǔn)：____________執(zhí)行g(shù)b18584__________木家具中有害物質(zhì)限量標(biāo)準(zhǔn)。(三)售后責(zé)任保證：____________執(zhí)行《國(guó)家家具行業(yè)產(chǎn)品“三包”責(zé)任規(guī)則》。八、違約責(zé)任(一)乙方交付家具數(shù)量不足，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)齊并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。九、變更與解除甲方中途變更或解除合同，應(yīng)書(shū)面通知乙方。如給乙方造成損失的，應(yīng)賠償相應(yīng)損失。十、不可抗力(一)任何一方因不可抗力造成全部或部分不能履行合同的，可免除相應(yīng)責(zé)任。但遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。(二)遇有不可抗力的一方，應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知對(duì)方。十一、本合同一式2份，甲、乙雙方各執(zhí)1份。甲方（蓋章）：_______________乙方（蓋章）：___________________甲方代表簽名：_______________乙方代表簽名：___________________地址：_______________________地址：___________________________電話：_______________________電話：___________________________傳真：_______________________傳真：___________________________日期：______年______月_____日日期：_______年_______月_______日定制家具銷售合同2甲方：____________乙方：____________甲乙雙方本著誠(chéng)實(shí)守信的原則，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》有關(guān)法律，就甲方向乙方購(gòu)買家具一事，經(jīng)充分協(xié)商一致特訂立本合同，以便共同遵守。一、貨物明細(xì)：乙方制作家具必須符合本合同附件《家具清單》中所明確的名稱、數(shù)量、型號(hào)、規(guī)格尺寸、產(chǎn)品質(zhì)量、顏色及面料，并以設(shè)計(jì)師和甲方最終認(rèn)可為準(zhǔn)。合同含稅總金額為：貨到本合同約定交貨地點(diǎn)，安裝后驗(yàn)收合格的金額為￥_______元，(大寫：_______元整)。二、交貨期限及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)交貨日期：以甲方支付定金之日起_______天內(nèi)交貨，安裝工期為交貨之日起_______個(gè)工作日。如由于未及時(shí)支付定金，造成交貨延遲由甲方負(fù)責(zé)。交貨地點(diǎn)：_______市_______樣板房(甲方指定的地點(diǎn))。甲方臨時(shí)更改產(chǎn)品圖紙、設(shè)計(jì)或配置需經(jīng)乙方同意，乙方的交貨期可相應(yīng)順延。乙方到貨并安裝完畢后向甲方送交驗(yàn)收單，甲方接到驗(yàn)收單后應(yīng)在_______天內(nèi)驗(yàn)收完畢，并在驗(yàn)收單上簽署驗(yàn)收意見(jiàn)。因甲方的原因超過(guò)_______天不予驗(yàn)收，則視為所有產(chǎn)品均符合甲方要求(驗(yàn)收合格)。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：按本合同附件《家具清單》中所明確的名稱、數(shù)量、型號(hào)、規(guī)格尺寸、產(chǎn)品質(zhì)量、顏色及面料，并以設(shè)計(jì)師和甲方最終認(rèn)可為準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。甲：______________乙：_____________________年___月___日定制家具銷售合同3供方：_________（以下簡(jiǎn)稱甲方）需方：_________（以下簡(jiǎn)稱乙方）經(jīng)雙方洽談，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》有關(guān)規(guī)定，特簽訂以下合同：一、合同內(nèi)容辦公桌臺(tái)：規(guī)格，_________，附柜，_________，用高密度板壓木皮制作。書(shū)柜：規(guī)格_________。_________為主材制作。椅子按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的高度配套。款式按樣板。二、數(shù)量、單價(jià)及金額制作小學(xué)部辦公桌椅共_________套，價(jià)格：桌臺(tái)為_(kāi)________元/套（含附柜），椅子為_(kāi)________元/張，_________個(gè)三聚氨板書(shū)柜，為_(kāi)________元/個(gè)。總金額：_________元。（備注按已有的規(guī)格、款式、尺寸、質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)量取后制作）。這些價(jià)格為不變價(jià)，含稅費(fèi)、安裝及運(yùn)費(fèi)等，需方不再承擔(dān)其它任何費(fèi)用。三、質(zhì)量要求甲方按乙方要求制作樣板，樣板須經(jīng)乙方認(rèn)可并封板，甲方按樣板生產(chǎn)、交貨，如有制作問(wèn)題由甲方負(fù)責(zé)修改。（注：用料、材質(zhì)、尺寸必須按乙方樣板，如果末按乙方樣板生產(chǎn)，而導(dǎo)致教職工無(wú)法使用由甲方負(fù)責(zé)更換，并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。）四、加工、售后服務(wù)方式甲方負(fù)責(zé)全包工包料，嚴(yán)格按照樣板要求制作。五年保修，終生保養(yǎng)。五、交貨時(shí)間及地點(diǎn)在_________年_________月_________日前交貨，交貨地點(diǎn)在_________倉(cāng)庫(kù)。六、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及方式甲方交貨給乙方進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收以所封樣板為標(biāo)準(zhǔn)。驗(yàn)收合格，雙方辦理交接手續(xù)。如不合標(biāo)準(zhǔn)，甲方負(fù)責(zé)修改或更換直至驗(yàn)收合格為止。乙方提出小批量的增補(bǔ)，甲方應(yīng)按原價(jià)和乙方提出的交貨時(shí)間，保質(zhì)保量地按時(shí)完成。七、包裝、裝卸、運(yùn)輸方式及費(fèi)用包裝必須按廠家原包裝標(biāo)準(zhǔn)，裝載必須與運(yùn)輸方式相符，期間損壞、費(fèi)用均由甲方負(fù)責(zé)。包裝不予退還。八、付款方式及期限即貨到驗(yàn)收合格后付總貨款的_____________%，扣留______________%貨款為一年期質(zhì)量保證金。保證金到期無(wú)質(zhì)量問(wèn)題付清。九、違約責(zé)