【正文】 第一篇：2015銀行保衛(wèi)工作總結(jié)2015年銀行支行工作總結(jié)/r/n2015年，**支行在上級行和辦事處黨委、政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界和廣大居民的大力支持下，充分發(fā)揮支農(nóng)主力軍作用，抓業(yè)務(wù)發(fā)展、防案控險、作風(fēng)建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，為促進**經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮了積極的作用。支行各項業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，經(jīng)營效益有所提高，截止12月9日，各項存款余額為 90121萬元, 較年初凈增8403萬元,%，%。各項貸款余額達到71817萬元(含貸記卡5150萬元)，貸款客戶戶數(shù)新增352戶，新增貸款規(guī)模8643萬元，%, 較好地支持了地方的農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟的持續(xù)、快速、健康發(fā)展。不良貸款余額為 ()，%，%。，營銷手機銀行1234戶，完成全年任務(wù)的 %。營銷etc259臺，%。營銷農(nóng)信通37臺，部分完成或超額完成了總部下達的目標(biāo)任務(wù)。/r/n一、領(lǐng)會精神、分解目標(biāo)任務(wù)，加大考核力度，激活團隊活力/r/n為了完成全年目標(biāo)任務(wù)，根據(jù)總部下達的年度各項指標(biāo)，我們及時召開員工會議，研究布置支行工作。先后召開支行分理處負責(zé)人、客戶經(jīng)理、會計、柜員等工作會議，圍繞二零一五年工作中心，緊扣工作主題，把重點放在“加強服務(wù)、轉(zhuǎn)變觀念、求實創(chuàng)新、規(guī)范管理”的措施上，將信貸、財務(wù)、內(nèi)控、規(guī)范化服務(wù)等各項規(guī)章制度貫徹到每一個員工，倡導(dǎo)黨員做好先鋒模范作用，將思想政治工作轉(zhuǎn)化為法制教育培訓(xùn)和企業(yè)文化教育培訓(xùn)，較好地激活了員工的活力、鼓舞了員工士氣，增強了職工學(xué)習(xí)勁頭和奮發(fā)向上的精神，調(diào)動了全體員工的工作積極性和主動性，形成了團結(jié)共事的良好氛圍。支行在行務(wù)會上高度統(tǒng)一思想，依據(jù)《**農(nóng)村商業(yè)銀行經(jīng)營管理責(zé)任目標(biāo)書》，將全年工作目標(biāo)任務(wù)分配到分理處，將任務(wù)細化到崗到人，采取職工工資100%與工作目標(biāo)責(zé)任掛鉤，按勞計酬辦法，按月考核兌現(xiàn)，拉大收入差距。同時要求各分理處主任切實履行工作責(zé)任，內(nèi)、外勤互相協(xié)作，團結(jié)進取。/r/n二、創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，靠服務(wù)贏得客戶/r/n支行始終貫徹“存款立行、資金是生存之本、效益之源”的指導(dǎo)思想，在城區(qū)，金融機構(gòu)多，競爭激烈的激烈程度前所未有，我們從實際出發(fā)，支行負責(zé)人加強與**辦事處的聯(lián)系與溝通，客戶經(jīng)理通過走訪，電話聯(lián)系等多種方式加強與客戶聯(lián)系，同時強化措施，提高柜臺服務(wù)質(zhì)量，改變服務(wù)方式，增強服務(wù)手段，保證了存款的穩(wěn)定增長。/r/n(一)堅定踐行“小額存款最穩(wěn)定”的理念，研判轄內(nèi)經(jīng)濟態(tài)勢，全面組織資金，確保存款的穩(wěn)定性。加大“三評”利率定價機制的宣傳，引導(dǎo)客戶樹立“增存就是降成本”的核算理念，同時充分發(fā)揮內(nèi)部員工潛力和人緣地緣優(yōu)勢，做好客戶金融服務(wù)，細化各項攬存措施，挖掘潛在客戶資源。/r/n(二)注重客戶的維護。支行建立大客戶檔案，為客戶提供人情化、貼心化、細心化服務(wù)，幫客戶打經(jīng)濟算盤，培養(yǎng)忠誠客戶。在春節(jié)期間，上門拜訪大客戶，送去新年的祝福，加強了和客戶之間的聯(lián)系，通過多管齊下的形式，為全年的任務(wù)開了一個好頭。同時，我支行在日常工作中，非常注重保護和老客戶的聯(lián)系，還通過多種渠道發(fā)掘新客戶，繼續(xù)夯實年初打下的存款基礎(chǔ)。/r/n(三)集中力量緊緊抓住**荷文公路土地征收和房屋拆遷補償款的資金歸行工作，組織人員走村串戶，服務(wù)上門，努力吸收村民征收資金。/r/n(四)拓寬服務(wù)手段，延伸柜臺服務(wù)。農(nóng)信通既能夠減輕柜臺壓力，又能給客戶帶來便利，手續(xù)費還比pos機便宜。