門(mén)診與醫(yī)技科室協(xié)調(diào)制度(已修改)
2025-10-17 21:21 本頁(yè)面
【正文】 第一篇：門(mén)診與醫(yī)技科室協(xié)調(diào)制度醫(yī)院門(mén)診與臨床及醫(yī)技科室協(xié)調(diào)制度為提高我院門(mén)診醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)以病人為中心的服務(wù)宗旨，為患者提供優(yōu)質(zhì)而便捷的服務(wù)，特建立《門(mén)診與臨床及醫(yī)技科室協(xié)調(diào)制度》。由門(mén)診部負(fù)責(zé)召集并定期召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議，或當(dāng)門(mén)診出現(xiàn)意外、突發(fā)事件時(shí)召開(kāi)緊急會(huì)議，對(duì)關(guān)聯(lián)科室彼此工作上出現(xiàn)的矛盾和困難進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，以便更好服從工作需要。一．定期召開(kāi)門(mén)診質(zhì)量服務(wù)持續(xù)改進(jìn)會(huì)議，關(guān)聯(lián)科室提出本科或相關(guān)科室存在問(wèn)題、矛盾，進(jìn)行認(rèn)真討論，最后由科主任進(jìn)行協(xié)調(diào)、解決。二．門(mén)診出現(xiàn)意外或突發(fā)事件，由門(mén)診部組織相關(guān)科室的成員召開(kāi)緊急會(huì)議，進(jìn)行緊急部署。三．針對(duì)日常出現(xiàn)的一些問(wèn)題，由門(mén)診部及時(shí)牽頭解決，必要時(shí)科室與科室間亦可直接聯(lián)系解決。四．特殊情況時(shí)，門(mén)診辦公室有權(quán)對(duì)全院醫(yī)療資源進(jìn)行調(diào)劑，以滿(mǎn)足門(mén)診工作的需要；五．各臨床科室、各醫(yī)技科室應(yīng)積極配合門(mén)診辦公室的醫(yī)療資源調(diào)劑工作，15 分鐘內(nèi)按要求派遣醫(yī)生或其他工作人員支援門(mén)診工作；六．門(mén)診辦公室可根據(jù)門(mén)診流量監(jiān)測(cè)獲得的等候診療的病人數(shù)量、實(shí)際提供服務(wù)的醫(yī)生數(shù)或窗口數(shù)、每個(gè)醫(yī)生或窗口接待病人的平均速度，判斷尚未得到診療的病人所需等候診療時(shí)間，來(lái)決定是否需要增加工作人員或服務(wù)窗口；羅源縣醫(yī)院醫(yī)務(wù)質(zhì)控科七．對(duì)于偶發(fā)的大量病人等候診療的事件，門(mén)診辦公室可直接通知相關(guān)科室主任或住院部增派醫(yī)生或增加窗口支援門(mén)診工作；八．如果某個(gè)醫(yī)技科室經(jīng)常出現(xiàn)大量病人等候
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