銷(xiāo)售內(nèi)勤述職報(bào)告及擴(kuò)展資料(已修改)
2024-10-22 22:34 本頁(yè)面
【正文】 正文：銷(xiāo)售內(nèi)勤述職報(bào)告銷(xiāo)售內(nèi)勤述職報(bào)告銷(xiāo)售內(nèi)勤述職報(bào)告1各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好！我是蔡樂(lè)，我的工作職責(zé)是外埠部銷(xiāo)售內(nèi)勤，這半年來(lái)的工作主要是散熱器銷(xiāo)售內(nèi)勤，下面我就半年來(lái)的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事做一下匯報(bào)，不足之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)同事給予批評(píng)指正。一、半年的職責(zé)履行情況針對(duì)訂單，詳細(xì)落實(shí)技術(shù)參數(shù)，保證以最快的速度下訂單，以便能保證在派工這一環(huán)節(jié)不影響生產(chǎn)周期。跟蹤生產(chǎn)過(guò)程，及時(shí)與客戶(hù)溝通，即使在現(xiàn)在派工完成率不高的情況下，也讓客戶(hù)了解我們的“設(shè)身處地為客戶(hù)著想”的企業(yè)宗旨。同時(shí)根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際需要和生產(chǎn)進(jìn)度把握好每個(gè)產(chǎn)品的出廠時(shí)間，每一個(gè)星期匯總一次派工的完成情況，匯報(bào)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以便使我們能及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，隨時(shí)處理。及時(shí)統(tǒng)計(jì)出庫(kù)、合同，隨時(shí)掌握出庫(kù)的完成情況，合同履行情況，以便使領(lǐng)導(dǎo)能夠更好的決策。做好月預(yù)算工作，輔助會(huì)計(jì)更好的做好財(cái)務(wù)分析。做好一系列銷(xiāo)售服務(wù)工作，根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際需要做好業(yè)務(wù)員的支持工作，包括報(bào)價(jià)、整理資質(zhì)、標(biāo)書(shū)、出庫(kù)、發(fā)票及登記報(bào)銷(xiāo)單處理工作。各種售后服務(wù)報(bào)表的整理歸檔及報(bào)銷(xiāo)單的處理，注重及時(shí)收集各種表格（售后信息反庫(kù)單、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告及顧客滿(mǎn)意度調(diào)查表），注重采取各種方式了解服務(wù)具體過(guò)程，保證報(bào)銷(xiāo)單的真實(shí)性。同時(shí)及時(shí)結(jié)算業(yè)務(wù)提成等服務(wù)工作提高業(yè)務(wù)人員工作積極性。及時(shí)落實(shí)客戶(hù)的收貨情況，注重細(xì)節(jié)性工作，使產(chǎn)品的銷(xiāo)售過(guò)程更加和諧。做好返修產(chǎn)品的跟蹤落實(shí)，返修的產(chǎn)品根據(jù)實(shí)際情況，制作了產(chǎn)品故障登記表，對(duì)返修產(chǎn)品的數(shù)量、返修日期、客戶(hù)聯(lián)系方式和發(fā)回日期都做了詳細(xì)記錄。客戶(hù)回訪工作，根據(jù)實(shí)際需要和回訪計(jì)劃，每月做好客戶(hù)的回訪工作，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)通過(guò)相關(guān)渠道反應(yīng)給相關(guān)部門(mén)，最后索要解決方案。二、工作中的不足和改進(jìn)計(jì)劃有些細(xì)節(jié)性的工作要加強(qiáng)，服務(wù)工作是永遠(yuǎn)沒(méi)有止境的，所以要求我在今后的工作中，必須設(shè)身處地多為客戶(hù)和業(yè)務(wù)人員著想，多為他們考慮現(xiàn)場(chǎng)遇到的困難，把工作做的更細(xì)致。工作效率需要進(jìn)一步提高，要求我繼續(xù)調(diào)整工作思路，才能保證工作有條不紊，同時(shí)每天的工作要有計(jì)劃性，按照“領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)先”的原則分配工作順序。對(duì)新產(chǎn)品的學(xué)習(xí)性需要加強(qiáng)現(xiàn)在開(kāi)始我們新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)進(jìn)程正在
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