支行把營銷農(nóng)信通作為一項重要任務(wù)來抓，通過平時走家串戶以及在柜臺對平時匯款業(yè)務(wù)需求比較多的客戶進行推薦的方式，推廣農(nóng)信通。/r/n三、深耕“三農(nóng)”，加大支農(nóng)支小力度。/r/n四、突出貸款管理，管控信用風(fēng)險/r/n執(zhí)行貸款討論制度，力爭多角度的了解客戶。嚴(yán)格客戶準(zhǔn)入關(guān)。強化貸款新規(guī)的貫徹執(zhí)行，將貸款新規(guī)的執(zhí)行與貸款投向管理相結(jié)合，重點關(guān)注貸款用途，嚴(yán)禁發(fā)放無指定用途或用途不明的貸款，高度關(guān)注貸款戶的融資渠道和行為，嚴(yán)防貸款流入民間借貸。加強客戶資金歸行管理，加強資金的監(jiān)管，提升客戶經(jīng)理貸前調(diào)查與貸后管理的業(yè)務(wù)水平。強化責(zé)任，確保到期貸款收回。確保債權(quán)，強力清收表外不良資產(chǎn)。加強信用風(fēng)險與操作風(fēng)險的有效識別、管理和控制，確保我行信貸資產(chǎn)安全。/r/n五、堅持人本管理和科學(xué)管理/r/n支行始終堅持人本管理為第一位，完善人才的培養(yǎng)，以人為本。支行組織了黨的群眾路線學(xué)習(xí)活動、家訪活動及行長每月與員工談一次心，通過面對面的交流、心與心的溝通，及時了解員工的思想狀況、生活及家庭情況，員工都把行社當(dāng)成自己的家，努力為支行貢獻自己的一份力，增強了全員的凝聚力和戰(zhàn)斗力。二是加強我支行小伙房，改善員工工作和生活條件。三是關(guān)心退休干部。年初的時候支行行長到每位退休干部家送祝福、給困難員工送去2000元的慰問金、10月份組織到文家市秋收起義紀(jì)念館參觀，聽取他們的意見和建議，使老一輩好的思想工作作風(fēng)能夠傳承并延續(xù)下來。/r/n六、黨務(wù)廉政安保同時抓，確保安全高效穩(wěn)定，全面提升內(nèi)外形象。/r/n在抓好業(yè)務(wù)工作的同時，積極開展黨的群眾路線實踐活動，進一步加強了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實，實行行長負總責(zé)，分理處主任各負其責(zé)，聯(lián)系實際制定了領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，結(jié)合總部開展的干部轉(zhuǎn)作風(fēng)工作，支行在黨員中開展了“三嚴(yán)三實”教育活動，加強黨風(fēng)廉政和反商業(yè)賄賂教育，從思想上筑牢反腐倡廉、拒腐防變的堤防，從源頭上防止和治理腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。在內(nèi)控管理方面，今年我行繼續(xù)健全規(guī)章制度建設(shè)，完善執(zhí)行、監(jiān)督、檢查機制。首先是嚴(yán)格執(zhí)行工作規(guī)范化管理，使全行養(yǎng)成遵章守紀(jì)的好習(xí)慣。其次是加大監(jiān)督檢查、處罰整改力度。支行行長、委派會計、安全員每月至少對分理處進行全面檢查，加強督查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時處罰整改。同時成立了家訪小組，對員工家屬進行了全面走訪，進一步了解了員工工作之外生活情況，更加有利于掌握員工的思想動態(tài)的同時促進了單位與員工家屬的交流。/r/n全年雖然取得了一些成績，但面對機遇和挑戰(zhàn)，我們認識到還存在許多問題，必須引起高度重視，如信貸資產(chǎn)存量風(fēng)險，市場競爭的日益激烈，花炮產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的整合與升級中面臨的新的問題，員工的素質(zhì)和技術(shù)水平的提升，市場拓展中面臨的新的風(fēng)險，這些都要求我們必須沉著冷靜，堅定信心，審時度勢，趨利避害，采取有效措施，實事求是，努力開創(chuàng)**支行發(fā)展新局面。/r/n【相關(guān)文章】年終總結(jié)/r/n時間飛逝，光陰如梭。忙忙碌碌的一年又要過去了?；仡櫼荒甑乃泄ぷ髁钊诵牢?。在支行各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的共同努力下，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，主動的履行工作職責(zé)，圓滿順利的完成了本年度的各項工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：/r/n這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為XX崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意